Visão geral
Gatilhos de Etapa em sequências alteram automaticamente a etapa de um contato ou conta com base nas condições que você definir. Por exemplo, você pode configurar um gatilho para alterar a etapa de um contato para approaching quando seu Email for entregue e, depois, para replied quando o contato responder.
Consulte as seções a seguir para criar e editar gatilhos de etapa de sequência.
Criar um gatilho de Etapa
Para criar gatilhos de contato ou conta:
- Abra o Apollo e clique em Configurações > Objetos > Contatos ou Contas > Gatilhos.
- O Apollo exibe diferentes condições para quando a etapa de um contato ou conta deve mudar para uma etapa selecionada. Use o menu suspenso para mapear novas mudanças de etapa para cada condição de chamada ou Email. Você pode ver todas as condições disponíveis abaixo.
Os gatilhos de chamada são baseados nas disposições de chamada que você configurou. Consulte Disposições de chamada para saber mais. Os gatilhos de chamada estão disponíveis apenas para contatos.
- Quando terminar, clique em Salvar.
Você pode usar exclusões de etapa de conta para definir as etapas da conta que sempre deseja excluir das solicitações de dados para novos prospects. Selecione uma ou mais etapas para avisar a equipe caso tentem fazer prospecção a partir dessa etapa.
Agora você editou os gatilhos de etapa.
Condições do gatilho
Você pode criar os seguintes tipos de condição de gatilho:
Condições de gatilho de Email
As condições de gatilho de Email estão disponíveis para contatos. Suas métricas de sucesso podem variar, mas estas são as configurações recomendadas:
| Gatilho | Condição | Etapa recomendada |
|---|---|---|
| Prospect criado | A etapa inicial para contatos quando você os adiciona à sua Conta Apollo. Isso geralmente é feito com solicitações de lead, uploads de CSV ou integração com seu CRM. | Frio |
| Email entregue | Um contato recebe um email. Isso se refere apenas à entrega, e não a se o email foi aberto ou não. | Em abordagem |
| Email com bounce | Um email enviado ao contato gera bounce. | Dados incorretos ou sem email |
| Prospect cancelou a inscrição | Um contato opta por não receber mais contato por email. Isso acontece se você ativar links de cancelamento de inscrição nos seus emails. | Não entrar em contato Esta etapa deve sempre ser definida como não entrar em contato. |
| Prospect respondeu | Um contato responde a um email que você enviou. | Respondeu |
| Reunião agendada ou email marcado como interessado | Você agenda uma reunião com um contato ou ele é marcado como interessado em uma sequência. | Interessado |
| Sem resposta | Um contato não responde, mas talvez você queira entrar em contato com ele novamente mais tarde. | Sem resposta |
Condições de gatilho de chamada
As condições de gatilho de chamada estão disponíveis para contatos.
Além das condições acima, qualquer disposições de chamada que você configurar também pode ser usada como etapa de gatilho.
Condições de gatilho de conta
Há apenas uma condição de gatilho de conta: "Quando uma conta é criada."