Panoramica
La Suite di deliverability ti offre una vista unica e centralizzata di come stanno andando ogni dominio e casella di posta della tua organizzazione. Come responsabile vendite o operativo, puoi individuare rapidamente i colli di bottiglia della deliverability, diagnosticare i problemi di invio e assicurarti che le Email del tuo team raggiungano le caselle di posta in arrivo.
La Suite di deliverability ti consente di controllare metriche chiave come i tassi di apertura e di risposta nelle caselle di posta, verificare l'autenticazione del dominio in tutta la tua organizzazione e eseguire il warmup delle Email oppure controllare le caselle di posta rispetto alle blocklist per garantire una Deliverability elevata. Puoi persino eseguire test di posizionamento nella inbox per vedere esattamente dove arrivano le Email.
Mettendo in evidenza la salute del dominio, le prestazioni della casella di posta e i trend di coinvolgimento nel tuo team, la Suite di deliverability ti aiuta a proteggere le attività di outreach della tua azienda per ottenere risultati di Pipeline più costanti.
Per usare la Suite di deliverability su Apollo, devi essere un admin su Apollo. Se non sei un admin, contatta chi lo è per ricevere aiuto.
Consulta le sezioni seguenti per usare la Suite di deliverability su Apollo.
Per iniziare
Per usare la Suite di deliverability:
- Apri Apollo e fai clic su Impostazioni > Suite di deliverability.
- Apollo mostra Insights immediati sulle tue prestazioni in tutte le caselle di posta collegate ad Apollo.
- Le visualizzazioni e le metriche nella panoramica condividono report di deliverability pertinenti:
Per impostazione predefinita, sono selezionate tutte le caselle di posta del team. Usa il menu a discesa della casella di posta ▾ per visualizzare le metriche di prestazione di una casella di posta specifica.
Email inviate con successo
Apollo mostra la percentuale di Email inviate con successo sul totale delle Email tentate negli ultimi trenta giorni. Apollo mostra anche il numero esatto di Email recapitate, il numero di rimbalzi e la variazione percentuale delle Email inviate con successo rispetto al mese precedente.
Tasso di apertura
Apollo mostra il tasso di apertura complessivo, oltre al numero totale di email aperte e al numero totale di email con clic negli ultimi trenta giorni. Apollo mostra anche la variazione percentuale rispetto al mese precedente.
Apollo mostra i dati di tracciamento delle email solo se hai abilitato il tracciamento delle aperture o il tracciamento dei clic nelle caselle di posta selezionate. Dovresti usare il tracciamento delle aperture o dei clic solo se hai un sottodominio di tracciamento personalizzato e conosci le best practice per la deliverability delle email. Anche in quel caso, è importante usare il tracciamento delle email come parte di una campagna mirata e limitata nel tempo, poi disattivare il tracciamento una volta completata per proteggere la reputazione del tuo dominio.
Attività di risposta
Apollo mostra la percentuale di email inviate che hanno ricevuto una risposta negli ultimi trenta giorni, oltre al numero totale di risposte e al numero totale di quelle classificate come positive. Apollo analizza automaticamente le risposte per determinare il sentiment delle email. I sentiment positivi includono le email classificate come "disponibile a incontrarsi". Apollo mostra anche la variazione percentuale rispetto al mese precedente.
Deliverability e attività delle email
Il widget Deliverability e attività delle email mostra una visualizzazione della tua deliverability e attività. Fai clic su Attività per visualizzare la schermata dell'attività. Per impostazione predefinita, queste visualizzazioni riflettono l'attività degli ultimi sette giorni. Tuttavia, puoi anche filtrare entrambe le visualizzazioni per gli ultimi trenta giorni o gli ultimi tre mesi.
Sequenze con i risultati migliori
Apollo mostra una visualizzazione delle tue sequenze con i risultati migliori negli ultimi trenta giorni, incluse le statistiche per n. email inviate, n. email recapitate, % email aperte, % email interessate e n. email interessate.
Per saperne di più su queste e altre metriche delle email, consulta Usa i report di Analisi.
Consigli
Apollo mostra consigli sulla deliverability delle email e i passaggi che puoi seguire subito per risolvere i problemi critici.
- Fai clic su Visualizza consiglio per intervenire.
- Passa il cursore su un consiglio per gestirlo:
- Fai clic su ⊗ per ignorare un consiglio.
- Fai clic su ✓⃝ per contrassegnarlo come completato.
- Fai clic su Segnalibro per salvarlo per dopo.
- Puoi ordinare i consigli per attivi, salvati, completati e ignorati.
Successivamente, usa la Suite di deliverability per controllare la salute dei singoli domini e delle caselle di posta.
Controlla i domini
Per controllare la salute dei tuoi domini:
- Apri Apollo e fai clic su Impostazioni > Suite di deliverability.
- Fai clic su Domini.
- Apollo mostra una panoramica dell'autenticazione del tuo dominio e delle prestazioni della frequenza di rimbalzo.
- Ogni widget del dominio mostra informazioni di deliverability pertinenti:
Domini di invio autenticati
Apollo mostra la percentuale dei tuoi domini autenticati sul totale dei domini.
Apollo mostra anche quanti dei tuoi domini hanno record SPF, DKIM e DMARC autenticati.
Suggerimento: scopri di più sull'autenticazione del dominio, sul significato di SPF, DKIM e DMARC e sul perché l'autenticazione è importante per un Outbound efficace.
Prestazioni medie della frequenza di rimbalzo
Apollo mostra la tua frequenza di rimbalzo media sul totale delle Email inviate.
Domini
Apollo elenca tutti i tuoi domini collegati, insieme al loro stato, tipo, frequenza di rimbalzo, caselle di posta collegate e URL di reindirizzamento. Se hai generato il dominio su Apollo, viene mostrata la data della prossima fatturazione.
- Fai clic su Mostra filtri per filtrare per salute del dominio o stato di autenticazione.
- Fai clic su un dominio per visualizzare altre statistiche di deliverability. Se hai generato il dominio su Apollo, puoi anche controllare le informazioni di fatturazione, gli URL di reindirizzamento e i record DNS.
Ora hai utilizzato la Suite di deliverability per controllare la salute dei domini del tuo team.
Successivamente, usa la Suite di deliverability per controllare la salute delle caselle di posta del tuo team.
Controlla le caselle di posta
Usa la Suite di deliverability per controllare la salute di tutte le caselle di posta collegate ad Apollo nel tuo team. Puoi verificare la configurazione della casella di posta, gestire il warmup delle Email, e eseguire test di posizionamento nella posta in arrivo o nelle blocklist.
Apollo esegue automaticamente ogni notte controlli di deliverability e blocklist per le caselle di posta collegate negli account a pagamento. Questi controlli non costano crediti e aiutano a mantenere aggiornata la salute della casella di posta. Se non vuoi più che una casella di posta sia inclusa in questi controlli, puoi scollegare la casella di posta da Apollo.
Per controllare la salute delle tue caselle di posta:
- Apri Apollo e fai clic su Impostazioni > Suite di deliverability.
- Fai clic su Caselle di posta.
- Apollo mostra una panoramica delle caselle di posta della tua organizzazione.
- Ogni widget della casella di posta mostra informazioni sulla deliverability.
Caselle di posta completate e pronte all'uso
Apollo mostra il numero di caselle di posta completate e pronte all'uso sul totale delle caselle di posta collegate.
Apollo mostra anche il totale di quelle configurate solo parzialmente, non avviate e che richiedono attenzione.
Scopri come collegare una casella di posta su Apollo e condividi queste istruzioni con i colleghi che hanno completato la configurazione solo parzialmente.
Caselle di posta riscaldate
Apollo mostra il numero totale di caselle di posta riscaldate correttamente con riscaldamento Email.
Apollo mostra anche le caselle di posta per cui consiglia di eseguire il riscaldamento. Il riscaldamento Email aiuta a garantire la deliverability preparando la tua casella di posta agli standard di outreach.
Scorri per selezionare una casella di posta specifica e gestire il riscaldamento Email.
Caselle di posta
- Apollo elenca tutte le caselle di posta collegate insieme ai dettagli pertinenti.
| Tipo | Indica se la casella di posta è una casella di posta collegata o una casella di posta acquistata tramite Apollo. |
| Configurazione | Mostra lo stato di configurazione della casella di posta, incluso se è completamente configurata, configurata parzialmente o richiede attenzione. |
| Riscaldamento | Mostra se il riscaldamento Email è attivo, consigliato o completato per la casella di posta. Fai clic su un'email per gestire il riscaldamento Email. |
| Limite giornaliero | Mostra il limite di invio configurato per la casella di posta per aiutare a controllare il volume giornaliero di Email. |
| Deliverability | Indica lo stato di salute complessivo della casella di posta in base a fattori come coinvolgimento, frequenza di rimbalzo e configurazione, mostrato come un punteggio di deliverability della casella di posta. |
| Blocklist | Mostra se la casella di posta appare in una blocklist in base ai recenti controlli blocklist. |
| Posizionamento in inbox | Mostra i risultati dei test di posizionamento in inbox, indicando se le Email finiscono nella posta in arrivo, nello spam o nelle promozioni. |
| Ultima sincronizzazione | Mostra la data e l'ora più recenti in cui la casella di posta si è sincronizzata con Apollo. |
| Inoltro Email | Elenca l'indirizzo di inoltro usato per instradare le risposte o monitorare l'attività Email della casella di posta. Questa impostazione è disponibile solo per le caselle di posta acquistate su Apollo. |
- Fai clic su Mostra filtri per filtrare per tipo di casella di posta, domini, utente, stato del warmup o limite di invio Email.
- Scorri fino a Blocklist accanto a una casella di posta per controllare lo stato della blocklist.
- Scorri fino a Posizionamento nella posta in arrivo accanto a una casella di posta per eseguire un test di posizionamento.
- Fai clic su una casella di posta per visualizzare ulteriori dettagli.
- Fai clic su Panoramica per visualizzare informazioni dettagliate sulla Deliverability, tra cui punteggio di deliverability della casella di posta, sottodominio di tracking, limiti di invio Email, link di annullamento dell'iscrizione, e firma Email, oppure per abilitare o disabilitare il warmup Email.
- Fai clic su Deliverability per visualizzare statistiche e report dettagliati sulla deliverability, oppure per eseguire controlli della blocklist.
- Fai clic su Posizionamento nella casella di posta per eseguire test di posizionamento nella casella di posta.
- Fai clic su Email di inoltro per impostare un indirizzo Email di inoltro. Questa impostazione è disponibile solo per le caselle di posta acquistate su Apollo.
Esegui il test diagnostico della casella di posta
Puoi eseguire test diagnostici sulle caselle di posta collegate ad Apollo per verificare se i domini della tua casella di posta sono presenti in blocklist e vedere dove vengono recapitate le Email nelle caselle di posta.
Per iniziare, scegli un test diagnostico della casella di posta:
Una blocklist, talvolta chiamata "blacklist", è un elenco di domini o indirizzi IP segnalati come fonti di spam o Email dannose. Apollo esegue controlli in tempo reale su oltre cinquanta database di blocklist supportati per determinare se il dominio di invio o l'indirizzo IP della tua casella di posta è associato a una blocklist, cosa che può causare il blocco delle tue Email o il loro invio nello spam.
- Apri Apollo e fai clic su Impostazioni > Suite di deliverability.
- Fai clic su Caselle di posta.
- Fai clic su Esegui controllo accanto a una casella di posta.
- Apollo esegue il controllo blocklist:
- In sospeso: La maggior parte dei controlli viene completata in pochi minuti. Questo stato si aggiorna automaticamente.
- In buono stato: La casella di posta non è presente in una blocklist supportata. Continua a usare la casella di posta per l'outreach e segui le best practice per le Email.
- Attenzione: La maggior parte dei provider di blocklist ha restituito un risultato in buono stato, ma non è stato possibile controllare uno o più provider a causa di un problema tecnico. Poiché il controllo è incompleto, Apollo non può confermare completamente lo stato della tua casella di posta. Esegui di nuovo il controllo più tardi.
- In blocklist: Il dominio della casella di posta o l'indirizzo IP di invio compare in una blocklist supportata. Fai clic su In blocklist, e Apollo condivide il provider della blocklist. Se il tuo dominio è presente in una blocklist, valuta la possibilità di mettere in pausa l'outreach da questa casella di posta e passare a un'altra casella di posta su un dominio separato mentre contatti il provider della blocklist per richiederne la rimozione.
- Riprova: Il controllo della blocklist non è riuscito. Esegui di nuovo il controllo più tardi.
Apollo non crea né controlla le blocklist Email. Al contrario, i provider di blocklist gestiscono regole e processi propri e specifici. Se il tuo dominio compare in una blocklist, contatta direttamente il provider della blocklist per ricevere assistenza nella rimozione.
Per i provider di caselle di posta che usano IP outbound condivisi, come Google Workspace, uno stato Presente in blocklist può essere legato all'IP di invio condiviso anziché al tuo dominio. Se la tua configurazione del dominio sembra in buono stato, controlla il provider della blocklist, monitora i rimbalzi delle Email e il recapito in spam nella casella di posta, quindi esegui di nuovo il controllo più tardi.
I test di recapito nella casella di posta ti aiutano a capire dove arrivano le tue Email: nella posta in arrivo principale, nello spam o nella cartella promozioni.
- Apri Apollo e fai clic su Impostazioni > Suite di deliverability.
- Fai clic su Caselle di posta.
- Fai clic su Esegui test per eseguire un test di recapito nella casella di posta.
- Seleziona i provider Email che vuoi usare per il test. Apollo invia cinque Email seed non promozionali per ogni provider selezionato usando la casella di posta. Nessun contatto in Apollo riceve Email come parte di questo test.
- Fai clic su Conferma ed esegui test.
- Apollo verifica il recapito nella casella di posta della mailbox.
Ogni test di recapito nella casella di posta richiede in genere da trenta minuti a un'ora, a seconda del provider selezionato. Testare più provider contemporaneamente aumenta la durata totale del test.
- Fai clic sulla casella di posta per esaminare i risultati del test.
- In attesa: Questo stato si aggiorna automaticamente.
- In buono stato: La maggior parte o tutte le Email di test, in genere il 90% o più, sono arrivate nella posta in arrivo e non nello spam o nelle promozioni.
- Attenzione: La tua casella di posta è arrivata nella posta in arrivo per alcuni provider, ma non per tutti — ad esempio, quattro provider su cinque. Questo indica prestazioni di deliverability moderate. Rivedi e ottimizza la configurazione con le best practice per le email prima di aumentare le attività di outreach.
- Non in buono stato: Una parte significativa delle email di test è finita nello spam, nelle promozioni o non è stata recapitata. Questo indica una scarsa reputazione del mittente o problemi di configurazione del dominio. Rivedi la tua autenticazione del dominio, riduci i limiti di invio per gestire il volume, migliora la qualità dei contenuti delle email, e assicurati di rivolgerti a prospect verificati prima di continuare l'outreach.
- Non riuscito: Il test di posizionamento nella posta in arrivo non è riuscito a causa di un problema di invio o del provider, come ad esempio errori di autenticazione, problemi di connessione della casella di posta o temporanei limiti di invio. Risolvi questi problemi ed esegui di nuovo il test più tardi.
- Apollo mostra il punteggio di posizionamento nella posta in arrivo e la salute della tua casella di posta, oltre a una ripartizione di dove è finita ogni email di test per cartella e per provider.
I controlli Blocklist e i test di posizionamento nella posta in arrivo vengono eseguiti tramite provider di terze parti. La partecipazione è facoltativa e interamente a tua discrezione. Apollo non controlla, gestisce né si assume responsabilità per eventuali servizi di terze parti o per le loro pratiche.
Ora hai usato la Suite di deliverability per controllare la salute delle caselle di posta del tuo team.
Passaggi successivi
Vuoi approfondire la deliverability e la strategia Outbound? Ecco alcuni passaggi successivi utili per far sì che le email del tuo team arrivino nel posto giusto.
| Best practice per la deliverability delle email | Esplora tattiche comprovate e segui le best practice per proteggere la reputazione del mittente e far arrivare il tuo outreach nelle caselle di posta, non nello spam. |
|---|---|
| Configura l'autenticazione del dominio | Rafforza la fiducia dei provider email quando configuri SPF, DKIM e DMARC in modo che i tuoi messaggi superino sempre i controlli di autenticazione. |
| Usa Email Warmup per migliorare la deliverability delle email | Prepara le nuove caselle di posta a gestire volumi maggiori eseguendo un warmup automatizzato che costruisce la reputazione di invio prima che i tuoi rappresentanti inizino l'outreach. |
| Risolvi i problemi delle email respinte | Diagnostica rapidamente i problemi quando risolvi i bounce soft e hard per ridurre i tassi di rimbalzo e mantenere le tue campagne in buono stato. |
| Unisciti alla community di Apollo | Connettiti con la community di Apollo per conoscere colleghi nelle sales ops e scambiare strategie di deliverability, così il tuo team potrà beneficiare di lezioni apprese sul campo e competenze condivise. |