Descripción general
Cuando fusionas información de contacto duplicada en la plataforma, Apollo solo fusiona cierta información en el registro correcto.
Para obtener más información sobre cómo fusionar registros duplicados, haz clic aquí.
Consulta la siguiente sección para obtener información sobre las reglas que Apollo aplica al fusionar registros en tu cuenta.
Reglas generales para la fusión
En términos generales, cuando una entrada duplicada se fusiona con tu fuente de verdad, Apollo migra los siguientes campos a la fuente de verdad:
- Valores de campos personalizados de la cuenta que no son nulos
- Listas de cuentas
- Contactos
- Actividades del usuario
El proceso de fusión en Apollo funciona por prioridad. La entrada de la fuente de verdad tiene prioridad sobre la entrada que fusionaste. Por ejemplo, cuando Apollo fusiona campos personalizados, si la fuente de verdad tiene un valor diferente para el mismo campo personalizado, no se sobrescribe. Si el campo personalizado está vacío en la fuente de verdad, Apollo fusiona los datos en la fuente de verdad.
Las listas de cuentas, los contactos y las actividades del usuario se agregan a la lista existente en la fuente de verdad.
Además, la siguiente información también se copia durante una fusión, si está disponible:
- Nombre de la cuenta
- Información de enriquecimiento de la cuenta
- Sitio web de la cuenta
- Notas de la cuenta
- Etapa de la cuenta
- Propietario de la cuenta