Vue d'ensemble
Une bonne Deliverability des Email est essentielle à la réussite de toute campagne de prospection. Peu importe la pertinence de vos messages ou le niveau de test de vos appels à l'action, tous ces efforts sont perdus si vos Email n'atteignent pas une boîte de réception. La prospection demande du temps et de l'argent, et peut rapidement épuiser votre marché adressable. Protéger votre retour sur investissement commence donc par vous assurer que vos Email sont bien distribués.
Le warmup Email améliore la Deliverability des Email en vous connectant à des fournisseurs tiers qui envoient des Email depuis votre boîte mail vers un réseau privé de boîtes de réception dans le monde entier afin de simuler un trafic Email réel. Cette intégration ouvre vos Email et y répond au sein de ce réseau. Ensemble, ces actions indiquent aux fournisseurs de boîtes mail que vos Email sont fiables et renforcent votre réputation d'envoi.
Lancer des campagnes d'Email à froid sans préparer votre boîte mail peut présenter des risques pour votre réputation d'expéditeur et votre Deliverability. Utilisez le warmup Email pour vous assurer que vos messages atteignent régulièrement les bons contacts.
Le warmup Email est disponible sur certains plans Apollo. Si vous avez besoin d'utiliser le warmup Email, passez à une offre supérieure. Si vous avez des questions sur le changement d'offre, contactez l'équipe commerciale d'Apollo.
Consultez les sections suivantes pour utiliser le warmup Email.
Utiliser le warmup Email
Si votre réputation d'expéditeur est déjà dégradée, le warmup Email peut ne pas suffire à la rétablir. Vous devrez peut-être combiner plusieurs changements, par exemple en vous assurant que votre domaine Email est correctement configuré et en appliquant les bonnes pratiques Email. Apollo propose une checklist de Deliverability des Email ainsi qu'un webinaire en direct complet, Deliverability des Email 101 pour vous permettre d'apprendre les fondamentaux de la Deliverability. Toutefois, si votre réputation d'expéditeur est irrécupérable, il est peut-être temps de repartir de zéro avec de nouveaux domaines ou de nouvelles boîtes mail et de reconstruire la confiance depuis le début.
Si nécessaire, vous pouvez générer des domaines et des boîtes mail directement dans Apollo — aucune équipe IT requise.
Pour commencer, associez d'abord votre boîte mail à Apollo. Le warmup Email fonctionne uniquement avec les boîtes mail connectées à Apollo.
Pour utiliser le warmup Email :
- Ouvrez Apollo et cliquez sur Paramètres > Boîtes mail et domaines.
- Activez Démarrer le warmup à côté de votre boîte mail.
- (Recommandé) Cliquez sur Se connecter avec Google, puis consultez et acceptez les conditions pour continuer.
- Sinon, saisissez votre adresse Email et un mot de passe d'application tiers, puis cliquez sur Vérifier la connexion.
Si votre messagerie est hébergée sur Office 365, assurez-vous que SMTP AUTH est activé dans les paramètres de votre application de messagerie. Sans SMTP AUTH, Apollo ne peut pas exécuter le warmup de votre boîte mail.
Si vous ne savez pas comment vérifier ou activer ce paramètre, contactez votre administrateur Office 365 pour obtenir de l'aide.
Si vous saisissez une adresse Email et un mot de passe, le mot de passe doit être un mot de passe d'application tiers, différent du mot de passe de votre adresse Email. Pour activer les mots de passe d'application tiers avec Gmail, vous devez également activer l'authentification à deux facteurs sur Gmail.
En savoir plus sur les mots de passe d'application tiers sur l'assistance Google ou l'assistance Microsoft.
- Ensuite, sélectionnez la manière dont vous souhaitez lancer le warmup de votre boîte mail :
- Progressif: Apollo recommande le warmup progressif, car il augmente progressivement le volume d'Email au fil du temps.
- Constant: Envoyez un volume d'Email constant qui ne change pas au fil du temps, ce qui peut être utile si votre boîte de réception est déjà warm et si vous souhaitez maintenir une Deliverability élevée.
- Aléatoire: Expérimentez le warmup des Email. Apollo randomise le volume d'Email utilisé pour lancer le warmup de votre boîte de réception.
- Sélectionnez une date de fin de warmup. Apollo recommande une durée minimale de deux semaines pour obtenir les meilleurs résultats.
- Saisissez un nombre minimum et maximum d'Email envoyés par jour, ainsi qu'un taux de réponse par jour :
-
Minimum: Sur la base des bonnes pratiques du secteur, Apollo recommande
10. -
Maximum: Apollo recommande
40. Cette valeur ne peut pas dépasser50. -
Taux de réponse par jour: Apollo recommande
30%. Ce pourcentage ne peut pas dépasser45%.
- Une fois terminé, cliquez sur Lancer le warmup de la boîte mail.
Le warmup des Email est maintenant activé.
Des prestataires tiers envoient des Email et interagissent avec eux via un réseau fiable de boîtes mail jusqu'à la date de fin prévue, ce qui contribue à renforcer votre réputation d'expéditeur. Vous pouvez vérifier le statut du warmup Email, ainsi qu'arrêter et redémarrer le warmup à tout moment.
Découvrez les meilleures étapes suivantes une fois le warmup Email démarré.
Le warmup Email n'utilise pas d'Email générés par l'IA ni de messages issus de vos séquences et modèles Apollo. À la place, il envoie des messages de test générés par le système entre un réseau privé de boîtes de réception afin de renforcer en toute sécurité votre réputation d'expéditeur. Vous pouvez filtrer ces messages de votre dossier Email si nécessaire.
Vérifier le statut du warmup
Pour vérifier le statut du warmup Email :
- Ouvrez Apollo et cliquez sur Paramètres > Boîtes mail et domaines.
- Consultez le statut du warmup à côté de votre boîte mail.
La progression du warmup évoluera au fil du temps à mesure qu'il augmente. Vous pouvez consulter d'autres métriques de boîte mail, ainsi que vérifier la santé de votre boîte mail.
Si vous devez arrêter le warmup Email, cliquez sur ... > Arrêter le warmup.
Vous pouvez redémarrer le warmup Email à tout moment.
Si la Deliverability diminue pendant le warmup Email :
- Nouvelle boîte mail: Si votre boîte mail a peu ou pas d'historique d'envoi, continuez à utiliser le warmup Email et analysez la baisse. Si vous arrêtez le warmup prématurément, cela peut affecter votre réputation d'expéditeur. Vérifiez la santé de votre boîte mail avec la suite de délivrabilité, vérifiez l'authentification du domaine, et suivez les bonnes pratiques de délivrabilité des Email.
- Boîte mail établie: Si votre boîte mail a un historique d'envoi important, vous n'avez généralement pas besoin de mettre le warmup en pause en cas de fluctuations mineures. Vérifiez l’authentification du domaine, résoudre les problèmes d’emails rejetés, et réduire le volume de prospection si nécessaire pendant que le warmup se poursuit. Si la délivrabilité continue de se dégrader après quelques jours, vous pouvez mettre le warmup en pause pendant le dépannage.
FAQ
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Questions fréquentes |
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| Comment fonctionne le warmup Email ? | Puis-je envoyer des emails pendant le warmup de ma boîte mail ? | Combien de boîtes mail puis-je inscrire au warmup Email ? |
| Puis-je choisir les séquences à utiliser avec le warmup Email ? | Pourquoi est-ce que je vois dans ma boîte mail des emails que je n’ai pas envoyés ? | Puis-je filtrer les emails de warmup dans ma boîte mail ? |
| Pourquoi le warmup Email s'est-il arrêté ? | ||
Comment fonctionne le warmup Email ?
Le warmup Email utilise un réseau privé de vraies boîtes de réception pour envoyer, recevoir, ouvrir et répondre progressivement à des emails en votre nom. Cela permet de construire une réputation d’expéditeur positive et d’indiquer aux fournisseurs de messagerie que vos emails sont sûrs et fiables.
Le warmup Email est effectué via Warmbox.ai, un prestataire tiers. La participation est facultative et relève entièrement de votre choix. Apollo ne contrôle pas, ne gère pas et n’assume aucune responsabilité concernant les services de warmup tiers ni leurs pratiques.
Puis-je envoyer des emails pendant le warmup de ma boîte mail ?
Laissez le warmup se terminer avant d’envoyer des emails automatisés ou manuels dans Apollo. Une fois le warmup terminé, vous pouvez utiliser votre boîte mail normalement.
Combien de boîtes mail puis-je inscrire au warmup Email ?
Le nombre de boîtes mail que vous pouvez inscrire dépend de votre forfait Apollo et de votre utilisation des crédits.
- Forfaits payants: Vous pouvez lancer le warmup d’une boîte mail gratuitement. Pour lancer le warmup de boîtes mail supplémentaires, utilisez des crédits. Chaque warmup supplémentaire utilise des crédits mensuels tant qu’il est actif.
- Forfaits gratuits: Pour lancer le warmup de n’importe quelle boîte mail, vous avez besoin de crédits. Le warmup utilise des crédits mensuels tant qu’il est actif.
Si vous inscrivez plusieurs boîtes mail au warmup en même temps, votre volume global d’emails Outbound peut ralentir pendant la durée du warmup.
Puis-je choisir les séquences à utiliser avec l'échauffement Email ?
Non. L'échauffement Email utilise des messages de test générés par le système et envoyés via un réseau privé de boîtes de réception. Il n'utilise pas les emails de vos séquences Apollo, modèles ou envois manuels ; vous n'avez donc pas besoin de choisir des séquences spécifiques pour l'échauffement.
Pourquoi vois-je dans ma boîte mail des emails que je n'ai pas envoyés ?
L'échauffement Email envoie de vrais messages depuis votre boîte mail en utilisant un réseau privé de boîtes de réception de test. Ces messages apparaissent dans votre boîte de réception et dans le dossier des messages envoyés comme n'importe quel email réel, afin que vous puissiez suivre les ouvertures et les réponses pour confirmer que votre échauffement est en cours. Vous pouvez filtrer les emails d'échauffement pour garder votre boîte de réception propre.
Puis-je filtrer les emails d'échauffement dans ma boîte mail ?
Oui, vous pouvez filtrer les emails d'échauffement dans votre boîte mail pour la garder bien rangée.
Pour filtrer les emails d'échauffement :
- Connectez-vous à votre fournisseur de boîte mail.
- Créez un filtre de boîte de réception. Selon votre fournisseur, les étapes peuvent varier :
| Gmail |
En savoir plus sur la création de règles de filtrage dans Gmail. |
|---|---|
| Outlook |
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| Autres |
La plupart des fournisseurs de boîte mail prennent en charge des règles ou des filtres qui organisent automatiquement les emails entrants. Pour filtrer les emails de warmup :
Si vous ne savez pas où trouver les paramètres des règles, consultez le centre d'assistance de votre fournisseur ou contactez-le directement pour obtenir de l'aide. |
Pourquoi le warmup Email s'est-il arrêté ?
Le warmup Email peut s'arrêter si votre du compte ou du pool de crédits de l'équipe est épuisé. Lorsqu'il n'y a pas assez de crédits, Apollo met automatiquement en pause le warmup de la boîte mail. Apollo met le warmup en pause au lieu de l'annuler, afin que votre configuration et votre progression ne soient pas effacées.
Une fois que votre équipe a ajouté davantage de crédits, redémarrez manuellement le warmup depuis les paramètres de votre boîte mail. Le warmup reprend là où il s'était arrêté.
La révocation OAuth, des problèmes de mot de passe Gmail ou des problèmes de jeton peuvent également empêcher l'envoi du warmup jusqu'à ce que vous rétablissiez la connexion à la boîte mail. Ces problèmes de connexion ne suppriment pas automatiquement la progression du warmup. Après avoir corrigé la connexion, le warmup peut continuer sauf si vous dissociez puis réassociez la boîte mail.
Si vous voyez Failure: Failed to parse response (Code: 53130) lorsque vous démarrez le warmup Email, il est probable que Warmbox, le fournisseur de warmup Email d'Apollo, ait renvoyé une mauvaise réponse temporaire. Attendez 15 à 30 minutes, puis essayez de redémarrer le warmup. Cette erreur est généralement temporaire ; le warmup peut donc démarrer correctement après un court délai.
Si vous rencontrez toujours l'erreur, dissociez puis réassociez la boîte mail dans Apollo. Si l'adresse Email de la boîte mail change, ou si vous devez déconnecter puis reconnecter la boîte mail, le warmup redémarre à zéro après la réassociation.
Étapes suivantes
Une fois le warmup Email démarré, consultez les étapes suivantes :
| Bonnes pratiques de Deliverability Email | Les fournisseurs de boîtes mail ont souvent des règles strictes pour protéger les utilisateurs contre les Emails non sollicités. Pour éviter les filtres anti-spam, suivez les bonnes pratiques Email. Sinon, vos Emails peuvent rebondir et ne jamais atteindre votre audience, ce qui met la santé de votre domaine en danger. |
|---|---|
| Surveiller le score de Deliverability d'une boîte mail connectée | Surveillez le score de Deliverability de votre boîte mail au fil du temps pour vous assurer que vos Emails atteignent bien vos Contacts. Le score de Deliverability d'Apollo vous aide à repérer les problèmes de Deliverability s'ils surviennent et propose des actions concrètes pour les corriger. |
| Les bases de la Deliverability Email | Participez à cette session de webinar en direct pour apprendre les bases de la connexion de votre boîte mail, de la configuration des domaines pour une Deliverability maximale et du suivi de la santé de vos performances Email. |
| Utiliser des modèles d'Emails Outbound exemples | Vous ne savez pas par où commencer ? Utilisez les modèles d'Emails Outbound exemples d'Apollo pour trouver l'inspiration et vous aider à rédiger le message parfait. |
| Afficher et répondre aux Emails | Restez en contact avec vos prospects par Email directement dans Apollo, où vous pouvez consulter des informations contextuelles sur les Contacts, planifier des réunions et prendre des notes au fil de vos échanges. |
| Rejoignez la communauté Apollo ! | Posez des questions, échangez des conseils et connectez-vous avec d'autres utilisateurs d'Apollo pour développer vos connaissances et résoudre les problèmes plus rapidement ensemble. |