Aperçu.
Déclencheurs d'étapes dans __KEEP_0000__.séquences.Vous pouvez modifier automatiquement le stade d'un contact ou d'un compte en fonction de conditions que vous définissez. Par exemple, vous pouvez configurer un déclencheur pour modifier le stade d'un contact en "prise de contact" lorsque votre e-mail est envoyé, puis en "réponse" lorsque le contact répond. __KEEP_0000__
Veuillez consulter les sections suivantes pour créer et modifier les déclencheurs des étapes de séquence.
Créez un déclencheur de phase.
Pour créer des déclencheurs de contact ou de compte :
- Lancez Apollo et cliquez sur __KEEP_0000__.Réglages. > Objets. > Contacts. __KEEP_0000__ou __KEEP_0000__Comptes. > Déclencheurs..
- Apollo affiche différentes conditions qui déterminent quand l'étape d'un contact ou d'un compte doit changer pour correspondre à une étape sélectionnée. Utilisez le menu déroulant pour définir les nouvelles conditions de changement d'étape pour chaque appel ou e-mail. Vous pouvez...Veuillez examiner attentivement toutes les conditions disponibles.ci-dessous.
Les déclencheurs d'appels sont basés sur les statuts d'appel que vous avez configurés. Veuillez consulter __KEEP_0000__.Options de gestion des appels.Pour en savoir plus, veuillez contacter notre service client. Les déclencheurs d'appels ne sont disponibles que pour les contacts.
- Une fois terminé, cliquez sur __KEEP_0000__.Enregistrer. __KEEP_0000__.
Vous pouvez utiliser les exclusions de phases de compte pour définir les phases de compte que vous souhaitez toujours exclure des demandes de données pour les nouveaux prospects. Sélectionnez une ou plusieurs phases pour avertir l'équipe si elle tente de prospecter à partir de cette phase. __KEEP_0000__
Vous avez maintenant modifié les déclencheurs de phase.
Conditions de déclenchement.
Vous pouvez créer les types de conditions de déclenchement suivants :
- Conditions de déclenchement des e-mails.
- Conditions de déclenchement des appels.
- Conditions de déclenchement des comptes.
Conditions de déclenchement des e-mails.
Les conditions de déclenchement par e-mail sont disponibles pour les contacts. Vos indicateurs de performance peuvent varier, mais voici les paramètres recommandés :
| Déclencheur. | Condition. | Étape recommandée. |
|---|---|---|
| Prospect créé. __KEEP_0000__ | La phase initiale pour les contacts, lorsque vous les ajoutez à votre compte Apollo. Ceci est généralement effectué via des demandes de prospects, des chargements de données ou une intégration avec votre CRM. | Froid. |
| Email envoyé. | Un contact reçoit un courriel. Il s'agit uniquement de la livraison, et non de savoir si le courriel est ouvert ou non. __KEEP_0000__ | S'approcher. |
| Email non délivré. | Un courriel envoyé au contact est rejeté. | Données incorrectes ou absence d'adresse e-mail. |
| Prospect s'est désabonné. | Un contact se désinscrit de vos communications par e-mail. Cela se produit si vous activez __KEEP_0000__.liens de désinscription.dans vos courriels. | Ne contactez pas.
__KEEP_0000__ Cette étape devrait...toujours __KEEP_0000__Vous devez indiquer que vous ne souhaitez plus être contacté. |
| Réponse du prospect. | Un contact répond à un courriel que vous avez envoyé. | Répondu. |
| Rendez-vous ou e-mail marqué comme "intéressé". | Vous réservez une réunion avec un contact, ou ce dernier est marqué comme étant intéressé par une séquence. __KEEP_0000__ | Intéressé(e). |
| Sans réponse. | Un contact ne répond pas, mais vous pourriez vouloir le recontacter ultérieurement. | Sans réponse. |
Conditions de déclenchement des appels.
Les conditions de déclenchement des appels sont disponibles pour les contacts.
En plus des conditions susmentionnées, toute __KEEP_0000__.dispositions des appels.Les paramètres que vous configurez peuvent également être utilisés comme étapes de déclenchement.
Conditions de déclenchement des comptes.
La seule condition de déclenchement pour un compte est la suivante : "Lorsqu'un compte est créé."