Descripción general
Los límites de envío son la cantidad máxima de emails que puedes enviar desde tu buzón. Son importantes para la deliverability del Email porque funcionan como barreras de protección: evitan que envíes demasiados emails demasiado rápido y que te marquen como spam.
Hay dos tipos de límites de envío:
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Límites de envío del proveedor de buzón |
Cada proveedor de buzón tiene sus propios umbrales y políticas antispam para asegurarse de que envías mensajes legítimos y no spam. Estos límites los establece tu proveedor de buzón, como Gmail o Yahoo, y restringen la cantidad de emails que puedes enviar por día y por hora. También hay otros límites no publicados además del tiempo, entre ellos:
Consulta algunos límites de envío comunes de los proveedores de buzón. Para mantener una tasa de deliverability de Email en buen estado y proteger la reputación de tu dominio, procura que tu actividad de Email se mantenga lo más cerca posible del promedio. Una persona promedio no envía más de 50 emails al día, incluso cuando está muy activa por Email. |
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Límites de envío de Apollo |
Estos límites de envío se aplican solo a los emails enviados dentro de Apollo. Puedes configurar los límites de envío de Email en Apollo para seguir las mejores prácticas, mantenerte dentro de los umbrales de tu proveedor de buzón y ayudar a mantener una deliverability de Email sólida. Los límites de envío de Apollo están subordinados al límite de tu proveedor de buzón; es decir, si tu proveedor de buzón te limita a 50 emails por día y configuras tu límite de Apollo en 60, estarás excediendo tu límite total por 10. Para mantener segura tu cuenta de Email, Apollo recomienda mantenerse dentro de los límites recomendados. |
Apollo no envía emails en tu nombre. Cuando usas Apollo para engagement, los emails se envían a través de tu buzón conectado. Como los límites de envío son por buzón, puedes conectar varios buzones de proveedores como Gmail o Microsoft para gestionar el volumen de forma segura. ¿Tienes preguntas sobre los límites de envío de Email? Apollo tiene respuestas. Consulta las preguntas frecuentes.
Revisa las siguientes secciones para obtener más información sobre los límites de envío de Email y para configurar los límites de envío de Email en Apollo.
Configura los límites de envío en Apollo
En general, reducir los límites de envío de Email mejorará tus tasas de deliverability. Aunque tienes la flexibilidad de editar tus límites de envío en Apollo para cada buzón conectado, Apollo recomienda enfáticamente mantener tu límite diario en 50 emails por día o menos. Aumenta tus límites de envío bajo tu propio riesgo. Si tu dominio ya tiene una mala reputación, debes reducir tus límites de envío de inmediato.
Para configurar tus límites de envío:
- Abre Apollo y haz clic en Configuración > Buzones.
- Apollo muestra los límites diarios y por hora de cada buzón conectado.
Consejo: Si no puedes ver la cantidad de emails enviados frente a tu límite, reduce el zoom de tu navegador o intenta desplazarte horizontalmente en la tabla.
Apollo solo hace seguimiento de los emails que envías a través de Apollo. Los emails que envías directamente desde tu buzón fuera de Apollo no cuentan para tus límites diarios de envío de Apollo. Si también usas tu buzón fuera de Apollo, reduce tus límites de Apollo para proteger la deliverability.
- Para cambiar los límites, haz clic en el buzón que quieres editar.
- Haz clic en Restablecer a los valores predeterminados para seguir los límites de envío recomendados por Apollo:
| Configuración | Valor recomendado |
|---|---|
| Límite diario |
50 emails |
| Límite por hora |
6 emails |
| Retraso entre emails |
600 segundos (10 minutos) |
Apollo recomienda encarecidamente comenzar con la configuración recomendada del buzón. Aunque puedes establecer límites de envío más altos, empieza con 50 emails por día y monitorea el rendimiento. Si notas algún problema de Deliverability, reduce tus límites de envío de inmediato.
Si necesitas aumentar el volumen de Email por encima de 50 por día, vincula buzones adicionales en lugar de aumentar tus límites de envío. Según tu plan de Apollo, puedes conectar hasta una cantidad ilimitada de buzones de Google o Microsoft, así como hasta 15 buzones SMTP por usuario. Una vez que logres de forma constante una tasa de respuesta del 5% o más y mantengas una sólida reputación del dominio, puedes aumentar la cantidad de emails que envías por día. Sin embargo, incluso entonces, recuerda que los límites de envío más altos suelen estar relacionados con peores tasas de Deliverability.
- Haz clic en Restablecer a los valores predeterminados para confirmar. Apollo revierte automáticamente los límites de envío del buzón seleccionado a las recomendaciones de Apollo.
- Como alternativa, edita manualmente los límites de envío diarios y por hora, y establece el retraso mínimo entre emails.
Los límites diarios en Apollo se basan en un período móvil de 24 horas, no en el día calendario. Este período móvil comienza en el momento en que activas una secuencia. Cuando inscribes contactos en una secuencia, Apollo verifica la cantidad de emails enviados y programados para enviarse dentro del período actual de 24 horas. Luego, Apollo respeta los límites de envío especificados y pausa cualquier email que supere el límite hasta el siguiente período. Si haces cambios en tus límites, esto influye en cuántos emails programará Apollo para el siguiente período de 24 horas.
- Cuando termines, haz clic en Guardar cambios.
- (Recomendado) Si aún no lo has hecho, configura un enlace para cancelar la suscripción para acompañar tu firma de Email. Si les das a los destinatarios la opción de cancelar la suscripción, será menos probable que marquen tu Email como spam.
Ya configuraste los límites de envío de Email en Apollo. Cuando alcances el límite por hora o diario de un buzón, Apollo pausará cualquier Email programado hasta la siguiente hora o el siguiente día.
Si Apollo no está enviando tantos emails como esperabas, es posible que tu proveedor de buzón sea la causa. Aunque puedes establecer límites de envío dentro de Apollo, tu proveedor (como Gmail o Outlook) aplica sus propios límites tras bambalinas. Si configuras un límite más alto en Apollo del que permite tu proveedor, el volumen de Email seguirá estando limitado por el proveedor, no por Apollo.
Preguntas frecuentes
| Preguntas frecuentes | ||
|---|---|---|
| ¿Qué pasa si alcanzo mis límites en Apollo? | ¿Cuáles son los límites de envío para Gmail vs. Outlook (u otros proveedores)? | ¿Por qué mi proveedor de Email está retrasando mis emails? |
| ¿Qué pasa si mi proveedor de buzón limita o suspende mi cuenta? | ¿Por qué Apollo recomienda solo 50 emails al día? ¿Puedo aumentar ese número? | ¿Apollo dejará de enviar si mi proveedor suspende mi cuenta de Email? |
| ¿Puedo desactivar un dominio de Email para detener temporalmente el envío de emails? | ||
¿Qué pasa si alcanzo mis límites en Apollo?
Si alcanzas tus límites de envío diarios o por hora límites de envío, Apollo coloca automáticamente los emails restantes en estado Programado - Retrasado hasta el siguiente día u hora en que se permita el envío.
Para revisar el estado de tus emails:
- Abre Apollo y haz clic en Emails.
- Apollo muestra el estado junto a cada email.
Si el estado es Programado - Retrasado, es probable que hayas alcanzado tu límite de envío. Si es así, Apollo enviará el email la siguiente hora o el siguiente día cuando se restablezca el límite.
Si ves el estado Programado - Retrasado y no has alcanzado tu límite de envío, probablemente se deba a la programación de tu secuencia. Consulta Configurar una programación de envío de secuencia para obtener más información.
¿Cuáles son los límites de envío para Gmail vs. Outlook (u otros proveedores)?
Cada proveedor de buzón tiene sus propios límites de envío diarios y por hora. Estos límites pueden cambiar sin previo aviso y se suman a cualquier límite no documentado, como quejas por spam o historial de volumen de envío. Consulta a tu proveedor de buzón para obtener detalles exactos.
- Gmail (Google Workspace): Hasta 2,000 emails al día
- Gmail (cuentas gratuitas): Hasta 500 emails al día
- Microsoft Outlook (Office 365): Hasta 5,000 emails al día
Estos límites pueden variar según el tipo de cuenta, la antigüedad, la reputación y el comportamiento de envío. Además, los proveedores suelen aplicar límites ocultos y restricciones según las quejas por spam, el contenido de los mensajes o los patrones de interacción.
¿Qué pasa si mi proveedor de buzón limita o suspende mi cuenta?
Si tu proveedor de buzón suspende o limita la tasa de tu cuenta de Email, significa que has enviado demasiado contenido con bajo rendimiento o demasiados Emails por día o por hora. Debes reducir tus límites de envío de inmediato en Apollo, revisar tus estadísticas de la secuencia, editar el contenido de Email de cualquier mensaje que haya tenido una tasa alta de rebotes o bloqueos por spam, y seguir cualquier instrucción adicional de tu proveedor de Email para resolver el problema.
Consulta la Guía para evitar filtros de spam, la Checklist de Deliverability de Email, y el webinar Mastering Email Deliverability para obtener más información.
Si tu proveedor de servicios de Email limita tu cuenta y continúas alcanzando sus límites de tasa, suspenderán tu cuenta. Consulta Soporte de Google para obtener más información sobre cómo recuperar una cuenta de Gmail suspendida o contacta al soporte de Google directamente.
¿Por qué Apollo recomienda solo 50 Emails al día? ¿Puedo aumentar esa cantidad?
Apollo recomienda un límite inicial de 50 Emails por día para proteger tu reputación como remitente y asegurar una Deliverability sólida. Esto se alinea con el comportamiento de envío típico de una persona y evita activar filtros de spam.
Puedes aumentar tus límites gradualmente, pero solo si estás viendo buena interacción, como una tasa de respuesta de 5% o más, y no tienes problemas de Deliverability. De lo contrario, enviar demasiados Emails demasiado pronto puede provocar limitación de velocidad o suspensión por parte de tu proveedor de buzón.
¿Apollo dejará de enviar si mi proveedor suspende mi cuenta de Email?
Sí. Si tu proveedor de buzón, como Gmail o Outlook, suspende o bloquea tu cuenta debido al uso excesivo o a la detección de spam, Apollo no podrá enviar Emails a través de tu buzón. Los Emails programados no se enviarán y la secuencia puede detenerse.
Si esto sucede, reduce tus límites de envío, mejora la calidad del contenido del Email y trabaja con tu proveedor para restablecer la cuenta. Apollo reanudará el envío una vez que el buzón se reactive y se vuelva a conectar.
¿Por qué mi proveedor de Email está retrasando mis Emails?
Tu proveedor de Email puede retrasar la entrega de Emails debido a límites de tasa que restringen cuántos Emails puedes enviar en un momento determinado. Si Apollo marca un Email como Programado - Retrasado y no has superado tus límites de envío de Apollo, es probable que el retraso lo esté imponiendo tu proveedor de buzón (como Gmail o Outlook).
Para verificar si este es el caso:
- Ve a Emails en Apollo.
- Filtrar por Estado > Programado.
- Pasa el cursor sobre el tooltip de estado para ver los detalles del retraso.
Si ves un mensaje que indica que tu cuenta de Email tiene límite de tasa, contacta a tu proveedor de Email para obtener más detalles. Los usuarios de Gmail pueden visitar Soporte de Google para obtener más información sobre cómo quitar los límites de envío.
¿Puedo deshabilitar un dominio de Email para detener temporalmente el envío de Emails?
Aunque Apollo no ofrece una forma de un clic para deshabilitar un dominio de Email o detener todos los Emails de ese dominio al mismo tiempo, solo puedes gestionar el envío a nivel de buzón en Apollo.
Como práctica recomendada, comienza por reducir o pausar el envío a nivel de buzón en Apollo. Si necesitas bloquear el envío en todo el dominio, trabaja con tu equipo de IT o de Email para actualizar la configuración de tu proveedor fuera de Apollo.
| En Apollo | Desvincula o desactiva cualquier buzón en ese dominio. Puedes configurar los límites de envío en cero y pausar cualquier secuencia o Workflow activo que use esos buzones. |
|---|---|
| Fuera de Apollo | Tu proveedor de Email o DNS gestiona la configuración a nivel de dominio, como autenticación, bloqueo y enrutamiento. Para suspender el envío en todo el dominio, pide a tu equipo de IT o de Email que actualice la configuración de tu proveedor. Por ejemplo, pueden suspender el dominio de envío o actualizar los registros SPF, DKIM o DMARC para evitar que se envíen Emails. |
Próximos pasos
Ahora que configuraste límites de envío para mantener seguro tu buzón, revisa estos próximos pasos para mantener el impulso.
| Usa la Suite de Deliverability | Si eres administrador en Apollo, usa la Suite de Deliverability para detectar problemas en los buzones de tu equipo. Resuelve cuellos de botella, implementa recomendaciones y haz que los Emails de tu organización lleguen a la bandeja de entrada en lugar de spam. |
|---|---|
| Mejores prácticas de Deliverability de Email | Sigue la guía de deliverability de Email de Apollo para que tus Emails lleguen a las bandejas de entrada de tus prospectos en lugar de las carpetas de spam. Esta guía cubre cómo configurar correctamente tu dominio y la configuración de Email para generar confianza con los proveedores de Email, y ofrece consejos para redactar Emails de prospección que suenen personales y auténticos. |
| Vincula un buzón a Apollo | En lugar de aumentar tus límites de envío en buzones individuales, vincula buzones adicionales a Apollo para que puedas escalar el volumen de Email de forma segura. Según tu plan, puedes agregar hasta 15 buzones por usuario. |
| Usa Email Warmup | Usa email warmup para ayudarte a generar una reputación positiva como remitente y señalar a los proveedores de buzones que tus emails son seguros y confiables. |
| Configura un enlace de cancelación de suscripción | Agrega un enlace de cancelación de suscripción a cada buzón para reducir las quejas de spam y mantener tu dominio seguro. Los enlaces de cancelación de suscripción son esenciales para evitar la carpeta de spam. |
| Usa emails Outbound de ejemplo | ¿Mirando una página en blanco? Inspírate con las plantillas Outbound de ejemplo de Apollo para escenarios comunes de prospección. |