Panoramica
Un sottodominio di tracciamento è un dominio secondario, o sottodominio, che Apollo usa per instradare i pixel di tracciamento, consentendoti di registrare in modo affidabile aperture, clic e annullamenti dell'iscrizione senza toccare il tuo sito principale.
In Apollo, puoi creare e collegare un sottodominio di tracciamento personalizzato in pochi secondi, proteggendo la reputazione del tuo dominio principale e migliorando i tassi di recapito delle tue Email. Puoi anche configurare più sottodomini in modo che ogni persona del team possa usare quello che corrisponde alla propria casella di posta.
Apollo consiglia un sottodominio di tracciamento per ogni dominio di invio. Ad esempio, se gestisci user1@domain.org e user2@domain.org, oltre a user1@trydomain.org e user2@trydomain.org, dovresti creare due sottodomini, uno per le caselle di posta su domain.org e uno per quelle su trydomain.org.
I sottodomini di tracciamento personalizzati sono solo una parte dell'equazione. Per raggiungere con costanza la posta in arrivo del tuo contatto, segui le best practice per la deliverability delle Email e leggi il libro di Apollo Outbound Sales. Segui i limiti di invio consigliati per mantenere la reputazione del tuo dominio.
Consulta le sezioni seguenti per creare, collegare e gestire un nuovo sottodominio di tracciamento.
Crea e collega un sottodominio personalizzato
Per creare e collegare un sottodominio personalizzato:
- Avvia Apollo e fai clic su Impostazioni > Email del team e sequenze > Sottodomini di tracciamento.
- Fai clic su Crea sottodominio.
- Inserisci l'URL del tuo sottodominio di tracciamento.
Apollo consiglia di usare un nome breve per il sottodominio di tracciamento, in linea con il brand, come track o go. Evita caratteri speciali o numeri.
- Quindi, scegli se aggiungere i record DNS automaticamente o manualmente:
Con l'aggiunta automatica, Apollo genera automaticamente un record CNAME per te.
- Seleziona Aggiunta automatica poi fai clic su Continua. Apollo rileva automaticamente il tuo provider di dominio. Accedi al tuo provider di dominio o usa una chiave API per autorizzare la connessione.
- Successivamente, scegli come applicare il dominio di tracciamento:
- Imposta come predefinito per tutte le caselle di posta: rendi questo sottodominio di tracciamento predefinito per tutte le caselle di posta in Apollo.
- Applica a tutte le caselle di posta su questo dominio di invio: imposta questo sottodominio di tracciamento per tutte le caselle di posta sul dominio di invio.
- Assegna a caselle di posta specifiche: scegli una o più caselle di posta dal menu a discesa.
- Quando hai finito, fai clic su Salva.
Hai ora collegato un sottodominio di tracciamento personalizzato.
Come buona prassi, controlla le impostazioni del tuo sottodominio 24 ore dopo aver completato la configurazione per assicurarti che la connessione sia in buono stato. Quando hai collegato correttamente un dominio di tracciamento, Apollo mostra uno stato integro per il sottodominio.
Lo sapevi? Puoi collegare più sottodomini in Apollo. Ogni utente con una casella di posta collegata può scegliere quale sottodominio collegato usare per ogni casella di posta. Apollo consiglia che il sottodominio corrisponda al dominio della tua casella di posta collegata. Tuttavia, se quel sottodominio di tracciamento non è in buono stato, dovresti valutare di eliminare il sottodominio di tracciamento e crearne un altro. Se colleghi diversi sottodomini di tracciamento, Apollo userà quello impostato come predefinito come fallback quando non viene scelta alcuna opzione.
Con l'aggiunta manuale, devi creare manualmente un sottodominio di tracciamento nel tuo provider di dominio, quindi aggiungere i record DNS da Apollo.
- Accedi al tuo account di gestione del dominio per creare il sottodominio di tracciamento.
Ogni provider di dominio ha impostazioni di gestione del dominio diverse. Se hai bisogno di aiuto per creare un record CNAME, visita la knowledge base del tuo provider di dominio e cerca creare CNAME.
- Copia manualmente ogni record DNS nel tuo provider di dominio. Quindi seleziona Aggiunta manuale in Apollo.
Di seguito trovi maggiori dettagli sul tipo di informazioni necessarie per creare il sottodominio di tracciamento nel tuo provider di dominio:
| Campo | Definizione | Valore del campo | Note |
|---|---|---|---|
| Tipo di record DNS | I record DNS includono informazioni essenziali sul tuo dominio o host. Per configurare un sottodominio di tracciamento, devi selezionare il tipo di record: Nome canonico (CNAME). | CNAME | Un record CNAME associa un nome alias a un nome di dominio canonico. |
| Host/Nome host/Nome | Scegli un nome qualsiasi che non sia direttamente collegato al tuo sito web. Questo nome diventerà il sottodominio nell'URL che crei: subdomain.yourdomain.com. | subdomainexample |
|
| Valore/Dati/Punta a | Il valore che inserisci stabilisce la connessione tra il tuo sottodominio e i server di tracciamento di Apollo. | Copia il valore personalizzato dalle impostazioni del sottodominio di tracciamento in Apollo. | Fai clic su Impostazioni > Coinvolgimento vendite > Sottodomini di tracciamento > + Nuovo sottodominio. Copia manualmente il valore da Apollo. |
| TTL | TTL (time-to-live) indica con quale frequenza le informazioni del tuo sottodominio verranno ricontrollate dai server pertinenti. | Lascia il valore predefinito. | Puoi lasciare questo campo con il valore predefinito usato dal tuo provider di dominio. |
Come esempio, ecco un record CNAME da un account GoDaddy:
Se gestisci il tuo DNS tramite piattaforme come AWS o cPanel, consulta le relative guide di supporto per i sottodomini per assicurarti di seguire le Prompt più recenti e specifiche del provider.
- Dopo aver creato e salvato il tuo record CNAME presso il tuo provider di dominio, la propagazione completa può richiedere da 2 a 24 ore. Al termine, fai clic su Continua in Apollo e Apollo controllerà la validità dei record.
- Poi, scegli come applicare il dominio di tracciamento:
- Imposta come predefinito per tutte le caselle di posta: imposta questo sottodominio di tracciamento come predefinito per tutte le caselle di posta in Apollo.
- Applica a tutte le caselle di posta su questo dominio di invio: imposta questo sottodominio di tracciamento per tutte le caselle di posta sul dominio di invio.
- Assegna a caselle di posta specifiche: scegli una o più caselle di posta dal menu a discesa.
- Al termine, fai clic su Salva.
Ora hai collegato un sottodominio di monitoraggio personalizzato.
Come best practice, controlla le impostazioni del sottodominio 24 ore dopo aver completato la configurazione per assicurarti che la connessione sia in buono stato. Quando colleghi correttamente un dominio di monitoraggio, Apollo mostra uno stato in buono stato per il sottodominio.
Lo sapevi? Puoi collegare più sottodomini in Apollo. Ogni utente con una casella di posta collegata può scegliere quale sottodominio collegato usare per ogni casella di posta. Apollo consiglia che il sottodominio corrisponda al dominio della tua casella di posta collegata. Tuttavia, se quel sottodominio di monitoraggio non è in buono stato, dovresti valutare di eliminare il sottodominio di monitoraggio e crearne invece un altro. Se colleghi diversi sottodomini di monitoraggio, Apollo userà quello impostato come predefinito come fallback quando non viene scelta alcuna opzione.
Visualizza le statistiche di monitoraggio
Puoi accedere alle statistiche di monitoraggio di Apollo per monitorare le prestazioni delle tue Email tramite i tassi di apertura, clic e annullamento dell'iscrizione.
Per visualizzare le statistiche di monitoraggio delle Email:
- Fai clic su ... accanto al sottodominio di monitoraggio. Quindi fai clic su Controlla statistiche.
Le statistiche includono metriche chiave relative alle prestazioni delle Email inviate con il sottodominio di monitoraggio predefinito, come il tasso di blocco spam. Scopri di più sul monitoraggio delle Email in Apollo.
Pochi contatti aprono un'Email subito dopo che l'hai inviata. Per questo motivo, le statistiche di monitoraggio di Apollo riflettono i dati della settimana e del mese precedenti, anziché della settimana e del mese in corso.
Disattiva un sottodominio di monitoraggio
Se il tuo sottodominio di monitoraggio è in buono stato, i server Email dei destinatari non contrassegnano le tue Email come spam. Quando controlli le statistiche delle Email in Apollo, dovresti vedere tassi di apertura elevati e tassi di rimbalzo bassi. Se il tuo sottodominio di monitoraggio non è in buono stato, i server Email dei destinatari contrassegnano le tue Email come spam.
Puoi aspettarti che i server Email contrassegnino comunque occasionalmente le tue Email come spam. Se inizi a vedere una diminuzione drastica dei tassi di apertura o un aumento delle Email bloccate come spam, configura un nuovo sottodominio di monitoraggio personalizzato. Quindi disattiva il sottodominio di monitoraggio attuale per rimuoverlo dalle opzioni e reimpostare la tua deliverability. Ricorda di seguire le best practice sulla deliverability delle Email per evitare i filtri antispam.
Per disattivare un sottodominio di monitoraggio:
- Fai clic su ✕ accanto al sottodominio di monitoraggio. Scegli un sottodominio di monitoraggio per sostituire questo, quindi fai clic su Disattiva.
Hai appena disattivato un sottodominio di tracciamento.
I link di tracciamento che utilizzano il tuo sottodominio di tracciamento personalizzato non scadono, a meno che tu non elimini il dominio.
Risolvi gli errori
Dopo aver collegato il tuo sottodominio di tracciamento ad Apollo, la comparsa di un messaggio di errore o di uno stato "non in buono stato" di solito dipende da uno di questi due motivi principali:
Errore di autorizzazione CAA
Apollo usa Let's Encrypt per i domini di tracciamento. Se il tuo team ha configurato un record CAA e non hai incluso Let's Encrypt, contatta il tuo amministratore DNS per aggiornare le impostazioni CAA.
Dopo aver concesso a Let's Encrypt l'autorizzazione, segui ricollega il sottodominio di tracciamento ad Apollo.
Errore CNAME
Esistono diverse possibili cause degli errori CNAME. Per risolvere il problema:
- Controlla che non ci siano errori di ortografia.
- Conferma di aver compilato tutti i campi richiesti nel tuo account di gestione del dominio.
- Se hai appena creato un record CNAME, attendi 24 ore affinché le modifiche si propaghino completamente. Poi prova a collegare il tuo sottodominio personalizzato ad Apollo di nuovo.
- Se il problema persiste, contatta il team di supporto del tuo provider di dominio. Il tuo account potrebbe essere stato eliminato o disattivato da parte loro.
Se hai ancora problemi a collegare un sottodominio personalizzato ad Apollo, l'aiuto è a portata di messaggio. Contatta il supporto Apollo per ricevere assistenza.
Prossimi passaggi
Ecco alcuni passaggi successivi per aiutarti a migliorare la deliverability delle tue email e proteggere la reputazione del tuo dominio:
| Configura l'autenticazione del dominio | Per garantire che le email del tuo team siano autenticate e possano raggiungere le caselle di posta con continuità, configura i tuoi record DNS. |
|---|---|
| Risolvi i problemi di autenticazione del dominio | Se riscontri problemi di autenticazione del dominio, risolvi e diagnostica gli errori per correggere rapidamente i problemi SPF, DKIM o DMARC e mantenere alta la deliverability delle tue email. |
| Best practice per la deliverability delle email | Segui sempre le best practice di deliverability delle email per aiutare le tue email a evitare i filtri antispam e mantenere una reputazione di invio in buono stato. |
| Configura domini simili per proteggere il tuo dominio principale | Usa domini simili per proteggere la reputazione del tuo dominio principale e prevenire rischi di deliverability per il tuo team. |
| Come inviare cold email in Apollo | Guarda il webinar di Apollo Academy Come inviare cold email per apprendere strategie collaudate per trovare i Lead giusti, fare ricerche sui tuoi Lead per creare il messaggio giusto e aggiungerli a una Sequenza multicanale. |
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