Vue d’ensemble
Analysez les performances de vos Email pour obtenir des Insights précieux sur votre audience cible. Vous pouvez suivre des statistiques comme les Email distribués, ouverts et désabonnés, ainsi que les taux de suivi des clics. Plus vous évaluez ce qui fonctionne, plus vous pouvez tester et améliorer vos séquences et vos Email afin d’augmenter l’engagement.
Apollo vous recommande uniquement d’activer le suivi des clics si vous avez une solide réputation de domaine, si vous suivez les bonnes pratiques Email, et si vous savez utiliser le suivi des clics pour des campagnes spécifiques.
Si vous utilisez Vidyard pour intégrer des vidéos, vous pouvez suivre les clics et les visionnages de vidéos avec Vidyard Analytics.
Si vous débutez avec les analyses Email, portez une attention particulière aux Email distribués pour surveiller la Deliverability, ainsi qu’aux taux de réponse pour mesurer l’engagement. Ces métriques clés peuvent vous aider à déterminer si vos Email trouvent un écho auprès de votre audience.
Vous cherchez un cadre global pour mesurer le succès de votre prospection ? Consultez Chapitre 6 : Prospection multicanale dans le livre d’Apollo Outbound Sales.
Consultez les sections suivantes pour accéder aux analyses Email.
Accéder aux analyses Email
Lorsque vous envoyez des Email dans Apollo, vous pouvez suivre les métriques Email de toute l’équipe depuis votre hub des Email, les statistiques Email propres à une campagne depuis une séquence, les statistiques Email propres à un contact depuis un profil du contact, ou des données Email globales depuis les rapports d’analyses.
Faites-le plus rapidement et plus facilement avec l’assistant IA d’Apollo. Découvrez comment utiliser l’assistant IA pour obtenir rapidement des Insights sur les performances Email de votre équipe.
Accéder aux métriques Email de toute l’équipe
Vous pouvez consulter les métriques à l’échelle de l’équipe liées aux Email directement depuis le Emails page. Utilisez ces analyses pour obtenir une compréhension globale des performances et des taux d'engagement des Email outbound de toute votre équipe commerciale.
Pour ce faire :
- Apollo affiche le Dashboard d'analyses Email de votre équipe. Vous pouvez prévisualiser les métriques des rapports d'analyse suivants liés aux Email :
Métrique Description Statistiques des Email Obtenez une vue d'ensemble des statistiques de votre équipe concernant les Email envoyés, ouverts, ayant reçu une réponse et bloqués. Tunnel des Email Visualisez vos performances outbound, de la délivrabilité à l'intérêt. Cela vous aide à repérer où les prospects abandonnent ou où vous pouvez améliorer le contenu de votre prospection. Par exemple, un taux d'ouverture élevé mais un faible taux de réponse peut indiquer un contenu peu efficace. Commerciaux avec les Email les plus performants Comparez les commerciaux selon les taux de réponse et d'intérêt afin d'identifier ceux qui rédigent les Email les plus performants et ceux qui pourraient avoir besoin de Coaching ou d'aide sur le contenu. Activité Email par semaine Suivez les tendances de performance des Email dans le temps. Vous pouvez l'utiliser pour évaluer la saisonnalité, l'impact des expérimentations ou la régularité des campagnes au sein de votre équipe. Modèles d'Email les plus performants Identifiez les modèles d'Email spécifiques qui génèrent le plus d'engagement afin de promouvoir les messages qui ont fait leurs preuves ou de retirer les modèles moins performants. Séquences d'Email les plus performantes Identifiez les séquences qui convertissent régulièrement à toutes les étapes. C'est idéal pour cloner les séquences efficaces ou les utiliser comme références pour de nouvelles expérimentations. Profils client les plus engagés avec les Email Analysez les intitulés de poste ou les profils client les plus réactifs. Vous pouvez vous en servir pour affiner le ciblage des profils client et prioriser les segments qui convertissent le mieux. Tailles d'entreprise les plus engagées avec les Email Comprenez quelles tailles d'entreprise affichent le plus fort engagement afin d'ajuster votre ciblage ou vos définitions de l'ICP en conséquence. Secteurs les plus engagés avec les Email Identifiez les secteurs qui réagissent le mieux à vos messages outbound. Cela vous aide à prioriser votre prospection ou à adapter votre copy par secteur d'activité. - Appliquez une période ou cliquez sur Ajouter un filtre pour filtrer et affiner les métriques Email dans votre Dashboard.
- Cliquez sur Accéder aux analyses pour parcourir la suite complète des Dashboard et rapports d'analyses d'Apollo, ou créer des rapports personnalisés pour votre équipe.
Consultez Analyses dans Apollo pour accéder à diverses analyses préconfigurées Dashboards et rapports ou créez des rapports personnalisés pour votre équipe.
Suivre les statuts des Email individuels
Sur la page Emails, vous pouvez également consulter les performances de vos Email individuels par destinataire. Cela vous offre une vue plus détaillée du statut des Email spécifiques.
Pour ce faire :
- Ouvrez Apollo et cliquez sur Emails.
- Utilisez des filtres pour affiner vos résultats à un Email ou une Séquence spécifique.
- Survolez un statut d'Email pour obtenir plus d'informations.
Accéder aux données Email spécifiques à une campagne
Depuis la page Sequences, vous pouvez également consulter les statistiques globales de performance des Email pour les Email liés à une Séquence donnée. Cela vous donne une vision plus claire des performances des modèles d'Email dans une Séquence spécifique auprès des contacts inscrits dans cette Séquence. Pour accéder aux Analyses des Email via les Séquences :
- Ouvrez Apollo et cliquez sur Sequences.
- Sélectionnez votre Séquence.
- Apollo partage les statistiques globales de la Séquence ainsi que les statistiques de suivi des Email par contact individuel.
- (Facultatif) Désactivez Include bots pour exclure les ouvertures et clics des bots de vos métriques.
Lorsque vous envoyez un Email à une boîte de réception, des bots antivirus ou d'analyse de sécurité ouvrent, analysent et cliquent souvent dans l'Email pour vérifier qu'il ne contient rien de dangereux. Cependant, les bots peuvent aussi gonfler les métriques de votre campagne, en donnant l'impression que votre taux d'ouverture ou de clic est plus élevé qu'il ne l'est réellement.
Dans Apollo, vous pouvez choisir d'exclure ces événements de suivi des bots de vos rapports afin d'obtenir des métriques d'engagement plus précises. En savoir plus sur le suivi des bots.
Vous avez maintenant accédé aux analyses Email via une séquence. Pour profiter pleinement d'Apollo Analytics, consultez Utiliser les rapports d'analyses. Retour en haut
Accéder aux données Email propres à un contact
Utilisez le journal d'activité dans la page de profil du contact pour voir les horodatages précis indiquant quand un contact spécifique a reçu vos Emails Outbound et y a répondu.
Pour accéder à l'activité Email d'un contact :
- Ouvrez Apollo et cliquez sur Personnes.
- Utilisez les filtres de recherche pour trouver un contact.
- Cliquez sur le nom du contact.
- Utilisez le widget d'activité pour trouver les Emails pertinents. Survolez le statut de l'Email pour afficher des Insights supplémentaires.
Vous avez maintenant accédé aux analyses Email depuis le profil d'un contact.
Étapes suivantes
Prêt à améliorer votre prospection par Email ? Consultez ces ressources supplémentaires :
| Afficher et répondre aux Emails | Afficher et répondre aux Emails afin que votre équipe puisse traiter les réponses et faire avancer chaque conversation. |
|---|---|
| Résoudre les problèmes d'envoi d'Emails | Résoudre les problèmes d'envoi d'Emails pour identifier et corriger les blocages ou problèmes de configuration, et maintenir votre prospection sur la bonne voie. |
| Résoudre les problèmes d'Emails rejetés | Résoudre les problèmes d'Emails rejetés pour comprendre la différence entre les rejets permanents et temporaires et protéger votre réputation d'expéditeur. |
| Bonnes pratiques de Deliverability des Emails | Suivez les bonnes pratiques de Deliverability pour éviter les filtres anti-spam et faire en sorte que vos messages arrivent dans la boîte de réception. |
| Utiliser la recherche IA | Utiliser la recherche IA pour en savoir plus sur vos prospects et rédiger à grande échelle des Emails hautement personnalisés, sans passer des heures en recherche manuelle. |
| Créer une séquence | Créer une séquence pour combiner Email, réseaux sociaux et appels dans une seule campagne de prospection multicanale et augmenter vos taux de réponse. |