Panoramica
Collega le tue caselle di posta ad Apollo per ottenere tutte le funzionalità degli strumenti di coinvolgimento principali come Email, sequenze, conversazioni, riunioni, e altro ancora. Le tue caselle di posta collegate inviano le tue Email su Apollo. Puoi scollegare le tue caselle di posta da Apollo in qualsiasi momento.
Anche se Gmail è il provider di caselle di posta (MBP) preferito per ottenere il massimo dalle funzionalità di Apollo, Apollo supporta molti provider di caselle di posta diversi e server Email personalizzati. Per un elenco degli MBP e degli standard supportati, dai un'occhiata a provider di caselle di posta supportati.
Sei un amministratore in Apollo? Usa la Suite di deliverability per una panoramica della deliverability nelle caselle di posta del tuo team. Puoi risolvere rapidamente i problemi di configurazione, eliminare i colli di bottiglia e implementare i consigli in modo che i messaggi della tua organizzazione arrivino nelle caselle di posta e non nello spam.
Consulta i passaggi seguenti per collegare le tue caselle di posta in Apollo.
Collega la tua casella di posta
Lo sapevi? Se hai bisogno di caselle di posta aggiuntive, puoi generare domini e caselle di posta direttamente in Apollo. Personalizza il tuo dominio, assegna indirizzi Email ai colleghi e contatta i prospect senza bisogno di una configurazione costosa o complicata! Inizia su Apollo.
Per collegare la tua casella di posta ad Apollo:
- Apri Apollo e fai clic su Impostazioni > Caselle di posta.
- Fai clic su Collega casella di posta per aggiungere una nuova casella di posta.
- Scegli Gmail o Outlook come provider della tua casella di posta oppure seleiona Altro.
Apollo non supporta i gruppi Google. Collegare un gruppo Google ad Apollo genera un errore. Usa invece una casella di posta individuale.
Apollo supporta solo gli alias Email su Gmail. Gli alias condividono le impostazioni DNS e la reputazione della casella di posta a cui sono collegati. Tuttavia, se usi un alias Email, Apollo non può monitorare le risposte e aggiornare lo stato di un contatto in base alla tua interazione. Inoltre, i limiti di invio Email sono condivisi tra gli alias Email. Consulta il Supporto Google per i dettagli su come rimuovere un alias Email.
Se usi alias della casella di posta Microsoft 365 (Exchange), il supporto dipende dal tuo piano e potrebbe dover essere abilitato per il tuo account.
- Fai clic su Gmail o Outlook, quindi seleziona la casella per accettare i termini di servizio di Apollo. Poi fai clic su Collega casella di posta.
- Se hai già effettuato l'accesso al tuo account Email, seleziona l'account che vuoi collegare. Altrimenti, inserisci il tuo indirizzo Email e la password per accedere. Controlla e accetta le autorizzazioni richieste.
Quando colleghi un account Email o calendario ad Apollo, le autorizzazioni concesse si applicano solo all'utente specifico che autorizza la connessione. Apollo può accedere e inviare Email solo dalla casella di posta di quell'utente usando la sua autenticazione individuale. Apollo non può visualizzare, leggere o inviare Email dalle caselle di posta di altri utenti della stessa organizzazione, a meno che tali utenti non eseguano separatamente l'autenticazione e colleghino i propri account. Vuoi saperne di più sulle autorizzazioni di cui Apollo ha bisogno quando colleghi la tua Email o il tuo calendario? Consulta Di quali autorizzazioni ha bisogno Apollo quando collego la mia Email?.
Per capire come Apollo utilizza i dati, consulta Come funziona la condivisione dei dati su Apollo.
La tua casella di posta è stata collegata. Apollo consiglia di continuare a configurare la tua casella di posta per evitare problemi di deliverability.
Se usi un account enterprise Microsoft Outlook Entra ID, un amministratore Microsoft 365 potrebbe dover concedere ad Apollo il consenso amministratore a livello di tenant in Entra ID prima che tu possa collegare la tua casella di posta. Gli amministratori Microsoft possono accedere a Applicazioni enterprise > Apollo > Autorizzazioni > Concedi consenso amministratore. Scopri di più su Supporto Microsoft.
Ripeti questi passaggi per collegare altre caselle di posta.
- (Facoltativo) Se vuoi collegare il tuo alias, fai clic su ... nella casella di posta > Aggiorna alias.
Dai un'occhiata ad alcuni passaggi successivi consigliati per mantenere lo slancio!
In base al tuo piano Apollo, puoi collegare fino a un numero illimitato di caselle di posta Google o Microsoft, oltre a un massimo di 15 caselle di posta SMTP per utente. Valuta di collegare più caselle di posta per seguire le best practice per le email, impostare limiti di invio, e mantenere il tuo dominio al sicuro. Se devi collegare più caselle di posta, esegui l'upgrade del tuo piano. Caselle di posta
- Fai clic su Altro e inserisci il tuo indirizzo email. Seleziona la casella per accettare i termini di servizio di Apollo. Poi fai clic su Collega casella di posta.
- Se usi un provider di caselle di posta riconosciuto da Apollo, come Yahoo o iCloud, Apollo ti reindirizza all'accesso del tuo provider email. Segui i passaggi per accedere al tuo account.
- Se Apollo non riesce a determinare il tipo di casella di posta, seleziona il tuo provider email o fai clic su Vedi tutti i provider.
- Segui i passaggi per accedere.
- In alternativa, fai clic su Impostazioni IMAP personalizzate per accedere con IMAP, quindi inserisci le credenziali della tua casella di posta, che dovrebbero includere:
- Indirizzo email
- Password email
- Host IMAP
- Numero di porta
- Host SMTP
- Se non sai dove trovare queste credenziali, contatta il provider della tua casella di posta email per ricevere assistenza. Dopo aver aggiunto le tue credenziali, fai clic su Accedi.
Ora hai collegato la tua casella di posta ad Apollo. Apollo consiglia di continuare a configurare la tua casella di posta per evitare problemi di deliverability.
Per assicurarti che la casella di posta collegata non abbia problemi nell'invio di email, monitora il punteggio di deliverability della casella di posta e segui i consigli di Apollo per modificare le impostazioni o il comportamento.
Ripeti questi passaggi per collegare altre caselle di posta.
Dai un'occhiata ad alcuni passaggi successivi consigliati per mantenere lo slancio!
In base al tuo piano Apollo, puoi collegare fino a un numero illimitato di caselle di posta Google o Microsoft, oltre a un massimo di 15 caselle di posta SMTP per utente. Valuta di collegare più caselle di posta per seguire le best practice per le email, impostare limiti di invio, e proteggere il tuo dominio. Se devi collegare più caselle di posta, aggiorna il tuo piano.
Se usi Nylas Mail, potresti riscontrare un limite di collegamento delle caselle di posta non associato ad Apollo. Contatta il supporto Nylas per saperne di più.
Risolvi i problemi di collegamento della casella di posta
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Risolvi i problemi di collegamento della tua casella di posta |
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| Perché non riesco a collegare la mia casella di posta? | Come faccio a configurare la mia email se uso Microsoft Exchange o un provider IMAP personalizzato? | Perché Apollo dice che la mia email non è collegata anche se risulta connessa? |
Perché non riesco a collegare la mia casella di posta?
Le cause potrebbero essere diverse. Controlla quanto segue per risolvere l'errore di connessione:
- Controlla il tuo indirizzo email
- Modifica le impostazioni del protocollo POP/POP3
- Verifica con i tuoi colleghi
- Attiva Gmail
- Controlla le impostazioni del tuo dominio
- Controlla lo stato dell'errore (non Gmail)
- Controlla la casella di posta collegata
Controlla il tuo indirizzo Email
Apollo considera non validi gli indirizzi Email che usano i seguenti caratteri:
example--domain.comexample..domain.comexample@.domain.comexample.@domain.comexample-@domain.comexample@-domain.com
Collega una casella di posta diversa se il tuo indirizzo Email include uno di questi caratteri.
Modifica le impostazioni del protocollo dell'ufficio postale (POP/POP3)
Nylas Mail, il provider esterno di Apollo per le sincronizzazioni Email non Gmail, non supporta la connessione agli account delle caselle di posta tramite POP/POP3. Verifica con il provider della tua casella di posta se il tuo dominio è configurato con POP/POP3 come impostazione predefinita. La grande maggioranza dei provider di caselle di posta che supportano POP3 supporta anche IMAP e puoi collegarti ad Apollo con IMAP. Nylas supporta anche SMTP.
Verifica con i tuoi colleghi
Puoi collegare ogni casella di posta univoca solo a un'istanza di Apollo alla volta. Se tu o il tuo team avete già collegato una casella di posta a un altro account Apollo, devi scollegarla dal primo account prima di poterla collegare a un altro.
Attiva il servizio Gmail
Se riscontri un errore quando provi a collegare una casella di posta Gmail, l'amministratore Google del tuo team potrebbe aver disattivato il servizio Gmail per il tuo account.
Per risolvere il problema:
- Contatta l'amministratore di Google Workspace per abilitare il servizio Gmail per il tuo account, quindi segui i passaggi sopra per collegare il tuo account ad Apollo.
- Se il problema persiste, contatta l'assistenza di Google Workspace per controllare il tuo account.
Per maggiori informazioni, consulta Controllare l'accesso a Gmail per gli utenti della tua organizzazione nel Supporto Google.
Controlla le impostazioni del tuo dominio
Se Apollo ti reindirizza a una pagina di accesso Google quando provi a collegare una casella di posta Microsoft:
- Chiedi al tuo amministratore IT di rimuovere il seguente record TXT dal tuo Domain
Name System (DNS):
v=spf1 a mx include:_spf.google.com - Prova a collegare di nuovo la casella di posta.
Controlla lo stato dell'errore (non Gmail)
Se hai collegato una casella di posta non Gmail ad Apollo e riscontri un errore, consulta Supporto Nylas per identificare e risolvere la causa specifica dell'errore.
Se hai ancora problemi a collegare una casella di posta al tuo account Apollo, l'assistenza è a portata di messaggio! Contatta l'assistenza Apollo per ricevere ulteriore aiuto.
Controlla la casella di posta collegata
Nylas Mail, un provider esterno, usa UIDValidity per sincronizzare le caselle di posta. Alcune configurazioni personalizzate dell'account o del server possono causare valori UIDValidity incoerenti, compromettendo la coerenza della sincronizzazione. Se il valore UIDValidity della tua casella di posta cambia, Nylas prova a sincronizzare di nuovo il valore originale finché troppi tentativi non riusciti non la costringono a interrompersi. Quando questo accade a una casella di posta che hai sincronizzato con Apollo, Nylas la disconnette.
Per evitare che accada:
- Assicurati che ogni cartella del tuo account Email contenga almeno un messaggio
- Elimina tutte le cartelle vuote nel tuo account Email
Come configuro la mia Email se utilizzo Microsoft Exchange o un provider IMAP personalizzato?
Segui queste istruzioni per collegare la tua casella di posta e inserire manualmente le impostazioni del server. Assicurati che IMAP e SMTP siano abilitati sul tuo server Email e di avere pronti gli indirizzi del server, le porte e i dettagli di autenticazione necessari. Se non sei sicuro di queste impostazioni, contatta il tuo amministratore IT o il provider del servizio Email per assistenza.
Perché Apollo dice che la mia Email non è collegata anche se risulta connessa?
Questa discrepanza si verifica spesso quando c'è un problema di sincronizzazione tra Apollo e il tuo provider Email. Può sembrare connessa, ma l'autenticazione può scadere oppure le autorizzazioni possono cambiare, influendo sul collegamento. Per risolvere il problema, scollega e poi ricollega la tua casella di posta.
Vuoi un aiuto pratico? Partecipa al webinar live di Apollo, Email Deliverability 101, per imparare le basi del collegamento della tua casella di posta, della configurazione dei domini per la massima Deliverability e del monitoraggio della salute delle prestazioni delle tue Email.
FAQ
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Domande frequenti |
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| Quali sono i vantaggi di collegare la mia casella di posta ad Apollo? | Cosa comporta realmente collegare la mia casella di posta ad Apollo? | Quali provider di caselle di posta supporta Apollo? |
| Quante caselle di posta posso collegare e come funzionano i limiti di invio per ciascuna? | Apollo leggerà le mie Email? | Come usa Apollo la mia casella di posta collegata per inviare e sincronizzare le Email? |
| Se cambio la password della mia Email o scade, devo ricollegare la mia casella di posta? | Come amministratore, posso controllare la configurazione delle caselle di posta e dei domini del mio team? | |
Quali sono i vantaggi di collegare la mia casella di posta ad Apollo?
Collegare la tua casella di posta sblocca l'intera suite di coinvolgimento di Apollo: sequenze automatiche, tracciamento delle Email, rilevamento delle risposte e sincronizzazione del CRM. Questa integrazione semplifica le tue attività di outreach, assicurando che ogni interazione venga registrata e sia utilizzabile. Per SDR e AE, significa meno lavoro manuale e più tempo da dedicare al coinvolgimento dei prospect.
Cosa comporta realmente collegare la mia casella di posta ad Apollo?
Quando colleghi la tua casella di posta, Apollo si connette direttamente al tuo provider Email, consentendoti di inviare Email tramite Apollo mantenendo l'autenticità della tua Email. In questo modo, le tue attività di outreach risultano inviate direttamente dalla tua posta in arrivo, migliorando Deliverability e fiducia.
Quali provider di caselle di posta supporta Apollo?
Provider di caselle di posta supportati (MBP): la funzionalità di casella di posta di Apollo funziona al meglio con Gmail. Tuttavia, Apollo supporta anche il collegamento ad altri provider di caselle di posta tramite Nylas Mail, un provider di terze parti.
Nylas Mail supporta:
- Microsoft Exchange
- Office 365
- Outlook
- Yahoo!
- Account/server email personalizzati
Nylas supporta anche SMTP. Nylas non supporta servizi di invio transazionale ad alto volume come Mandrill o Amazon SES. Per questo motivo, Apollo non supporta il collegamento a questi servizi. Inoltre, Nylas non supporta account di casella di posta connessi tramite POP/POP3. La grande maggioranza dei provider di casella di posta che supportano POP3 supporta anche IMAP e puoi connetterti ad Apollo con IMAP.
Se il tuo provider non è supportato, puoi sempre generare domini e caselle di posta direttamente in Apollo. Personalizza il tuo dominio e assegna indirizzi Email ai colleghi, senza bisogno di una configurazione costosa o complicata!
È importante proteggere i tassi di deliverability delle tue Email. Se invii un volume più elevato di Email, scopri di più sui limiti di invio consigliati da Apollo. Per altre best practice sulla deliverability delle Email, leggi Capitolo 7 del libro di Apollo Outbound Sales.
Quante caselle di posta posso collegare e come funzionano i limiti di invio per ciascuna?
Puoi collegare più caselle di posta in Apollo per seguire le best practice per le Email e distribuire i tuoi messaggi tra diversi indirizzi Email. In base al tuo piano Apollo, puoi connettere fino a un numero illimitato di caselle di posta Google o Microsoft, oltre a un massimo di 15 caselle di posta SMTP per utente.
Ogni casella di posta ha i propri limiti di invio — sia quelli stabiliti dal tuo provider Email sia quelli impostati in Apollo. Apollo consiglia di iniziare con 50 Email al giorno per casella di posta per mantenere la deliverability. Collegare più caselle di posta può aiutarti ad ampliare le tue attività di outreach restando entro soglie di invio sicure. Consulta Configurare i limiti di invio delle Email per saperne di più.
Se colleghi la tua casella di posta usando Nylas Mail, potresti riscontrare un limite di collegamento della casella di posta non associato ad Apollo. Questo può accadere anche se rientri nel limite di caselle di posta di Apollo. La disconnessione non reimposta immediatamente il limite, perché le connessioni recenti possono ancora essere conteggiate nella tua finestra di utilizzo e i limiti in genere si azzerano per mese solare. Come soluzione alternativa, puoi ricollegare la stessa casella di posta e usarla fino al ripristino oppure usare temporaneamente una casella di posta Gmail o Microsoft. Contatta il supporto Nylas per saperne di più.
Apollo leggerà le mie Email?
Apollo esegue periodicamente la scansione delle Email per rilevare le risposte ai messaggi outbound inviati tramite Apollo e registrare l'attività sul contatto pertinente. Apollo non legge manualmente il contenuto delle comunicazioni Email né raccoglie manualmente dati dai sistemi dei clienti. Scopri di più su come Apollo rispetta i tuoi dati.
Come usa Apollo la mia casella di posta collegata per inviare e sincronizzare le Email?
Quando usi Apollo per inviare Email, queste vengono inviate tramite la tua casella di posta collegata, così i messaggi provengono dal tuo indirizzo Email effettivo. Questo consente ad Apollo di sincronizzare le Email inviate e monitorare aperture, clic e risposte, fornendo Insights sulle attività di outreach.
Se cambio la password della mia Email o scade, devo collegare di nuovo la mia casella di posta?
Sì, se la password della tua Email cambia o scade, devi autenticare di nuovo la tua casella di posta in Apollo. Questo garantisce accesso e funzionalità continui. Scopri come collegare la tua casella di posta.
Come admin, posso verificare la configurazione delle caselle di posta e dei domini del mio team?
Sì, puoi usare la Suite di deliverability come admin per avere una panoramica della configurazione delle caselle di posta e dei domini del tuo team. Usa la Suite di deliverability per identificare e risolvere i problemi di invio e fare in modo che le Email del tuo team arrivino nella posta in arrivo invece che nello spam.
Passaggi successivi
Con la tua casella di posta collegata, segui questi passaggi successivi per prepararti al meglio:
| Configura la tua casella di posta in Apollo | Dopo aver collegato la tua casella di posta ad Apollo, configura le impostazioni della tua casella di posta per mantenere il tuo Outbound coerente e proteggere la deliverability. |
|---|---|
| Usa Email Warmup | Usa Email Warmup per contribuire a creare una reputazione positiva del mittente e segnalare ai provider di caselle di posta che le tue Email sono sicure e affidabili. |
| Configura i limiti di invio delle Email | In genere, il provider della tua casella di posta ha limiti di invio delle Email. Puoi anche impostare limiti di invio. Apollo consiglia di iniziare con limiti di invio prudenti, ad esempio 50 Email al giorno e 6 all'ora, per mantenere una solida reputazione del mittente. Superare questi limiti può influire negativamente sulla deliverability. |
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