Aperçu.
Si vous êtes un administrateur Apollo, vous pouvez gérer les informations de facturation de votre équipe à tout moment depuis __KEEP_0000__.Paramètres d'administration. > Aperçu du plan. > Facturation.Utilisez ces paramètres pour mettre à jour ou remplacer la carte de crédit enregistrée, pour vous assurer que vos informations de facturation sont à jour, et pour consulter vos factures précédentes. __KEEP_0000__
Ajoutez ou mettez à jour vos informations de paiement.
En tant qu'administrateur __KEEP_0000__ Apollo, vous pouvez mettre à jour ou remplacer votre carte de crédit enregistrée depuis l'interface.Facturation.page. Si votre équipe débute avec Apollo ou si vous souhaitez __KEEP_0000__passez à un abonnement payant.Vous pouvez également ajouter votre carte de crédit pour la première fois.
Pour mettre à jour ou remplacer la carte de crédit utilisée pour les achats sur Apollo :
- Lancez Apollo et allez à __KEEP_0000__.Paramètres d'administration. > Aperçu du plan. > Facturation..
- Sous.Informations de paiement., cliquez sur __KEEP_0000__.Mettre à jour votre carte de crédit..
- Veuillez renseigner les informations relatives à votre nouvelle carte de crédit. Cliquez sur __KEEP_0000__.Ajouter et remplacer une carte de crédit existante.pour enregistrer vos modifications.
Apollo accepte toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express, Discover et Diners Club, ainsi que China UnionPay et Japan Credit Bureau. Apollo ne prend pas actuellement en charge les paiements via des plateformes numériques telles que PayPal, Apple Pay ou Google Pay. __KEEP_0000__
Vous avez maintenant mis à jour votre carte de crédit.
Pour vous assurer une expérience optimale lors des renouvellements et des achats de modules complémentaires, vous ne pouvez pas supprimer votre carte de crédit de Apollo, sauf si vous avez un abonnement gratuit ou si votre compte est en cours de suppression.
Si vous souhaitez utiliser une carte différente de celle enregistrée, veuillez cliquer sur... __KEEP_0000__Mettre à jour votre carte de crédit.pour remplacer votre carte de crédit actuelle par une nouvelle.
Mettez à jour vos informations de facturation.
Vos informations de facturation s'affichent dans __KEEP_0000__.Facture à l'attention de : __KEEP_0000__section de votre __KEEP_0000__ Apollo.facturesSi nécessaire, vous pouvez mettre à jour le nom de l'entreprise, l'adresse de l'entreprise et le numéro de TVA utilisé dans les factures futures.
Pour mettre à jour le nom de votre entreprise, son adresse ou votre numéro de TVA :
- Lancez Apollo et accédez à __KEEP_0000__.Paramètres d'administration. > Aperçu du plan. > Facturation..
- Sous.Informations de facturation., cliquez sur __KEEP_0000__.Mettre à jour les informations de facturation..
- Sous.Facture à l'attention de : __KEEP_0000__Veuillez saisir le nom de l'entreprise que vous souhaitez utiliser dans vos factures. __KEEP_0000__
- Veuillez ensuite saisir les informations relatives à votre nouvelle adresse de facturation.
- (Facultatif) Vous pouvez ajouter les informations relatives à votre numéro de TVA à vos factures. Sélectionnez l'option correspondant à votre situation.typepour votre pays, puis indiquez le nom de votre entreprise. __KEEP_0000__taxe IDnuméro.
- Cliquez.Mise à jour.pour enregistrer vos modifications.
Vous avez maintenant mis à jour vos informations de facturation.
Toute modification de vos informations de facturation s'applique à toutes les factures futures et ne modifiera pas rétroactivement vos factures relatives aux paiements précédents. __KEEP_0000__
Mettez à jour vos paramètres de facturation.
Vos informations de facturation indiquent à Apollo où envoyer les factures lorsque le moment du paiement approche. Pour modifier vos paramètres de facturation :
- Lancez Apollo et accédez à __KEEP_0000__.Paramètres d'administration. > Aperçu du plan. > Facturation..
- Faites défiler vers le bas.Envoyez les factures.. Entrez lecourrielPour l'utilisateur __KEEP_0000__ Apollo, vous souhaitez recevoir les factures.
- (Facultatif) En dessous de __KEEP_0000__.Informations supplémentaires concernant la facture., ajoutez une note ou toute autre information que vous souhaitez que Apollo ajoute à vos factures, comme par exemple votre numéro de case postale.
- Cliquez.Enregistrer. __KEEP_0000__.
Vous avez maintenant mis à jour les paramètres de vos factures dans __KEEP_0000__ Apollo.
Toute modification apportée à vos paramètres de facturation s'applique à toutes les factures futures et ne modifiera pas rétroactivement vos factures relatives aux paiements précédents. __KEEP_0000__
Télécharger les factures précédentes.
En tant qu'administrateur, vous pouvez télécharger les factures précédentes pour consulter les paiements effectués. Pour ce faire :
- Lancez Apollo et allez à __KEEP_0000__.Paramètres d'administration. > Aperçu du plan. > Facturation..
- Faites défiler vers le bas.Historique des factures..
- Veuillez consulter vos factures précédentes. Cliquez sur __KEEP_0000__.Télécharger. __KEEP_0000__Pour télécharger une copie de la facture en question et conserver une trace de celle-ci, veuillez cliquer sur le bouton correspondant situé à côté de chaque facture listée.
Vous avez maintenant téléchargé votre facture Apollo précédente.
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la façon de personnaliser ou de mettre à niveau votre abonnement ? N'hésitez pas à nous contacter. __KEEP_0000__Personnalisez et gérez votre abonnement Apollo.Pour plus d'informations.
Foire aux questions.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées par Apollo ?
Apollo accepte toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express, Discover et Diners Club, ainsi que China UnionPay et Japan Credit Bureau.
Actuellement, Apollo ne prend pas en charge les paiements par chèque, ni les paiements en Bitcoin, ni les plateformes de paiement numériques telles que PayPal, Apple Pay ou Google Pay. __KEEP_0000__
Apollo prend-il en charge les paiements ACH ?
Les paiements ACH sont proposés à certaines équipes.Plans organisationnels ou personnalisés.Contactez __KEEP_0000__.Support Apollo.pour en savoir plus.
Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?
Si votre paiement a été refusé ou si vous avez rencontré une erreur de paiement, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :
- Veuillez vérifier les informations de votre carte.Vos informations de carte peuvent être incorrectes, ou votre carte peut être expirée. __KEEP_0000__Suivez les étapes décrites ci-dessus.pour vérifier et mettre à jour les informations de votre carte de crédit enregistrée.
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.Si vous avez effectué plusieurs tentatives de paiement infructueuses, le système d'Apollo pourrait signaler les paiements futurs comme refusés (même si vous avez depuis mis à jour votre carte de crédit). Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur, puis utilisez votre nouvelle carte de crédit enregistrée. __KEEP_0000__
- Contactez votre banque ou l'organisme émetteur de votre carte.: Apollo a accès à des informations limitées lorsqu'un paiement échoue. Veuillez contacter l'établissement qui a émis votre carte ou votre banque pour obtenir davantage d'informations sur les raisons du refus de votre paiement. __KEEP_0000__
- Contactez le support d'Apollo.Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous avez toujours besoin d'aide, veuillez contacter __KEEP_0000__.Support Apollo.pour résoudre les problèmes liés à votre paiement.