Visão geral
Os conjuntos de regras de Sequência permitem que você defina regras personalizadas sobre para quem você pode enviar emails dentro da sua sequência. Embora você possa definir regras em cada sequência individual, os conjuntos de regras de sequência permitem aplicar as mesmas regras em várias sequências e equipes. Os conjuntos de regras de sequência evitam que você envie emails para as pessoas erradas e ajudam você a trabalhar mais rápido com automações e gatilhos.
Confira as seções a seguir para criar um conjunto de regras de sequência e usá-lo em sequências.
Criar um conjunto de regras de sequência
Para criar um conjunto de regras de sequência:
- Abra o Apollo e clique em Configurações > Email da equipe e sequências > Sequências > Conjuntos de regras de sequência.
- Clique em + Novo conjunto de regras de sequência.
- Dê um nome ao seu conjunto de regras de sequência e configure os gatilhos e outras configurações que você deseja usar nele.
Gatilhos
Os gatilhos oferecem automações para conjuntos de regras de sequência, como criar Tasks ou configurar o número máximo de sequências por período de 24 horas, com base nas condições que você definir.
Para configurar os gatilhos:
- Escolha uma opção no menu suspenso ao lado de Quando houver outra resposta na mesma conta para definir como tratar contatos em uma sequência quando alguém da mesma empresa responder a um email da sua instância do Apollo:
- Não fazer nada
- Marcar emails subsequentes dessa conta como não enviados
- Adiar o envio de emails subsequentes dessa conta
- Marque Criar uma Task de chamada telefônica... para criar Tasks de chamada telefônica com base no número de vezes que um contato ativo abre um email. Depois, insira o número de vezes que o email deve ser aberto antes que a Task seja criada.
- Marque Marcar contato como concluído para fazer com que uma sequência termine para um destinatário se ele clicar em um link em um email.
Marcar contato como concluído exige que você ative o rastreamento de cliques para sua conta.
- Escolha o número de dias para Marcar contatos como sem resposta... para controlar o número de dias antes de o Apollo marcar um destinatário como sem resposta caso ele não responda nem agende uma reunião.
- Você pode configurar para que Emails não sejam enviados quando um contato estiver em uma etapa específica do contato. Por padrão, as seguintes etapas de contato estão selecionadas:
- Respondeu
- Interessado
- Não contatar
- Dados inválidos
- Você pode configurar para que Emails não sejam enviados quando uma conta estiver em uma etapa específica da conta. Quando uma sequência inclui esse gatilho no conjunto de regras, o Apollo move os contatos em qualquer uma das etapas selecionadas para a lista de Emails não enviados. Por padrão, as seguintes etapas da conta estão selecionadas:
- Cliente atual
- Oportunidade ativa
- Oportunidade perdida
Alguns gatilhos padrão são aplicados a todos os conjuntos de regras de sequência. Clique em Mostrar gatilhos padrão para visualizar e modificar estas configurações:
- Marcar contato como concluído na sequência quando houver uma resposta.
- Pausar contato na sequência quando houver uma resposta de ausência temporária.
- Marcar contato como concluído quando uma reunião do calendário for agendada com o contato.
Para proteger sua conta, há alguns gatilhos padrão que você não pode modificar. Eles incluem:
- Marcar contato como concluído na sequência quando ele cancelar a inscrição.
- Marcar contato como concluído na sequência quando uma chamada telefônica for conectada.
- Marcar contato como falho quando houver um bounce ou se o Email for rejeitado como spam.
Outras configurações
Sim, pode! Use conjuntos de regras de sequência para definir CC ou BCC endereços de Email para todas as sequências que usam o conjunto de regras.
Há algumas configurações opcionais para conjuntos de regras de sequência.
- Para definir o número máximo de Emails que você envia da sequência em um período contínuo de 24 horas, insira um número.
- Para adicionar cópia carbono (CC) ou cópia oculta (BCC) aos Emails enviados pela sequência, insira os endereços de Email em CC ou BCC, separando cada endereço por vírgula. CC/BCC pode ser útil para fins de controle de qualidade e testes.
- Para desativar proteção contra bounce, marque Ignorar proteção contra bounce em sequências.
- Quando terminar, clique em Salvar.
Qualquer pessoa pode definir regras de sequência em sequências individuais, mas a capacidade de salvar um conjunto de regras de sequência depende do seu plano Apollo.
Seu conjunto de regras de sequência agora está pronto para uso e aparecerá nas configurações avançadas quando você criar ou editar uma sequência.