Vue d'ensemble
Le dialer vous permet de passer et de recevoir des appels sans quitter Apollo, afin de contacter plus rapidement vos prospects. Appelez des contacts directement depuis leur profil pour les faire avancer dans le processus commercial, et enregistrez vos appels avec les points clés à retenir. Vous pouvez même utiliser la numérotation parallèle pour contacter plusieurs personnes à la fois.
Utilisez le dialer pour gagner du temps, déposer automatiquement des messages vocaux sur les appels sans réponse, et tirer des enseignements de chaque interaction grâce à l'enregistrement et à la transcription automatiques des appels. Renforcez votre prospection avec le Coaching des appels en direct et les appels d'équipe, puis analysez les appels pour apprendre et vous améliorer au fil du temps, le tout sans jongler entre plusieurs applications.
Vous vous demandez si votre forfait inclut l'accès au dialer ? Pour en savoir plus sur la disponibilité du dialer, y compris les appels internationaux, la numérotation parallèle et les autres fonctionnalités du dialer, consultez la section FAQ.
Consultez les sections suivantes pour commencer à utiliser le dialer.
Premiers pas
Commencez à appeler avec le dialer en quelques étapes :
| Obtenir un numéro de téléphone Apollo | Commencez avec un numéro de téléphone Apollo qui permet la journalisation des appels, l'enregistrement, la transcription et plus encore. Souscrivez à un numéro de téléphone américain ou international sur Apollo. Vous pouvez acheter des numéros de téléphone supplémentaires si nécessaire. Pas d'inquiétude — vous pouvez aussi utiliser votre propre téléphone pour appeler si vous le souhaitez ! |
|---|---|
| Définir les préférences du dialer | Configurez les préférences d'appel, entrants et sortants, afin d'appeler depuis le navigateur ou depuis votre téléphone mobile. |
| Bonnes pratiques | Consultez les bonnes pratiques d'Apollo pour les appels à froid pour les scripts d'appel, la gestion des objections et des conseils pour maîtriser l'art de la prospection téléphonique. |
| Protégez votre réputation d'appelant et restez conforme | Suivez les bonnes pratiques en matière de réputation d'appelant et de conformité pour éviter d'être signalé comme spam, protéger votre réputation d'appelant et rester conforme aux lois et réglementations régionales. |
| Passer et recevoir des appels | Commencez à appeler et contactez directement n'importe qui dans la base de données Apollo, très précise, qui comprend des centaines de millions de personnes et d'entreprises. |
| Numérotation power et parallèle | Utilisez la numérotation power et parallèle pour parcourir automatiquement des listes d'appels ou appeler plusieurs contacts à la fois, afin d'augmenter les taux de connexion et de maximiser l'efficacité des appels. |
| Dépôt de messages vocaux | Enregistrez une série standard de messages vocaux une seule fois dans Apollo, puis déposez automatiquement les enregistrements à la fin de vos appels lorsqu'il n'y a pas de réponse. |
| Gérer, coacher et rejoindre des appels | Appelez en équipe pendant des power hours, ou rejoindre des appels en tant qu'observateur pour coacher les commerciaux vers la réussite. |
| Accéder aux enregistrements d'appels et les partager | Célébrez vos réussites, utilisez les résumés et transcriptions générés par l'IA, tirez des enseignements et améliorez-vous au fil du temps grâce aux appels enregistrés. |
Prêt à vous lancer ? Obtenir un numéro de téléphone ▸ Définir les préférences du numéroteur ▸ Passer et recevoir des appels.
FAQ
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Questions fréquemment posées |
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|---|---|---|
| Qui peut accéder au numéroteur et à des fonctionnalités comme les appels internationaux ? | Puis-je utiliser mon propre téléphone pour appeler des prospects sur Apollo ? | Que dois-je faire si mon numéro de téléphone est marqué comme spam ? |
| J'ai des problèmes audio avec le numéroteur. Comment puis-je les résoudre ? | Comment trouver mes numéros de téléphone sur Apollo ? | Dans quels pays puis-je obtenir un numéro de téléphone ? |
| Puis-je enregistrer les appels et définir des règles d'enregistrement des appels ? | Puis-je utiliser la numérotation parallèle sur Apollo ? | |
Qui peut accéder au numéroteur et à des fonctionnalités comme les appels internationaux ?
L'accès au numéroteur dépend de votre date d'inscription à Apollo :
| Nouveaux comptes créés après le 8 décembre 2025 |
Tous les comptes payants créés à partir du 8 décembre 2025 incluent l'accès au numéroteur. Les appels utilisent des crédits selon le numéro depuis lequel vous appelez et la région que vous appelez. Appels internationaux, numérotation parallèle et Power Dialing, et présence locale sont disponibles via le module complémentaire de numéroteur avancé. Vous avez besoin du module complémentaire de numéroteur avancé ? Gérer votre forfait. |
|---|---|
| Tous les comptes après le 20 janvier 2026 |
Tous les comptes payants ont accès au composeur après le 20 janvier 2026. Les appels utilisent des crédits selon le numéro depuis lequel vous appelez et la région que vous appelez. Appels internationaux, numérotation parallèle et power dialing, et la présence locale sont disponibles via le module complémentaire de composeur avancé. Le module complémentaire de composeur avancé peut être acheté à partir du 20 janvier 2026 lorsque vous gérez votre forfait. |
Puis-je utiliser mon propre téléphone pour appeler des prospects sur Apollo ?
Oui, tout à fait ! Obtenez un numéro de téléphone Apollo, puis reliez le numéro Apollo à votre numéro existant. Cela vous permet de journaliser et d'enregistrer les appels dans Apollo, tout en utilisant votre propre téléphone pour appeler des personnes ! N'oubliez pas d'éviter que votre numéro soit signalé comme spam et de suivre les bonnes pratiques de cold calling pour rester en conformité avec les lois et réglementations.
Que dois-je faire si mon numéro de téléphone est signalé comme spam ?
Lorsque vous enregistrez un numéro de téléphone sur Apollo, ajoutez un profil d'entreprise pour renforcer votre crédibilité et votre visibilité, ce qui favorise l'engagement et améliore les taux de conversion.
Si votre numéro de téléphone a été filtré ou signalé comme spam, vous devez obtenir un nouveau numéro de téléphone Apollo. Vous pouvez avoir un seul numéro de téléphone gratuit actif sur Apollo à la fois. Si vous devez changer de numéro, vous pouvez demander jusqu'à 5 nouveaux numéros tous les 30 jours, par utilisateur. De plus, vous pouvez acheter des numéros de téléphone actifs supplémentaires si nécessaire. Cependant, vous devez prendre des mesures pour protéger votre réputation d'appelant. Consultez les bonnes pratiques de cold call d'Apollo pour identifier ce qui n'a pas fonctionné et suivre les réglementations afin de protéger vos numéros à l'avenir.
J'ai des problèmes audio avec le composeur. Comment puis-je les résoudre ?
Les problèmes audio peuvent résulter d'une mauvaise connexion Internet ou de problèmes matériels avec votre microphone ou vos haut-parleurs. Consultez Résoudre les problèmes du composeur pour obtenir des conseils sur la résolution des problèmes audio courants.
Comment trouver mes numéros de téléphone sur Apollo ?
Pour voir votre numéro de téléphone Apollo, accédez à Paramètres > Numéros de téléphone.
Si vous utilisez la présence locale, Apollo utilise un numéro d'équipe ou génère un nouveau numéro local correspondant à l'indicatif régional du contact. Pour voir les numéros de téléphone générés avec la présence locale, accédez à Paramètres > Engagement commercial > Dialer.
Dans quels pays puis-je obtenir un numéro de téléphone ?
Si vous appelez depuis l'extérieur des États-Unis ou du Canada, vous avez besoin d'un numéro de téléphone international. Consultez les dizaines de pays dans lesquels vous pouvez enregistrer un numéro de téléphone. Les numéros de téléphone internationaux sont disponibles avec certains forfaits Apollo. Si vous avez besoin d'accéder aux numéros de téléphone internationaux, gérez votre forfait.
Prêt à vous inscrire ? Obtenez un numéro de téléphone international sur Apollo.
Puis-je enregistrer les appels et définir des règles d'enregistrement des appels ?
Oui, vous pouvez configurer le dialer pour enregistrer les appels, ce qui active les transcriptions d'appels, les résumés d'appels par IA, et plus encore.
En tant qu'administrateur sur Apollo, vous pouvez également définir des règles d'enregistrement basées sur le lieu. Règles d'enregistrement basées sur le lieu régissent la manière dont votre équipe peut enregistrer les appels dans différents lieux. Comme les lois sur l'enregistrement des appels varient selon les pays et les États américains, vous pouvez définir une règle pour chaque région où votre équipe passe des appels. Ces règles déterminent quand et si les appels peuvent être enregistrés par votre équipe.
Les règles d'enregistrement basées sur le lieu s'appliquent à tous les utilisateurs de votre compte Apollo et ne peuvent pas être remplacées, sauf en modifiant la règle dans les paramètres du dialer. En savoir plus sur les règles d'enregistrement basées sur le lieu.
Puis-je utiliser la numérotation parallèle sur Apollo ?
Oui ! Vous pouvez utiliser la numérotation parallèle pour appeler plusieurs personnes à la fois et, lorsque vous êtes mis en relation avec un prospect, Apollo met fin aux appels restants. Vous pouvez même utiliser le dialer pour numérotation assistée — où vous appelez les contacts un par un à partir d’une liste, au lieu de le faire individuellement.
Y a-t-il une fonctionnalité de messagerie vocale sur Apollo ?
Si vous utilisez la méthode bridge method pour recevoir des appels via votre téléphone personnel, les appelants Inbound peuvent laisser un message vocal sur votre numéro personnel si la messagerie vocale est activée sur votre appareil. Si vous utilisez la méthode VoIP pour les appels entrants, la messagerie vocale n’est pas disponible.
Vous avez d’autres questions ? Apollo a les réponses ! Consultez Passer et recevoir des appels pour voir d’autres FAQ.