Panoramica sul regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

La Informativa sulla privacy illustra quali dati raccoglie Apollo e come li tratta. Apollo invia inoltre un'informativa sulla privacy alle persone che si trovano in determinate giurisdizioni, tra cui Regno Unito, UE e Svizzera. Apollo le informa quando i loro dati vengono aggiunti al database di informazioni di contatto aziendali di Apollo e fornisce istruzioni su come scegliere di non partecipare.

I termini di servizio, incluso il Data Processing Addendum ivi incorporato per riferimento, definiscono nei confronti dei clienti le responsabilità di Apollo sia come responsabile del trattamento sia come titolare del trattamento nella fornitura dei servizi ai clienti.

Apollo si impegna a mantenere un livello elevato di sicurezza e ha ottenuto un report di accreditamento di sicurezza SOC 2 e ISO 27001. Questi accreditamenti valutano i controlli di Apollo relativi alla sicurezza, alla disponibilità e alla riservatezza dei dati. Inoltre, Apollo è certificata ai sensi dei Data Privacy Framework di UE, Regno Unito e Svizzera.

Apollo ha implementato controlli avanzati sui dati, incluse le misure tecniche e organizzative descritte nell'Allegato 2 del nostro DPA. Il team di Apollo testa regolarmente il prodotto per risolvere eventuali problemi potenziali e mantiene i più elevati standard del settore in materia di sicurezza delle informazioni.

Apollo segue processi di risposta agli incidenti relativi ai dati. Ha creato processi completi per supportare il recupero e l'integrità dei dati, così da aiutare i clienti i cui dati vengano persi o danneggiati involontariamente. Apollo inoltre riesamina e testa continuamente ogni anno l'efficacia delle proprie risposte agli incidenti sui dati per garantire la sicurezza e la protezione dei tuoi dati.

Per saperne di più sui controlli di Apollo in materia di privacy e sicurezza dei dati, visita il trust center.

Come tutti i provider del settore, Apollo tratta i dati di contatto aziendali nel proprio database sulla base del legittimo interesse. Apollo ha collaborato con consulenti legali esterni e con il proprio DPO esterno per condurre una valutazione del legittimo interesse, al fine di garantire che i legittimi interessi di Apollo e dei suoi clienti non prevalgano sugli interessi degli interessati le cui informazioni di contatto aziendali sono incluse nel database.

Inoltre, Apollo fornisce a tutti i residenti nell'UE, nel Regno Unito o in Svizzera un avviso di raccolta dei dati che li informa di aver ottenuto i loro dati e di come possono scegliere di non partecipare.

Tuttavia, ciò che un cliente fa con i dati ottenuti da Apollo è in ultima analisi sotto il controllo del cliente. A seconda dell'uso previsto dal cliente e del rapporto con il contatto, il cliente è responsabile di fornire eventuali avvisi aggiuntivi richiesti dalla legge applicabile o di ottenere eventuali consensi aggiuntivi. Ad esempio, se è richiesto il doppio opt-in per le mailing list di marketing via Email con nuovi contatti netti.

Nel centro privacy, Apollo garantisce a tutte le persone il diritto di accedere ai dati che detiene su di loro e la possibilità di essere eliminate dal database di Apollo. Per ogni persona che ha scelto di non partecipare al database, Apollo include le relative informazioni in una "elenco di soppressione" per garantire che non vengano accidentalmente aggiunte di nuovo al database in futuro.

Puoi rimuovere automaticamente tutte le persone che si trovano nell'UE dalle tue attività di prospecting, invio Email e tracciamento delle Email nella piattaforma Apollo. Queste impostazioni di conformità funzionano a livello di app per garantire che nessun utente contatti accidentalmente un prospect nell'UE. Tuttavia, Apollo al momento non applica questi controlli di salvaguardia dall'Apollo Chrome Extension. Ti invitiamo a prestare attenzione e a verificare sempre la località di un prospect quando fai prospecting dall'estensione.

Apollo ti consente inoltre di gestire individualmente la tua conformità al GDPR permettendoti di:

• Eliminare un contatto salvato dopo aver ricevuto una richiesta da parte di un interessato dell'UE.
• Invia a un interessato un report di tutti i suoi dati personali con un'esportazione CSV.
• Aggiorna i dati personali di un interessato in tutti i sistemi con una sincronizzazione CRM.
• Controlla l'accesso ai dati degli utenti con profili di governance.

Se usi Apollo per fare prospecting via Email con residenti nell'UE, devi dare alle persone la possibilità di rinunciare a qualsiasi messaggio futuro. Apollo ti consente di includere link di opt-out nelle tue Email nella piattaforma di engagement di Apollo.

Apollo offre il controllo rispetto agli elenchi Do Not Call (DNC) negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Quando gli utenti amministratori attivano l'interruttore Do Not Call e richiedono un nuovo numero diretto, Apollo mostra il tag Do Not Call per tutti i numeri presenti nell'elenco federale Do Not Call o nel Telephone Preference Service (TPS) del Regno Unito. Apollo sta lavorando per estendere questa funzionalità ad altri paesi membri dell'UE in futuro.

I termini di servizio di Apollo includono il suo addendum sul trattamento dei dati, che definisce le responsabilità di Apollo sia come responsabile del trattamento sia come titolare del trattamento ai sensi del GDPR e di altre leggi sulla privacy.

Oltre alle misure sopra indicate, Apollo intraprende le seguenti azioni per mantenere la conformità al GDPR:

• Collabora con i propri consulenti legali (e, quando richiesto, con quelli dei clienti) per garantire piena preparazione e conformità al GDPR.
• Valuta le funzionalità nuove ed esistenti nella sua piattaforma per garantirne la conformità.
• Definisce Workflow interni per completare in modo rapido e approfondito le richieste degli interessati.
• Aggiorna le informazioni di contatto e gli avvisi affinché gli interessati e i titolari del trattamento dei dati dei clienti possano contattare Apollo se necessario.
• Ottiene e fornisce le risorse e la documentazione necessarie per una conformità continua.
• Valuta i contratti con i clienti, ove necessario, per garantire un percorso verso la conformità legale e dettagliare chiaramente le responsabilità di Apollo, evitando possibili confusioni.