Panoramica
Apollo ti aiuta a trovare e coinvolgere le persone giuste e ti aiuta a rispettare quando qualcuno chiede di essere rimosso dal database di Apollo.
Quando una persona richiede la rimozione, Apollo elimina il suo profilo e impedisce che compaia nei futuri risultati di prospezione. Tuttavia, potresti ancora avere i dati di quella persona nei contatti salvati, nei Record del CRM, nelle esportazioni, nei file arricchiti, nei Workflow API, nelle integrazioni MCP o AI, o in altri sistemi di terze parti in cui i dati di Apollo sono stati usati in precedenza e non possono essere aggiornati automaticamente.
Per aiutarti a identificare e gestire queste richieste, Apollo fornisce un elenco dedicato di richieste di rimozione. Questa vista mobile di 30 giorni mostra i contatti salvati nel tuo account Apollo che in seguito hanno richiesto la rimozione dal database di Apollo, così puoi esaminare e rimuovere i Record corrispondenti dai tuoi sistemi, a meno che tu non abbia una base giuridica indipendente per conservarli.
Consulta le sezioni seguenti per capire le richieste di rimozione e quali azioni devi intraprendere per rimanere conforme durante la prospezione e la gestione dei dati su Apollo.
Che cos'è una richiesta di rimozione?
Quando una persona richiede la rimozione da Apollo, Apollo elimina il suo profilo e impedisce che compaia nei futuri risultati di prospezione.
Tuttavia, poiché sei un titolare autonomo dei dati che hai precedentemente pagato e a cui hai avuto accesso tramite Apollo, Apollo non rimuove automaticamente queste persone dai tuoi Record salvati. Questo significa che potrebbero ancora essere presenti nei tuoi contatti, nelle Sequenze, nel CRM, nelle integrazioni MCP e AI o in altre app downstream.
In questi casi, sei responsabile di esaminare i tuoi dati e rimuovere il contatto se non hai una base giuridica separata per continuare a conservarne o utilizzarne i dati.
Per i tuoi contatti salvati, Apollo identifica chiaramente le persone che hanno richiesto la rimozione con un banner nel loro profilo contatto:
Non dovresti contattare le persone che hanno richiesto la rimozione, a meno che tu non abbia una base giuridica indipendente per farlo, come un rapporto commerciale esistente.
Esamina le richieste di rimozione
Per accedere alle richieste di rimozione, devi essere un amministratore su Apollo.
Apollo fornisce una vista centralizzata delle richieste di rimozione su un periodo mobile di 30 giorni, così puoi identificare i contatti salvati nel tuo account Apollo che in seguito hanno richiesto la rimozione dal database di Apollo e intraprendere le azioni appropriate nei tuoi Workflow.
L'elenco delle richieste di rimozione viene fornito esclusivamente per aiutarti a identificare e rispettare le richieste di eliminazione. Non usare questo elenco per la prospezione, l'arricchimento o qualsiasi altro scopo.
Per esaminare le richieste di rimozione:
- Vai a Impostazioni > Richieste di rimozione.
- Apollo mostra un elenco di contatti salvati nel tuo account Apollo che hanno richiesto di essere rimossi dal database di Apollo.
- Ogni richiesta di rimozione include i dettagli disponibili, come la data di rimozione dal database di Apollo, l'indirizzo Email, il profilo social professionale, la giurisdizione e l'ID del contatto, così puoi identificare i Record corrispondenti in Apollo e nei sistemi downstream in cui i dati del contatto potrebbero essere ancora presenti.
Le richieste di rimozione potrebbero non includere dettagli completi del contatto in tutti i casi. Quando una persona richiede la rimozione, Apollo elimina il suo profilo e conserva solo le informazioni minime necessarie per rispettare quella richiesta e impedire che il Record venga elaborato di nuovo.
Per questo motivo, alcuni Record nell'elenco delle richieste di rimozione potrebbero contenere dettagli limitati. Usa i campi disponibili per identificare nel miglior modo possibile i Record corrispondenti nei tuoi sistemi e rimuovi tutti quelli che puoi identificare con certezza, a meno che tu non abbia una base giuridica indipendente per conservarli.
- Fai clic su Esporta CSV per scaricare un CSV delle richieste di rimozione. Attendi il download del file, quindi fai clic su Scarica.
- Usa l'elenco delle richieste di rimozione per restare conforme:
- Controlla i contatti salvati in Apollo che compaiono nell'elenco delle richieste di rimozione e elimina il profilo se non hai una base giuridica autonoma per conservarli o contattarli.
- Identifica i Record a valle che potrebbero essere stati creati o aggiornati tramite sincronizzazioni CRM, arricchimento, importazioni, Workflow API, MCP o integrazioni AI, e rimuovili o correggili come appropriato.
- (Consigliato) Esporta questo elenco con una cadenza regolare — circa ogni 30 giorni — e controllalo come parte del tuo normale processo di igiene dei dati.
FAQ
| Domande frequenti | ||
|---|---|---|
| Come faccio a identificare i contatti che hanno richiesto di essere rimossi da Apollo? | Come può una persona rivendicare o rimuovere il proprio profilo da Apollo? | Come faccio a eliminare un contatto dal mio account Apollo? |
Come faccio a identificare i contatti che hanno richiesto di essere rimossi da Apollo?
Vai a un profilo del contatto. Apollo mostra un banner se la persona ha richiesto la rimozione dal database. Questo è indicato anche nel registro attività.
In alternativa, vai a Impostazioni > Richieste di rimozione per visualizzare un elenco mobile di 30 giorni dei contatti salvati nel tuo account Apollo che hanno richiesto la rimozione dal database di Apollo.
Come può una persona rivendicare o rimuovere il proprio profilo da Apollo?
Dati accurati significano anche dati conformi. Apollo prende sul serio le richieste di rimozione e le normative e ha implementato le seguenti pratiche:
- Un processo di richiesta di opt-out chiaro, trasparente e semplice per i consumatori. Puoi scoprire di più su come le persone possono richiedere la rimozione nel Centro per la privacy. Apollo elabora tempestivamente le richieste di rimozione per garantire che i suoi dati siano aggiornati rispetto ai diritti di opt-out dei consumatori.
- Una volta effettuata la rimozione, Apollo elimina il contatto dal suo database. Apollo conserva il relativo indirizzo Email esclusivamente per rispettare la preferenza di opt-out e garantire che non ricompaia nel database.
- Puoi e dovresti filtrare i dati in base alla località. In Apollo, puoi indirizzare la tua attività di prospecting verso determinate località, settori, persone o aziende per cui hai un interesse legittimo a contattarle e per cui il tuo outreach è conforme alla legge locale.
Come faccio a eliminare un contatto dal mio account Apollo?
Per eliminare un contatto:
- Vai al profilo del contatto e fai clic su Elimina contatto.
- Fai clic su Elimina per confermare.
Ora hai eliminato un contatto.
Passaggi successivi
Continua così con questi passaggi successivi:
| Panoramica dei dati di Apollo | Scopri i dati su Apollo per capire come Apollo raccoglie, verifica e mantiene i dati, così puoi fare prospecting con sicurezza. |
|---|---|
| Come funziona la condivisione dei dati con la Living Contributor Network di Apollo | Scopri come Apollo combina più fonti — rete di contributori, segnali Email, crawler e partner — per creare il suo motore di dati dinamico. |
| Usa l'arricchimento CRM | Automaticamente o manualmente aggiorna i Record CRM con i dati Apollo su persone e aziende. |
| Panoramica dell'arricchimento | Scopri i diversi tipi di arricchimento supportati da Apollo: caricamenti CSV, cambi di lavoro, arricchimento a cascata e API. |
| Arricchimento a cascata | Scopri come Apollo trova i dati mancanti passando automaticamente tra più fonti tramite l'arricchimento a cascata. |
| Centro salute dei dati | Usa il Data Health Center di Apollo per rilevare Record obsoleti, monitorare i cambi di lavoro e assicurarti che i tuoi dati restino aggiornati. |