Resumen
Secuencias son campañas de alcance con cualquier cantidad de puntos de contacto secuenciales y tareas que se personalizan para interactuar de forma personal con tus audiencias objetivo a escala. Ayudan a tu equipo a enviar comunicaciones a tus clientes y completar las tareas correctas en el momento adecuado para acelerar a los prospectos a través de tu Pipeline y convertirlos en clientes de pago de la forma más eficiente posible.
De forma predeterminada, las secuencias terminan cuando un contacto responde a un Email. Sin embargo, puede haber situaciones en las que quieras que los contactos continúen en una secuencia.
Sigue estos pasos para evitar que las respuestas finalicen una secuencia.
Evita que las respuestas finalicen una secuencia
Para evitar que las respuestas finalicen una secuencia:
- Abre Apollo y haz clic en Secuencias.
- Selecciona tu secuencia.
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en ✕ para eliminar el conjunto de reglas de la secuencia.
- En Marcar Emails como no enviados cuando el contacto sea cualquiera de estos, elimina Respondió.
En ocasiones, los contactos pueden responder a una invitación de reunión o a cualquier otro hilo de Email no iniciado desde Apollo, lo que podría clasificarse como una respuesta dentro de una secuencia. Esto permite medir de forma consistente qué tan comprometidos están los contactos con la secuencia, sin importar el contenido específico. Aunque este es el comportamiento esperado, podría afectar cómo decidas ajustar esta configuración.
- Luego, haz clic en Mostrar triggers predeterminados.
- Desmarca Marcar contacto como finalizado en la secuencia cuando haya una respuesta.
- Cuando termines, haz clic en Guardar.
Apollo no finaliza la secuencia cuando un contacto responde a un Email.