Descripción general
Los conjuntos de reglas de secuencias te permiten establecer reglas personalizadas sobre a quién puedes enviarle Email dentro de tu secuencia. Aunque puedes establecer reglas en cada secuencia individual, los conjuntos de reglas de secuencias te permiten aplicar las mismas reglas en varias secuencias y equipos. Los conjuntos de reglas de secuencias te protegen de enviar Emails a las personas equivocadas y te ayudan a trabajar más rápido con automatizaciones y triggers.
Consulta las siguientes secciones para crear un conjunto de reglas de secuencia y usarlo en secuencias.
Crear un conjunto de reglas de secuencia
Para crear un conjunto de reglas de secuencia:
- Abre Apollo y haz clic en Configuración > Email y secuencias del equipo > Secuencias > Conjuntos de reglas de secuencias.
- Haz clic en + Nuevo conjunto de reglas de secuencia.
- Asigna un nombre a tu conjunto de reglas de secuencia y luego configura los triggers y otras opciones que quieras usar en el conjunto de reglas.
Triggers
Los triggers ofrecen automatizaciones para los conjuntos de reglas de secuencias, como crear Tasks o configurar la cantidad máxima de secuencias por período de 24 horas, según las condiciones que definas.
Para configurar los triggers:
- Elige una opción del menú desplegable junto a Cuando haya otra respuesta dentro de la misma cuenta para definir cómo tratar a los contactos en una secuencia cuando alguien de la misma empresa responde a un Email desde tu instancia de Apollo:
- No hacer nada
- Marcar los Emails posteriores de esa cuenta como no enviados
- Retrasar el envío de los Emails posteriores de esa cuenta
- Marca Crear una Task de llamada telefónica... para crear Tasks de llamada telefónica según la cantidad de veces que un contacto activo abre un Email. Luego ingresa la cantidad de veces que debe abrirse un Email antes de que se cree la Task.
- Marca Marcar contacto como finalizado para activar el final de una secuencia para un destinatario si hace clic en un enlace de un Email.
Marcar contacto como finalizado requiere que habilites click tracking para tu cuenta.
- Elige la cantidad de días para Marcar contactos como no responsivos... para controlar la cantidad de días antes de que Apollo marque a un destinatario como no responsivo si no responde o no agenda una cita.
- Puedes configurar que no se envíen emails cuando un contacto esté en una etapa de contacto específica. De forma predeterminada, se seleccionan las siguientes etapas de contacto:
- Respondió
- Interesado
- No contactar
- Datos incorrectos
- Puedes configurar que no se envíen emails cuando una cuenta esté en una etapa de cuenta específica. Cuando una secuencia incluye este activador en su conjunto de reglas, Apollo mueve los contactos en cualquiera de las etapas seleccionadas a la lista de emails no enviados. De forma predeterminada, se seleccionan las siguientes etapas de cuenta:
- Cliente actual
- Oportunidad activa
- Oportunidad perdida
Algunos activadores predeterminados se aplican a todos los conjuntos de reglas de las secuencias. Haz clic en Mostrar activadores predeterminados para ver y modificar estas configuraciones:
- Marcar contacto como finalizado en la secuencia cuando haya una respuesta.
- Pausar contacto en la secuencia cuando haya una respuesta de fuera de la oficina.
- Marcar contacto como finalizado cuando se programe una reunión de calendario con el contacto.
Para proteger tu cuenta, hay algunos activadores predeterminados que no puedes modificar. Estos incluyen:
- Marcar contacto como finalizado en la secuencia cuando se dé de baja.
- Marcar contacto como finalizado en la secuencia cuando se conecte una llamada telefónica.
- Marcar contacto como fallido cuando haya un rebote o si el email se rechaza como spam.
Otras configuraciones
¡Sí, puedes! Usa los conjuntos de reglas de secuencia para configurar direcciones de CC o BCC para todas las secuencias que usan el conjunto de reglas.
Hay algunas configuraciones opcionales para los conjuntos de reglas de secuencia.
- Para establecer la cantidad máxima de emails que envías desde la secuencia en un período móvil de 24 horas, ingresa un número.
- Para agregar copia carbón (CC) o copia carbón oculta (BCC) a los Emails enviados mediante la secuencia, ingresa las direcciones de Email en CC o BCC, separando cada dirección con una coma. CC/BCC puede ser útil para fines de control de calidad y pruebas.
- Para desactivar la protección contra rebotes, selecciona Ignorar la protección contra rebotes en secuencias.
- Cuando termines, haz clic en Guardar.
Cualquiera puede configurar reglas de secuencia en secuencias individuales, pero la capacidad de guardar un conjunto de reglas de secuencia depende de tu plan de Apollo.
Tu conjunto de reglas de secuencia ya está listo para usarse y aparecerá en la configuración avanzada cuando crees o edites una secuencia.