Aperçu.
Les fournisseurs de messagerie ont souvent des règles strictes pour protéger les utilisateurs contre les courriels indésirables. Pour éviter ces filtres anti-spam, vous devez suivre les bonnes pratiques en matière d'envoi de courriels. Si vous ne le faites pas, vos courriels peuvent être rejetés et ne pas atteindre les destinataires, ce qui pourrait compromettre la réputation de votre domaine.
Ces directives représentent les meilleures pratiques, mais ne garantissent pas l'élimination complète des messages non délivrés ou du filtrage anti-spam. Le filtrage anti-spam est très personnalisé. Lorsqu'un destinataire marque un e-mail comme spam, son fournisseur de services de messagerie peut mettre à jour ses filtres pour bloquer des messages similaires à l'avenir. Par conséquent, deux destinataires peuvent recevoir exactement le même e-mail, mais constater des résultats de filtrage différents. __KEEP_0000__
Consultez les sections suivantes pour apprendre à éviter les filtres anti-spam et à améliorer la délivrabilité de vos courriels lorsque vous envoyez des e-mails avec __KEEP_0000__.Boîte de réception connectée à __KEEP_0000__ Apollo..
Meilleures pratiques pour la délivrabilité des courriels.
Au lieu de vérifier manuellement la configuration de votre taux de délivrabilité, essayez __KEEP_0000__.en utilisant l'assistant AI.Décrivez votre problème de délivrabilité en langage naturel et laissez Apollo diagnostiquer les problèmes, examiner la configuration de votre domaine et de votre boîte de réception, et générer des recommandations instantanément. __KEEP_0000__
À un niveau général, il existe deux causes principales aux rejets de courriers électroniques et aux marquages de spam par les fournisseurs de boîtes aux lettres :authentification par domaine.et __KEEP_0000__Contenu du courriel..
Examinons plus en détail comment les deux peuvent affecter la délivrabilité de vos e-mails et comment vous pouvez éviter que vos messages ne soient classés comme spam.
Si vous avez besoin d'un aperçu rapide, consultez la section __KEEP_0000__ d'Apollo.Liste de contrôle pour la délivrabilité des e-mails.pour connaître les meilleures pratiques qui peuvent vous aider à améliorer vos taux de délivrabilité.
Authentification du domaine.
Afin de empêcher les expéditeurs malveillants de falsifier ou de compromettre des domaines, les fournisseurs de services de messagerie exigent que tout le trafic entrant provienne de serveurs et de domaines correctement authentifiés. L'authentification permet également aux fournisseurs de services de messagerie de suivre la réputation des expéditeurs en créant des identifiants communs pour tous les messages provenant d'une source donnée. __KEEP_0000__
L'authentification de domaine ne garantit pas que vos messages atteignent la boîte de réception. Cependant, si vous n'utilisez pas l'authentification de domaine, vous êtes presque certain que vos messages ne passeront pas les filtres anti-spam.
L'authentification du domaine est gérée au niveau du domaine, et non au sein d'Apollo. Apollo n'exploite pas ses propres serveurs de messagerie. Tous les messages sont envoyés directement via votre fournisseur de messagerie connecté. Cela signifie que l'authentification du domaine doit être configurée via les paramètres de votre fournisseur. Pour en savoir plus, consultez DNS.Comment fonctionnent les boîtes aux lettres sur Apollo..
Pour commencer :
Authentifiez votre domaine.
| Configuration de l'authentification du domaine. | Configurer. __KEEP_0000__Veuillez fournir vos enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour authentifier votre domaine et garantir des taux de livraison élevés. |
|---|---|
| Résoudre les problèmes d'authentification du domaine. | Si vous rencontrez des difficultés ou des erreurs, voici quelques...Étapes de dépannage.Cela peut vous aider à remettre l'authentification du domaine sur les rails. |
Pour obtenir des instructions spécifiques à Gmail, veuillez consulter la documentation de Google. __KEEP_0000__Conseils pour éviter d'être signalé comme spam..
Vous avez besoin d'un nouveau nom de domaine ? Vous pouvez...Générez des domaines et des boîtes aux lettres.Vous pouvez configurer directement sur Apollo, et nous nous occupons de toute l'authentification du domaine. Personnalisez votre domaine et attribuez des adresses e-mail aux membres de votre équipe, sans configuration coûteuse ni compliquée !Commencez..
Configure un nouveau sous-domaine.
Vous ne devriez jamais envoyer d'e-mails non sollicités depuis votre domaine principal. Au lieu de cela, vous pouvez configurer un sous-domaine à partir duquel envoyer vos e-mails marketing.
Chaque sous-domaine que vous créez possède sa propre réputation. Cela signifie que lorsque vous créez des sous-domaines pour vos campagnes d'e-mails, vous ajoutez une couche de protection pour votre domaine principal. __KEEP_0000__
N'oubliez pas que les sous-domaines restent liés à votre domaine principal. Cela aide les logiciels anti-spam à identifier et à valider l'authenticité du domaine. Cependant, cela signifie que vous devez continuer à suivre les meilleures pratiques. Si vous commencez à envoyer des spams à partir d'un sous-domaine, vous exposez également votre domaine principal à des risques. __KEEP_0000__
Si vous créez de nouvelles boîtes aux lettres à partir de votre sous-domaine, assurez-vous de les connecter à Apollo. Vous pourrez ainsi augmenter en toute sécurité le nombre d'e-mails que vous envoyez dans vos campagnes, sans risquer de compromettre votre domaine ou vos boîtes aux lettres.
L'une des méthodes les plus efficaces pour suivre les performances et déterminer comment vous vous situez en tant qu'expéditeur est de configurer un...sous-domaine de suivi.. Il s'agit d'un nom de domaine secondaire, lié à votre domaine principal, qui permet à Apollo de rediriger un pixel de suivi ajouté aux e-mails afin de suivre les ouvertures. Pour configurer un nouveau sous-domaine de suivi,Suivez ces instructions..
Apollo vous recommande vivement de configurer un sous-domaine de suivi avant d'envoyer des e-mails et des séquences. Si vous n'en avez pas configuré un, assurez-vous de désactiver le suivi des ouvertures et des clics dans Apollo. __KEEP_0000__
Préparez-vous ou augmentez le volume de vos messages.
Utilisez.Échauffement des emails.ou __KEEP_0000__augmentation du volume de messages entrants.Afin de contribuer à établir une réputation positive pour l'expéditeur et de signaler aux fournisseurs de boîtes de réception que vos e-mails sont sûrs et fiables. La phase de "warm-up" (échauffement) des e-mails est idéale pour les nouveaux domaines et les nouvelles boîtes de réception. L'augmentation progressive de l'envoi (inbox ramp up) est quant à elle plus adaptée aux boîtes de réception et aux domaines existants, qui ont déjà un historique d'envoi. __KEEP_0000__
- Augmentation du volume de messages entrants.Améliore la délivrabilité des e-mails en augmentant progressivement le volume des e-mails sortants, pour les e-mails automatisés ou programmés associés à une boîte de réception. La phase de "rampe de démarrage" de la boîte de réception permet d'aligner votre comportement en matière d'e-mails avec les normes des fournisseurs de boîtes de réception et réduit le risque que vos messages soient identifiés comme indésirables ou comme spam. __KEEP_0000__
- Échauffement des e-mails.Il utilise un réseau privé de boîtes de réception réelles pour envoyer, recevoir, ouvrir et répondre progressivement aux e-mails en votre nom. Cela contribue à établir une réputation positive en tant qu'expéditeur et signale aux fournisseurs de boîtes de réception que vos e-mails sont sûrs et fiables.
Êtes-vous un administrateur sur Apollo ?Utilisez la suite d'outils de délivrabilité.Pour obtenir un aperçu de la délivrabilité des courriers électroniques pour l'ensemble de vos équipes, vous pouvez rapidement identifier et résoudre les problèmes de configuration, éliminer les points de blocage et mettre en œuvre les recommandations afin que les messages de votre organisation arrivent dans les boîtes de réception et non dans les dossiers de spam.
Contenu du courriel.
Rédiger des courriels efficaces ne consiste pas seulement à ce que vous dites, mais aussi à la manière dont vous vous exprimez. Les conseils ci-dessous présentent des stratégies essentielles pour vous aider à rédiger des messages qui semblent personnels, qui renforcent la confiance et qui évitent de déclencher les filtres anti-spam.
| Personnalisez vos messages. | Assurez-vous de bien étudier chaque contact et rédigez toujours votre message en pensant au destinataire. Des outils comme __KEEP_0000__ peuvent vous aider.Recherche.Cela peut vous aider à mieux connaître vos contacts. Dans vos messages, parlez de ce que vos contacts veulent entendre, et non de ce que vous voulez leur dire. Tenez compte de leurs circonstances et objectifs spécifiques, et essayez de vous adapter à leur situation. Plus votre message est personnalisé pour chaque contact, plus il est probable qu'ils s'y intéressent. __KEEP_0000__ |
|---|---|
| Concentrez-vous sur l'engagement. | Pour éviter les filtres anti-spam, concentrez-vous sur l'engagement, plutôt que sur la prise de rendez-vous. Vous obtiendrez de meilleurs résultats en envoyant moins de messages par heure et en effectuant des recherches approfondies sur chaque contact, en abordant leurs objectifs, leurs responsabilités et leurs problèmes spécifiques, plutôt que d'envoyer à des milliers de contacts le même modèle de message personnalisé de manière superficielle. __KEEP_0000__
|
| N'utilisez pas les modèles __KEEP_0000__ mot pour mot. | Évitez de copier mot pour mot les modèles d'e-mails et les lignes d'objet provenant d'influenceurs commerciaux en ligne. Même s'ils peuvent sembler excellents, vous n'êtes pas le seul à les voir et à les envoyer. Vous pouvez vous inspirer des exemples proposés par Apollo.Modèles d'e-mails pour les envois sortants.— Assurez-vous simplement de les adapter aux intérêts et aux besoins de votre destinataire avant de les envoyer. Si vous souhaitez vous démarquer, faites preuve de plus d'attention et adressez-vous directement à chaque prospect. |
| Oubliez les vieilles idées reçues. | Il n'existe pas de liste de mots, de formats ou de tactiques à éviter. L'essentiel est de vous assurer que votre destinataire lit votre message et comprend qu'il ne s'agit pas d'un spam. Essayez de communiquer de manière professionnelle et chaleureuse. Demandez-vous si le courriel que vous souhaitez envoyer est celui que vous souhaiteriez recevoir vous-même. Votre message semble-t-il authentique ? Si vous étiez le destinataire, l'ouvririez-vous et répondriez-vous, ou cliqueriez-vous sur "supprimer" ? Consultez la formation de niveau avancé proposée par Apollo. __KEEP_0000__Comment rédiger des courriels non sollicités auxquels tout le monde répondra.pour des vérités essentielles qui font la différence. __KEEP_0000__ |
| Effectuez des tests A/B de vos messages. | Il est toujours important de tester vos messages pour déterminer ce qui fonctionne le mieux. Vous pouvez...Utilisez des tests A/B sur __KEEP_0000__ Apollo.Pour tester différentes versions d'un message, __KEEP_0000__. Pour plus d'informations sur les techniques de tests A/B, veuillez consulter la leçon 5 de la formation avancée.Créer un programme de prospection performant et de haute qualité.. |
| Incluez un lien de désinscription dans votre signature électronique. | Si vous n'incluez pas un...lien de désinscription.Vous risquez de violer __KEEP_0000__.La loi US CAN-SPAM.et pourraient être passibles d'une amende. Vous pouvez personnaliser le texte du lien de désinscription.Paramètres de messagerie.Apollo ajoute alors automatiquement le lien, ainsi que votre signature, à tous les courriels que vous envoyez via Apollo. Les destinataires sont également plus susceptibles de cliquer sur un lien de désinscription plutôt que de marquer vos courriels comme spam. Lorsqu'un destinataire se désinscrit, cela n'affecte pas votre réputation globale en matière d'envoi. En revanche, si les destinataires vous marquent comme spam, cela a un impact. Consultez __KEEP_0000__.Configurez le lien de votre e-mail de désinscription.Pour commencer. __KEEP_0000__ |
Foire aux questions.
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Foire aux questions. |
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| Les limites de nombre d'e-mails envoyés peuvent-elles affecter la délivrabilité de vos e-mails ? | Comment puis-je améliorer la délivrabilité de mes e-mails grâce au contenu ? | Est-il préférable d'envoyer des e-mails depuis un nouveau domaine ou depuis le domaine principal de votre entreprise ? |
| Comment le réchauffement des emails et la mise en route progressive de la boîte de réception contribuent-ils à améliorer la délivrabilité ? | L'utilisation du suivi des ouvertures ou des clics a-t-elle un impact sur la délivrabilité ? | Pouvez-vous connecter plusieurs boîtes aux lettres à Apollo ? |
Les limites de l'envoi d'e-mails ont-elles un impact sur la délivrabilité des e-mails ?
Oui, les limites d'envoi d'e-mails peuvent avoir un impact direct sur votre taux de délivrabilité. Envoyer un trop grand nombre d'e-mails trop rapidement, surtout depuis un nouveau domaine ou un domaine considéré comme non fiable, peut déclencher des filtres anti-spam ou amener les fournisseurs de boîtes aux lettres à ralentir la transmission de vos messages.Configurez les limites d'envoi.Utilisez Apollo pour définir des limites. Augmentez progressivement le volume de vos envois et restez bien dans les limites recommandées, ce qui vous aidera à établir la confiance et à améliorer le placement de vos e-mails dans les boîtes de réception.plusieurs boîtes aux lettres.Ou, les domaines peuvent également contribuer à répartir le trafic de manière sécurisée. __KEEP_0000__
Comment puis-je améliorer la délivrabilité de mes e-mails grâce au contenu ?
Concentrez-vous sur l'engagement. Vous obtiendrez de meilleurs résultats en envoyant moins de messages par heure et en effectuant des recherches approfondies sur chaque contact, plutôt que d'envoyer des milliers de messages à des contacts différents avec un modèle personnalisé de manière superficielle. Supprimez les messages qui n'ont pas abouti et les prospects inactifs, et essayez de créer des conversations dans vos courriels non sollicités. Évitez les mises en forme qui ressemblent à du spam, les liens excessifs et les modèles génériques. Concentrez-vous sur la valeur et la pertinence, et incluez toujours une __KEEP_0000__.lien de désinscription.Consultez quelques __KEEP_0000__.Modèles d'e-mails sortants types.Laissez __KEEP_0000__ Apollo vous inspirer pour votre prochain message.
Est-il préférable d'envoyer des e-mails depuis un nouveau domaine ou depuis le domaine principal de votre entreprise ?
Pour les démarchages sortants ou les prises de contact initiales, utilisez toujours une __KEEP_0000__.sous-domaine.Ou domaine secondaire. Cela protège la réputation de votre domaine principal et vous permet d'isoler le trafic lié aux campagnes de prospection sans affecter les communications transactionnelles ou de support.
Comment le réchauffement des e-mails et la mise en route progressive de votre boîte de réception contribuent-ils à améliorer la délivrabilité ?
Échauffement des e-mails.Il utilise un réseau privé de boîtes de réception réelles pour envoyer, recevoir, ouvrir et répondre progressivement aux courriels en votre nom. Cela contribue à établir une réputation positive en tant qu'expéditeur et signale aux fournisseurs de boîtes de réception que vos courriels sont sûrs et fiables. La fonctionnalité "Warmup" est particulièrement pertinente pour les domaines et les boîtes de réception nouvellement créés. __KEEP_0000__
Accélération de la gestion de votre boîte de réception.L'augmentation progressive du volume d'e-mails au fil du temps permet aux fournisseurs de messagerie de créer une confiance dans vos habitudes d'envoi. Il est essentiel de commencer lentement et d'augmenter progressivement pour éviter les signalements de spam lorsqu'il s'agit d'une nouvelle boîte de réception. L'augmentation progressive est particulièrement pertinente pour les boîtes de réception et les domaines existants qui ont déjà un historique d'envoi d'e-mails. __KEEP_0000__
L'utilisation du suivi des ouvertures et des clics a-t-elle un impact sur la délivrabilité ?
Il est possible que cela se produise. Certains fournisseurs de messagerie examinent attentivement les liens de suivi, surtout s'ils ne sont pas situés sur un sous-domaine personnalisé. Utilisez toujours un __KEEP_0000__.domaine de suivi personnalisé.et évitez de trop utiliser les liens dans votre message. Ensuite, activez uniquement __KEEP_0000__.ouvrir.et __KEEP_0000__Suivi des clics.Si vous disposez d'une bonne réputation de domaine et que vous maîtrisez les bonnes pratiques en matière de délivrabilité des e-mails, même dans ce cas, Apollo recommande d'activer le suivi uniquement pour des tests spécifiques et limités dans le temps. Une fois que vous avez obtenu les informations que vous recherchez, vous devriez désactiver le suivi afin de protéger la réputation de votre domaine. __KEEP_0000__
Pouvez-vous connecter plusieurs boîtes aux lettres à Apollo ?
Oui. Apollo prend en charge __KEEP_0000__.Liaison de plusieurs boîtes aux lettres.Cela permet d'améliorer la délivrabilité en répartissant le volume d'envois sur différentes boîtes de réception. Assurez-vous simplement que chacune est correctement authentifiée et que vous avez effectué un "warm-up" approprié. __KEEP_0000__
Prochaines étapes.
| Utilisez la suite d'outils de délivrabilité. | Si vous êtes un administrateur sur Apollo,Utilisez la suite d'outils de délivrabilité.Pour détecter les problèmes liés aux boîtes de réception, résoudre les points de blocage et vous assurer que les e-mails de votre équipe parviennent aux boîtes de réception plutôt qu'aux spams. __KEEP_0000__ |
|---|---|
| Configuration de l'authentification par domaine. | Assurez-vous que vos e-mails sont authentifiés en configurant __KEEP_0000__.SPF, DKIM et DMARC.Les enregistrements sont importants. Une authentification de domaine correcte est essentielle pour éviter que vos messages ne soient marqués comme spam et pour protéger la réputation de votre domaine. |
| Utilisez la fonctionnalité de "réchauffage" des emails. | Utilisez.Échauffement des campagnes d'e-mails.ou __KEEP_0000__augmentation du volume de messages entrants.Afin de contribuer à établir une réputation positive pour l'expéditeur et de signaler aux fournisseurs de boîtes de réception que vos courriels sont sûrs et fiables, il est préférable d'utiliser la méthode de "warm-up" (échauffement) pour les nouveaux domaines et les nouvelles boîtes de réception. La méthode de "rampe de lancement" (inbox ramp up) est quant à elle plus adaptée aux boîtes de réception et aux domaines existants, qui ont déjà un historique d'envoi. __KEEP_0000__ |
| Limites d'envoi d'e-mails. | Les limites d'envoi peuvent être définies par votre fournisseur de messagerie, mais vous pouvez également définir des limites spécifiques à Apollo pour l'envoi d'e-mails. Veuillez respecter les limites recommandées. __KEEP_0000__Limites d'envoi d'e-mails.Afin de maintenir des taux de délivrabilité élevés, Apollo recommande de ne pas envoyer plus de 50 courriels par jour et par adresse e-mail. |
| Configurez un lien de désinscription. | Incluez un.lien de désinscription.Dans votre signature électronique, pour vous conformer à des réglementations telles que la US CAN-SPAM, Apollo vous permet de personnaliser ce lien, ce qui facilite le processus de désinscription pour les destinataires, vous permettant ainsi de protéger votre réputation d'expéditeur. |
| La délivrabilité des courriers électroniques. | Rejoignez la session de webinaire en direct d'Apollo.Livraison des courriels.Pour en savoir plus sur les bases de la connexion de votre boîte de réception, de la configuration des domaines pour une meilleure délivrabilité et du suivi des performances de vos envois. |
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