Panoramica
I provider di caselle di posta hanno spesso regole rigide per proteggere gli utenti da email indesiderate o non gradite. Per evitare questi blocchi antispam, devi seguire le best practice per le email. In caso contrario, le tue email potrebbero rimbalzare e non raggiungere mai il pubblico previsto, mettendo a rischio la salute del tuo dominio.
Queste linee guida rappresentano best practice, ma non garantiscono l'eliminazione completa dei rimbalzi delle email o del filtraggio spam. Il filtraggio spam è altamente personalizzato. Quando un destinatario contrassegna un'email come spam, il suo provider di posta elettronica può aggiornare i filtri per bloccare messaggi simili in futuro. Di conseguenza, due destinatari possono ricevere la stessa identica email ma avere risultati di filtraggio diversi.
Consulta le sezioni seguenti per scoprire come evitare i filtri spam e migliorare la deliverability delle email quando invii email con una casella di posta connessa ad Apollo.
Autentica il tuo dominio
Per impedire a mittenti dannosi di falsificare o assumere il controllo dei domini, i provider di caselle di posta richiedono che tutto il traffico in entrata provenga da server e domini autenticati correttamente. L'autenticazione aiuta inoltre gli MBP a monitorare la reputazione di invio creando identificatori comuni per tutti i messaggi provenienti da una determinata origine.
L'autenticazione del dominio non garantisce che i tuoi messaggi raggiungano la inbox. Tuttavia, se non autentichi il dominio di invio, è quasi certo che i tuoi messaggi non supereranno i filtri spam.
L'autenticazione del dominio viene gestita a livello di dominio, non all'interno di Apollo. Apollo non gestisce propri server email. Tutti i messaggi vengono inviati direttamente tramite il provider email connesso. Questo significa che l'autenticazione del dominio deve essere configurata tramite le impostazioni DNS del tuo provider. Scopri di più su come funzionano le caselle di posta in Apollo.
Per iniziare, consulta queste risorse sull'autenticazione del dominio:
| Diagnostica e risolvi i problemi di autenticazione del dominio | Lascia che Apollo diagnostichi e corregga i tuoi record SPF, DKIM e DMARC per garantire l'autenticazione del dominio e tassi elevati di deliverability. |
|---|---|
| Risolvi i problemi di autenticazione del dominio | Se ti blocchi o riscontri errori, alcuni passaggi di risoluzione dei problemi possono rimettere in carreggiata l'autenticazione del dominio. |
Per indicazioni specifiche su Gmail, consulta i consigli di Google per evitare di essere contrassegnato come spam.
Hai bisogno di un nuovo dominio? Puoi generare domini e caselle di posta direttamente in Apollo e ci occuperemo noi di tutta l'autenticazione del dominio. Personalizza il tuo dominio e assegna indirizzi email ai colleghi, senza configurazioni costose o complicate! Inizia.
Usa sottodomini
Non inviare mai email a freddo dal tuo dominio principale. Usa invece un sottodominio separato per l'outreach e il prospecting. Questo aiuta a proteggere il tuo dominio principale da problemi di reputazione che possono influire su email essenziali per l'attività, come supporto, fatturazione e comunicazioni con i clienti.
Ogni sottodominio che crei ha una propria reputazione. Questo significa che, quando crei sottodomini per le tue email di outreach, aggiungi un ulteriore livello di protezione per il tuo dominio root.
Non dimenticare però che i sottodomini sono comunque collegati al dominio padre. Questo aiuta gli scanner antispam a identificare il dominio come reale e a considerarlo affidabile. Tuttavia, significa che devi continuare a seguire le best practice. Se inizi a inviare spam ai contatti da un sottodominio, metti a rischio anche il tuo dominio principale.
Se crei nuove caselle di posta dal tuo sottodominio, assicurati di connetterle ad Apollo. Potrai quindi aumentare in sicurezza il numero di email che invii nelle tue campagne senza mettere a rischio il tuo dominio o le tue caselle di posta.
Uno dei modi più efficaci per monitorare le prestazioni e capire come stai andando come mittente è configurare un sottodominio di tracciamento. Si tratta di un nome di dominio secondario collegato al tuo dominio originale che consente ad Apollo di reindirizzare un pixel di tracciamento aggiunto alle Email per monitorare le aperture. Per configurare un nuovo sottodominio di tracciamento, segui queste Prompt.
Apollo consiglia vivamente di configurare un sottodominio di tracciamento prima di inviare Email e Sequenze. Se non ne hai configurato uno, assicurati di disattivare il monitoraggio delle aperture e dei clic in Apollo.
Puoi anche proteggere la tua reputazione di invio seguendo queste best practice:
- Rispetta i limiti di invio delle Email consigliati per mantenere alti tassi di deliverability. Apollo suggerisce di inviare non più di 50 Email al giorno per casella di posta.
- Includi un link di annullamento dell'iscrizione nella firma della tua Email per rispettare normative come il CAN-SPAM Act degli Stati Uniti e consentire facilmente ai destinatari di rinunciare alla ricezione.
- Usa più caselle di posta collegate o domini per distribuire il volume in sicurezza.
Riscalda la tua casella di posta
Usa il riscaldamento delle Email per creare gradualmente fiducia con i provider di caselle di posta prima di aumentare l'invio Outbound.
Il riscaldamento delle Email utilizza una rete privata di inbox reali per inviare, ricevere, aprire e rispondere gradualmente alle Email per tuo conto. Questa attività aiuta a stabilire una reputazione positiva del mittente e segnala che le tue Email sono sicure e affidabili.
Il riscaldamento delle Email utilizza una rete privata di inbox reali per inviare, ricevere, aprire e rispondere gradualmente alle Email per tuo conto. Questo aiuta a costruire una reputazione positiva del mittente e segnala ai provider di caselle di posta che le tue Email sono sicure e affidabili.
Migliora il contenuto delle tue Email
Scrivere Email efficaci non significa solo sapere cosa dire, ma anche come dirlo. I suggerimenti qui sotto trattano strategie essenziali per aiutarti a creare messaggi che sembrino personali, creino fiducia ed evitino di attivare i filtri antispam.
| Personalizza i tuoi messaggi | Assicurati di fare ricerche approfondite su ciascun contatto e di scrivere sempre il tuo messaggio tenendo bene a mente il destinatario. Strumenti come ricerca AI possono aiutarti a conoscere i tuoi contatti più a fondo. Nei tuoi messaggi, parla di ciò che i tuoi contatti vogliono sentirsi dire, non di ciò che vuoi dire tu. Considera le loro circostanze e i loro obiettivi specifici e cerca di venirgli incontro nel punto in cui si trovano. Più il tuo messaggio è personalizzato per ogni singolo contatto, più è probabile che interagiscano. |
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| Concentrati sul coinvolgimento |
Per evitare i filtri antispam, concentrati sul coinvolgimento, non sulla prenotazione di riunioni. Otterrai risultati migliori inviando meno messaggi all'ora e facendo ricerche approfondite su ciascun contatto — parlando dei loro obiettivi unici, delle loro responsabilità e dei loro punti critici — rispetto a quanto otterresti inviando a migliaia di contatti lo stesso modello personalizzato solo superficialmente:
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| Non usare modelli "infalibili" parola per parola | Evita di copiare parola per parola modelli di Email e oggetti da influencer delle vendite online. Per quanto possano sembrare validi, non sei l'unico a vederli e inviarli. Puoi prendere ispirazione dai modelli di Email Outbound di esempio di Apollo — assicurati solo di adattarli agli interessi e alle esigenze del destinatario prima dell'invio. Se vuoi distinguerti dalla massa, fai uno sforzo in più e rivolgiti direttamente a ciascun potenziale cliente. |
| Ignora i vecchi miti | Non esiste un elenco ristretto di parole, formattazioni e tattiche da evitare. La chiave è assicurarti che il destinatario guardi il tuo messaggio e capisca che non è spam. Cerca di concentrarti su una comunicazione professionale e personale. Chiediti se l'Email che intendi inviare è una di quelle che vorresti ricevere tu stesso. Il tuo messaggio suona autentico? Se fossi tu a riceverlo, lo apriresti e risponderesti oppure cliccheresti su elimina? Dai un'occhiata alla master class di Apollo Come scrivere cold Email a cui tutti risponderanno per individuare verità concrete che fanno davvero la differenza. |
| Esegui test A/B sui tuoi messaggi | Metti sempre alla prova i tuoi messaggi per capire cosa funziona meglio. Puoi usare i test A/B in Apollo per provare più versioni di un messaggio. Per ulteriori indicazioni sulle tattiche di test A/B, guarda la lezione 5 della master class Creare un programma Outbound di livello mondiale. |
| Includi un link di disiscrizione nella firma Email | Se non includi un link di disiscrizione, rischi di violare la legge CAN-SPAM degli Stati Uniti e potresti ricevere una multa. Personalizza il testo di un link di disiscrizione dalle tue impostazioni Email. Apollo aggiunge quindi automaticamente il link insieme alla tua firma a tutte le Email che invii in Apollo. È anche più probabile che i destinatari facciano clic su un link di disiscrizione invece di contrassegnare le tue Email come spam. Quando un destinatario si disiscrive, questo non influisce sulla tua reputazione di invio complessiva. Se invece ti contrassegna come spam, sì. Consulta Configura il tuo link Email di disiscrizione per iniziare. |
Usa il monitoraggio con attenzione
Il monitoraggio delle aperture e dei clic può influire sulla deliverability. Alcuni provider di caselle di posta esaminano attentamente i link di monitoraggio, soprattutto se non si trovano su un sottodominio personalizzato. Usa sempre un dominio di monitoraggio personalizzato ed evita di usare troppi link nel tuo messaggio.
Poi, attiva solo il monitoraggio delle aperture e dei clic se hai una solida reputazione del dominio e conosci le best practice per la deliverability delle Email. Anche in quel caso, Apollo consiglia di attivare il monitoraggio solo per test specifici e limitati nel tempo. Una volta ottenuti gli Insights che stai cercando, dovresti disattivare il monitoraggio per proteggere la reputazione del tuo dominio.
Monitora la deliverability
Invece di controllare manualmente la configurazione della tua deliverability, prova a usare l'assistente AI. Descrivi il tuo problema di deliverability in linguaggio naturale e lascia che Apollo diagnostichi i problemi, esamini la configurazione del tuo dominio e della tua casella di posta e generi consigli all'istante.
In generale, ci sono due cause principali dei rimbalzi delle Email e del fatto che i provider di caselle di posta contrassegnino le Email come spam: l'autenticazione del dominio e il contenuto delle Email. Usa la Suite di deliverability per una panoramica della deliverability nelle caselle di posta del tuo team. Puoi risolvere rapidamente i problemi di configurazione, eliminare i colli di bottiglia e implementare i consigli in modo che i messaggi della tua organizzazione arrivino nelle caselle di posta e non nello spam.
Se hai bisogno di un rapido riepilogo, vai alla checklist della deliverability Email per best practice pratiche che possono aiutarti ad aumentare i tassi di deliverability.
FAQ
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Domande frequenti |
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|---|---|---|
| I limiti di invio delle Email influiscono sulla deliverability delle Email? | Come posso migliorare la deliverability delle Email attraverso il contenuto? | È meglio inviare da un nuovo dominio o dal dominio principale della mia azienda? |
| In che modo il warmup delle Email aiuta la deliverability? | Il tracciamento delle aperture o dei clic influisce sulla deliverability? | Posso collegare più caselle di posta ad Apollo? |
| Dovrei usare un account personale Gmail, Outlook o Yahoo per l'outreach? | ||
I limiti di invio delle Email influiscono sulla deliverability delle Email?
Sì, i limiti di invio delle Email possono influire direttamente sulla tua deliverability. Inviare troppe Email troppo rapidamente — soprattutto da un dominio nuovo o non attendibile — può attivare i filtri antispam o indurre i provider di caselle di posta a limitare i tuoi messaggi. Configura i limiti di invio su Apollo per impostare misure di protezione. Aumentare gradualmente il volume di invio e restare ben entro i limiti consigliati aiuta a creare fiducia e migliora il posizionamento nella posta in arrivo. L'uso di più caselle di posta o domini può anche aiutare a distribuire il volume in modo sicuro.
Come posso migliorare la deliverability delle Email attraverso il contenuto?
Concentrati sul coinvolgimento. Otterrai risultati migliori inviando meno messaggi all'ora e facendo ricerche approfondite su ogni contatto, rispetto a inviare a migliaia di contatti lo stesso modello personalizzato solo superficialmente. Rimuovi i bounce permanenti e i potenziali clienti inattivi e cerca di avviare conversazioni nelle Email a freddo. Evita una formattazione da spam, link eccessivi e modelli generici. Punta su valore e pertinenza — e includi sempre un link di annullamento dell'iscrizione. Dai un'occhiata ad alcuni modelli di Email Outbound di esempio di Apollo per trovare ispirazione per il tuo prossimo messaggio.
È meglio inviare da un nuovo dominio o dal dominio principale della mia azienda?
Per l'outreach Outbound o a freddo, usa sempre un sottodominio o un dominio non primario. In questo modo proteggi la reputazione del tuo dominio principale e puoi isolare il traffico di outreach senza influire sulle comunicazioni transazionali o di assistenza.
In che modo il warmup delle Email aiuta la deliverability?
Il warmup delle Email utilizza una rete privata di caselle di posta reali per inviare, ricevere, aprire e rispondere gradualmente alle Email per tuo conto. Questo aiuta a costruire una reputazione positiva del mittente e segnala ai provider di caselle di posta che le tue Email sono sicure e affidabili.
Il tracciamento delle aperture o dei clic influisce sulla deliverability?
Può succedere. Alcuni provider di caselle di posta esaminano attentamente i link di tracciamento, soprattutto se non si trovano su un sottodominio personalizzato. Usa sempre un dominio di tracciamento personalizzato ed evita di usare troppi link nel tuo messaggio. Poi abilita solo il tracciamento delle aperture e dei clic se hai una solida reputazione del dominio e conosci le best practice della deliverability delle Email. Anche in questo caso, Apollo consiglia di abilitare il monitoraggio solo per test specifici e limitati nel tempo. Una volta ottenuti gli Insights che cerchi, dovresti disattivare il monitoraggio per proteggere la reputazione del tuo dominio.
Posso collegare più caselle di posta ad Apollo?
Sì. Apollo supporta il collegamento di più caselle di posta, che aiuta la deliverability distribuendo il volume di invio tra inbox diverse. Assicurati solo che ognuna sia autenticata correttamente e riscaldata adeguatamente.
Dovrei usare un account Gmail, Outlook o Yahoo personale per l'outreach?
Apollo ti consente di collegare account Email personali per l'invio. Tuttavia, Apollo consiglia vivamente di non usare inbox personali per il cold outreach.
Le inbox personali sono poco adatte al cold outreach perché i provider di Email consumer applicano filtri antispam aggressivi ai messaggi che sembrano invii di massa o comunicazioni commerciali. Inoltre, gli account Email personali non sono progettati per attività di prospecting ad alto volume, quindi usarli su larga scala può comportare restrizioni o il blocco dell'account da parte del provider.
Per una deliverability più solida nel lungo termine, usa invece un dominio aziendale dedicato con autenticazione del dominio configurata correttamente. Crea un indirizzo Email aziendale su quel dominio, ad esempio sarah@sumwaresoftware.com, poi collega quella casella di posta ad Apollo. In alternativa, puoi generare un dominio direttamente in Apollo, e Apollo si occupa di tutta la configurazione per te.
Passaggi successivi
Ecco alcuni ottimi passaggi successivi per continuare a migliorare la deliverability delle tue Email:
| Usa la Suite di deliverability | Se sei un amministratore in Apollo, usa la suite di deliverability per individuare i problemi delle caselle di posta, risolvere i colli di bottiglia e fare in modo che le Email del tuo team arrivino nelle inbox invece che nello spam. |
|---|---|
| Configura l'autenticazione del dominio | Assicurati che le tue Email siano autenticate configurando i record SPF, DKIM e DMARC . Una corretta autenticazione del dominio è fondamentale per evitare che i tuoi messaggi vengano contrassegnati come spam e per proteggere la reputazione del tuo dominio. |
| Usa Email Warmup | Usa email warmup per contribuire a costruire una reputazione positiva del mittente e segnalare ai provider di caselle di posta che le tue Email sono sicure e affidabili. |
| Limiti di invio delle Email | I limiti di invio possono essere impostati dal tuo provider di Email, ma puoi anche impostare limiti di invio delle Email specifici di Apollo. Rispetta i limiti di invio delle Email consigliati per mantenere alti i tassi di deliverability. Apollo suggerisce di non inviare più di 50 Email al giorno per casella di posta. |
| Configura un link di annullamento dell'iscrizione | Includi un link di annullamento dell'iscrizione nella firma della tua Email per rispettare normative come il CAN-SPAM Act degli Stati Uniti. Apollo ti consente di personalizzare questo link, così i destinatari possono annullare facilmente l'iscrizione e tu puoi proteggere la reputazione del mittente. |
| Email Deliverability 101 | Partecipa al webinar dal vivo di Apollo, Email Deliverability 101, per imparare le basi del collegamento della tua casella di posta, della configurazione dei domini per la massima deliverability e del monitoraggio della salute delle prestazioni delle tue email. |
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