Resumen
¿Quieres proteger tu Deliverability, generar confianza con tu audiencia y mantener el cumplimiento de las leyes anti-spam? Empieza por darles a los destinatarios una forma clara de darse de baja.
Incluye un enlace para darse de baja para ayudar a prevenir quejas por spam, proteger la reputación de tu dominio, mantener el cumplimiento de las políticas de Gmail y Yahoo, y mejorar la ubicación en la bandeja de entrada a largo plazo.
Apollo lo hace fácil al permitirte incluir automáticamente un enlace para darse de baja en cada email de secuencia enviado desde tus buzones. Puedes personalizar el mensaje de baja, controlar dónde aparece el enlace e incluso agregar encabezados de baja con un clic para mejorar la ubicación en la bandeja de entrada y cumplir con las pautas de los proveedores de email.
Los enlaces para darse de baja están disponibles en algunos planes de Apollo. Si necesitas usar enlaces para darse de baja, mejora tu plan. Si tienes preguntas sobre la mejora, contacta al equipo de ventas de Apollo.
Consulta las siguientes secciones para aprender a configurar y usar enlaces para darse de baja en tu outreach.
Configura tu enlace para darse de baja
Una vez que configures tu enlace para darse de baja, Apollo lo usará automáticamente en todos los emails enviados desde tus buzones conectados. No necesitas configurarlo para cada buzón por separado.
Para configurar tu enlace para darse de baja:
- Abre Apollo y haz clic en Configuración > Perfil > Configuración de email.
- Activa Agregar un mensaje de baja de secuencias después de mi firma.
- Personaliza tu mensaje de baja con el texto y los enlaces que quieras incluir. Asegúrate de agregar
<%y%>alrededor de las palabras que quieres que Apollo convierta en hipervínculo con el enlace para darse de baja. Este grupo de palabras se convierte en el enlace en el que tu destinatario puede hacer clic para darse de baja.
¿Buscas inspiración? Aquí tienes algunos mensajes efectivos de baja que puedes usar o adaptar:
Not the right time? You can <%unsubscribe here%>.
If you'd rather not hear from me again, feel free to <%unsubscribe%>.
No hard feelings—<%unsubscribe here%> if this isn’t a fit.
Consejos:
- Hazlo breve, casual y con un tono humano.
- Evita lenguaje legal como "Para darte de baja, haz clic aquí de acuerdo con CAN-SPAM..."
- Haz coincidir el tono de tu marca, ya sea cálido, profesional o desenfadado.
- Asegúrate de que tu mensaje de cancelación de suscripción sea visible y respetuoso. Esto ayuda a mejorar la confianza y la Deliverability.
- Cuando termines, haz clic en Guardar.
Ahora has habilitado un mensaje de exclusión voluntaria y un enlace para cancelar la suscripción que Apollo incluye automáticamente debajo de tu firma de Email.
Cuando envías Email a prospectos desde secuencias en Apollo, tu enlace para cancelar la suscripción se adjunta automáticamente, lo que les da a los destinatarios la opción de excluirse en lugar de marcarte como spam.
A continuación, configura los encabezados de cancelación de suscripción con un clic para tus Emails.
Si tienes un plan pago de Apollo y prefieres no usar el enlace para cancelar la suscripción de Apollo, también puedes colocar manualmente un enlace para cancelar la suscripción en tu firma o en el cuerpo de una plantilla de Email. Solo usa la {{opt_out_message}} variable dinámica donde quieras que aparezca el enlace para cancelar la suscripción.
Incluir encabezados de cancelación de suscripción con un clic
Para evitar que proveedores de buzón como Gmail traten tus Emails como spam, Apollo recomienda enfáticamente que habilites los encabezados de cancelación de suscripción con un clic. Estos encabezados facilitan que un destinatario se excluya si ya no quiere recibir tus mensajes. También garantiza que sigas cumpliendo con las políticas de Email de Google y Yahoo si envías grandes volúmenes de Emails como parte de tu estrategia de outreach de ventas.
Los encabezados de cancelación de suscripción con un clic solo están disponibles para usuarios de Gmail, SendGrid y Mailgun.
Para activar los encabezados de cancelación de suscripción con un clic:
- Abre Apollo y haz clic en Configuración > Perfil > Configuración de Email.
- Marca Incluir encabezados de cancelación de suscripción con un clic.
- Cuando termines, haz clic en Guardar.
Una vez habilitado, Apollo agrega el código de cancelación de suscripción con un solo clic a tus encabezados. Google revisa el snippet y, una vez aprobado, el enlace para cancelar la suscripción aparece en los encabezados de tu Email cuando envías Emails mediante buzones conectados a Apollo.
Como buena práctica, Apollo recomienda que también incluyas un enlace para cancelar la suscripción en tu firma o en el cuerpo de tu Email.
Vista previa de una cancelación de suscripción
Cuando los destinatarios hacen clic en un enlace para cancelar la suscripción en tus Emails, Apollo los dirige a una página de cancelación de suscripción. Desde ahí, pueden elegir continuar y cancelar la suscripción o seguir suscritos.
Si un prospecto hace clic en Cancelar suscripción, Apollo le solicita que proporcione más comentarios sobre por qué canceló la suscripción. Luego, Apollo elimina automáticamente al destinatario de los pasos futuros en cualquier secuencia a la que lo hayas agregado. Si intentas inscribir a un contacto en una secuencia después de que se haya dado de baja, Apollo te advierte que el contacto optó por no recibir tus Emails y evita que lo agregues a la secuencia.
Si cambian de opinión, los destinatarios pueden volver a suscribirse desde la misma página.
Importante: los enlaces para cancelar la suscripción vencen 47 días después de que envías el Email. Si alguien hace clic en el enlace después de ese tiempo, no funcionará.
Prueba tu enlace para cancelar la suscripción
Los enlaces para cancelar la suscripción no funcionan en Emails de prueba. Como los Emails de prueba no incluyen un ID de mensaje real, el enlace no puede completar el flujo de cancelación de suscripción y puede mostrar un mensaje de error.
Para probar tu enlace para cancelar la suscripción:
- En Apollo, ve a Personas y haz clic en Importar > Contacto individual.
- Crea un contacto de prueba y agrega una dirección de Email a la que puedas acceder, como un Email alternativo o personal que sea tuyo.
- Agrega el contacto a una secuencia, luego envía el Email de la secuencia.
- Abre el Email entregado y haz clic en el enlace para cancelar la suscripción.
- De vuelta en Apollo, ve a Personas y aplica el filtro de Email cancelado desde los filtros de búsqueda para confirmar que el contacto se dio de baja.
Ya probaste tu enlace de cancelación de suscripción.
Si el contacto aparece en los resultados del filtro Email unsubscribed, tu enlace de cancelación de suscripción funciona como se esperaba.
Siguientes pasos
Ahora que configuraste un enlace de cancelación de suscripción y encabezados de un clic, mantén el impulso con estos siguientes pasos:
| Mejores prácticas de Deliverability de Email | Sigue la guía de deliverability de email para mejorar tus probabilidades de llegar a la bandeja de entrada. Para profundizar más, explora la guía de deliverability de email para ventas Outbound de Apollo y el webinar en vivo Email Deliverability 101. |
|---|---|
| Usa Email Warmup | Usa email warmup para ayudar a construir una reputación positiva del remitente y señalar a los proveedores de buzón que tus emails son seguros y confiables. Email warmup es ideal para dominios y buzones completamente nuevos. |
| Configura los límites de envío de Email | Aprende a administrar tus límites de envío de email para mantenerte por debajo de los umbrales del proveedor y reducir el riesgo de que te bloqueen o te marquen como spam. Incluye instrucciones de configuración paso a paso. |
| Usa la Suite de Deliverability | Si eres administrador en Apollo, usa la suite de deliverability para detectar problemas en los buzones, corregir cuellos de botella y lograr que los emails de tu equipo lleguen a la bandeja de entrada en lugar de spam. |
| Cómo escribir emails de ventas efectivos | Obtén consejos prácticos sobre cómo escribir emails de ventas que conviertan. Esta guía incluye consejos sobre personalización, tono, estructura, líneas de asunto y llamados a la acción. |