Vue d’ensemble
Séquences sont des campagnes de prospection composées d’un nombre illimité de points de contact séquentiels et de tâches, personnalisées pour engager personnellement vos audiences cibles à grande échelle. Elles aident votre équipe à envoyer des communications à vos clients et à effectuer les bonnes tâches au bon moment afin d’accélérer la progression des prospects dans votre Pipeline et de les convertir en clients payants aussi efficacement que possible.
Par défaut, les séquences se terminent lorsqu’un contact répond à un Email. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez que les contacts poursuivent la séquence.
Consultez les étapes suivantes pour empêcher qu’une réponse mette fin à une séquence.
Empêcher les réponses de mettre fin à une séquence
Pour empêcher les réponses de mettre fin à une séquence :
- Ouvrez Apollo et cliquez sur Séquences.
- Sélectionnez votre séquence.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur ✕ pour supprimer le jeu de règles de séquence.
- Sous Marquer les emails comme non envoyés lorsque le contact est l’un des suivants, supprimez A répondu.
Il arrive occasionnellement que des contacts répondent à une invitation à une réunion ou à tout autre fil d’Email non initié via Apollo, ce qui peut être catégorisé comme une réponse dans une séquence. Cela permet de mesurer de manière cohérente le niveau d’engagement des contacts avec la séquence, quel que soit le contenu spécifique. Bien qu’il s’agisse d’un comportement attendu, cela peut influencer la façon dont vous choisissez d’ajuster ce paramètre.
- Ensuite, cliquez sur Afficher les déclencheurs par défaut.
- Décochez Marquer le contact comme terminé dans la séquence lorsqu’il y a une réponse.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Apollo ne met pas fin à la séquence lorsqu’un contact répond à un Email.