Visão geral
Os limites de envio são o número máximo de emails que você pode enviar da sua caixa de entrada. Eles são importantes para a Deliverability de email porque funcionam como proteções, evitando que você envie emails demais em pouco tempo e seja sinalizado como spam.
Há dois tipos de limites de envio:
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Limites de envio do provedor da caixa de entrada |
Cada provedor de caixa de entrada tem seus próprios limites e políticas antispam para garantir que você esteja enviando mensagens legítimas, e não spam. Esses limites são definidos pelo seu provedor de caixa de entrada, como Gmail ou Yahoo, e limitam o número de emails que você pode enviar por dia e por hora. Há outros limites não publicados além do tempo, incluindo:
Confira alguns limites comuns de envio de provedores de caixa de entrada. Para manter uma taxa de Deliverability de email saudável e proteger a reputação do seu domínio, o ideal é manter sua atividade de email o mais próxima possível da média. Uma pessoa em média não envia mais de 50 emails por dia — mesmo quando está muito ativa por email. |
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Limites de envio do Apollo |
Esses limites de envio se aplicam apenas aos emails enviados no Apollo. Você pode configurar limites de envio de email no Apollo para seguir as melhores práticas, ficar dentro dos limites do seu provedor de caixa de entrada e ajudar a manter uma Deliverability de email forte. Os limites de envio do Apollo são subordinados ao limite do seu provedor de caixa de entrada — ou seja, se seu provedor limitar você a 50 emails por dia e você definir seu limite no Apollo como 60, estará excedendo seu limite total em 10. Para manter sua conta de email segura, o Apollo recomenda ficar dentro dos limites recomendados. |
O Apollo não envia emails em seu nome. Quando você usa o Apollo para engajamento, os emails são enviados pela sua caixa de entrada conectada. Como os limites de envio são por caixa de entrada, você pode conectar várias caixas de entrada de provedores como Gmail ou Microsoft para gerenciar o volume com segurança. Tem dúvidas sobre os limites de envio de email? O Apollo tem as respostas. Confira as perguntas frequentes.
Consulte as seções a seguir para saber mais sobre os limites de envio de email e configurar os limites de envio de email no Apollo.
Configurar limites de envio no Apollo
Em geral, reduzir os limites de envio de email melhora suas taxas de Deliverability. Embora você tenha flexibilidade para editar seus limites de envio no Apollo para cada caixa de entrada conectada, o Apollo recomenda fortemente manter seu limite diário em 50 emails por dia ou menos. Aumente seus limites de envio por sua conta e risco. Se você já tem uma reputação de domínio ruim, precisa reduzir seus limites de envio imediatamente.
Para configurar seus limites de envio:
- Abra o Apollo e clique em Settings > Mailboxes.
- O Apollo exibe os limites diários e por hora de cada caixa de entrada conectada.
Dica: Se você não conseguir ver o número de emails enviados em relação ao seu limite, diminua o zoom do navegador ou tente rolar horizontalmente na tabela.
O Apollo rastreia apenas os emails que você envia pelo Apollo. Quaisquer emails enviados diretamente da sua caixa de entrada fora do Apollo não contam para seus limites diários de envio no Apollo. Se você também usa sua caixa de entrada fora do Apollo, reduza seus limites no Apollo para proteger a Deliverability.
- Para alterar os limites, clique na caixa de entrada que você quer editar.
- Clique em Restaurar padrão para seguir os limites de envio recomendados pela Apollo:
| Configuração | Valor recomendado |
|---|---|
| Limite diário |
50 emails |
| Limite por hora |
6 emails |
| Intervalo entre emails |
600 segundos (10 minutos) |
A Apollo recomenda fortemente começar com as configurações de caixa de entrada recomendadas. Embora você possa definir limites de envio mais altos, comece com 50 emails por dia e monitore o desempenho. Se você notar qualquer problema de Deliverability, reduza seus limites de envio imediatamente.
Se você precisar aumentar o volume de Email além de 50 por dia, conecte caixas de entrada adicionais em vez de aumentar seus limites de envio. Dependendo do seu plano Apollo, você pode conectar até um número ilimitado de caixas de entrada Google ou Microsoft, além de até 15 caixas de entrada SMTP por usuário. Quando você atingir consistentemente uma taxa de resposta de 5% ou mais e mantiver uma boa reputação de domínio, poderá aumentar o número de emails enviados por dia. No entanto, mesmo assim, lembre-se de que limites de envio mais altos geralmente estão associados a taxas de Deliverability piores.
- Clique em Restaurar padrão para confirmar. A Apollo reverte automaticamente os limites de envio da caixa de entrada selecionada para as recomendações da Apollo.
- Como alternativa, edite manualmente os limites de envio diário e por hora e defina o intervalo mínimo entre emails.
Os limites diários na Apollo são baseados em um período contínuo de 24 horas, e não em um dia de calendário. Esse período contínuo começa no momento em que você ativa uma sequência. Quando você inscreve contatos em uma sequência, a Apollo verifica o número de emails enviados e agendados para envio dentro do período atual de 24 horas. Em seguida, a Apollo respeita os limites de envio especificados e pausa todos os emails que excederem o limite até o próximo período. Se você fizer qualquer alteração nos seus limites, isso influenciará quantos emails a Apollo agendará para o próximo período de 24 horas.
- Quando terminar, clique em Salvar alterações.
- (Recomendado) Se você ainda não fez isso, configure um link de cancelamento de inscrição para acompanhar sua assinatura de Email. Se você der aos destinatários a opção de cancelar a inscrição, será menos provável que eles marquem seu Email como spam.
Agora você definiu os limites de envio de Email na Apollo. Quando você atingir o limite por hora ou diário de uma caixa de entrada, a Apollo pausará todos os emails agendados até a próxima hora ou o próximo dia.
Se a Apollo não estiver enviando tantos emails quanto o esperado, seu provedor de caixa de entrada pode ser o motivo. Embora você possa definir limites de envio na Apollo, seu provedor (como Gmail ou Outlook) aplica os próprios limites nos bastidores. Se você configurar um limite maior na Apollo do que o permitido pelo seu provedor, o volume de emails ainda será limitado pelo provedor — não pela Apollo.
Perguntas frequentes
| Perguntas frequentes | ||
|---|---|---|
| O que acontece se eu atingir meus limites no Apollo? | Quais são os limites de envio do Gmail vs. Outlook (ou outros provedores)? | Por que meu provedor de Email está atrasando meus emails? |
| O que acontece se meu provedor de caixa de entrada limitar ou suspender minha conta? | Por que o Apollo recomenda apenas 50 emails/dia? Posso aumentar esse número? | O Apollo vai parar de enviar se minha conta de Email for suspensa pelo provedor? |
| Posso desativar um domínio de Email para interromper temporariamente o envio de emails? | ||
O que acontece se eu atingir meus limites no Apollo?
Se você atingir seus limites diários ou por hora de envio, o Apollo coloca automaticamente os emails restantes no status Agendado - Atrasado até o próximo dia ou hora em que o envio for permitido.
Para verificar o status dos seus emails:
- Abra o Apollo e clique em Emails.
- O Apollo exibe o status ao lado de cada email.
Se o status for Agendado - Atrasado, provavelmente é porque você atingiu seu limite de envio. Se for esse o caso, o Apollo enviará o email na hora ou no dia seguinte, quando o limite for renovado.
Se você vir o status Agendado - Atrasado e não tiver atingido seu limite de envio, isso provavelmente se deve à programação da sua sequência. Consulte Configurar uma programação de envio da Sequência para saber mais.
Quais são os limites de envio do Gmail vs. Outlook (ou outros provedores)?
Cada provedor de caixa de entrada tem seus próprios limites diários e por hora de envio. Esses limites podem mudar sem aviso prévio e se somam a quaisquer limites não documentados, como reclamações de spam ou histórico de volume de envios. Consulte seu provedor de caixa de entrada para obter detalhes exatos.
- Gmail (Google Workspace): Até 2.000 emails/dia
- Gmail (contas gratuitas): Até 500 emails/dia
- Microsoft Outlook (Office 365): Até 5.000 emails/dia
Esses limites podem variar com base no tipo, na idade, na reputação e no comportamento de envio da sua conta. Além disso, os provedores costumam aplicar limites ocultos e restrições com base em reclamações de spam, conteúdo das mensagens ou padrões de engajamento.
O que acontece se meu provedor de caixa de entrada limitar ou suspender minha conta?
Se o seu provedor de caixa de entrada suspender ou limitar a taxa da sua conta de Email, isso significa que você enviou muito conteúdo com baixo desempenho ou emails demais por dia ou por hora. Você deve imediatamente reduzir seus limites de envio no Apollo, verificar suas estatísticas da Sequência, editar o conteúdo de Email de todas as mensagens que receberam uma alta taxa de bounce ou bloqueio por spam e seguir todas as instruções adicionais do seu provedor de Email para resolver o problema.
Confira o Guia para evitar filtros de spam, a Checklist de Deliverability de Email, e o Webinar Dominando a Deliverability de Email para saber mais.
Se o seu provedor de serviço de Email limitar sua conta e você continuar atingindo os limites de taxa, ele suspenderá sua conta. Confira o Suporte do Google para mais informações sobre como recuperar uma conta do Gmail suspensa ou entre em contato com o suporte do Google diretamente.
Por que o Apollo recomenda apenas 50 emails/dia? Posso aumentar isso?
O Apollo recomenda um limite inicial de 50 emails por dia para proteger sua reputação de remetente e garantir uma boa deliverability. Isso está alinhado ao comportamento típico de envio humano e evita acionar filtros de spam.
Você pode aumentar seus limites gradualmente, mas apenas se estiver vendo um bom engajamento, como uma taxa de resposta de 5% ou mais, e não tiver problemas de deliverability. Caso contrário, enviar emails demais cedo demais pode resultar em limitação de taxa ou suspensão pelo seu provedor de caixa de entrada.
O Apollo vai parar de enviar se minha conta de Email for suspensa pelo meu provedor?
Sim. Se o seu provedor de caixa de entrada, como Gmail ou Outlook, suspender ou bloquear sua conta devido a uso excessivo ou detecção de spam, o Apollo não poderá enviar emails pela sua caixa de entrada. Os emails agendados não serão enviados, e a Sequência poderá parar.
Se isso acontecer, reduza seus limites de envio, melhore a qualidade do conteúdo do Email e trabalhe com o seu provedor para reativar a conta. O Apollo retomará os envios quando a caixa de entrada for reativada e conectada novamente.
Por que meu provedor de Email está atrasando meus emails?
Seu provedor de Email pode atrasar a entrega de emails devido a limites de taxa que restringem quantos emails você pode enviar em um determinado período. Se o Apollo marcar um email como Agendado - Atrasado e você não tiver excedido seus limites de envio do Apollo, o atraso provavelmente está sendo imposto pelo seu provedor de caixa de entrada (como Gmail ou Outlook).
Para verificar se esse é o caso:
- Vá para Emails no Apollo.
- Filtrar por Status > Agendado.
- Passe o cursor sobre a dica de ferramenta de status para visualizar os detalhes do atraso.
Se você vir uma mensagem indicando que sua conta de Email está com limitação de taxa, entre em contato com seu provedor de Email para mais detalhes. Usuários do Gmail podem visitar Suporte do Google para saber mais sobre como remover os limites de envio.
Posso desativar um domínio de Email para interromper temporariamente o envio de emails?
Embora a Apollo não ofereça uma forma de um clique para desativar um domínio de Email ou interromper todos os emails desse domínio de uma só vez, você pode gerenciar o envio apenas no nível da caixa de entrada na Apollo.
Como prática recomendada, comece reduzindo ou pausando o envio no nível da caixa de entrada na Apollo. Se você precisar bloquear o envio em todo o domínio, trabalhe com sua equipe de TI ou de Email para atualizar as configurações do seu provedor fora da Apollo.
| Na Apollo | Desvincule ou desative quaisquer caixas de entrada nesse domínio. Você pode definir os limites de envio como zero e pausar quaisquer sequências ou Workflows ativos que usem essas caixas de entrada. |
|---|---|
| Fora da Apollo | Seu provedor de Email ou DNS gerencia configurações no nível do domínio, como autenticação, bloqueio e roteamento. Para suspender o envio em todo o domínio, peça à sua equipe de TI ou de Email para atualizar as configurações do provedor. Por exemplo, eles podem suspender o domínio de envio ou atualizar os registros SPF, DKIM ou DMARC para impedir o envio de emails. |
Próximas etapas
Agora que você definiu limites de envio para manter sua caixa de entrada segura, confira estas próximas etapas para manter o ritmo!
| Use a Suite de Deliverability | Se você é admin na Apollo, use a suite de deliverability para identificar problemas de caixa de entrada em toda a sua equipe. Resolva gargalos, implemente recomendações e mantenha os emails da sua organização chegando às caixas de entrada em vez de irem para o spam. |
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| Práticas recomendadas de Deliverability de Email | Siga o guia de deliverability de email da Apollo para que seus emails cheguem às caixas de entrada dos prospects em vez das pastas de spam. Este guia aborda como configurar corretamente seu domínio e as configurações de Email para gerar confiança com os provedores de Email, além de trazer dicas para escrever emails de prospecção que soem pessoais e autênticos. |
| Vincule uma caixa de entrada à Apollo | Em vez de aumentar seus limites de envio em caixas de entrada individuais, vincule caixas de entrada adicionais à Apollo para que você possa escalar o volume de Email com segurança. Dependendo de seu plano, você pode adicionar até 15 caixas de entrada por usuário. |
| Use o aquecimento de Email | Use aquecimento de Email para ajudar a construir uma reputação positiva de remetente e sinalizar aos provedores de caixa de entrada que seus emails são seguros e confiáveis. |
| Configure um link de cancelamento de inscrição | Adicione um link de cancelamento de inscrição a cada caixa de entrada para reduzir reclamações de spam e manter seu domínio seguro. Links de cancelamento de inscrição são essenciais para evitar a pasta de spam. |
| Use exemplos de Emails Outbound | Sem saber por onde começar? Inspire-se com os modelos de Outbound de exemplo da Apollo para cenários comuns de prospecção. |