Panoramica
Per aiutarti a restare conforme e offrirti maggiore visibilità, Apollo offre il controllo rispetto alle elenchi do not call (DNC) per i numeri di telefono nuovi e salvati che richiedi negli Stati Uniti, in Germania, Francia, Canada, Australia e Regno Unito, inclusi UK TPS e UK Corporate TPS.
Il controllo DNC ti aiuta a identificare quali numeri sono protetti dalle attività di telemarketing. I numeri di telefono presenti in una elenco DNC devono essere contattati solo per un motivo legittimo.
Consulta le sezioni seguenti per usare il controllo DNC in Apollo.
Attiva il controllo DNC
Solo gli admin su Apollo possono attivare il controllo DNC. Se non hai accesso, contatta un admin di Apollo che può aiutarti.
Per attivare il controllo DNC:
- Apri Apollo e vai a Impostazioni > Regole di coinvolgimento > Configurazione prospecting.
- Attiva/disattiva per abilitare il controllo della elenco DNC.
Ora hai abilitato il controllo della elenco DNC. Tu e il tuo team siete pronti a usare il controllo DNC quando effettuate chiamate su Apollo.
Dopo aver abilitato il controllo DNC, Apollo può trasferire lo stato memorizzato di un contatto Do Not Call in integrazioni CRM o includerlo quando esporti i contatti in un CSV.
Non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva oltre alla mappatura del campo nel tuo CRM o alla sua inclusione nelle impostazioni di esportazione CSV.
Usa il controllo DNC
Con il controllo DNC abilitato, quando richiedi un numero di telefono per un contatto, Apollo verifica il numero rispetto al DNC. Apollo controlla anche i numeri forniti in precedenza da Apollo nei tuoi contatti salvati. Se un numero di telefono è presente in un registro DNC supportato, Apollo mostra Do Not Call accanto al numero di telefono.
Apollo blocca tutti i numeri Do Not Call, inclusi i record provenienti da Apollo e quelli importati dal CRM, impedendone la composizione. Se hai il consenso esplicito per contattare qualcuno presente in un elenco DNC, puoi ignorare questo blocco quando chiami il contatto singolarmente. Questa eccezione non è disponibile con il power dialer o parallel dialer, dove i numeri DNC vengono saltati automaticamente.
Per usare il controllo DNC:
- Vai a Persone e usa i filtri di ricerca per restringere i risultati.
- Fai clic su Accedi all'app mobile per richiedere il numero di telefono del prospect.
- Se il numero è presente in un elenco DNC,
Do Not Callviene visualizzato accanto al numero di telefono.
Apollo addebita crediti per ogni richiesta di numero di telefono, inclusi i numeri che compaiono in un elenco DNC. È tua responsabilità stabilire se hai un motivo legittimo per chiamare il numero.
- In alternativa, vai a un contatto salvato.
- Apollo mostra
Do Not Callaccanto a qualsiasi numero di telefono salvato e nuovo che richiedi.
- Quando fai prospecting con contatti salvati nella ricerca o negli elenchi, usa il filtro restrizioni di chiamata per identificare rapidamente se i prospect sono presenti in un elenco DNC.
- Fai clic su Restrizioni di chiamata, quindi imposta lo stato DNC su Pronto per trovare prospect non presenti in un elenco DNC, oppure Non chiamare per trovare prospect i cui numeri di telefono compaiono in un elenco DNC.
Il filtro restrizioni di chiamata controlla solo i contatti salvati quando il controllo DNC è abilitato. Scopri di più sul filtro restrizioni di chiamata.
Ora hai usato il controllo DNC su Apollo.
Se esporti i contatti salvati in un dialer di terze parti, Do Not Call potrebbe non comparire sui numeri di telefono. Verifica con il tuo dialer di terze parti se il filtro DNC è disponibile.
Orum filtra automaticamente i numeri contrassegnati come DNC in Apollo. Controlla le impostazioni di integrazione admin di Orum per verificare o abilitare il filtro DNC.
Passaggi successivi
Vuoi restare conforme e mantenere le attività di outreach del tuo team intelligenti ed efficienti? Queste risorse ti aiutano a orientarti tra le best practice di prospecting telefonico e coinvolgimento in Apollo.
| Accedi al numero di telefono di un prospect | Accedi al numero di telefono di un prospect così il tuo team può interagire con i Lead qualificati con maggiore sicurezza. |
|---|---|
| Salva contatti e account | Salva i contatti per gestire correttamente i tuoi record e assicurarti che i numeri con tag DNC vengano acquisiti nel Workflow del tuo team. |
| Configura le impostazioni dei prospect in Apollo | Configura le impostazioni dei prospect così il tuo admin può attivare il filtro DNC e altre impostazioni di conformità per tutto il tuo account. |
| Come funzionano le richieste di dati? | Scopri come funzionano le richieste di dati per capire come vengono addebitati i crediti quando richiedi numeri di telefono, inclusi i numeri contrassegnati come DNC in Apollo. |