Visão geral
Quer proteger sua Deliverability, gerar confiança com seu público e manter a conformidade com as leis antispam? Comece oferecendo aos destinatários uma forma clara de cancelar o recebimento.
Inclua um link de cancelamento de inscrição para ajudar a evitar denúncias de spam, proteger a reputação do seu domínio, manter sua conformidade com as políticas do Gmail e do Yahoo e melhorar o posicionamento de longo prazo na caixa de entrada.
A Apollo facilita isso ao permitir que você inclua automaticamente um link de cancelamento de inscrição em cada email de sequência enviado das suas caixas de entrada. Você pode personalizar a mensagem de cancelamento, controlar onde o link aparece e até adicionar cabeçalhos de cancelamento com um clique para melhorar o posicionamento na caixa de entrada e a conformidade com as diretrizes dos provedores de email.
Links de cancelamento de inscrição estão disponíveis em alguns planos da Apollo. Se você precisa usar links de cancelamento de inscrição, faça upgrade do seu plano. Se tiver dúvidas sobre o upgrade, fale com a equipe de vendas da Apollo.
Confira as seções a seguir para saber como configurar e usar links de cancelamento de inscrição no seu alcance.
Configure seu link de cancelamento de inscrição
Depois de configurar seu link de cancelamento de inscrição, a Apollo o usa automaticamente em todos os emails enviados das suas caixas de entrada conectadas. Não é necessário configurá-lo individualmente para cada caixa de entrada.
Para configurar seu link de cancelamento de inscrição:
- Abra a Apollo e clique em Configurações > Perfil > Configurações de email.
- Ative Anexar uma mensagem de opt-out da Sequência após minha assinatura.
- Personalize sua mensagem de opt-out com o texto e os links que deseja incluir. Certifique-se de adicionar
<%e%>ao redor das palavras que você quer que a Apollo transforme em hyperlink com o link de cancelamento de inscrição. Esse trecho entre colchetes se torna o link em que seu destinatário pode clicar para cancelar a inscrição.
Precisa de inspiração? Aqui estão algumas mensagens de opt-out eficazes que você pode usar ou adaptar:
Not the right time? You can <%unsubscribe here%>.
If you'd rather not hear from me again, feel free to <%unsubscribe%>.
No hard feelings—<%unsubscribe here%> if this isn’t a fit.
Dicas:
- Mantenha curto, casual e com um tom humano.
- Evite juridiquês como "Para cancelar o recebimento, clique aqui em conformidade com a CAN-SPAM..."
- Combine com o tom da sua marca, seja ele acolhedor, profissional ou descontraído.
- Certifique-se de que sua mensagem de cancelamento de inscrição esteja visível e seja respeitosa. Isso ajuda a aumentar a confiança e a Deliverability.
- Quando terminar, clique em Salvar.
Agora você ativou uma mensagem de opt-out e um link de cancelamento de inscrição que o Apollo inclui automaticamente abaixo da sua assinatura de Email.
Quando você envia Email para prospects em sequências no Apollo, seu link de cancelamento de inscrição é anexado automaticamente, dando aos destinatários a opção de cancelar a inscrição em vez de marcar você como spam.
Em seguida, configure os cabeçalhos de cancelamento de inscrição com um clique para seus Emails.
Se você tem um plano pago do Apollo e prefere não usar o link de cancelamento de inscrição do Apollo, também pode inserir manualmente um link de cancelamento de inscrição na sua assinatura ou no corpo de um modelo de Email. Basta usar a {{opt_out_message}} variável dinâmica onde quiser que o link de cancelamento de inscrição apareça.
Incluir cabeçalhos de cancelamento de inscrição com um clique
Para evitar que provedores de caixa de entrada como o Gmail tratem seus Emails como spam, o Apollo recomenda fortemente que você ative os cabeçalhos de cancelamento de inscrição com um clique. Esses cabeçalhos facilitam o opt-out para o destinatário caso ele não queira mais receber suas mensagens. Isso também garante que você permaneça em conformidade com as políticas de Email do Google e do Yahoo se você enviar grandes volumes de Emails como parte da sua estratégia de outreach de vendas.
Os cabeçalhos de cancelamento de inscrição com um clique estão disponíveis apenas para usuários do Gmail, SendGrid e Mailgun.
Para ativar os cabeçalhos de cancelamento de inscrição com um clique:
- Abra o Apollo e clique em Configurações > Perfil > Configurações de Email.
- Marque Incluir cabeçalhos de cancelamento de inscrição com um clique.
- Quando terminar, clique em Salvar.
Depois de ativado, o Apollo adiciona o código de cancelamento de inscrição com um clique aos seus headers. O Google analisa o snippet e, após a aprovação, o link de cancelamento de inscrição aparece nos headers do seu Email quando você envia Emails por caixas de entrada conectadas ao Apollo.
Como prática recomendada, o Apollo também recomenda que você inclua um link de cancelamento de inscrição na sua assinatura ou no corpo do seu Email.
Visualize um cancelamento de inscrição
Quando os destinatários clicam em um link de cancelamento de inscrição nos seus Emails, o Apollo os direciona para uma página de cancelamento de inscrição. Nela, eles podem optar por continuar e cancelar a inscrição ou permanecer inscritos.
Se um prospect clicar em Cancelar inscrição, o Apollo solicita que ele forneça mais feedback sobre o motivo do cancelamento. Em seguida, o Apollo remove automaticamente o destinatário das próximas etapas de quaisquer sequências às quais você o adicionou. Se você tentar inscrever um contato em uma sequência depois que ele cancelar a inscrição, o Apollo avisará que o contato optou por não receber seus Emails e impedirá que você o adicione à sequência.
Se mudarem de ideia, os destinatários poderão se inscrever novamente na mesma página.
Atenção: os links de cancelamento de inscrição expiram 47 dias após o envio do Email. Se alguém clicar no link após esse período, ele não funcionará.
Teste seu link de cancelamento de inscrição
Os links de cancelamento de inscrição não funcionam em Emails de teste. Como Emails de teste não incluem um ID de mensagem real, o link não consegue concluir o fluxo de cancelamento e pode exibir uma mensagem de erro.
Para testar seu link de cancelamento de inscrição:
- No Apollo, acesse Pessoas e clique em Importar > Contato único.
- Crie um contato de teste e adicione um endereço de Email que você possa acessar, como um Email alternativo ou pessoal seu.
- Adicione o contato a uma sequência, depois envie o Email da sequência.
- Abra o Email entregue e clique no link de cancelamento de inscrição.
- De volta ao Apollo, acesse Pessoas e aplique o filtro Email cancelado dos filtros de pesquisa para confirmar que o contato cancelou a inscrição.
Agora você testou seu link de cancelamento de inscrição.
Se o contato aparecer nos resultados do filtro de Email cancelado, seu link de cancelamento de inscrição está funcionando como esperado.
Próximos passos
Agora que você configurou um link de cancelamento de inscrição e cabeçalhos de um clique, mantenha o ritmo com estes próximos passos:
| Boas práticas de Deliverability de Email | Siga o guia de deliverability de Email da Apollo para aumentar suas chances de chegar à caixa de entrada. Para se aprofundar, confira o guia de deliverability de Email de Outbound Sales da Apollo e o webinar ao vivo Email Deliverability 101. |
|---|---|
| Use o Email Warmup | Use o Email Warmup para ajudar a construir uma reputação positiva de remetente e sinalizar aos provedores de caixa de entrada que seus Emails são seguros e confiáveis. O Email Warmup é mais indicado para domínios e caixas de entrada totalmente novos. |
| Configure os limites de envio de Email | Saiba como gerenciar seus limites de envio de Email para ficar abaixo dos limites dos provedores e reduzir o risco de ser bloqueado ou marcado como spam. Inclui instruções de configuração passo a passo. |
| Use a Suite de Deliverability | Se você é administrador na Apollo, use a suite de deliverability para identificar problemas na caixa de entrada, corrigir gargalos e manter os Emails da sua equipe chegando à caixa de entrada em vez de irem para spam. |
| Como escrever Emails de vendas eficazes | Receba orientações práticas sobre como escrever Emails de vendas que convertem. Este guia inclui dicas sobre personalização, tom, estrutura, linhas de assunto e calls to action. |