Vue d'ensemble
Apollo classe les adresses Email en 2 types :
-
Professionnelle : l'adresse Email qu'un contact utilise spécifiquement à des fins professionnelles. Par exemple :
brian.h@ymail.org. -
Personnelle : l'adresse Email qu'un contact utilise pour ses affaires privées en dehors des heures de travail. Par exemple :
brian_snowboard_123@ymail.org.
Par défaut, Apollo définit votre adresse Email principale sur une adresse professionnelle. Cependant, des facteurs comme votre secteur, vos profils client idéaux, et les objectifs de campagne déterminent souvent le type d'adresse Email le mieux adapté à vos besoins de prospection. Par exemple, si vous travaillez dans le recrutement, vous aurez plus probablement besoin de l'adresse Email personnelle d'un contact. Si vous vendez sur un marché B2B, vous aurez plus probablement des échanges avec un contact via son adresse Email professionnelle.
Vous ne pouvez pas accéder aux adresses Email personnelles des contacts de l'UE, du Royaume-Uni et de la Suisse en raison des restrictions du RGPD. Gardez votre calme et restez conforme.
Consultez les sections suivantes pour découvrir comment modifier votre type d'adresse Email principale et comment accéder à l'adresse Email personnelle d'un contact lorsque vous utilisez la recherche Apollo.
Modifier votre type d'adresse Email principale
Vous avez besoin d'un accès admin pour modifier votre type d'adresse Email principale. Contactez l'admin Apollo de votre équipe pour mettre à jour ces paramètres.
Si vous êtes admin, vous pouvez modifier votre type d'adresse Email principale à tout moment. Cependant, Apollo applique le nouveau type d'adresse Email principale uniquement aux nouveaux contacts nets que vous demandez. Apollo ne modifie pas l'adresse Email principale des contacts enregistrés existants. Cela signifie que vous pouvez modifier votre type d'adresse Email sans perturber les contacts que vous avez déjà inscrits dans une séquence.
Si vous avez intégré votre compte Apollo à Salesforce ou HubSpot, réfléchissez bien au type d'adresse Email que vous définissez comme principal. Apollo utilise uniquement l'adresse Email principale lors du mapping des données de contact vers votre CRM. Apollo ne peut pas mapper les adresses Email secondaires vers un CRM.
Pour modifier votre type d'adresse Email principale :
- Ouvrez Apollo et accédez à Paramètres > Règles d'engagement > Configuration de la prospection.
- Sous Adresse Email principale, sélectionnez l’un des types d’Email suivants :
- Email professionnel
- Email personnel
- Tous
- Si vous avez sélectionné l’Email professionnel comme type d’Email principal, choisissez un paramètre de diffusion des Emails personnels :
- Diffuser gratuitement les Emails personnels. Apollo ajoute les Emails personnels comme adresses secondaires à l’Email professionnel principal. Cette option est sélectionnée par défaut.
- Ne pas diffuser gratuitement les Emails personnels. Lorsqu’elle est activée, Apollo cesse complètement de fournir des adresses Email personnelles. Sélectionnez cette option si vous ne pouvez pas traiter les Emails personnels pour des raisons de conformité.
- Cliquez sur Enregistrer.
Si vous sélectionnez Tous, Apollo définit toujours l’Email professionnel d’un contact par défaut. Cependant, si Apollo trouve à la fois un Email professionnel et un Email personnel pour un contact, vous recevez les deux. Dans ce cas, Apollo ne vous facture qu’une seule fois pour les deux Emails. En savoir plus.
Vous avez maintenant mis à jour votre Email principal. Vos modifications peuvent prendre jusqu’à 10 minutes avant d’apparaître dans Apollo.
Accéder à l’Email personnel d’un Contact
Si vous définissez votre type d’Email principal sur personnel ou tous, vous pouvez accéder à toutes les adresses Email vérifiées d’un contact pour un crédit. Si Apollo trouve l’adresse Email personnelle vérifiée d’un contact, vous pouvez l’afficher depuis la page de profil du contact.
Lorsque vous ajoutez un contact à une séquence, Apollo utilise toujours l’adresse Email principale. Apollo n’affiche l’Email secondaire que s’il trouve un Email principal vérifié.
Pour accéder aux adresses Email d’un contact :
- Ouvrez Apollo et cliquez sur Personnes.
- Cliquez sur Net New, puis utilisez les filtres de recherche pour affiner votre recherche.
- Cliquez sur Accéder à l’Email pour accéder à l’Email d’un contact. Apollo recherche le type d’Email principal que vous avez configuré.
- Apollo affiche un Email vérifié pour le contact sélectionné s’il en trouve un. Survolez l’Email trouvé pour voir des détails supplémentaires. Si Apollo ne trouve pas d’Email vérifié, aucune nouvelle donnée n’apparaît.
Si vous définissez votre adresse Email principale comme personnelle et qu'Apollo ne trouve qu'une adresse Email professionnelle vérifiée pour un contact donné, Apollo n'enregistre pas l'adresse Email professionnelle et ne vous facture aucun crédit.
Si vous définissez votre adresse Email principale sur n'importe laquelle, Apollo privilégie une adresse Email professionnelle vérifiée, mais affiche également l'adresse Email personnelle vérifiée sur la page de profil du contact. Apollo ne facture qu'un seul crédit par contact et affiche toutes les adresses Email vérifiées qu'il trouve. En savoir plus.
Étapes suivantes
Prêt à tirer le meilleur parti des adresses Email personnelles et professionnelles dans votre prospection ? Suivez ces étapes pour affiner votre approche.
| Apollo me facturera-t-il plus d'une adresse Email par contact ? | Comprenez le fonctionnement des crédits lorsque vous gérez plusieurs adresses Email par contact afin de garder une prospection efficace et rentable. |
|---|---|
| Vue d'ensemble des statuts Email | Clarifiez la Deliverability lorsque vous suivez les statuts des emails afin de prioriser les meilleures adresses pour votre prospection. |
| Comment Apollo vérifie les adresses Email | Renforcez votre confiance dans vos données lorsque vous vérifiez l'exactitude des adresses Email afin de réduire les taux de rebond et de protéger votre réputation d'expéditeur. |
| Enregistrer des Contacts et des Comptes | Gardez votre Pipeline organisé lorsque vous enregistrez des contacts et comptes clés afin de créer une liste de prospects claire et exploitable. |
| Afficher et modifier les Contacts | Gardez le contrôle de vos données lorsque vous consultez et mettez à jour les coordonnées du contact afin de vous assurer que chaque action de prospection atteint la bonne boîte de réception. |