Visão geral
Provedores de caixa de entrada costumam ter regras rígidas para proteger os usuários de emails indesejados. Para evitar esses bloqueios de spam, você precisa seguir as boas práticas de Email. Caso contrário, seus emails podem retornar e nunca chegar ao público pretendido, colocando a saúde do seu domínio em risco.
Estas diretrizes representam boas práticas, mas não garantem a eliminação completa de retornos de Email ou da filtragem de spam. A filtragem de spam é altamente individualizada. Quando um destinatário marca um email como spam, o provedor de email dele pode atualizar os filtros para bloquear mensagens semelhantes no futuro. Como resultado, dois destinatários podem receber exatamente o mesmo email e ainda assim ter resultados de filtragem diferentes.
Confira as seções a seguir para aprender a evitar filtros de spam e melhorar a deliverability de Email ao enviar emails com uma caixa de entrada conectada ao Apollo.
Autentique seu domínio
Para impedir que remetentes mal-intencionados falsifiquem ou assumam o controle de domínios, os provedores de caixa de entrada exigem que todo o tráfego recebido venha de servidores e domínios devidamente autenticados. A autenticação também ajuda os MBPs a acompanhar a reputação de envio ao criar identificadores comuns para todas as mensagens de uma determinada origem.
A autenticação de domínio não garante que suas mensagens chegarão à caixa de entrada. No entanto, se você não autenticar seu domínio de envio, é quase certo que suas mensagens não passarão pelos filtros de spam.
A autenticação de domínio é gerenciada no nível do domínio, não no Apollo. O Apollo não opera seus próprios servidores de email. Todas as mensagens são enviadas diretamente pelo seu provedor de email conectado. Isso significa que a autenticação de domínio deve ser configurada nas configurações de DNS do seu provedor. Saiba mais sobre como as caixas de entrada funcionam no Apollo.
Para começar, confira estes recursos sobre autenticação de domínio:
| Diagnosticar e corrigir a autenticação de domínio | Deixe o Apollo diagnosticar e corrigir seus registros SPF, DKIM e DMARC para garantir a autenticação de domínio e altas taxas de deliverability. |
|---|---|
| Solucionar problemas de autenticação de domínio | Se você estiver com dificuldades ou encontrar erros, algumas etapas de solução de problemas podem recolocar a autenticação de domínio no caminho certo. |
Para orientações específicas do Gmail, confira as dicas do Google para evitar ser marcado como spam.
Precisa de um novo domínio? Você pode gerar domínios e caixas de entrada diretamente no Apollo, e nós cuidaremos de toda a autenticação do domínio. Personalize seu domínio e atribua endereços de email aos membros da equipe — sem necessidade de configuração cara ou complicada! Comece agora.
Use subdomínios
Nunca envie cold emails do seu domínio principal. Em vez disso, use um subdomínio separado de outreach para prospecção. Isso ajuda a proteger seu domínio principal contra problemas de reputação que podem afetar emails críticos para o negócio, como suporte, cobrança e comunicações com clientes.
Cada subdomínio que você cria tem sua própria reputação. Isso significa que, ao criar subdomínios para seus emails de outreach, você adiciona uma camada de proteção ao seu domínio raiz.
Mas não se esqueça de que os subdomínios ainda estão conectados ao seu domínio principal. Isso ajuda os scanners de spam a identificar e confiar que o domínio é real. No entanto, isso significa que você deve continuar seguindo as boas práticas. Se você começar a enviar spam para contatos a partir de um subdomínio, também colocará seu domínio principal em risco.
Se você criar novas caixas de entrada no seu subdomínio, conecte-as ao Apollo. Assim, você poderá aumentar com segurança o número de emails enviados em suas campanhas sem colocar seu domínio ou suas caixas de entrada em risco.
Uma das formas mais eficazes de acompanhar o desempenho e identificar como você está se saindo como remetente é configurar um subdomínio de rastreamento. Este é um nome de domínio secundário relacionado ao seu domínio original que permite ao Apollo redirecionar um pixel de rastreamento adicionado aos emails para monitorar aberturas. Para configurar um novo subdomínio de rastreamento, siga estas instruções.
A Apollo recomenda fortemente que você configure um subdomínio de rastreamento antes de enviar emails e sequências. Se você ainda não configurou um, desative o rastreamento de aberturas e cliques no Apollo.
Você também pode proteger sua reputação de envio seguindo estas práticas recomendadas:
- Siga os limites recomendados de envio de emails para manter altas taxas de Deliverability. A Apollo sugere enviar no máximo 50 emails por dia por caixa de entrada.
- Inclua um link de cancelamento de inscrição na assinatura do seu email para cumprir regulamentações como a CAN-SPAM Act dos EUA e facilitar que os destinatários optem por não receber mais mensagens.
- Use várias caixas de entrada vinculadas ou domínios para distribuir o volume com segurança.
Aqueça sua caixa de entrada
Use o aquecimento de email para aumentar gradualmente a confiança dos provedores de caixa de entrada antes de escalar seus envios Outbound.
O aquecimento de email usa uma rede privada de caixas de entrada reais para enviar, receber, abrir e responder emails gradualmente em seu nome. Essa atividade ajuda a estabelecer uma reputação positiva de remetente e sinaliza que seus emails são seguros e confiáveis.
O aquecimento de email usa uma rede privada de caixas de entrada reais para enviar, receber, abrir e responder emails gradualmente em seu nome. Isso ajuda a construir uma reputação positiva de remetente e sinaliza aos provedores de caixa de entrada que seus emails são seguros e confiáveis.
Melhore o conteúdo dos seus emails
Escrever emails eficazes não depende apenas do que você diz — mas de como você diz. As dicas abaixo abordam estratégias essenciais para ajudar você a criar mensagens que pareçam pessoais, gerem confiança e evitem acionar filtros de spam.
| Personalize sua mensagem | Certifique-se de pesquisar bem cada contato e sempre redigir sua mensagem pensando primeiro no destinatário. Ferramentas como pesquisa com IA podem ajudar você a conhecer seus contatos mais a fundo. Em suas mensagens, fale sobre o que seus contatos querem ouvir, e não sobre o que você quer dizer a eles. Considere as circunstâncias e os objetivos específicos de cada um e tente se conectar com eles no contexto em que estão. Quanto mais adaptada sua mensagem estiver a cada contato específico, maior a chance de engajamento. |
|---|---|
| Foque no engajamento |
Para evitar os filtros de spam, foque no engajamento, não em agendar reuniões. Você terá resultados melhores enviando menos mensagens por hora e pesquisando cada contato com profundidade — falando sobre seus objetivos, responsabilidades e dores específicas — do que enviando o mesmo modelo superficialmente personalizado para milhares de contatos:
|
| Não use modelos “à prova de falhas” palavra por palavra | Evite copiar modelos de email e linhas de assunto palavra por palavra de influenciadores de vendas online. Por melhor que possam parecer, você não é a única pessoa a vê-los e enviá-los. Você pode se inspirar nos exemplos de modelos de email Outbound da Apollo — só garanta que você os adapte aos interesses e às necessidades do destinatário antes de enviar. Se quiser se destacar em meio à concorrência, faça esse esforço extra e fale diretamente com cada prospect. |
| Ignore mitos antigos | Não existe uma lista curta de palavras, formatações e táticas a evitar. O mais importante é garantir que o destinatário olhe para sua mensagem e perceba que ela não é spam. Tente se concentrar em se comunicar de forma profissional e pessoal. Pergunte a si mesmo se o email que você pretende enviar é um email que você gostaria de receber. Sua mensagem soa autêntica? Se você estivesse do outro lado, abriria e responderia ou clicaria em excluir? Confira a master class da Apollo Como escrever cold emails aos quais qualquer pessoa vai responder para encontrar verdades reais que realmente geram impacto. |
| Faça testes A/B nas suas mensagens | Sempre teste suas mensagens para ver o que funciona melhor. Você pode usar testes A/B no Apollo para experimentar várias versões de uma mensagem. Para mais orientações sobre táticas de testes A/B, assista à aula 5 da master class Criando um programa de Outbound de classe mundial. |
| Inclua um link de opt-out na sua assinatura de Email | Se você não incluir um link de cancelamento de inscrição, você corre o risco de violar a Lei CAN-SPAM dos EUA e pode ser multado. Personalize o texto de um link de opt-out nas suas configurações de Email. O Apollo adiciona automaticamente o link junto com sua assinatura em todos os Emails que você envia no Apollo. Os destinatários também têm mais chances de clicar em um link de cancelamento de inscrição em vez de marcar seus Emails como spam. Quando um destinatário cancela a inscrição, isso não afeta sua reputação geral de envio. Se ele marcar você como spam, afeta. Confira Configure seu link de Email para cancelamento de inscrição para começar. |
Use o rastreamento com cuidado
O rastreamento de aberturas e cliques pode afetar a deliverability. Alguns provedores de caixa de entrada analisam links de rastreamento com atenção, especialmente se eles não estiverem em um subdomínio personalizado. Sempre use um domínio de rastreamento personalizado e evite usar links em excesso na sua mensagem.
Depois, ative apenas o rastreamento de abertura e de cliques se você tiver uma reputação de domínio sólida e conhecer as melhores práticas de deliverability de Email. Mesmo assim, o Apollo recomenda ativar o rastreamento apenas em testes específicos e com duração limitada. Depois de obter os Insights que procura, desative o rastreamento para proteger a reputação do seu domínio.
Monitore a Deliverability
Em vez de revisar manualmente sua configuração de deliverability, experimente usar o assistente de IA. Descreva sua preocupação com deliverability em linguagem natural e deixe o Apollo diagnosticar problemas, revisar a configuração do seu domínio e da sua caixa de entrada, e gerar recomendações instantaneamente.
De forma geral, há duas causas principais para Emails rejeitados e para provedores de caixa de entrada marcarem Emails como spam: autenticação de domínio e conteúdo do Email. Use a Suite de Deliverability para ter uma visão geral da deliverability nas caixas de entrada da sua equipe. Você pode corrigir rapidamente problemas de configuração, resolver gargalos e implementar recomendações para que as mensagens da sua organização cheguem às caixas de entrada, e não ao spam.
Se você precisa de um resumo rápido, acesse a checklist de deliverability de Email do Apollo para ver boas práticas que podem ajudar a aumentar suas taxas de deliverability.
FAQs
|
Perguntas frequentes |
||
|---|---|---|
| Os limites de envio de Email afetam a Deliverability de Email? | Como posso melhorar a Deliverability de Email por meio do conteúdo? | É melhor enviar de um novo domínio ou do domínio principal da minha empresa? |
| Como o aquecimento de Email ajuda na Deliverability? | O rastreamento de abertura ou de clique afeta a Deliverability? | Posso conectar várias caixas de entrada ao Apollo? |
| Devo usar uma conta pessoal do Gmail, Outlook ou Yahoo para outreach? | ||
Os limites de envio de Email afetam a Deliverability de Email?
Sim, os limites de envio de Email podem afetar diretamente sua Deliverability. Enviar muitos Emails muito rápido — especialmente de um domínio novo ou não confiável — pode acionar filtros de spam ou fazer com que os provedores de caixa de entrada limitem suas mensagens. Configurar limites de envio no Apollo para definir proteções. Aumentar gradualmente seu volume de envio e ficar bem dentro dos limites recomendados ajuda a estabelecer confiança e melhora o posicionamento na caixa de entrada. Usar várias caixas de entrada ou domínios também pode ajudar a distribuir o volume com segurança.
Como posso melhorar a Deliverability de Email por meio do conteúdo?
Foque no engajamento. Você terá resultados melhores enviando menos mensagens por hora e pesquisando cada contato com profundidade do que se enviar o mesmo modelo superficialmente personalizado para milhares de contatos. Remova hard bounces e prospects inativos, e procure criar conversas em Emails frios. Evite formatação com aparência de spam, links em excesso e modelos genéricos. Foque em valor e relevância — e sempre inclua um link de cancelamento de inscrição. Confira alguns modelos de Email Outbound de exemplo do Apollo para inspirar sua próxima mensagem.
É melhor enviar de um novo domínio ou do domínio principal da minha empresa?
Para outreach Outbound ou frio, sempre use um subdomínio ou um domínio não principal. Isso protege a reputação do seu domínio principal e permite isolar o tráfego de outreach sem afetar comunicações transacionais ou de suporte.
Como o aquecimento de Email ajuda na Deliverability?
Aquecimento de Email usa uma rede privada de caixas de entrada reais para enviar, receber, abrir e responder Emails gradualmente em seu nome. Isso ajuda a construir uma reputação positiva de remetente e sinaliza aos provedores de caixa de entrada que seus Emails são seguros e confiáveis.
O rastreamento de abertura ou de clique afeta a Deliverability?
Pode afetar. Alguns provedores de caixa de entrada analisam links de rastreamento com mais rigor, especialmente se eles não estiverem em um subdomínio personalizado. Sempre use um domínio de rastreamento personalizado e evite usar links em excesso na sua mensagem. Depois, ative apenas o rastreamento de abertura e de clique se você tiver uma reputação de domínio forte e estiver familiarizado com as práticas recomendadas de deliverability de Email. Ainda assim, a Apollo recomenda ativar o rastreamento apenas em testes específicos e com prazo definido. Depois de obter os Insights que procura, desative o rastreamento para proteger a reputação do seu domínio.
Posso conectar várias caixas de entrada ao Apollo?
Sim. O Apollo oferece suporte para vincular várias caixas de entrada, o que ajuda na deliverability ao distribuir o volume de envio entre diferentes caixas de entrada. Apenas certifique-se de que cada uma esteja autenticada corretamente e aquecida.
Devo usar uma conta pessoal do Gmail, Outlook ou Yahoo para outreach?
O Apollo permite vincular contas pessoais de Email para envio. No entanto, a Apollo recomenda fortemente não usar caixas de entrada pessoais para outreach frio.
Caixas de entrada pessoais não são adequadas para outreach frio porque os provedores de Email para consumidores aplicam filtros de spam agressivos a mensagens que parecem envios em massa ou outreach comercial. As contas pessoais de Email também não foram projetadas para prospecção em alto volume, então usá-las em escala pode levar a restrições ou bloqueios da conta pelo provedor.
Para uma deliverability mais forte no longo prazo, use um domínio comercial dedicado com autenticação de domínio adequada. Crie um endereço de Email da empresa nesse domínio, como sarah@sumwaresoftware.com, depois vincule essa caixa de entrada ao Apollo. Como alternativa, você pode gerar um domínio diretamente no Apollo, e a Apollo cuida de toda a configuração para você.
Próximos passos
Aqui estão alguns ótimos próximos passos para continuar melhorando sua deliverability de Email:
| Use a Suite de Deliverability | Se você for administrador no Apollo, use a suite de deliverability para identificar problemas nas caixas de entrada, corrigir gargalos e garantir que os Emails da sua equipe cheguem à caixa de entrada em vez de irem para o spam. |
|---|---|
| Configure a autenticação de domínio | Garanta que seus Emails sejam autenticados configurando os registros SPF, DKIM e DMARC records. A autenticação adequada do domínio é essencial para evitar que suas mensagens sejam marcadas como spam e para proteger a reputação do seu domínio. |
| Use o aquecimento de Email | Use o aquecimento de Email para ajudar a construir uma reputação positiva de remetente e sinalizar aos provedores de caixa de entrada que seus Emails são seguros e confiáveis. |
| Limites de envio de Email | Os limites de envio podem ser definidos pelo seu provedor de Email, mas você também define limites de envio de Email específicos do Apollo. Siga os limites de envio de Email recomendados para manter altas taxas de deliverability. O Apollo sugere enviar no máximo 50 Emails por dia por caixa de entrada. |
| Configure um link de cancelamento de inscrição | Inclua um link de cancelamento de inscrição na assinatura do seu Email para cumprir regulamentações como a lei CAN-SPAM dos EUA. O Apollo permite personalizar esse link, facilitando que os destinatários optem por não receber mais mensagens para que você possa proteger sua reputação de remetente. |
| Email Deliverability 101 | Participe da sessão de webinar ao vivo da Apollo, Email Deliverability 101, para aprender o básico sobre como vincular sua caixa de entrada, configurar domínios para máxima deliverability e monitorar a saúde do desempenho do seu email. |
Você é fã da Apollo e tem paixão por compartilhar e aprender táticas de vendas com membros de uma comunidade de vendas ativa? Cadastre-se aqui para se juntar a mais de 1.000 profissionais de vendas em discussões em mesa-redonda e análises detalhadas do produto. Aprenda dicas e truques da Apollo — e faça networking com outras pessoas que estão evoluindo em seu trabalho!