Descripción general
El marcador te permite hacer y recibir llamadas telefónicas sin salir de Apollo, para que puedas contactar prospectos más rápido. Llama a los contactos directamente desde su perfil para hacerlos avanzar en el proceso de ventas y guarda tus llamadas con los puntos clave. Incluso puedes usar marcado paralelo para comunicarte con varias personas al mismo tiempo.
Usa el marcador para ahorrar tiempo, dejar mensajes de voz automáticamente en llamadas no contestadas y aprender de cada interacción con grabación y transcripción automáticas de llamadas. Potencia tu outreach con Coaching de llamadas en vivo y llamadas en equipo, y luego genera reportes sobre las llamadas para aprender y mejorar con el tiempo, todo sin tener que alternar entre varias apps.
¿Quieres saber si puedes acceder al marcador con tu plan? Para conocer los detalles sobre la disponibilidad del marcador, incluidas las llamadas internacionales, el marcado paralelo y otras funciones del marcador, consulta las Preguntas frecuentes.
Revisa las siguientes secciones para empezar a usar el marcador.
Primeros pasos
Empieza a llamar con el marcador en unos pocos pasos:
| Obtén un número de teléfono de Apollo | Empieza con un número de teléfono de Apollo que habilita el registro de llamadas, la grabación, la transcripción y más. Regístrate para obtener un número de teléfono de EE. UU. o internacional en Apollo. Puedes comprar números de teléfono adicionales si lo necesitas. No te preocupes: si quieres, también puedes usar tu propio teléfono para marcar. |
|---|---|
| Configura las preferencias del marcador | Configura las preferencias de llamadas, para que puedas marcar desde el navegador o desde tu teléfono móvil. |
| Mejores prácticas | Revisa las mejores prácticas de llamadas en frío de Apollo para guiones de llamadas, manejo de objeciones y consejos para dominar el arte de marcar. |
| Protege tu reputación como emisor de llamadas y mantén el cumplimiento | Sigue las mejores prácticas de reputación del emisor de llamadas y cumplimiento para evitar que te marquen como spam, proteger tu reputación como emisor de llamadas y cumplir con las leyes y regulaciones regionales. |
| Haz y recibe llamadas | Empieza a marcar y comunícate directamente con cualquier persona en la base de datos altamente precisa de Apollo con cientos de millones de personas y empresas. |
| Power dialing y marcado paralelo | Usa el power dialing y marcado paralelo para avanzar automáticamente por listas de llamadas o marcar a varios contactos al mismo tiempo, lo que te ayuda a aumentar las tasas de conexión y maximizar la eficiencia de las llamadas. |
| Mensajes de voz automáticos | Graba una serie estándar de mensajes de voz una sola vez en Apollo y luego inserta automáticamente las grabaciones al final de tus llamadas cuando no haya respuesta. |
| Administra, haz Coaching y únete a llamadas | Llama en equipo durante power hours o unirse a llamadas como observador para guiar a los representantes hacia el éxito. |
| Accede y comparte grabaciones de llamadas | Celebra tus logros, usa resúmenes y transcripciones generados por AI, reflexiona sobre los aprendizajes y mejora con el tiempo con llamadas guardadas. |
¿Listo para comenzar? Obtén un número de teléfono ▸ Configura las preferencias del marcador ▸ Haz y recibe llamadas.
Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes |
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|---|---|---|
| ¿Quién puede acceder al marcador y a funciones como las llamadas internacionales? | ¿Puedo usar mi propio teléfono para llamar a prospectos en Apollo? | ¿Qué debo hacer si mi número de teléfono aparece marcado como spam? |
| Tengo problemas de audio con el marcador. ¿Cómo puedo resolverlos? | ¿Cómo encuentro mis números de teléfono en Apollo? | ¿En qué países puedo obtener un número de teléfono? |
| ¿Puedo grabar llamadas y configurar reglas de grabación de llamadas? | ¿Puedo usar marcado paralelo en Apollo? | |
¿Quién puede acceder al marcador y a funciones como las llamadas internacionales?
El acceso al marcador depende de cuándo te uniste a Apollo:
| Cuentas nuevas creadas después del 8 de diciembre de 2025 |
Todas las cuentas pagadas creadas el 8 de diciembre de 2025 o después incluyen acceso al marcador. Las llamadas usan créditos según el número desde el que llamas y la región a la que llamas. Llamadas internacionales, marcado paralelo y power dialing, y presencia local están disponibles mediante el add-on de marcador avanzado. ¿Necesitas el add-on de marcador avanzado? Administra tu plan. |
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| Todas las cuentas después del 20 de enero de 2026 |
Todas las cuentas pagadas tienen acceso al dialer después del 20 de enero de 2026. Las llamadas usan créditos según el número desde el que llamas y la región a la que llamas. Llamadas internacionales, marcación paralela y power dialing, y presencia local están disponibles mediante el complemento de dialer avanzado. El complemento de dialer avanzado estará disponible para compra a partir del 20 de enero de 2026 cuando administres tu plan. |
¿Puedo usar mi propio teléfono para llamar a prospectos en Apollo?
¡Sí, puedes! Obtén un número de teléfono de Apollo, luego conecta el número de Apollo con tu número actual. Esto te permite registrar y grabar llamadas en Apollo, mientras usas tu propio teléfono para llamar a las personas. Recuerda proteger tu número para evitar que se marque como spam y seguir las mejores prácticas para llamadas en frío para cumplir con las leyes y regulaciones.
¿Qué debo hacer si mi número de teléfono fue marcado como spam?
Cuando registras un número de teléfono en Apollo, agrega un perfil comercial para ayudar a aumentar tu credibilidad y visibilidad, lo que genera más interacción y mayores tasas de conversión.
Si tu número de teléfono fue filtrado o marcado como spam, debes obtener un nuevo número de teléfono de Apollo. Puedes tener un número de teléfono gratis activo en Apollo a la vez. Si necesitas cambiar números de teléfono, puedes solicitar hasta 5 números nuevos cada 30 días, por usuario. Además, puedes comprar números de teléfono activos adicionales si lo necesitas. Sin embargo, debes tomar medidas para proteger tu reputación de llamadas. Consulta las mejores prácticas para llamadas en frío de Apollo para identificar qué salió mal y seguir las regulaciones para mantener tus números protegidos de ahora en adelante.
Tengo problemas de audio con el dialer. ¿Cómo puedo resolverlos?
Los problemas de audio pueden deberse a una conexión a internet deficiente o a problemas de hardware con tu micrófono o tus altavoces. Consulta Solucionar problemas del dialer para ver consejos sobre cómo resolver problemas de audio comunes.
¿Cómo encuentro mis números de teléfono en Apollo?
Para ver tu número de teléfono de Apollo, ve a Configuración > Números de teléfono.
Si usas presencia local, Apollo usa un número del equipo o genera un número nuevo local al código de área del contacto. Para ver los números de teléfono generados con presencia local, ve a Configuración > Sales engagement > Dialer.
¿En qué países puedo obtener un número de teléfono?
Si llamas desde fuera de EE. UU. o Canadá, necesitas un número de teléfono internacional. Consulta las decenas de países en los que puedes registrar un número de teléfono. Los números de teléfono internacionales están disponibles en algunos planes de Apollo. Si necesitas acceso a números de teléfono internacionales, administra tu plan.
¿Listo para registrarte? Obtén un número de teléfono internacional en Apollo.
¿Puedo grabar llamadas y establecer reglas de grabación de llamadas?
Sí, puedes configurar el dialer para grabar llamadas, lo que habilita las transcripciones de llamadas, los resúmenes de llamadas con IA y más.
Como administrador en Apollo, también puedes establecer reglas de grabación basadas en la ubicación. Las reglas de grabación basadas en la ubicación determinan cómo tu equipo puede grabar llamadas en distintas ubicaciones. Como las leyes de grabación de llamadas varían según el país y el estado de EE. UU., puedes definir una regla para cada región desde la que tu equipo hace llamadas. Estas reglas determinan cuándo y si tu equipo puede grabar llamadas.
Las reglas de grabación basadas en la ubicación se aplican a todos los usuarios de tu cuenta de Apollo y no se pueden reemplazar, salvo que cambies la regla en la configuración del dialer. Obtén más información sobre las reglas de grabación basadas en la ubicación.
¿Puedo usar marcado paralelo en Apollo?
¡Sí! Puedes usar marcado paralelo para llamar a varias personas a la vez y, cuando te conectas con un prospecto, Apollo desconecta las llamadas restantes. Incluso puedes usar el dialer para marcación automática — donde llamas a los contactos uno por uno desde una lista, en lugar de hacerlo individualmente.
¿Apollo tiene una función de buzón de voz?
Si usas el método de bridge para recibir llamadas en tu teléfono personal, las personas que llaman por Inbound pueden dejar un mensaje de voz en tu número personal si tu dispositivo tiene el buzón de voz habilitado. Si usas el método VoIP para llamadas entrantes, el buzón de voz no está disponible.
¿Tienes más preguntas? ¡Apollo tiene respuestas! Revisa Hacer y recibir llamadas para ver más preguntas frecuentes.