Qu'est-ce que GDPR ?
Le.Règlement général sur la protection des données.est une réglementation en matière de protection de la vie privée qui est entrée en vigueur dans l'Union européenne le 25 mai 2018. Elle a pour but de donner aux résidents de l'Union européenne davantage de contrôle sur leurs données personnelles et de réglementer la manière dont les entreprises collectent, stockent et traitent ces données.
GDPR s'applique à toutes les entreprises qui exercent leurs activités dans le EU ou qui traitent ou stockent des données de résidents de EU. Consultez les sections suivantes pour une vue d'ensemble des termes importants et de la manière dont Apollo se conforme à GDPR et vous aide dans vos pratiques de conformité GDPR.
Pour consulter la version la plus récente du Règlement général sur la protection des données, veuillez vous rendre sur le site suivant : __KEEP_0000__.Le site web EU GDPR..
Pourquoi est-il important de GDPR ?
GDPR est important en raison de son large champ d'application. Il impose des obligations à toute entreprise qui cible ou collecte les données des personnes, quel que soit le lieu de situation de l'entreprise. Apollo vous recommande vivement de vous familiariser avec GDPR et toutes les autres réglementations applicables en matière de protection de la vie privée, et de solliciter l'aide de conseils juridiques spécialisés en matière de confidentialité si vous avez des questions.
Le non-respect des réglementations GDPR peut entraîner des coûts importants. Le montant maximum que votre entreprise pourrait être amenée à payer est de 4 % de votre chiffre d'affaires annuel mondial ou de 20 millions d'euros, le montant le plus élevé étant retenu. Les amendes pour des infractions moins graves peuvent atteindre jusqu'à 2 % du chiffre d'affaires mondial ou 10 millions d'euros. Chaque État membre de EU applique GDPR de manière indépendante, et les autorités de réglementation déterminent le montant de l'amende en fonction de nombreux facteurs.
Termes et conditions importants.
Utilisez le glossaire suivant pour découvrir les termes importants qui figurent dans le document GDPR.
| GDPR Terme. | Description. |
|---|---|
| Consentement. | Le consentement doit être donné de manière "libre, spécifique, éclairée et non équivoque". |
| Transfert de données transfrontalier. | L'envoi de données ou d'informations personnelles en dehors des frontières de UK ou de EEA. |
| Sujet des données. | Une personne physique dont les données personnelles sont traitées. |
| Responsable du traitement des données. | Une partie détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. De nombreux clients d'Apollo sont considérés comme des responsables de traitement, c'est pourquoi nous vous recommandons de consulter un avocat spécialisé en protection des données pour déterminer si GDPR s'applique à vous. |
| Portabilité des données. | Le droit d'accès d'une personne concernée à ses données personnelles, qui lui permet de les recevoir auprès du responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. |
| Opérateur de traitement des données. | Une entité qui traite des données personnelles pour le compte d'un responsable de traitement. |
| Droits des personnes concernées en matière de données. | GDPR accorde aux personnes concernées 8 droits, dont les suivants :
|
| Données personnelles. | Toute information concernant une personne physique identifiable. Les exemples de données personnelles comprennent le nom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et l'IP adresse. Les informations relatives à une entreprise, mais pas à une personne physique, telles qu'une adresse commerciale, ne sont pas considérées comme des données personnelles en vertu de GDPR. |
Comment Apollo respecte-t-il GDPR ?
Apollo a pris les mesures suivantes pour garantir qu'elle respecte GDPR:
Transparence.
Apollo's.Politique de confidentialité.Fournit des informations sur les données que UK collecte et sur la manière dont elle les traite. UK envoie également un avis de confidentialité aux personnes résidant dans certaines juridictions, notamment en EU, en EU et en Suisse. Elle les informe lorsque leurs données sont ajoutées à la base de données de UK contenant des informations de contact professionnelles, et leur fournit des instructions sur la manière de se désinscrire.
Conventions avec les clients.
Apollo.conditions générales d'utilisation., y compris le __KEEP_0000__.Annexe relative au traitement des données.Les règles, __KEEP_0000__, qui y sont intégrées, exposent aux clients d'Apollo les responsabilités de l'entreprise en tant que responsable du traitement des données et responsable des données lorsqu'elle fournit des services à ses clients.
Certifications.
Apollo s'engage à maintenir un niveau de sécurité élevé et a obtenu une certification de sécurité de niveau 2 ainsi qu'un rapport d'accréditation de sécurité 27001. Ces certifications évaluent les contrôles mis en place par Apollo, qui sont pertinents pour la sécurité, la disponibilité et la confidentialité des données. De plus, Apollo est certifié selon les normes EU, UK et le cadre suisse de protection des données.
Sécurité des données.
Apollo a mis en place des contrôles de données avancés, comprenant les mesures techniques et organisationnelles décrites à l'annexe 2 de notre DPA. L'équipe Apollo teste régulièrement son produit afin de résoudre tout problème potentiel et maintient les normes les plus élevées de l'industrie en matière de sécurité de l'information.
Apollo suit des procédures de gestion des incidents liés aux données. Elle a mis en place des processus complets pour compléter la récupération et l'intégrité des données, afin d'aider tout client dont les données seraient perdues ou corrompues involontairement. Apollo réexamine et teste continuellement l'efficacité de ses procédures de gestion des incidents liés aux données chaque année, afin de garantir la sécurité et la protection de vos données.
Pour en savoir plus sur les mesures de protection de la confidentialité et de la sécurité des données mises en place par Apollo, veuillez consulter le site web d'Apollo. __KEEP_0000__centre de confiance..
Base juridique.
Comme tous les fournisseurs du secteur, Apollo traite les données de contact professionnelles stockées dans sa base de données sur la base de motifs légitimes. Apollo a collaboré avec des conseils juridiques externes et son équipe DPO pour réaliser une évaluation des motifs légitimes, afin de garantir que les intérêts légitimes d'Apollo et de ses clients ne soient pas préjudiciables aux intérêts des personnes dont les informations de contact professionnelles sont incluses dans sa base de données.
De plus, Apollo fournit à tous les résidents français, européens ou suisses un avis de collecte de données les informant que nous avons recueilli leurs données et expliquant comment ils peuvent se désinscrire.
Cependant, la manière dont un client utilise les données qu'il obtient auprès d'Apollo relève, en fin de compte, de sa responsabilité. Selon l'utilisation prévue par le client et sa relation avec le contact, le client est responsable de fournir les éventuelles notifications supplémentaires exigées par la loi applicable ou d'obtenir les éventuels consentements supplémentaires. Par exemple, si une double confirmation est requise pour l'inscription à une liste de diffusion pour l'envoi d'e-mails à de nouveaux contacts. __KEEP_0000__
Droit d'accès et droit de s'opposer.
Dans Apollo.Centre de confidentialité.Apollo accorde à chaque individu le droit d'accéder aux données qu'Apollo détient à son sujet et la possibilité de demander la suppression de ces données de la base de données d'Apollo. Pour toute personne qui a choisi de ne pas figurer dans sa base de données, Apollo inclut ses informations dans une "liste de suppression" afin de garantir qu'elle ne soit pas ajoutée à nouveau à la base de données par erreur. __KEEP_0000__
Comment Apollo vous aide-t-il à vous conformer à GDPR ?
Apollo aide ses utilisateurs à se conformer aux réglementations de la manière suivante :
GDPR Paramètres de conformité.
Vous pouvez supprimer automatiquement toutes les personnes dont l'adresse se trouve à EU de vos activités de prospection, d'envoi d'e-mails et de suivi des e-mails sur la plateforme Apollo.Ces paramètres de conformité.fonctionnement à l'échelle de l'application afin de garantir qu'aucun utilisateur ne contacte accidentellement un prospect dans le EU. Cependant, Apollo ne met pas actuellement en œuvre ces mesures de protection.Extension Chrome pour Apollo.Veuillez faire preuve de prudence et vérifiez attentivement la localisation d'un contact potentiel lorsque vous prospectez depuis l'extension. __KEEP_0000__
Apollo vous permet également de gérer individuellement votre conformité en vous offrant la possibilité de :
- Supprimez un contact enregistré après avoir reçu une demande d'accès aux données personnelles.
- Envoyez à la personne concernée un rapport contenant toutes ses données personnelles, en utilisant une fonction d'exportation.
- Mettez à jour les données personnelles d'une personne concernée dans tous les systèmes grâce à une synchronisation CRM.
- Vous pouvez contrôler l'accès aux données des utilisateurs grâce aux profils de gouvernance.
Se désabonner.
Si vous utilisez Apollo pour effectuer des prospections par e-mail auprès des résidents de EU, vous devez donner aux personnes la possibilité de se désinscrire de toute communication future. Apollo vous permet d'inclure...liens de désinscription.Dans votre plateforme Apollo, vous pouvez intégrer ces éléments directement dans vos courriels.
Ne pas contacter. __KEEP_0000__
Apollo propose une vérification par rapport aux listes de numéros de téléphone bloqués (Do Not Call) aux États-Unis et au Canada. Lorsque les utilisateurs administrateurs...Activez le bouton __KEEP_0000__ "Ne pas contacter".et vous demandez un nouveau numéro direct, Apollo affiche l'étiquette "Ne pas contacter" pour tous les numéros figurant sur la liste fédérale "Ne pas contacter" ou sur le UK "Telephone Preference Service" (TPS). Apollo travaille activement à étendre cette fonctionnalité à davantage de EU pays membres à l'avenir.
Annexe relative au traitement des données.
Apollo's.conditions générales d'utilisation.Cela comprend son document complémentaire sur le traitement des données, qui expose les responsabilités d'Apollo en tant que processeur de données et responsable du traitement des données en vertu de GDPR et d'autres lois sur la protection de la vie privée.
Mesures complémentaires.
Outre les mesures mentionnées ci-dessus, Apollo s'engage à mettre en œuvre les actions suivantes afin de garantir le respect de GDPR:
- En collaboration avec son conseil juridique (et, lorsque cela est demandé, avec celui de ses clients), nous veillons à une préparation et à une conformité complètes avec GDPR.
- L'évaluation des fonctionnalités existantes et nouvelles au sein de sa plateforme est effectuée afin de garantir la conformité.
- Mettre en place des processus internes pour traiter rapidement et de manière approfondie les demandes des personnes concernées par les données.
- Mise à jour des informations de contact et des avis afin que les personnes concernées et les responsables du traitement des données des clients puissent contacter Apollo si nécessaire. __KEEP_0000__
- L'acquisition et la fourniture des ressources et de la documentation nécessaires pour assurer la conformité continue.
- Il est nécessaire d'examiner les contrats clients lorsque cela s'avère pertinent, afin de garantir le respect des lois et de préciser clairement les responsabilités propres à Apollo, afin d'éviter toute confusion.
Apollo comprend que les lois et les réglementations sont en constante évolution, et s'engage à maintenir la conformité tout en vous aidant à faire de même.
En cas de doute, la meilleure solution est de contacter des avocats spécialisés en protection des données. Pour toutes les questions relatives à Apollo, __KEEP_0000__L'équipe de support d'Apollo.Nous sommes ravis de vous aider.