Panoramica
Collega le tue caselle di posta ad Apollo per ottenere tutte le funzionalità degli strumenti di coinvolgimento principali come email, sequenze, conversazioni, riunioni, e altro ancora. Le caselle di posta collegate inviano le tue email su Apollo. Puoi scollegare le tue caselle di posta da Apollo in qualsiasi momento.
Anche se Gmail è il provider di casella di posta (MBP) preferito per sfruttare al meglio le funzionalità di Apollo, Apollo supporta molti provider di casella di posta diversi e server email personalizzati. Per un elenco degli MBP e degli standard supportati, dai un'occhiata a provider di casella di posta supportati.
Sei un amministratore su Apollo? Usa la Suite di deliverability per una panoramica della deliverability nelle caselle di posta del tuo team. Puoi risolvere rapidamente i problemi di configurazione, eliminare i colli di bottiglia e implementare i suggerimenti in modo che i messaggi della tua organizzazione arrivino nelle caselle in arrivo e non nello spam.
Segui questi passaggi per collegare le tue caselle di posta in Apollo.
Collega la tua casella di posta
Lo sapevi? Se hai bisogno di caselle di posta aggiuntive, puoi generare domini e caselle di posta direttamente in Apollo. Personalizza il tuo dominio, assegna indirizzi email ai colleghi e contatta i prospect senza bisogno di configurazioni costose o complicate!
Per collegare la tua casella di posta ad Apollo:
- Apri Apollo e fai clic su Impostazioni > Caselle di posta.
- Fai clic su Collega casella di posta per aggiungere una nuova casella di posta.
- Scegli Gmail o Outlook come provider della tua casella di posta oppure seleziona Altro.
Apollo non supporta i gruppi Google. Collegare un gruppo Google ad Apollo genera un errore. Usa invece una casella di posta individuale.
Apollo supporta solo alias Email su Gmail. Gli alias condividono le impostazioni DNS e la reputazione della casella di posta a cui sono collegati. Tuttavia, se usi un alias Email, Apollo non può monitorare le risposte e aggiornare lo stato di un contatto in base alla tua interazione. Inoltre, i limiti di invio Email sono condivisi tra gli alias Email. Consulta l'assistenza Google per i dettagli su come rimuovere un alias Email.
Se usi alias della casella di posta Microsoft 365 (Exchange), il supporto dipende dal tuo piano e potrebbe dover essere abilitato per il tuo account.
- Fai clic su Gmail o Outlook, quindi seleziona la casella per accettare i termini di servizio di Apollo. Poi fai clic su Collega casella di posta.
- Se hai già effettuato l'accesso al tuo account Email, seleziona l'account che vuoi collegare. Altrimenti, inserisci il tuo indirizzo Email e la password per accedere. Controlla e accetta le autorizzazioni richieste.
Quando colleghi un account Email o calendario ad Apollo, le autorizzazioni si applicano solo alla persona specifica che autorizza la connessione. Apollo può inviare Email, sincronizzare l'attività Email e sincronizzare l'attività del calendario solo per la casella di posta che colleghi.
Per le caselle di posta Outlook, Apollo usa autorizzazioni delegate. Apollo non usa autorizzazioni dell'applicazione per accedere a tutte le caselle di posta nel tuo tenant.
Ogni persona deve accedere e fornire il consenso per collegare la propria casella di posta.
Per capire come Apollo usa i dati, consulta Come funziona la condivisione dei dati su Apollo.
La tua casella di posta è stata collegata. Apollo consiglia di continuare a configurare la tua casella di posta per evitare problemi di Deliverability.
Se usi un account enterprise Microsoft Outlook Entra ID, un amministratore Microsoft 365 potrebbe dover concedere il consenso amministratore a livello di tenant in Entra ID ad Apollo prima che tu possa collegare la tua casella di posta. Gli amministratori Microsoft possono accedere a Applicazioni enterprise > Apollo > Autorizzazioni > Concedi il consenso amministratore. Scopri di più su Supporto Microsoft.
Ripeti questi passaggi per collegare altre caselle di posta.
- (Facoltativo) Per collegare un alias, fai clic su ... > Aggiorna alias.
Successivamente, configura la tua casella di posta su Apollo per assicurarti che i tuoi messaggi siano conformi e coerenti.
A seconda del tuo piano Apollo, puoi collegare fino a un numero illimitato di caselle di posta Google o Microsoft, oltre a un massimo di 15 caselle di posta SMTP per utente. Valuta di collegare più caselle di posta per seguire le best practice per le email, impostare i limiti di invio, e mantenere il tuo dominio al sicuro. Se devi collegare più caselle di posta, passa a un piano superiore. Caselle di posta
- Fai clic su Altro e inserisci il tuo indirizzo email. Seleziona la casella per accettare i termini di servizio di Apollo. Poi fai clic su Collega casella di posta.
- Se usi un provider di casella di posta riconosciuto da Apollo, come Yahoo o iCloud, Apollo ti reindirizza all'accesso del tuo provider email. Segui i passaggi per accedere al tuo account.
- Se Apollo non riesce a determinare il tipo di casella di posta, seleziona il tuo provider email o fai clic su Vedi tutti i provider.
- Segui i passaggi per accedere.
- In alternativa, fai clic su Impostazioni IMAP personalizzate per accedere con IMAP, quindi inserisci le credenziali della tua casella di posta, che dovrebbero includere:
- Indirizzo email
- Password email
- Host IMAP
- Numero di porta
- Host SMTP
- Se non sai dove trovare queste credenziali, contatta il provider della tua casella di posta email per ricevere assistenza. Dopo aver aggiunto le credenziali, fai clic su Accedi.
Ora hai collegato la tua casella di posta ad Apollo. Apollo ti consiglia di continuare a configurare la tua casella di posta per evitare problemi di deliverability.
Per assicurarti che la casella di posta collegata non abbia problemi nell'invio di Email, monitora il punteggio di deliverability della casella di posta e segui i consigli di Apollo per modificare le impostazioni o il comportamento.
Ripeti questi passaggi per collegare altre caselle di posta.
A seconda del tuo piano Apollo, puoi collegare fino a un numero illimitato di caselle di posta Google o Microsoft, oltre a fino a 15 caselle di posta SMTP per utente. Valuta di collegare più caselle di posta per seguire le best practice per le Email, impostare limiti di invio, e proteggere il tuo dominio. Se devi collegare più caselle di posta, passa a un piano superiore.
Se usi Nylas Mail, potresti riscontrare un limite di collegamento della casella di posta non associato ad Apollo. Contatta il supporto Nylas per saperne di più.
Risolvi i problemi di collegamento della casella di posta
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Risoluzione dei problemi |
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| Perché non riesco a collegare la mia casella di posta? | Come faccio a configurare la mia Email se uso Microsoft Exchange o un provider IMAP personalizzato? | Perché Apollo dice che la mia Email non è collegata anche se risulta connessa? |
Perché non riesco a collegare la mia casella di posta?
Le cause possono essere diverse. Controlla quanto segue per risolvere l'errore di connessione:
- Controlla il tuo indirizzo Email
- Modifica le impostazioni POP/POP3
- Verifica con i tuoi colleghi
- Attiva Gmail
- Controlla le impostazioni del tuo dominio
- Controlla lo stato dell'errore (non Gmail)
- Controlla la cartella della tua casella di posta
Controlla il tuo indirizzo Email
Apollo non supporta indirizzi Email che contengono i seguenti caratteri:
example--domain.comexample..domain.comexample@.domain.comexample.@domain.comexample-@domain.comexample@-domain.com
Collega una casella di posta diversa se il tuo indirizzo Email include uno di questi caratteri nel nome Email o nel dominio.
Alcune nuove caselle di posta Microsoft e le caselle di posta Microsoft con licenze gratuite possono restituire l'errore Spam Block/Bounce - Rejected code 550 5.7.708 quando invii Email da Apollo. Se succede, contatta il Supporto Microsoft per richiedere un'eccezione IP.
Modifica le impostazioni POP/POP3
Se usi Nylas Mail per collegare la tua casella di posta, Nylas Mail non supporta la connessione agli account della casella di posta tramite POP/POP3. Verifica con il provider della tua casella di posta se il tuo dominio è configurato con POP/POP3 come impostazione predefinita. La grande maggioranza dei provider di caselle di posta che supportano POP3 supporta anche IMAP e puoi connetterti ad Apollo con IMAP. Nylas supporta anche SMTP.
Verifica con i tuoi colleghi
Puoi collegare ogni casella di posta univoca a una sola istanza di Apollo alla volta. Se tu o il tuo team avete già collegato la tua casella di posta a un altro account Apollo, devi scollegarla dal primo account prima di poterla connettere a uno diverso.
Attiva Gmail
Se riscontri un errore quando provi a collegare una casella di posta Gmail, l'amministratore Google del tuo team potrebbe aver disattivato il servizio Gmail per il tuo account.
Per risolvere il problema:
- Contatta l'amministratore Google Workspace per abilitare il servizio Gmail per il tuo account, quindi segui i passaggi sopra per connettere il tuo account ad Apollo.
- Se il problema persiste, contatta il Supporto Google Workspace per controllare il tuo account.
Per maggiori informazioni, consulta Controllare l'accesso a Gmail per gli utenti della tua organizzazione nel Supporto Google.
Controlla le impostazioni del tuo dominio
Se Apollo ti reindirizza a una pagina di accesso Google quando provi a collegare una casella di posta non Gmail:
- Chiedi al tuo amministratore IT di rimuovere il seguente record TXT dai record del sistema dei nomi di dominio (DNS):
v=spf1 a mx include:_spf.google.com - Poi prova di nuovo a collegare la casella di posta.
Controlla lo stato dell'errore (non Gmail)
Se connetti una casella di posta non Gmail ad Apollo e riscontri un errore, consulta Supporto Nylas per trovare la causa specifica dell'errore.
Se hai ancora problemi a connettere una casella di posta al tuo account Apollo, il supporto è a portata di messaggio! Contatta il supporto Apollo per ricevere ulteriore aiuto.
Controlla le cartelle della tua casella di posta
Nylas Mail, un provider di casella di posta di terze parti, usa UIDValidity per sincronizzare le caselle di posta. Alcune configurazioni personalizzate dell'account o del server possono causare un UIDValidity incoerente, compromettendo la coerenza della sincronizzazione. Se l'UIDValidity della tua casella di posta cambia, Nylas tenta di risincronizzare il valore originale finché troppi errori non lo portano a interrompersi. Quando questo accade a una casella di posta che colleghi ad Apollo, Nylas la disconnette.
Per evitare che ciò accada:
- Assicurati che ogni cartella nel tuo account Email contenga almeno un messaggio.
- Elimina tutte le cartelle vuote nel tuo account Email.
Come configuro la mia Email se uso Microsoft Exchange o un provider IMAP personalizzato?
Segui queste istruzioni per collegare la tua casella di posta e inserire manualmente le impostazioni del server. Assicurati che IMAP e SMTP siano abilitati sul tuo server Email e di avere pronti gli indirizzi del server, le porte e i dettagli di autenticazione necessari. Se non sei sicuro di queste impostazioni, consulta il tuo amministratore IT o il provider del servizio Email per assistenza.
Perché Apollo dice che la mia Email non è collegata anche se risulta connessa?
Questa discrepanza si verifica spesso quando c'è un problema di sincronizzazione tra Apollo e il tuo provider Email. Può sembrare connessa, ma l'autenticazione può scadere o le autorizzazioni potrebbero cambiare, influendo sul collegamento. Per risolvere il problema, scollega e poi ricollega la tua casella di posta.
Vuoi un aiuto pratico? Partecipa alla sessione webinar live di Apollo, Email Deliverability 101, per imparare le basi del collegamento della tua casella di posta, della configurazione dei domini per la massima Deliverability e del monitoraggio della salute delle prestazioni delle tue Email.
Domande frequenti
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Domande frequenti |
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| Quali sono i vantaggi di collegare la mia casella di posta ad Apollo? | Cosa comporta effettivamente collegare la mia casella di posta ad Apollo? | Quali provider di caselle di posta supporta Apollo? |
| Quante caselle di posta posso collegare e come funzionano i limiti di invio per ciascuna? | Apollo leggerà le mie Email? | Come usa Apollo la mia casella di posta collegata per inviare e sincronizzare le Email? |
| Se cambio la password della mia Email o scade, devo ricollegare la mia casella di posta? | Come amministratore, posso controllare la configurazione delle caselle di posta e dei domini del mio team? | Quali autorizzazioni richiede Apollo per le caselle di posta Gmail e Outlook? |
Quali sono i vantaggi di collegare la mia casella di posta ad Apollo?
Collegare la tua casella di posta sblocca la suite completa di engagement di Apollo: sequenze automatiche, tracciamento delle Email, rilevamento delle risposte e sincronizzazione del CRM. Questa integrazione semplifica il tuo outreach, assicurando che ogni interazione venga registrata e sia utilizzabile. Per SDR e AE, significa meno lavoro manuale e più tempo da dedicare al coinvolgimento dei prospect.
Cosa comporta effettivamente collegare la mia casella di posta ad Apollo?
Quando colleghi la tua casella di posta, Apollo si connette direttamente al tuo provider Email, consentendoti di inviare Email tramite Apollo mantenendo l'autenticità delle tue Email. Questo garantisce che il tuo outreach risulti inviato direttamente dalla tua casella di posta in arrivo, migliorando la Deliverability e la fiducia.
Quali provider di caselle di posta supporta Apollo?
Provider di caselle di posta supportati (MBP): la funzionalità della casella di posta di Apollo funziona al meglio con Gmail. Tuttavia, Apollo supporta anche il collegamento ad altri provider di caselle di posta tramite Nylas Mail, un provider di terze parti.
Apollo non supporta le caselle di posta condivise. Per collegare correttamente una casella di posta ad Apollo, usa una casella di posta individuale con credenziali proprie.
Nylas Mail supporta:
- Microsoft Exchange
- Office 365
- Outlook
- Yahoo!
- Account/server Email personalizzati
Nylas supporta anche SMTP. Nylas non supporta servizi di invio transazionale su larga scala come Mandrill o Amazon SES. Per questo motivo, Apollo non supporta il collegamento a questi servizi. Inoltre, Nylas non supporta account di caselle di posta connessi tramite POP/POP3. La grande maggioranza dei provider di caselle di posta che supportano POP3 supporta anche IMAP e puoi connetterti ad Apollo con IMAP.
Nylas non è in grado di funzionare in modo affidabile con le caselle di posta ospitate su SiteGround perché SiteGround blocca costantemente alcuni indirizzi IP di Nylas. Questo può causare timeout ripetuti e errori di autenticazione quando provi a collegare ad Apollo una casella di posta ospitata su SiteGround.
Questa è una limitazione nota di SiteGround, non un problema delle credenziali della tua casella di posta o della configurazione di Apollo. Il firewall di SiteGround potrebbe considerare le connessioni di app di terze parti come Nylas un'attività dannosa e Nylas non è riuscita a risolvere questa limitazione con SiteGround.
Se il tuo provider non è supportato, puoi generare domini e caselle di posta direttamente in Apollo. Personalizza il tuo dominio e assegna indirizzi Email ai colleghi senza una configurazione costosa o complessa.
Man mano che cresci, proteggi i tassi di deliverability delle tue Email. Se invii un volume maggiore di Email, consulta i limiti di invio Email. Per altre best practice sulla deliverability delle Email, leggi il Capitolo 7 del libro di Apollo Outbound Sales.
Quante caselle di posta posso collegare e come funzionano i limiti di invio per ciascuna?
Puoi collegare più caselle di posta in Apollo per seguire le best practice per le Email e distribuire i tuoi messaggi su diversi indirizzi Email. In base al tuo piano Apollo, puoi collegare fino a un numero illimitato di caselle di posta Google o Microsoft, oltre a un massimo di 15 caselle di posta SMTP per utente.
Ogni casella di posta ha i propri limiti di invio — sia quelli determinati dal tuo provider Email sia quelli impostati in Apollo. Apollo consiglia di iniziare con 50 Email al giorno per casella di posta per mantenere la deliverability. Collegare più caselle di posta può aiutarti a ampliare l'outreach restando entro soglie di invio sicure. Consulta Configura i limiti di invio Email per saperne di più.
Se colleghi la tua casella di posta usando Nylas Mail, potresti riscontrare un limite di collegamento della casella di posta non associato ad Apollo. Questo può accadere anche se rientri nel limite di caselle di posta di Apollo. La disconnessione non reimposta immediatamente il limite, perché le connessioni recenti potrebbero continuare a essere conteggiate nella tua finestra di utilizzo e i limiti in genere si reimpostano per mese solare. Come soluzione alternativa, puoi ricollegare la stessa casella di posta da usare fino al ripristino oppure usare temporaneamente una casella di posta Gmail o Microsoft. Contatta il supporto Nylas per saperne di più.
Apollo leggerà le mie email?
Apollo analizza periodicamente le email per rilevare le risposte ai messaggi outbound inviati tramite Apollo e registrare l'attività sul contatto pertinente. Apollo non legge manualmente il contenuto delle comunicazioni email né raccoglie manualmente dati dai sistemi dei clienti. Scopri di più su come Apollo rispetta i tuoi dati.
Come usa Apollo la mia casella di posta collegata per inviare e sincronizzare le email?
Quando usi Apollo per inviare email, queste vengono inviate tramite la tua casella di posta collegata, assicurando che i messaggi provengano dal tuo vero indirizzo email. Questo consente ad Apollo di sincronizzare le email inviate e monitorare aperture, clic e risposte, fornendo Insights sulle attività di outreach.
Se cambio la password della mia email o scade, devo collegare di nuovo la mia casella di posta?
Sì, se la password della tua email cambia o scade, devi autenticare di nuovo la tua casella di posta in Apollo. Questo garantisce accesso e funzionalità continui. Scopri come collegare la tua casella di posta.
Come admin, posso controllare la configurazione delle caselle di posta e dei domini del mio team?
Sì, puoi usare la Suite di deliverability come admin per avere una panoramica della configurazione delle caselle di posta e dei domini del tuo team. Usa la Suite di deliverability per identificare e risolvere i problemi di invio e fare in modo che le email del tuo team arrivino nella posta in arrivo invece che nello spam.
Quali autorizzazioni richiede Apollo per le caselle di posta Gmail e Outlook?
Quando ti registri o accedi con Google o Microsoft, Apollo richiede autorizzazioni di base per l'identità.
Quando colleghi una casella di posta, Apollo richiede autorizzazioni aggiuntive per email, calendario e directory relative alla casella di posta che connetti.
Per Microsoft 365, Apollo usa autorizzazioni delegate per il proprietario specifico della casella di posta. Apollo non usa autorizzazioni dell'applicazione per ogni casella di posta nel tuo tenant.
Gmail
| Quando Apollo le richiede | Ambito | Cosa consente ad Apollo di fare |
|---|---|---|
| Registrazione o accesso | https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email |
Confermare il tuo indirizzo email. |
| Registrazione o accesso | https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile |
Confermare le informazioni di base del tuo profilo. |
| Collegamento completo della casella di posta | https://mail.google.com/ |
Accedere ai dati Gmail e IMAP della casella di posta che connetti. |
| Collegamento completo della casella di posta | https://www.googleapis.com/auth/calendar |
Leggere e scrivere i dati del calendario per riunioni e pianificazione. |
| Collegamento completo della casella di posta | https://www.googleapis.com/auth/directory.readonly |
Leggere la directory di Google Workspace per i workflow di casella di posta e riunioni. |
Outlook
| Quando Apollo lo richiede | Ambito | Cosa consente ad Apollo di fare |
|---|---|---|
| Registrati o accedi | openid |
Conferma la tua identità. |
| Registrati o accedi | profile |
Conferma le informazioni del tuo profilo. |
| Registrati o accedi | user.read |
Leggi i dettagli di base del tuo account Microsoft. |
| Registrati o accedi | offline_access |
Mantieni attiva la connessione alla casella di posta dopo l'accesso. |
| Collegamento completo della casella di posta | email |
Accedi alle informazioni del tuo indirizzo Email. |
| Collegamento completo della casella di posta | mailboxsettings.read |
Leggi le impostazioni della casella di posta che supportano la configurazione della casella di posta. |
| Collegamento completo della casella di posta | calendars.readwrite |
Leggi e scrivi i dati del calendario per riunioni e pianificazione. |
| Collegamento completo della casella di posta | mail.send |
Invia Email dalla casella di posta che colleghi. |
| Collegamento completo della casella di posta | contacts.readwrite |
Leggi e scrivi i dati dei contatti usati nei Workflow della casella di posta. |
| Collegamento completo della casella di posta | mail.readwrite |
Leggi e scrivi i dati della casella di posta per la casella di posta che colleghi. |
| Collegamento completo della casella di posta | people.read |
Leggi i dati di contatto pertinenti usati nei Workflow della casella di posta. |
Passaggi successivi
Con la tua casella di posta collegata, segui questi passaggi successivi per prepararti al successo:
| Configura la tua casella di posta in Apollo | Dopo aver collegato la tua casella di posta ad Apollo, configura le impostazioni della tua casella di posta per mantenere costante il tuo Outbound e proteggere la deliverability. |
|---|---|
| Usa Email Warmup | Usa email warmup per contribuire a creare una reputazione positiva del mittente e segnalare ai provider di caselle di posta che le tue Email sono sicure e affidabili. |
| Configura i limiti di invio Email | In genere, il provider della tua casella di posta ha limiti di invio Email. Puoi anche impostare limiti di invio. Apollo consiglia di iniziare con limiti di invio prudenti, ad esempio 50 Email al giorno e 6 all'ora, per mantenere una solida reputazione del mittente. Superare questi limiti può influire negativamente sulla Deliverability. |
| Unisciti alla Community di Apollo | Fai domande, scambia consigli e connettiti con altri utenti Apollo per ampliare le tue conoscenze e risolvere i problemi più rapidamente insieme! |