Visão geral do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)

A Política de Privacidade informa quais dados a Apollo coleta e como processa esses dados. A Apollo também envia um aviso de privacidade para pessoas localizadas em determinadas jurisdições, incluindo Reino Unido, UE e Suíça. A Apollo as notifica quando os dados delas são adicionados ao banco de dados de informações de contato comercial da Apollo e fornece instruções sobre como optar por não participar.

Os termos de serviço, incluindo o Adendo de Processamento de Dados nele incorporado por referência, estabelecem para os clientes da Apollo as responsabilidades da Apollo tanto como operadora quanto como controladora de dados ao fornecer serviços aos seus clientes.

A Apollo tem o compromisso de manter um alto padrão de segurança e obteve relatórios de acreditação de segurança SOC 2 e ISO 27001. Essas acreditações avaliam os controles da Apollo relacionados à segurança, disponibilidade e confidencialidade dos dados. Além disso, a Apollo é certificada pelas Estruturas de Privacidade de Dados da UE, do Reino Unido e da Suíça.

A Apollo implementou controles avançados de dados, incluindo as medidas técnicas e organizacionais descritas no Anexo 2 do nosso DPA. A equipe da Apollo testa regularmente seu produto para corrigir possíveis problemas e mantém os mais altos padrões do setor em segurança da informação.

A Apollo segue processos de resposta a incidentes de dados. Ela desenvolveu processos abrangentes para complementar a recuperação e a integridade dos dados, ajudando clientes cujos dados foram perdidos ou corrompidos involuntariamente. A Apollo também revisa e testa continuamente, todos os anos, a eficácia de suas respostas a incidentes de dados para garantir a proteção e a segurança dos seus dados.

Para saber mais sobre os controles de privacidade e segurança de dados da Apollo, acesse o trust center da Apollo.

Como todos os provedores do setor, a Apollo processa os dados de contato comercial em seu banco de dados com base em interesses legítimos. A Apollo trabalhou com consultoria jurídica externa e com seu DPO externo para realizar uma avaliação de interesse legítimo e garantir que os interesses legítimos da Apollo e de seus clientes não se sobreponham aos interesses dos titulares dos dados cujas informações de contato comercial estão incluídas em seu banco de dados.

Além disso, a Apollo fornece a todos os residentes da UE, do Reino Unido ou da Suíça um aviso de coleta de dados informando que obteve seus dados e como eles podem optar por não participar.

No entanto, o que um cliente faz com os dados obtidos da Apollo está, em última instância, sob o controle do próprio cliente. Dependendo do uso pretendido pelo cliente e do relacionamento com o contato, o cliente é responsável por fornecer quaisquer avisos adicionais exigidos pela legislação aplicável ou obter qualquer consentimento adicional. Por exemplo, se for exigido double opt-in para listas de Email marketing com novos contatos líquidos.

No centro de privacidade, a Apollo garante a todas as pessoas o direito de acessar os dados que mantém sobre elas e a possibilidade de serem excluídas do banco de dados da Apollo. Para qualquer pessoa que tenha optado por sair do banco de dados, a Apollo inclui suas informações em uma "lista de supressão" para garantir que elas não sejam adicionadas novamente ao banco de dados inadvertidamente no futuro.

Você pode remover automaticamente da sua prospecção, envio de Emails e atividades de rastreamento de Email todas as pessoas localizadas na UE na plataforma Apollo. Essas configurações de conformidade funcionam em todo o aplicativo para garantir que nenhum usuário entre em contato acidentalmente com um prospect na UE. No entanto, no momento, a Apollo não aplica esses controles de proteção na Extensão do Chrome da Apollo. Tenha cuidado e verifique novamente a localização de um prospect ao fazer prospecção pela extensão.

A Apollo também permite que você gerencie individualmente sua conformidade com o GDPR, permitindo que você:

• Excluir um contato salvo ao receber uma solicitação de um titular de dados da UE.
• Envie ao titular dos dados um relatório com todos os seus dados pessoais por meio de uma exportação em CSV.
• Atualize os dados pessoais de um titular dos dados em todos os sistemas com uma sincronização de CRM.
• Controle o acesso aos dados dos usuários com perfis de governança.

Se você usa o Apollo para fazer prospecção por Email com residentes da UE, deve dar às pessoas a opção de não receber mensagens futuras. O Apollo permite incluir links de opt-out nos seus emails na plataforma de engajamento do Apollo.

O Apollo oferece verificação em listas de Do Not Call (DNC) nos EUA e no Reino Unido. Quando os usuários administradores ativam a opção Do Not Call e solicitam um novo telefone direto, o Apollo exibe a tag Do Not Call para todos os números que estiverem na lista Federal Do Not Call ou no UK Telephone Preference Service (TPS). O Apollo está trabalhando para expandir essa funcionalidade para mais países membros da UE no futuro.

Os termos de serviço do Apollo incluem seu adendo de processamento de dados, que estabelece as responsabilidades do Apollo tanto como operador quanto como controlador de dados nos termos do GDPR e de outras leis de privacidade.

Além das medidas acima, o Apollo realiza as seguintes ações para manter a conformidade com o GDPR:

• Trabalhar com sua assessoria jurídica (e, quando solicitado, com a de seus clientes) para garantir plena preparação e conformidade com o GDPR.
• Avaliar funcionalidades novas e existentes na plataforma para garantir a conformidade.
• Criar workflows internos para concluir com rapidez e profundidade as solicitações dos titulares dos dados.
• Atualizar informações de contato e avisos para que titulares dos dados e controladores de dados dos clientes possam entrar em contato com o Apollo, se necessário.
• Obter e fornecer os recursos e a documentação necessários para a conformidade contínua.
• Avaliar contratos de clientes, quando necessário, para garantir um caminho para a conformidade legal e detalhar claramente as próprias responsabilidades do Apollo, evitando qualquer possível confusão.