Asigna asistentes de llamadas a tu equipo

Resumen

Lanzamiento en curso 🚂

Apollo está implementando actualmente el nuevo asiento de asistente de llamadas, disponible en los planes pagos de Apollo. Es posible que algunos equipos no tengan acceso a esta función de inmediato. ¡Mantente al tanto!

El asiento de asistente de llamadas de Apollo te da acceso a las funciones principales que necesitas para ganar y cerrar oportunidades. Quizás te convenga ser un asistente de llamadas en Apollo si no necesitas acceso al paquete completo de funciones de prospección e interacción de Apollo, no necesitas consumir créditos, pero aun así quieres gestionar activamente:

Solo los administradores pueden invitar y asignar nuevos usuarios a un asiento de asistente de llamadas para gestionar activamente oportunidades y reuniones en Apollo. Si necesitas acceso completo a las funciones de Apollo, pídele a un administrador que actualice tu asiento para aprovechar toda la funcionalidad de Apollo.

Los permisos de asistente de llamadas son ideales si eres:

Account Executive (AE) que asiste con frecuencia a reuniones, revisa conversaciones con clientes y gestiona el Pipeline, pero no realiza prospección Outbound.
Product manager, RevOp, marketing o stakeholder multifuncional que necesita visibilidad de las reuniones de ventas y del avance de las oportunidades.
Líder o gerente de ventas que quiere revisar llamadas, hacer seguimiento del rendimiento de tu equipo y analizar el progreso de las oportunidades.
Otro asistente a reuniones de tu empresa que no es usuario de Apollo, pero necesita acceso para asistir a tus reuniones de ventas.

Con un asiento de asistente de llamadas, obtienes acceso limitado, sin nivel de administrador, a las siguientes funciones en Apollo:

Función	Detalles de acceso
Conversaciones	Acceso a todas las funciones de Conversaciones. Tus minutos de grabación cuentan para el total del pool de minutos de tu equipo.
Oportunidades	Acceso a todas las funciones de Oportunidades.
Reuniones	Acceso a todas las funciones de Reuniones que no son de administrador.
Búsqueda y Prospección	Puedes hacer prospección como cualquier otro miembro del equipo en Apollo, pero tienes una cantidad limitada de registros y créditos por mes.
Engage	Puedes enviar hasta 10 emails por día en Secuencias y vincular 1 buzón en un asiento de asistente de llamadas.
Todas las demás funciones	Tienes el mismo nivel de acceso que los usuarios no administradores para las siguientes funciones: Inicio Análisis y Objetivos Tasks Workflows Enriquecimiento de datos API de Apollo El acceso a análisis, objetivos, workflows y funciones de enriquecimiento depende del plan de Apollo. Los límites de llamadas a la API también dependen de tu plan de Apollo.

Tonos de marcado

No tienes acceso al Dialer de Apollo como usuario de asistente de llamadas. Pídele a tu administrador que actualice tu asiento si quieres usar el Dialer de Apollo.

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Asignar un asiento de asistente de llamadas en Apollo

Si eres administrador, puedes asignar un asiento de asistente de llamadas en cualquier momento cuando agregues nuevos usuarios a Apollo.

Recomendado para nuevos usuarios

Recomendamos asignar asientos de asistente de llamadas solo a nuevos usuarios de Apollo. Los usuarios existentes reasignados a un asiento de asistente de llamadas perderán permisos para funciones a las que antes podían acceder.

Para asignar un asiento de asistente de llamadas:

Abre Apollo y ve a Configuración > Usuarios.
Haz clic en Nuevo usuario para crear un usuario nuevo.

Selecciona Asiento de asistente de llamadas de la lista de perfiles de permisos.

¿No aparece el asiento?

Si te registraste en Apollo a través del equipo de ventas de Apollo, comunícate con tu equipo de Customer Success asignado para habilitar el asiento de asistente de llamadas para tu cuenta.