Visão geral
Se você esqueceu sua senha, pode redefini-la a qualquer momento para recuperar o acesso ao Apollo.
Siga as etapas abaixo para solicitar uma redefinição de senha da sua conta Apollo.
Solicitar redefinição de senha
Para redefinir sua senha:
- Abra o Apollo no seu navegador.
- Na página de login, clique em Esqueceu a senha?
- Digite e confirme o endereço de Email vinculado à sua conta Apollo.
- Clique em Enviar instruções.
Pode levar alguns minutos para você receber o Email de redefinição de senha. Se ainda não tiver recebido, verifique sua pasta de spam ou envie outra solicitação na página de login.
- O Apollo envia um Email com um link para redefinir sua senha. Abra sua caixa de entrada e clique em Redefinir senha.
Seu link de redefinição de senha expira após 3 horas. Precisa tentar de novo? Volte para a página de login para solicitar outro link.
- O Apollo redireciona você para a página de login para criar uma nova senha. Digite e confirme sua nova senha.
- Clique na caixa de seleção para concordar com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do Apollo.
- Clique em Confirmar senha.
Depois de confirmar sua nova senha, o Apollo processa a alteração e faz login automaticamente na sua conta.
Solução de problemas de login
Tem outras dúvidas sobre login ou precisa de mais ajuda para solucionar problemas de login? Confira Solucione problemas no seu login do Apollo para obter respostas às perguntas frequentes.
Recursos adicionais
- Saiba como fazer login no Apollo via SSO.
- Saiba como configurar a autenticação multifator para seu login individual.
- Veja outros tópicos de configurações na Base de Conhecimento da Apollo.