Aperçu.
Le.numéroteur.Cela vous permet de passer et de recevoir des appels auprès de prospects sans quitter __KEEP_0000__ Apollo.
Vous pouvez participer aux appels en direct de votre équipe en tant que participant, auditeur ou coach, ce qui vous offre une grande flexibilité pour apprendre ou aider les autres à progresser. Utilisez le système de numérotation pour organiser des appels d'équipe et des sessions de travail intensif, ou pour accompagner vos équipes vers le succès. __KEEP_0000__
Si vous ou votre équipe contactez des prospects dans des États ou des régions où un consentement explicite des deux parties est requis, veuillez vous présenter lorsque vous rejoignez un appel et indiquer que l'appel peut être enregistré, le cas échéant. En cas de doute, divulguez toujours cette information.
Veuillez consulter les sections suivantes pour participer aux appels téléphoniques de l'équipe.
Afficher les appels en direct.
Pour participer aux appels en direct, vous devez avoir l'autorisation de consulter et de filtrer les appels actifs. Veuillez consulter __KEEP_0000__.Créez et attribuez des profils de permissions.Pour en savoir plus sur les permissions, __KEEP_0000__.
Pour consulter les appels actifs :
- Lancez Apollo et cliquez sur __KEEP_0000__.Appels..
- Basculer.Afficher les filtres. > Afficher les appels en cours.pour visualiser les appels en temps réel au sein de vos équipes.
- Utilisez des filtres supplémentaires pour localiser les appels actifs spécifiques auxquels vous souhaitez vous joindre. Vous pouvez filtrer par contact, utilisateur, __KEEP_0000__.but, direction, date, durée ou liste de contacts.
Lorsque vous trouvez un appel actif, vous pouvez...rejoignez l'appel..
Rejoignez un appel en cours.
Pour participer à un appel en cours :
- Lancez Apollo et cliquez sur __KEEP_0000__.Appels. __KEEP_0000__ > Afficher les filtres., puis activez __KEEP_0000__.Afficher les appels en cours..
- Cliquez.Rejoindre l'appel.à côté d'un appel, puis sélectionnez __KEEP_0000__.Écoute seule. __KEEP_0000__, Coach., ou __KEEP_0000__.Participez..
| Mode d'écoute uniquement. | Choisissez "écoute uniquement" si vous souhaitez écouter tout le monde sans prendre la parole. Cette option est idéale pour suivre les conversations, car vous pouvez évaluer les progrès et ensuite revenir sur cet appel lors de votre prochaine séance de coaching, sans interrompre le déroulement de la conversation. |
|---|---|
| Coach. | Choisissez l'option "coach" si vous souhaitez écouter toutes les conversations, mais seulement communiquer avec votre équipe. Cette option est idéale pour les responsables et les formateurs, car elle vous permet d'écouter, de soutenir et de guider votre équipe en temps réel lorsqu'elle interagit avec des prospects et des clients. __KEEP_0000__ |
| Participez. | Choisissez "participer" si vous souhaitez écouter et interagir avec tous les participants de l'appel. Cette option est idéale pour les collaborations, les réunions en groupe et les sessions de travail intensif, car vous pouvez interagir avec tous les participants et montrer l'exemple. |
- Vous pouvez écouter, participer ou encadrer l'appel.
- Lorsque vous vous déconnectez, vous n'affecterez pas la connexion de l'hôte ou du contact à l'appel.
Vous participez maintenant à un appel.
Jusqu'à 250 personnes peuvent participer à chaque appel sur Apollo. Cela représente beaucoup de conversations !
Prochaines étapes.
Assurez-vous que votre équipe reste performante lors de chaque appel en suivant ces étapes.
| Aperçu du système de numérotation. | Assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde lorsque vous __KEEP_0000__.Découvrez le système d'appel __KEEP_0000__.et comment optimiser les flux de travail liés aux appels téléphoniques et améliorer la productivité de votre équipe. |
|---|---|
| Configurer le système d'appel. | Veuillez vous assurer que tout est configuré correctement :Configurez le système d'appel.Pour permettre à votre équipe de passer des appels sans rencontrer de difficultés. |
| Effectuez des appels dans Apollo. | Aidez les commerciaux à prendre rapidement de l'élan lorsqu'ils __KEEP_0000__.Effectuez des appels via __KEEP_0000__ Apollo.Pour entrer en contact avec davantage de prospects en moins de temps. |
| Enregistrez les appels. | Vous pouvez enregistrer chaque conversation lorsque __KEEP_0000__.Enregistrer les appels.afin d'examiner les performances et de mieux accompagner les collaborateurs. |
| Utilisez les objectifs d'appel pour affiner les rapports d'appels. | Offrez à votre équipe une meilleure visibilité lorsque __KEEP_0000__.utilisez pour les appels.pour suivre les résultats et améliorer la précision des rapports. |