Vue d'ensemble
Les données d'Apollo révèlent qu'en plus d'envoyer un e-mail automatique, le simple fait de décrocher son téléphone — que l'appel aboutisse ou non — entraîne une hausse de 6 % du taux de réunions planifiées.
La prospection téléphonique à froid fait partie intégrante des ventes Outbound. Intégrez ce canal à votre stratégie multicanale et vous pourrez augmenter considérablement vos chances d'obtenir une réunion.
Consultez les sections suivantes pour découvrir comment démarrer efficacement la prospection téléphonique à froid dans Apollo.
Vous voulez découvrir des conseils, astuces et bonnes pratiques efficaces pour la prospection téléphonique à froid ? Rendez-vous au chapitre 4 de notre tout nouveau livre, Ventes Outbound, pour découvrir :
- Des conseils pour surmonter mentalement l'appel à froid.
- La première chose à faire lorsqu'un prospect décroche.
- Comment poser des questions de qualification (ou disqualification) et traiter les objections.
- Ce qui fait un script d'appel à froid efficace, avec des exemples.
Comment faire de la prospection téléphonique à froid dans Apollo : check-list
Utilisez Apollo pour trouver des prospects qualifiés, accéder à leurs numéros de téléphone vérifiés, passer des appels à partir de numéros locaux pour améliorer les taux de connexion, suivre les métriques de votre activité d'appel, et enregistrer, analyser et coacher vos appels afin d'améliorer en continu vos performances et celles de votre équipe. Suivez cette check-list en 5 étapes pour mener des conversations pertinentes avec vos prospects idéaux à l'aide du composeur Apollo.
Étape 1 : Configurer le composeur
Si vous avez accès au composeur dans votre forfait Apollo, commencez par le configurer pour commencer à joindre vos contacts qualifiés par téléphone directement dans Apollo.
Suivez ces étapes simples pour poser les bases d'une prospection téléphonique à froid efficace dans Apollo :
- Découvrez ici quels pays sont pris en charge par le composeur Apollo.
Apollo enregistre ses numéros auprès de Shaken/Stir afin de réduire le risque qu'ils soient signalés comme spam. Cependant, vous devez tout de même suivre les bonnes pratiques pour préserver votre réputation d'expéditeur. Consultez l'article Bonnes pratiques de prospection téléphonique à froid pour savoir comment rester conforme et éviter d'appeler des numéros à haut risque. Consultez également le cours de l'Academy Comment passer des appels à froid dans Apollo pour découvrir comment les commerciaux les plus performants utilisent les appels à froid dans leur stratégie Outbound.
Étape 2 : Passer des appels
Maintenant que vous avez configuré le dialer, lu les bonnes pratiques et défini vos paramètres d'appel, il est temps de passer vos premiers appels avec Apollo :
Étape 3 : Consulter vos appels
Après avoir passé vos premiers appels, vous pouvez y accéder et les réécouter dans Apollo à tout moment.
Étape 4 : Coacher pendant les appels en cours
En tant que manager, vous pouvez rejoindre des appels en cours pour coacher votre équipe en direct.
Étape 5 : laisser un message vocal
Si un prospect ne répond pas à votre appel, assurez-vous de laisser un message vocal.
Intégrations du composeur et prochaines étapes
Apollo s'intègre également à d'autres logiciels de numérotation. Découvrez comment utiliser chacun d'eux :
La prospection téléphonique n'est qu'une pièce du puzzle ! Maintenant que vous avez appris à utiliser Apollo pour prospecter efficacement par téléphone, passez à la checklist n°5 pour découvrir comment faire du social selling avec Apollo. Ensuite, quand vous serez prêt, passez à la checklist n°6 pour commencer à utiliser les séquences dans Apollo afin d'entrer en contact avec vos prospects sur plusieurs canaux.