Descripción general
El seguimiento de clics te muestra cuándo un prospecto hace clic en un enlace de tu Email, para que puedas identificar interés, medir la intención y priorizar el seguimiento. Los clics suelen ser una señal más fuerte que las aperturas porque reflejan una acción que tu destinatario eligió realizar, ya sea agendar una reunión, visitar una página o descargar un recurso.
Cuando habilitas el seguimiento de clics, Apollo reemplaza tus enlaces originales por URL de seguimiento únicas. Cuando un prospecto hace clic, se le redirige brevemente a través del dominio de seguimiento seguro de Apollo, que registra el evento antes de enviarlo a su destino original. Este proceso es invisible para el prospecto, pero te permite medir qué enlaces generan interés y cuándo.
El seguimiento de clics es más efectivo cuando se usa en campañas cortas y bien segmentadas con enlaces confiables. Demasiados enlaces, o enlaces sin un dominio de seguimiento con marca, pueden afectar negativamente la deliverability. Para reducir el riesgo, Apollo recomienda usar un subdominio de seguimiento personalizado. Usa el seguimiento de clics de forma estratégica y entiende cuándo los prospectos tienen mayor interacción.
El seguimiento de clics está disponible en determinados planes de Apollo. Si necesitas usar el seguimiento de clics, actualiza tu plan. Si tienes preguntas sobre la actualización, ponte en contacto con el equipo de ventas de Apollo.
Consulta las siguientes secciones para aprender a habilitar el seguimiento de clics, filtrar clics de bots y generar reportes sobre los resultados.
Habilita el seguimiento de clics
Antes de usar el seguimiento de clics, Apollo recomienda enfáticamente que configures un subdominio de seguimiento personalizado. Si no lo has hecho, o no puedes usar un subdominio de seguimiento, debes desactivar tanto el seguimiento de clics como el de aperturas para proteger la reputación de tu dominio.
Para habilitar el seguimiento de clics:
- Abre Apollo y ve a Configuración > Perfil > Configuración de Email.
- En Configuración de Email, marca Habilitar seguimiento de clics.
Ya habilitaste el seguimiento de clics.
Consulta respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre el seguimiento de clics, o explora los siguientes pasos para mantener el impulso.
Es bueno saber:
- El seguimiento de clics no es retroactivo. Empieza una vez que habilitas el seguimiento en Apollo.
- El seguimiento de clics se habilita por usuario. Si estás en un plan pago y tu Email enviado muestra que el seguimiento está deshabilitado, actívalo en tu configuración de usuario. Si quieres que todo tu equipo lo use, cada persona debe habilitarlo en su propia configuración de Apollo.
- Los enlaces de seguimiento estándar vencen después de un mes.
- Para desactivar el seguimiento de clics, vuelve a Configuración de Email y desmarca Habilitar seguimiento de clics.
Preguntas frecuentes
| Preguntas frecuentes | ||
|---|---|---|
| ¿Cuál es la diferencia entre el seguimiento de clics y el seguimiento de aperturas? | ¿Cómo funciona el seguimiento de clics? | ¿El seguimiento de clics afecta la Deliverability del Email o aumenta el filtrado como spam? |
| ¿Puedo rastrear clics en enlaces a documentos externos o archivos adjuntos? | ¿Cómo genero un reporte sobre la cantidad de clics que reciben mis Emails? | ¿Cómo maneja Apollo los clics de bots y puedo filtrarlos? |
¿Cuál es la diferencia entre el seguimiento de clics y el seguimiento de aperturas?
Seguimiento de aperturas registra cuándo se abre un Email mediante un pixel de imagen invisible. El seguimiento de clics, en cambio, monitorea cuándo se hace clic en un enlace. Las aperturas pueden activarse por bots o vistas previas de imágenes, mientras que los clics son generalmente señales de intención más fuertes porque requieren interacción del usuario, aunque también pueden verse afectados por clics de bots.
¿Cómo funciona el seguimiento de clics?
Apollo rastrea los clics reemplazando el enlace original en tu Email por un enlace de seguimiento único que redirige al destino. Cuando un destinatario hace clic, primero pasa por el dominio de seguimiento de Apollo, como go.apollo.io, que registra el evento, y luego se le redirige de inmediato al enlace original. Esto permite que Apollo registre la actividad de clics sin interrumpir la experiencia del usuario.
¿El seguimiento de clics afecta la Deliverability del Email o aumenta el filtrado como spam?
El seguimiento de clics puede contribuir a problemas de Deliverability si se usa en exceso o si el dominio de seguimiento se asocia con spam. Sin embargo, Apollo mitiga esto dándote la opción de configurar un subdominio de seguimiento con marca, lo que ayuda a proteger tu reputación y evita el dominio compartido predeterminado. Aun así, incluir demasiados enlaces, especialmente enlaces rastreados, puede activar filtros, por lo que lo mejor es usar el seguimiento de clics con moderación, en campañas limitadas en el tiempo y con contenido enlazado confiable.
¿Puedo rastrear clics en enlaces a documentos externos o archivos adjuntos?
Sí, cualquier hipervínculo insertado en un Email de Apollo, incluidos enlaces a PDFs, Calendly, Google Docs u otros sitios web, puede rastrearse si el seguimiento de clics está habilitado para la secuencia o el Email individual. Verás la actividad de clics en Apollo en feed de actividad para el contacto y en reportes.
¿Cómo puedo reportar la cantidad de clics que reciben mis Emails?
Puedes hacer seguimiento de la actividad de clics desde varias áreas de Apollo:
| Reportes | Ve a Análisis > Reportes, y haz clic para crear un reporte personalizado para mostrar el total de clics, las tasas de clics y elegir si quieres incluir o excluir clics de bots. Filtra por secuencia, equipo o usuario. |
|---|---|
| Emails | Ve a Emails para filtrar los Emails con clics. |
| Secuencias | Ve a Secuencias y haz clic en una secuencia específica para ver estadísticas, incluida la tasa de clics por persona. |
Para obtener más información, consulta Reportes sobre Secuencias.
¿Cómo maneja Apollo los clics de bots y puedo filtrarlos?
El seguimiento de clics en Apollo, como en todas las plataformas de engagement de ventas, a veces puede registrar clics "falsos" de bots de seguridad de Email. Estos bots escanean los Emails y hacen clic en cada enlace para comprobar si hay contenido malicioso antes de entregar el mensaje al destinatario. Apollo intenta identificar y filtrar los clics de bots según patrones de comportamiento. Al reportar clics en secuencias o reportes, puedes elegir si quieres incluir o excluir clics de bots. Para reducir el ruido, busca acciones de seguimiento, como respuestas o visitas al sitio web, para confirmar un interés genuino.
Próximos pasos
Mantén el impulso con estos próximos pasos:
| Mejores prácticas de Deliverability de Email | Aprende a mejorar la Deliverability, evitar las carpetas de spam y aumentar las tasas de respuesta. La guía de Apollo abarca la configuración del dominio, el comportamiento de envío y cómo escribir emails que suenen humanos y auténticos. |
|---|---|
| Configura un subdominio de tracking personalizado | Mejora la precisión del tracking y protege tu reputación de remitente configurando un subdominio de marca. |
| Usa el tracking de aperturas | Supervisa cómo interactúan los destinatarios con tu outreach con el tracking de aperturas en Apollo. |
| Resumen del tracking de emails | Aprende cómo Apollo rastrea aperturas y clics y cómo interpretar tus datos de interacción de emails. |
| Usa una prueba A/B en una secuencia | Ejecuta pruebas A/B en tus secuencias para comparar líneas de asunto, mensajes o tiempos. Usa los resultados junto con las tasas de apertura y clics para descubrir qué impulsa la interacción. |