Aperçu.
Séquences.Ce sont des campagnes de prospection que les équipes de vente utilisent pour contacter des prospects sur une période planifiée, en utilisant des points de contact successifs tels que des appels téléphoniques, des courriels, les réseaux sociaux et d'autres tâches. __KEEP_0000__
Utilisez les rapports de séquences et les analyses pour obtenir une vue d'ensemble rapide de la manière dont vos contacts progressent dans vos séquences, de la performance de vos messages électroniques et de la manière d'optimiser la configuration de vos séquences. __KEEP_0000__Protégez la réputation de votre domaine.et assurez-vous de la bonne délivrabilité de vos e-mails.
Veuillez consulter les sections suivantes pour signaler des problèmes liés aux séquences.
Rapport sur les séquences.
Saviez-vous que vous pouvez...Utilisez l'assistant AI.Sur Apollo, vous pouvez signaler les séquences en quelques secondes. Il vous suffit de poser votre question en langage naturel.
Sur leSéquences.Dans l'interface __KEEP_0000__, vous pouvez utiliser les analyses préconfigurées d'Apollo pour suivre les indicateurs de performance, tant pour les séquences individuelles que pour les performances globales de votre équipe.
Rapport sur la performance globale de l'équipe.
Utilisez l'analyse des séquences pour obtenir une vue d'ensemble complète de la performance de vos séquences, pour toute votre équipe, y compris des indicateurs sur les séquences les plus performantes, les taux de réponse aux e-mails et le nombre d'appels effectués. __KEEP_0000__
Pour rendre compte des métriques de progression pour l'ensemble de l'équipe :
- Lancez Apollo et cliquez sur __KEEP_0000__.Séquences. > Analytique..
- Apollo affiche le tableau de bord des analyses de séquences de votre équipe, qui comprend les rapports de séquences suivants : __KEEP_0000__
| Mesure. | Description. |
|---|---|
| Séquences les plus performantes. | Découvrez quelles séquences génèrent le plus de réponses et d'intérêt de la part de vos prospects. Cela vous permet d'optimiser les stratégies qui fonctionnent et de comprendre pourquoi les séquences les plus performantes produisent de meilleurs résultats. |
| Taux de réussite des étapes de la séquence. | Comparez les performances à chaque étape d'une séquence, notamment le nombre d'e-mails envoyés, les taux d'ouverture, les réponses et les appels réalisés. Utilisez cette métrique pour identifier les points de blocage ou les étapes qui doivent être retravaillées. __KEEP_0000__ |
| Statistiques sur le sentiment exprimé dans les courriels. | Mesurez le nombre de réponses positives ou négatives aux e-mails de votre séquence afin de déterminer si votre message nécessite des ajustements. |
| Analyse du sentiment des courriels. | Suivez l'évolution quotidienne du sentiment positif et négatif de vos courriels. Cette métrique vous permet de constater comment vos campagnes d'e-mails évoluent au fil du temps et de détecter les éventuelles baisses de performance. |
| Taux de réponse aux courriels en pourcentage, au fil du temps. | Visualisez les tendances des taux de réponse aux e-mails sur la période que vous avez sélectionnée. Utilisez cette métrique pour identifier les jours où les prospects répondent le plus fréquemment à vos messages et adaptez votre calendrier de diffusion en fonction de leurs taux de réponse. |
| Comptes suivis et contactés. | Comprenez le nombre de comptes que votre équipe a contactés grâce aux séquences. Cet indicateur vous permet de savoir combien de comptes ont été touchés, ont reçu un e-mail et ont été appelés. __KEEP_0000__ |
| Contacts segmentés et contactés. | Comprenez le nombre de contacts individuels que votre équipe a ajoutés aux séquences et avec lesquels elle a interagi. Cette métrique vous aide à suivre le nombre de contacts intégrés dans des séquences, de ceux qui ont reçu des e-mails et de ceux qui ont été appelés. |
| Appels enregistrés et mis en relation. | Quantifiez le volume d'appels et les taux de connexion de votre équipe. Utilisez ces données pour mesurer l'activité globale des appels et l'efficacité de votre stratégie d'appels. |
| Performance des appels. | Consultez un tableau qui détaille le nombre d'appels de votre équipe qui ont abouti à une connexion avec des prospects, et obtenez des informations précises sur le sentiment exprimé lors de ces appels (positif, neutre ou négatif). Cette métrique est utile pour évaluer les scripts d'appel, la qualité de la présentation ou la pertinence de la liste de contacts. __KEEP_0000__ |
| Sentiments exprimés lors des appels. | Consultez un graphique circulaire qui vous permet de visualiser la répartition des sentiments exprimés lors de vos appels. Cela vous aide à déterminer si les conseillers ont tendance à avoir des conversations positives et à évaluer si vous devez améliorer les scripts d'appel. |
| Performance des campagnes d'e-mails (tableau récapitulatif). | Obtenez une liste détaillée des statistiques de performance des e-mails de votre équipe, pour l'ensemble de vos séquences. Cette métrique vous offre une vue précise des taux de délivrabilité, des taux de rejet, du nombre d'ouvertures, des réponses, et bien plus encore, afin de vous aider à évaluer l'efficacité de vos séquences. |
| Nombre de visites par page sur le site web. | Visualisez, sous forme de graphique circulaire, les pages web que vos prospects consultent. Cela vous permet d'aider vos commerciaux à identifier les pages les plus importantes et à adapter leur communication en fonction des centres d'intérêt des prospects. __KEEP_0000__ |
- Sélectionnez une période ou cliquez sur __KEEP_0000__.Ajouter un filtre.pour filtrer et affiner les résultats.
- Cliquez.Accédez à l'analyse.pour consulter l'ensemble des outils d'analyse proposés par Apollo.tableaux de bord.et __KEEP_0000__rapports..
Rapport sur les séquences individuelles.
Pour signaler des séquences individuelles :
- Lancez Apollo et cliquez sur __KEEP_0000__.Séquences..
- Veuillez sélectionner votre séquence.
Pour consulter un rapport de séquence, vous devez...Ajouter des contacts., Lancer la séquence.Et envoyez d'abord quelques e-mails. __KEEP_0000__ Apollo ne génère pas de rapport pour les séquences inactives qui n'ont entraîné aucune envoi d'e-mails.
- Cliquez.Rapport..
- Apollo analyse les performances de votre séquence :
- Séquence de communication par contact.Vous pouvez obtenir une vue d'ensemble instantanée de la performance globale de votre séquence et constater comment votre audience réagit aux différents points de contact. Vous pouvez ainsi visualiser le nombre d'e-mails envoyés, ouverts, les taux de réponse et les taux d'intérêt pour tous les contacts de la séquence. Le pourcentage entre les différentes étapes de la séquence représente le pourcentage de votre audience qui a progressé depuis l'étape précédente. Vous pouvez également consulter un taux de conversion pour mesurer les taux d'intérêt des contacts en fonction du nombre d'e-mails envoyés. __KEEP_0000__
- Entonnoir de séquence par e-mail.: Obtenez une vue d'ensemble instantanée de la performance globale de votre séquence et constatez comment votre audience réagit aux différents points de contact par e-mail. Vous pouvez ainsi visualiser le nombre total d'e-mails envoyés, ouverts, auxquels une réponse a été faite et qui ont suscité l'intérêt. Le pourcentage entre les différentes étapes de la séquence représente la proportion de l'audience qui a progressé depuis l'étape précédente. Vous pouvez également consulter un taux de conversion pour mesurer le niveau d'intérêt des contacts en fonction du nombre d'e-mails envoyés. __KEEP_0000__
- Audience la plus réactive.Vous pouvez cibler les audiences les plus réceptives à vos actions de communication et consulter les informations sur votre audience la plus engagée, en fonction du poste, du nombre de salariés, du secteur d'activité et des mots-clés. Vous pouvez également consulter votre audience en fonction de son taux d'intérêt, de son taux d'ouverture et de son taux de réponse. __KEEP_0000__
- Informations sur l'audience.Comprenez votre audience globale et visualisez les taux d'e-mails envoyés, délivrés, rejetés, lus et ayant suscité une réponse, en fonction du poste, du niveau hiérarchique, du secteur d'activité, de la taille de l'entreprise et des mots-clés de votre audience. __KEEP_0000__
Vous avez maintenant signalé des séquences. Vous pouvez également...Afficher les statistiques de la séquence.pour obtenir des informations sur le statut des contacts et la livraison des e-mails, ou __KEEP_0000__.Utilisez les diagnostics de séquence.pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de livraison des courriels.
Consultez.Utilisez les rapports d'analyse.pour créer des rapports personnalisés et réaliser des analyses plus approfondies.
Afficher les statistiques de la séquence.
Chaque séquence individuelle comprend des statistiques sur l'activité de contact et les courriels, ce qui vous permet d'obtenir rapidement des informations sur votre pipeline.
Pour consulter les statistiques de la séquence :
- Ouvrez Apollo et cliquez sur __KEEP_0000__.Séquences..
- Sélectionnez votre séquence.
- Afficher.Statistiques générales de la séquence.ainsi que.Statistiques de suivi des e-mails.par contact individuel.
Statistiques générales. __KEEP_0000__
Les statistiques générales fournissent des informations sur l'état de chaque séquence de contact. __KEEP_0000__
- Actif.: Le nombre total de contacts qui sont actifs dans la séquence.
- Mis en pause.: Le nombre total de contacts qui sont...__KEEP_0000__dans l'ordre.
- Terminé.: Le nombre total de contacts qui ont soit terminé la séquence, soit déclenché une __KEEP_0000__.Marquez la séquence comme terminée. __KEEP_0000__scénario issu de.Paramètres de la séquence..
- Refusé.: Le nombre total de contacts ayant reçu des messages de rebond dans la séquence.
- Non envoyé.: Le nombre total de contacts qui ont déclenché un...Marquez comme "échec" lorsque __KEEP_0000__.Scénario tiré de __KEEP_0000__.Paramètres de la séquence..
Cliquez sur une statistique individuelle pour afficher les contacts associés à l'état de la séquence.
Statistiques des courriels.
Les statistiques des e-mails vous donnent des informations sur la performance de la délivrabilité de vos e-mails, contact par contact. Vous pouvez choisir de... __KEEP_0000__Inclure les robots d'exploration.Dans ces statistiques.
Lorsque vous envoyez un e-mail à une boîte de réception, des programmes automatisés de protection antivirus ou de sécurité ouvrent, analysent et parcourent souvent l'e-mail pour s'assurer qu'il ne contient rien de dangereux. Cependant, ces programmes peuvent également fausser les indicateurs de votre campagne, donnant l'impression que vous avez un taux d'ouverture ou de clics plus élevé qu'il ne l'est réellement. Sur Apollo, vous pouvez choisir d'exclure ces événements de suivi liés aux robots de vos rapports afin de vous assurer d'obtenir des indicateurs d'engagement plus précis. Pour en savoir plus sur __KEEP_0000__.Suivi des bots..
- Programmé.: Le nombre total de contacts qui sont actuellement programmés pour recevoir un e-mail dans la séquence.
- Livré.: Le nombre total de contacts auxquels vous avez envoyé au moins un e-mail dans la séquence.
- Ouvert.: Le pourcentage de contacts qui ont ouvert au moins un e-mail de la séquence, par rapport au nombre total d'e-mails envoyés. Passez la souris sur le pourcentage pour voir le nombre total d'ouvertures. Désactiver. __KEEP_0000__Inclure les robots.à __KEEP_0000__Exclure les robots.Dans cet indicateur.
- Cliquez.: Le pourcentage de contacts qui ont cliqué sur au moins un lien dans les courriels de la séquence, par rapport au nombre total de courriels envoyés. Passez votre souris sur le pourcentage pour voir le nombre total de clics. Désactiver __KEEP_0000__.Inclure les robots.à __KEEP_0000__Exclure les robots.dans cet indicateur.
- Répondre. __KEEP_0000__: Le pourcentage de contacts qui ont répondu à au moins un des courriels de la séquence, par rapport au nombre total de courriels envoyés. Passez la souris sur le pourcentage pour voir le nombre total de réponses. __KEEP_0000__
Parfois, les contacts peuvent répondre à une invitation de réunion, ou à tout autre fil de discussion qui n'a pas été initié via Apollo, et Apollo peut alors classer cette réponse comme faisant partie d'une séquence. Apollo catégorise automatiquement toute réponse, y compris les réponses aux invitations de réunion, comme une réponse. Cela permet de mesurer de manière cohérente le niveau d'engagement des contacts avec la séquence, quel que soit le contenu spécifique. __KEEP_0000__
- Intéressé(e).: Le pourcentage de contacts que Apollo a marqué comme intéressés après réception de l'un des courriels de la séquence, ou après avoir accepté une invitation de calendrier, par rapport au nombre total de courriels envoyés. Passez votre souris sur le pourcentage pour voir le nombre total de contacts intéressés. __KEEP_0000__
- Se désinscrire. __KEEP_0000__: Le pourcentage de contacts qui ont cliqué sur un lien de désinscription dans l'un des courriels de la séquence, par rapport au nombre total de courriels envoyés. Passez la souris sur le pourcentage pour afficher le nombre total de désinscriptions. __KEEP_0000__
Cliquez sur une statistique individuelle pour afficher les e-mails associés à l'étape de contact.
Apollo divise le nombre total d'e-mails envoyés dans une séquence afin de déterminer des statistiques globales et de calculer les taux de réussite de chaque séquence.
Lorsque vous passez votre curseur sur une statistique, Apollo affiche le nombre correspondant. __KEEP_0000__
Si vous supprimez des contacts sur Apollo, Apollo supprime également les enregistrements de tous les courriels que vous avez envoyés aux contacts supprimés. Cependant, les statistiques des courriels affichent toujours les statistiques pour chaque courriel envoyé, y compris les courriels supprimés et les courriels envoyés aux contacts supprimés.
Exécution des diagnostics de séquence.
Les diagnostics de séquence vous aident à identifier et à résoudre facilement les problèmes liés à la santé de votre domaine, à la délivrabilité de vos e-mails ou à l'exactitude de vos données de contact, afin d'améliorer les performances de vos séquences. __KEEP_0000__
Pour utiliser les diagnostics de séquences :
- Lancez Apollo et cliquez sur __KEEP_0000__.Séquences..
- Cliquez.Diagnostics..
- Apollo affiche les diagnostics de séquence pour vos séquences. Il existe quatre catégories pour vous aider à identifier les problèmes liés à vos séquences :
- Configuration du domaine.
- SendGrid / Mailgun
- Suivi du domaine.
- Contacts non vérifiés.
Si votre boîte de réception associée appartient à un domaine gratuit, comme gmail.com ou yahoo.com, vous ne pouvez accéder qu'aux informations de diagnostic pour les contacts non vérifiés. Pour accéder à tous les diagnostics de séquences, veuillez connecter une boîte de réception provenant d'un domaine payant. Vous pouvez __KEEP_0000__.Générer un nom de domaine.Vous pouvez, si nécessaire, agir directement sur Apollo.
Utilisez les diagnostics de séquence de domaine pour identifier et résoudre tout problème lié à votre domaine. Apollo affiche tous vos domaines principaux dans les séquences et effectue une vérification de votre configuration. __KEEP_0000__
- Sender Policy Framework.: Je ne vois aucun texte à traduire. Veuillez me fournir le texte que vous souhaitez que je traduise.Il authentifie vos courriels afin de vous permettre de détecter et de prévenir plus facilement l'utilisation de fausses adresses pour envoyer des courriels en votre nom.
- Clés de domaine pour l'authentification des e-mails (DKIM).: Je suis un traducteur professionnel anglais (en) vers français (fr-FR). Traduisez le texte suivant en français (France). Règles : - Vous devez retourner exactement une traduction. - Vous ne devez pas fournir de multiples options. - Vous ne devez rien expliquer. - Vous ne devez pas poser de questions. - Vous ne devez pas ajouter de notes. - Vous devez conserver les jetons tels quels, comme DKIM. - Vous devez conserver les noms de produits tels quels, comme Apollo, Apollo.io, Gmail, LinkedIn, Salesforce, HubSpot. - Vous devez utiliser le français formel (vous). - Vous ne devez retourner que le texte traduit. Texte : DKIMAjoute une signature numérique chiffrée à vos emails sortants. Cela permet au serveur de messagerie destinataire de vérifier que vous avez autorisé et envoyé un email depuis votre domaine. __KEEP_0000__
- Authentification et conformité des messages basée sur les domaines (DMARC).: Veuillez fournir le texte à traduire.Cela vous permet de limiter l'envoi d'e-mails aux seuls destinataires authentifiés par votre entreprise et utilise SPF et DKIM pour aider à prévenir le faux déguisement d'e-mails.
Pour en savoir plus sur les DNS enregistrements, veuillez consulterConfigurer l'authentification du domaine pour vos e-mails..
Si Apollo détecte des problèmes avec votre domaine, veuillez cliquer sur __KEEP_0000__.Corriger.Pour obtenir des recommandations afin de résoudre le problème, ou pour consulter __KEEP_0000__, veuillez [consulter la documentation](https://support.atlassian.com/bitbucket-cloud/docs/troubleshooting-bitbucket-pipelines/).Résoudre les problèmes d'authentification du domaine de messagerie.Pour un glossaire des erreurs, avec des conseils pour résoudre les problèmes courants.
Lorsque vous configurez correctement tous les paramètres, votre domaine apparaît dans un...Bien.statut.
Si vous effectuez des modifications sur les enregistrements de votre domaine, il peut s'écouler de 2 à 4 heures avant que ces modifications soient prises en compte dans __KEEP_0000__. Cliquez sur...Actualiser.Après quelques heures, nous vous rediagnoserons votre domaine.
Vous avez maintenant utilisé les diagnostics de séquence pour la configuration de votre domaine.
Si vous utilisez déjà activement __KEEP_0000__.SendGrid.ou __KEEP_0000__Mailgun.Vous pouvez utiliser les outils de diagnostic de SendGrid/Mailgun pour identifier et résoudre les problèmes liés à votre fournisseur de services d'envoi d'e-mails. Apollo affiche l'état de connexion à votre fournisseur de services d'envoi d'e-mails. __KEEP_0000__
Cliquez.Voir les intégrations.pour examiner la configuration de l'intégration. Si vous n'avez pas encore connecté l'une des intégrations, cliquez surEn savoir plus.Pour commencer.
Vous avez maintenant utilisé les diagnostics de séquence pour vérifier l'état du service de messagerie.
Utilisez les outils de diagnostic du domaine de suivi pour vérifier votre __KEEP_0000__.__KEEP_0000__sous-domaine de suivi personnalisé.Le statut et le suivi des sous-domaines vous aident à maintenir une bonne réputation pour votre domaine et à le protéger, tout en vous permettant de suivre les ouvertures, les clics et les désinscriptions. __KEEP_0000__
Si vous n'avez pas encore configuré un sous-domaine de suivi, cliquez sur __KEEP_0000__.En savoir plus.Pour commencer.
Apollo vous informe de l'état de votre sous-domaine :
- Sain.Votre sous-domaine de suivi est en bon état.
- Inadéquat. __KEEP_0000__Votre sous-domaine de suivi est en mauvais état. Cliquez sur __KEEP_0000__.Afficher les sous-domaines.pour examiner la question de plus près. Vous devriez envisager de créer un nouveau __KEEP_0000__.__KEEP_0000__sous-domaine de suivi personnalisé..
Vous avez maintenant utilisé les diagnostics de séquence sur les sous-domaines de suivi.
Utilisez les diagnostics concernant les contacts non vérifiés pour identifier les séquences comportant un grand nombre de contacts non vérifiés, puis...Mettez-les en pause ou supprimez-les.À partir de vos séquences. Apollo vous recommande de suspendre ou de supprimer les contacts non vérifiés des séquences qui ne fonctionnent pas bien, afin de maintenir un taux de délivrabilité élevé. Vous pouvez également choisir de marquer le contact comme terminé dans la séquence, ou de le suspendre temporairement avec une date de reprise automatique définie.
Avec les diagnostics des contacts non vérifiés, Apollo vous montre toutes vos séquences, ainsi que le nombre d'e-mails non vérifiés, bloqués comme spam ou rejetés pour chaque séquence.
- Cliquez sur une séquence pour effectuer une action.
- Vérifiez les contacts individuellement, ou cliquez sur __KEEP_0000__.Sélectionner tout. __KEEP_0000__Pour sélectionner plusieurs contacts en masse, cliquez sur __KEEP_0000__.Pause. __KEEP_0000__pour mettre en pause les contacts dans la séquence ou cliquez sur __KEEP_0000__.Supprimer.pour les supprimer complètement.
Apprenez-en davantage sur __KEEP_0000__.Comment gérer les contacts dans une séquence..
Vous avez maintenant utilisé les diagnostics de séquence sur des contacts non vérifiés.
Séquences peu performantes.
Vous pouvez rapidement identifier les séquences dont les performances sont faibles afin de repérer les éventuels points de blocage.
Pour identifier les séquences dont les performances sont faibles :
- Lancez Apollo et accédez à __KEEP_0000__.Séquences..
- Cliquez.Afficher les filtres. > Performance., puis sélectionnez __KEEP_0000__.Séquence avec de faibles performances..
- Selon __KEEP_0000__, Apollo affiche les séquences dont les performances sont faibles.seuil de séquence.votre organisation l'a configuré.
Vous avez maintenant identifié les séquences qui présentent de faibles performances.
Pour améliorer les séquences dont les performances sont faibles, vous pouvez envisager de modifier les étapes de la séquence ou le temps qui les sépare.Affinez vos messages électroniques.Vous pouvez utiliser des tests A/B, ou être plus précis quant aux types de contacts que vous incluez dans la séquence.
Consultez.Les 5 meilleures séquences de vente pour organiser des réunions.pour trouver l'inspiration, ou __KEEP_0000__.Utilisez Apollo pour trouver de nouveaux clients.Pour obtenir des conseils sur la façon de trouver les bons contacts.
Prochaines étapes.
Vous souhaitez en savoir plus sur les séquences Apollo ? Consultez ces ressources pour améliorer vos campagnes de prospection.
| Aperçu des séquences. | Créez une séquence multicanal.Pour aider votre équipe à interagir avec les prospects de manière transparente, par e-mail, par téléphone et via les réseaux sociaux. __KEEP_0000__ |
|---|---|
| Créez une séquence. | Lancer une nouvelle séquence.Pour démarrer rapidement vos campagnes de prospection automatisées et maintenir l'avancement de vos prospects dans votre cycle de vente. |
| Ajouter des contacts à une séquence. | Ajoutez des contacts à votre séquence.pour remplir votre liste de prospects avec des contacts prioritaires, prêts à être suivis de manière ciblée. |
| Gérer les ensembles de règles de séquence. | Définir des ensembles de règles de séquences.Pour éviter que votre équipe n'envoie des messages aux contacts incorrects et pour accélérer vos automatisations. __KEEP_0000__ |
| Comment mettre en place des séquences de prospection multicanal. | Lancez une séquence de communication multicanal.Pour combiner vos e-mails, vos appels et vos tâches LinkedIn et ainsi améliorer vos taux d'engagement. __KEEP_0000__ |