Visão geral
Um subdomínio de rastreamento é um domínio secundário, ou subdomínio, que a Apollo usa para rotear pixels de rastreamento, permitindo registrar com confiabilidade aberturas, cliques e cancelamentos de inscrição sem mexer no seu site principal.
No Apollo, você pode criar e conectar um subdomínio de rastreamento personalizado em segundos, protegendo a reputação do seu domínio principal e aumentando suas taxas de entrega de Email. Você pode até configurar vários subdomínios para que cada pessoa da equipe use o que corresponde à sua caixa de entrada.
A Apollo recomenda um subdomínio de rastreamento por domínio de envio. Por exemplo, se você gerencia user1@domain.org e user2@domain.org, além de user1@trydomain.org e user2@trydomain.org, você criaria dois subdomínios, um para as caixas de entrada em domain.org e outro para as de trydomain.org.
Subdomínios de rastreamento personalizados são apenas uma parte da equação. Para chegar à caixa de entrada do seu contato de forma consistente, siga as boas práticas de deliverability de Email e leia o livro da Apollo Outbound Sales. Siga os limites de envio recomendados para manter a reputação do seu domínio.
Confira as seções a seguir para criar, conectar e gerenciar um novo subdomínio de rastreamento.
Criar e conectar um subdomínio personalizado
Para criar e conectar um subdomínio personalizado:
- Abra o Apollo e clique em Configurações > Email da equipe e sequências > Subdomínios de rastreamento.
- Clique em Criar subdomínio.
- Insira a URL do seu subdomínio de rastreamento.
A Apollo recomenda usar um nome curto e alinhado à sua marca para o subdomínio de rastreamento, como track ou go. Evite caracteres especiais ou números.
- Em seguida, escolha se quer adicionar os registros DNS automaticamente ou manualmente:
Com a adição automática, a Apollo gera automaticamente um registro CNAME para você.
- Selecione Adição automática e clique em Continuar. O Apollo detecta automaticamente seu provedor de domínio. Faça login no seu provedor de domínio ou use uma chave de API para autorizar a conexão.
- Em seguida, escolha como aplicar o domínio de rastreamento:
- Definir como padrão para todas as caixas de entrada: torne este subdomínio de rastreamento o padrão para todas as caixas de entrada no Apollo.
- Aplicar a todas as caixas de entrada neste domínio de envio: defina este subdomínio de rastreamento para todas as caixas de entrada no domínio de envio.
- Atribuir a caixas de entrada específicas: escolha uma ou mais caixas de entrada no menu suspenso.
- Quando terminar, clique em Salvar.
Agora você conectou um subdomínio de rastreamento personalizado.
Como prática recomendada, verifique as configurações do seu subdomínio 24 horas após concluir a configuração para garantir uma conexão em bom estado. Quando você conecta um domínio de rastreamento com sucesso, o Apollo mostra um status em bom estado para o subdomínio.
Você sabia? É possível conectar vários subdomínios no Apollo. Cada usuário com uma caixa de entrada vinculada pode escolher qual subdomínio conectado usar para cada caixa de entrada. O Apollo recomenda que o subdomínio corresponda ao domínio da sua caixa de entrada vinculada. No entanto, se esse subdomínio de rastreamento não estiver em bom estado, você deve considerar excluir o subdomínio de rastreamento e criar outro. Se você conectar vários subdomínios de rastreamento, o Apollo usará o que estiver definido como padrão como fallback quando nenhuma opção for escolhida.
Com a adição manual, você precisa criar manualmente um subdomínio de rastreamento no seu provedor de domínio e depois adicionar os registros DNS do Apollo.
- Acesse sua conta de gerenciamento de domínio para criar o subdomínio de rastreamento.
Cada provedor de domínio tem configurações de gerenciamento de domínio diferentes. Se você precisar de ajuda para criar um registro CNAME, acesse a base de conhecimento do seu provedor de domínio e pesquise por criar CNAME.
- Copie manualmente cada registro DNS para o seu provedor de domínio. Em seguida, selecione Adição manual no Apollo.
Confira a seguir mais detalhes sobre o tipo de informação necessário para criar o subdomínio de rastreamento no seu provedor de domínio:
| Campo | Definição | Valor do campo | Observações |
|---|---|---|---|
| Tipo de registro DNS | Os registros DNS incluem informações essenciais sobre seu domínio ou host. Para configurar um subdomínio de rastreamento, você precisa selecionar o tipo de registro: Nome canônico (CNAME). | CNAME | Um registro CNAME mapeia um nome de alias para um nome de domínio canônico. |
| Host/Host Name/Name | Escolha qualquer nome que não esteja diretamente relacionado ao seu site. Esse nome se tornará o subdomínio na URL que você criar: subdomain.yourdomain.com. | subdomainexample |
|
| Value/Data/Points To | O valor inserido estabelece a conexão entre seu subdomínio e os servidores de rastreamento da Apollo. | Copie o valor personalizado das configurações de subdomínio de rastreamento no Apollo. | Clique em Configurações > Sales engagement > Subdomínios de rastreamento > + Novo subdomínio. Copie manualmente o valor do Apollo. |
| TTL | TTL (time-to-live) refere-se à frequência com que as informações do seu subdomínio serão verificadas novamente pelos servidores relevantes. | Mantenha o padrão. | Você pode deixar este campo com qualquer valor padrão usado pelo seu provedor de domínio. |
Como exemplo, aqui está um registro CNAME de uma conta GoDaddy:
Se você gerencia seu DNS por plataformas como AWS ou cPanel, consulte os guias de suporte de subdomínio dessas plataformas para garantir que está seguindo as instruções mais recentes e específicas do provedor.
- Depois de criar e salvar seu registro CNAME no seu provedor de domínio, pode levar de 2 a 24 horas para a propagação ser concluída. Quando terminar, clique em Continuar no Apollo, e o Apollo verificará se os registros são válidos.
- Em seguida, escolha como aplicar o domínio de rastreamento:
- Definir como padrão para todas as caixas de entrada: Torne este subdomínio de rastreamento o padrão para todas as caixas de entrada no Apollo.
- Aplicar a todas as caixas de entrada neste domínio de envio: Defina este subdomínio de rastreamento para todas as caixas de entrada no domínio de envio.
- Atribuir a caixas de entrada específicas: Escolha uma ou mais caixas de entrada no menu suspenso.
- Quando terminar, clique em Salvar.
Agora você conectou um subdomínio de rastreamento personalizado.
Como prática recomendada, verifique as configurações do seu subdomínio 24 horas após concluir a configuração para garantir uma conexão em bom estado. Quando você conecta um domínio de rastreamento com sucesso, o Apollo mostra um status saudável para o subdomínio.
Você sabia? É possível conectar vários subdomínios no Apollo. Cada usuário com uma caixa de entrada vinculada pode escolher qual subdomínio conectado usar para cada caixa de entrada. O Apollo recomenda que o subdomínio corresponda ao domínio da sua caixa de entrada vinculada. No entanto, se esse subdomínio de rastreamento não estiver saudável, considere excluí-lo e criar outro. Se você conectar vários subdomínios de rastreamento, o Apollo usará como alternativa o que estiver definido como padrão quando nenhuma opção for escolhida.
Visualizar estatísticas de rastreamento
Você pode acessar as estatísticas de rastreamento do Apollo para monitorar o desempenho dos seus emails por meio das taxas de abertura, clique e cancelamento de inscrição.
Para visualizar as estatísticas de rastreamento de email:
- Clique em ... ao lado do subdomínio de rastreamento. Em seguida, clique em Verificar estatísticas.
As estatísticas incluem métricas importantes relacionadas ao desempenho dos emails enviados com o subdomínio de rastreamento padrão, como a taxa de bloqueio por spam. Saiba mais sobre rastreamento de email no Apollo.
Poucos contatos abrem um email imediatamente após o envio. Por isso, as estatísticas de rastreamento do Apollo refletem dados da semana e do mês anteriores, e não da semana e do mês atuais.
Desativar um subdomínio de rastreamento
Se o seu subdomínio de rastreamento estiver saudável, os servidores de email dos seus destinatários não estarão sinalizando seus emails como spam. Quando você verifica as estatísticas de email no Apollo, deve ver altas taxas de abertura e baixas taxas de rejeição. Se o seu subdomínio de rastreamento não estiver saudável, os servidores de email dos seus destinatários estarão sinalizando seus emails como spam.
É esperado que os servidores de email ainda sinalizem seus emails como spam ocasionalmente. Se você começar a notar uma queda drástica nas taxas de abertura ou um aumento nos emails bloqueados como spam, configure um novo subdomínio de rastreamento personalizado. Em seguida, desative o subdomínio de rastreamento atual para removê-lo das suas opções e redefinir sua Deliverability. Lembre-se de seguir as práticas recomendadas de deliverability de email para evitar filtros de spam.
Para desativar um subdomínio de rastreamento:
- Clique em ✕ ao lado do subdomínio de rastreamento. Escolha um subdomínio de rastreamento para substituir este e clique em Desativar.
Agora você desativou um subdomínio de rastreamento.
Os links de rastreamento que usam seu subdomínio de rastreamento personalizado não expiram, a menos que você exclua o domínio.
Solucionar erros
Depois de conectar seu subdomínio de rastreamento ao Apollo, encontrar uma mensagem de erro ou ver um status “não saudável” geralmente se resume a um de dois motivos principais:
Erro de permissão de CAA
O Apollo usa Let's Encrypt para domínios de rastreamento. Se sua equipe configurou um registro CAA e você não incluiu Let's Encrypt, entre em contato com seu administrador de DNS para atualizar suas configurações de CAA.
Depois de conceder permissão para Let's Encrypt, siga reconectar o subdomínio de rastreamento ao Apollo.
Erro de CNAME
Há várias causas possíveis para erros de CNAME. Para corrigir o problema:
- Verifique se há erros de digitação.
- Confirme que você preencheu todos os campos obrigatórios na sua conta de gerenciamento de domínio.
- Se você acabou de criar um registro CNAME, aguarde 24 horas para que as alterações se propaguem completamente. Depois, tente conectar seu subdomínio personalizado ao Apollo novamente.
- Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte do seu provedor de domínio. Sua conta pode ter sido excluída ou desativada por eles.
Se você ainda estiver com problemas para conectar um subdomínio personalizado ao Apollo, a ajuda está a apenas uma mensagem de distância. Entre em contato com o suporte da Apollo para receber ajuda.
Próximos passos
Aqui estão alguns próximos passos para ajudar você a aumentar sua deliverability de Email e proteger a reputação do seu domínio:
| Configurar autenticação de domínio | Para garantir que os emails da sua equipe sejam autenticados para chegar às caixas de entrada de forma consistente, configure seus registros DNS. |
|---|---|
| Solucionar problemas de autenticação de domínio | Se você encontrar problemas de autenticação de domínio, solucione e diagnostique erros para resolver rapidamente problemas de SPF, DKIM ou DMARC e manter sua deliverability de Email no caminho certo. |
| Boas práticas de deliverability de Email | Sempre siga as boas práticas de deliverability de Email para ajudar seus emails a evitar filtros de spam e manter uma reputação de envio em bom estado. |
| Configure lookalike domains para proteger seu domínio principal | Use lookalike domains para proteger a reputação do seu domínio principal e evitar riscos de deliverability para sua equipe. |
| Como enviar cold emails no Apollo | Assista ao webinar da Apollo Academy Como enviar cold emails para conhecer estratégias comprovadas para encontrar os leads certos, pesquisar seus leads para criar a mensagem ideal e adicioná-los a uma sequência multicanal. |
| Participe da comunidade Apollo | Faça perguntas, troque dicas e conecte-se com outros usuários do Apollo para ampliar seu conhecimento e resolver problemas mais rápido em conjunto! |