Descripción general
Los activadores de etapa en las secuencias cambian automáticamente la etapa de un contacto o cuenta según las condiciones que configures. Por ejemplo, puedes configurar un activador para cambiar la etapa de un contacto a acercamiento cuando tu Email se entregue, y luego a respuesta cuando el contacto responda.
Consulta las siguientes secciones para crear y editar activadores de etapa de secuencia.
Crear un activador de etapa
Para crear activadores de contacto o cuenta:
- Abre Apollo y haz clic en Configuración > Objetos > Contactos o Cuentas > Activadores.
- Apollo muestra diferentes condiciones para cuándo la etapa de un contacto o cuenta debe cambiar a una etapa seleccionada. Usa el menú desplegable para asignar nuevos cambios de etapa para cada condición de llamadas o Email. Puedes revisar todas las condiciones disponibles a continuación.
Los activadores de llamadas se basan en las disposiciones de llamada que hayas configurado. Consulta Disposiciones de llamada para obtener más información. Los activadores de llamadas solo están disponibles para contactos.
- Cuando termines, haz clic en Guardar.
Puedes usar exclusiones de etapa de cuenta para definir las etapas de cuenta que siempre quieres excluir de las solicitudes de datos para nuevos prospectos. Selecciona una o más etapas para advertir al equipo si intentan hacer prospección desde esa etapa.
Ya editaste los activadores de etapa.
Condiciones del activador
Puedes crear los siguientes tipos de condiciones de activador:
- Condiciones de activador de Email
- Condiciones de activador de llamadas
- Condiciones de activador de cuentas
Condiciones de activador de Email
Las condiciones de activador de Email están disponibles para contactos. Tus métricas de éxito pueden variar, pero estas son las configuraciones recomendadas:
| Desencadenante | Condición | Etapa recomendada |
|---|---|---|
| Prospecto creado | La etapa inicial para los contactos cuando los agregas a tu cuenta de Apollo. Esto generalmente se hace con solicitudes de leads, cargas de CSV o integración con tu CRM. | Frío |
| Email entregado | Un contacto recibe un email. Esto solo se refiere a la entrega, no a si el email se abre o no. | En acercamiento |
| Email rebotado | Un email enviado al contacto rebota. | Datos incorrectos o sin email |
| Prospecto dado de baja | Un contacto opta por no recibir contacto por email. Esto sucede si activas links de baja en tus emails. | No contactar Esta etapa debería siempre configurarse como no contactar. |
| Prospecto respondió | Un contacto responde a un email que enviaste. | Respondió |
| Cita o email marcado como interesado | Agendas una reunión con un contacto o se le marca como interesado en una secuencia. | Interesado |
| Sin respuesta | Un contacto no responde, pero es posible que quieras volver a contactarlo más adelante. | Sin respuesta |
Condiciones de desencadenante de llamada
Las condiciones de desencadenante de llamada están disponibles para contactos.
Además de las condiciones anteriores, cualquier disposición de llamada que configures también se puede usar como etapa de desencadenante.
Condiciones de desencadenante de cuenta
Solo hay una condición de desencadenante de cuenta: "Cuando se crea una cuenta".