Visão geral
As personas ajudam você a agrupar os contatos e contas que melhor representam seus clientes ideais. No Apollo, você pode criar personas usando conjuntos de filtros para pesquisar mais rápido e direcionar as pessoas certas dentro das contas.
Para ajuda ao criar uma persona pela primeira vez, confira Criar uma persona.
As seções a seguir mostram como você pode acessar e gerenciar suas personas no Apollo.
Acesse suas personas
Para acessar suas personas:
- Abra o Apollo e clique em Pessoas.
- Abra o filtro de pesquisa Persona, depois clique em Todas as personas.
- A janela pop-up Gerenciar personas lista as personas que você criou. Aqui, você pode editar, clonar, excluir ou reordenar as personas.
Clonar uma persona
Para criar uma nova persona clonando uma persona existente:
- Na janela pop-up Gerenciar personas, clique no ícone de clonar para clonar uma persona.
- Dê um nome à sua nova persona e edite os filtros.
- Clique em Salvar persona para concluir a criação da nova persona.
Agora você clonou uma persona.
Editar uma persona
Para editar uma persona existente:
- Na janela pop-up Gerenciar personas, clique em lápis ícone à direita da persona que você deseja editar.
- Edite os filtros da persona conforme necessário. À medida que você altera os filtros, o Apollo atualiza os resultados filtrados à direita.
- Clique em Salvar persona para ativar as alterações.
Agora você editou uma persona.
Desativar uma persona
Para desativar uma persona, acesse o pop-up Gerenciar personas e desative o controle deslizante da persona.
Desativar uma persona a remove dos relatórios de análises no Apollo. Para adicionar uma persona novamente aos seus relatórios, volte ao mesmo lugar no Apollo e ative a persona.
Excluir uma persona
Para excluir uma persona:
- No pop-up Gerenciar personas, clique no ícone de lixeira de uma persona que você deseja excluir.
- Clique em Excluir para confirmar que você deseja excluir a persona.
Agora você excluiu uma persona.
Reordenar personas
Para alterar a ordem em que as personas aparecem nos filtros da página de pesquisa, acesse o pop-up Gerenciar personas . Em seguida, clique e arraste as 2 barras no lado esquerdo da persona para movê-la para uma posição diferente.
Agora você reordenou suas personas.