Panoramica
Importa le chiamate Gong in Apollo per centralizzare le registrazioni delle chiamate e sbloccare le funzionalità di Apollo Conversations come trascrizioni, riepiloghi scritti dall'AI e analisi delle conversazioni.
Devi disporre delle autorizzazioni necessarie per importare chiamate da Gong. Se non hai le autorizzazioni, contatta un amministratore per collegare Gong ad Apollo. Per la configurazione iniziale, il tuo team avrà bisogno di credenziali API di Gong.
Segui i passaggi qui sotto per importare le chiamate Gong in Apollo.
Importa le chiamate Gong in Apollo
L'accesso alle importazioni delle chiamate Gong dipende dal tuo piano Apollo. L'importazione delle chiamate Gong passate non consuma minuti di conversazione, ma le chiamate Gong sincronizzate in futuro consumano minuti di conversazione come di consueto.
Se esaurisci i minuti di conversazione, puoi acquistarne altri dalla tua pagina del piano. Per maggiori informazioni, consulta Personalizza e gestisci il tuo piano Apollo.
Per importare le chiamate Gong in Apollo:
- Apri Apollo e fai clic su Conversations.
- Fai clic su Importa chiamate, quindi fai clic su Configura migrazione.
- Inserisci le tue credenziali API Gong, quindi fai clic su Testa connessione per testare la connessione. Se la connessione va a buon fine, fai clic su Configura migrazione.
- (Facoltativo) Per importare le chiamate Gong passate, attiva Importa chiamate passate, quindi imposta un intervallo di date per l'importazione delle chiamate.
- (Facoltativo) Attiva Sincronizza chiamate future per importare automaticamente le nuove chiamate Gong.
- Quando hai finito, fai clic su Avanti.
- Dopo aver controllato, fai clic su Avvia migrazione, quindi fai clic su Chiudi. Apollo importa le tue chiamate in base all'intervallo di date specificato.
Le importazioni da Gong sono soggette ai limiti di frequenza API del tuo account Gong. Le migrazioni di grandi dimensioni potrebbero richiedere più tempo per essere completate a seconda dell'utilizzo dell'API di Gong e dell'ampiezza dell'intervallo di date selezionato. Per saperne di più, consulta la documentazione API di Gong.
Apollo elabora automaticamente le tue chiamate per generare trascrizioni, riepiloghi scritti dall'AI e analisi delle conversazioni. Per saperne di più sull'uso delle conversazioni, consulta Usa Conversations. Se sei un manager, consulta Fai Coaching ai team con Conversations.
Hai importato le tue chiamate Gong in Apollo.
Passaggi successivi
Dopo aver importato le registrazioni Gong in Apollo, queste risorse possono aiutare il tuo team a gestire, condividere, analizzare e agire su queste conversazioni.
| Usa Conversations | Una volta che le tue chiamate Gong sono in Apollo, lavora dall'hub Conversations per rivedere registrazioni, trascrizioni, riepiloghi e dettagli chiave delle riunioni in un unico posto. |
|---|---|
| Accedi e condividi Conversations | Devi condividere un momento critico con un cliente? Filtra, apri e condividi le registrazioni delle conversazioni per mantenere allineati manager, rappresentanti e stakeholder. |
| Scopri gli Insights delle conversazioni con l'AI | Fai emergere gli Insights delle conversazioni basati sull'AI per individuare obiezioni, elementi di azione, concorrenti e segnali di acquisto senza riascoltare ogni chiamata importata. |
| Fai Coaching ai team con Conversations | Trasforma le registrazioni importate in prestazioni migliori dei rappresentanti quando fai Coaching ai team con playlist e scorecard per evidenziare più rapidamente i talk track vincenti e correggere i punti deboli. |
| Compila automaticamente i campi CRM usando le registrazioni delle conversazioni | Mappa i dati delle conversazioni nei campi CRM per ridurre gli aggiornamenti manuali e mantenere aggiornati i record di trattative, account e contatti dopo ogni chiamata. |