Visão geral
O rastreamento de cliques mostra quando um prospect clica em um link no seu Email, para que você possa identificar interesse, avaliar intenção e priorizar o acompanhamento. Os cliques costumam ser um sinal mais forte do que as aberturas porque refletem uma ação que o destinatário escolheu realizar — seja agendar uma reunião, visitar uma página ou baixar um recurso.
Quando você ativa o rastreamento de cliques, o Apollo substitui seus links originais por URLs de rastreamento exclusivas. Quando um prospect clica, ele é brevemente direcionado pelo domínio seguro de rastreamento do Apollo, que registra o evento antes de redirecioná-lo ao destino original. Esse processo é invisível para o prospect, mas permite medir quais links geram engajamento e quando.
O rastreamento de cliques é mais eficaz quando usado em campanhas curtas, bem segmentadas e com links confiáveis. Links demais — ou links sem um domínio de rastreamento com marca — podem impactar negativamente a deliverability. Para reduzir o risco, o Apollo recomenda usar um subdomínio de rastreamento personalizado. Use o rastreamento de cliques de forma estratégica e entenda quando os prospects estão mais engajados.
O rastreamento de cliques está disponível em alguns planos do Apollo. Se você precisa usar o rastreamento de cliques, faça upgrade do seu plano. Se você tiver dúvidas sobre o upgrade, entre em contato com a equipe de vendas do Apollo.
Confira as seções a seguir para saber como ativar o rastreamento de cliques, filtrar cliques de bots e criar relatórios sobre os resultados.
Ativar rastreamento de cliques
Antes de usar o rastreamento de cliques, o Apollo recomenda fortemente que você configure um subdomínio de rastreamento personalizado. Se você não fez isso, ou não puder usar um subdomínio de rastreamento, desative o rastreamento de cliques e também o rastreamento de aberturas para proteger a reputação do seu domínio.
Para ativar o rastreamento de cliques:
- Abra o Apollo e acesse Settings > Profile > Configurações de Email.
- Em Configurações de Email, marque Ativar rastreamento de cliques.
Agora você ativou o rastreamento de cliques.
Confira respostas para algumas perguntas frequentes sobre rastreamento de cliques ou explore as próximas etapas para manter o ritmo.
Bom saber:
- O rastreamento de cliques não é retroativo. Ele começa quando você ativa o rastreamento no Apollo.
- O rastreamento de cliques é ativado por usuário. Se você estiver em um plano pago e seu Email enviado mostrar o rastreamento como desativado, ative-o em configurações do usuário. Se você quiser que toda a sua equipe use esse recurso, cada pessoa precisa ativá-lo nas próprias configurações no Apollo.
- Os links de rastreamento padrão expiram após um mês.
- Para desativar o rastreamento de cliques, volte para Configurações de Email e desmarque Ativar rastreamento de cliques.
Perguntas frequentes
| Perguntas frequentes | ||
|---|---|---|
| Qual é a diferença entre rastreamento de cliques e rastreamento de aberturas? | Como funciona o rastreamento de cliques? | O rastreamento de cliques prejudica a deliverability de Email ou aumenta a filtragem de spam? |
| Posso rastrear cliques em links para documentos externos ou anexos? | Como faço para gerar relatórios sobre o número de cliques que meus Emails recebem? | Como o Apollo lida com cliques de bot e posso filtrá-los? |
Qual é a diferença entre rastreamento de cliques e rastreamento de aberturas?
Rastreamento de aberturas registra quando um Email é aberto usando um pixel de imagem invisível. Já o rastreamento de cliques monitora quando um link é clicado. As aberturas podem ser acionadas por bots ou visualizações de imagem, enquanto os cliques são geralmente sinais de intenção mais fortes porque exigem interação do usuário, embora também possam ser afetados por cliques de bot.
Como funciona o rastreamento de cliques?
O Apollo rastreia cliques substituindo o link original no seu Email por um link de rastreamento exclusivo que redireciona para o destino. Quando um destinatário clica, ele é primeiro direcionado pelo domínio de rastreamento do Apollo, como go.apollo.io, que registra o evento, e depois é imediatamente redirecionado para o link original. Isso permite que o Apollo registre a atividade de cliques sem interromper a experiência do usuário.
O rastreamento de cliques prejudica a deliverability de Email ou aumenta a filtragem de spam?
O rastreamento de cliques pode contribuir para problemas de deliverability se for usado em excesso ou se o domínio de rastreamento passar a ser associado a spam. No entanto, o Apollo reduz esse risco oferecendo a opção de configurar um subdomínio de rastreamento com marca, o que ajuda a proteger sua reputação e evita o domínio compartilhado padrão. Ainda assim, incluir links demais, especialmente rastreados, pode acionar filtros, então o ideal é usar o rastreamento de cliques com moderação, em campanhas com duração limitada e conteúdo vinculado confiável.
Posso rastrear cliques em links para documentos externos ou anexos?
Sim, qualquer hiperlink inserido em um Email do Apollo, incluindo links para PDFs, Calendly, Google Docs ou outros sites, pode ser rastreado se o rastreamento de cliques estiver ativado para a sequência ou para o Email individual. Você verá a atividade de cliques no Apollo em feed de atividades para o contato e em relatórios.
Como gerar relatórios sobre o número de cliques que meus emails recebem?
Você pode acompanhar a atividade de cliques em várias áreas do Apollo:
| Relatórios | Acesse Análises > Relatórios, e clique para criar um relatório personalizado para mostrar o total de cliques, taxas de clique e escolher se deseja incluir ou excluir cliques de bots. Filtre por sequência, equipe ou usuário. |
|---|---|
| Emails | Acesse Emails para filtrar emails com cliques. |
| Sequências | Acesse Sequências e clique em uma sequência específica para ver estatísticas, incluindo a taxa de cliques por pessoa. |
Para saber mais, confira Gerar relatórios sobre Sequências.
Como o Apollo lida com cliques de bots e posso filtrá-los?
O rastreamento de cliques no Apollo, assim como em todas as plataformas de engajamento de vendas, às vezes pode registrar cliques "falsos" de bots de segurança de email. Esses bots analisam os emails e clicam em todos os links para verificar conteúdo malicioso antes de entregar a mensagem ao destinatário. O Apollo tenta identificar e filtrar cliques de bots com base em padrões de comportamento. Ao gerar relatórios sobre cliques em sequências ou relatórios, você pode escolher se deseja incluir ou excluir cliques de bots. Para reduzir ruído, procure ações de acompanhamento, como respostas ou visitas ao site, para confirmar interesse genuíno.
Próximos passos
Mantenha o ritmo com estes próximos passos:
| Práticas recomendadas de Deliverability de Email | Saiba como melhorar a deliverability, evitar pastas de spam e aumentar as taxas de resposta. Guia da Apollo aborda a configuração do domínio, o comportamento de envio e como escrever emails com tom humano e autêntico. |
|---|---|
| Configure um subdomínio de rastreamento personalizado | Melhore a precisão do rastreamento e proteja sua reputação de remetente configurando um subdomínio com marca. |
| Use o rastreamento de abertura | Monitore como os destinatários interagem com sua prospecção usando o rastreamento de abertura no Apollo. |
| Visão geral do rastreamento de Email | Saiba como o Apollo rastreia aberturas e cliques e como interpretar seus dados de engajamento de email. |
| Use um teste A/B em uma Sequência | Execute testes A/B nas suas sequências para comparar linhas de assunto, mensagens ou timing. Use os resultados junto com as taxas de abertura e clique para descobrir o que gera engajamento. |