1. Apollo
  2. Recherche et prospection.
  3. Gestion des enregistrements.

Consultez et modifiez les contacts.

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Apollo Team
Mise à jour

Aperçu.

Les contacts sur Apollo ne sont pas de simples noms dans une base de données : ce sont des profils dynamiques qui vous connectent directement aux personnes qui travaillent dans les entreprises. Les profils de contacts regroupent des informations professionnelles détaillées, des informations sur le rôle et le niveau hiérarchique, des journaux de communication, des informations sur la propriété et des données sur l'engagement continu, afin que vous puissiez vraiment connaître chaque prospect. Grâce aux contacts, vous pouvez suivre chaque interaction, qu'il s'agisse d'e-mails, d'appels, de réunions ou de séquences, et découvrir de nouvelles façons de contacter les décideurs. Vous pouvez même personnaliser les mises en page des profils pour mettre en évidence les informations de contact exactes qui alimentent votre stratégie de prospection. __KEEP_0000__
 
Point de sauvegarde.

Conseil :Enregistrer une personne.Lorsque vous effectuez une recherche, vous pouvez enregistrer les résultats en tant que contacts. Cela vous permet d'accéder à des fonctions essentielles telles que l'enrichissement des données, le suivi de la propriété et l'historique des interactions. Assurez-vous donc d'enregistrer les personnes en tant que contacts avant de commencer à les utiliser. __KEEP_0000__

Veuillez consulter les sections suivantes pour accéder et modifier les contacts.

Retour en haut.

Accéder à un contact.

Pour accéder au profil d'un contact :
  1. Ouvrez Apollo et cliquez sur __KEEP_0000__.Personnes. __KEEP_0000__.
  2. Cliquez.Enregistré.Pour accéder à vos contacts enregistrés.
  3. Entrez un nom de contact spécifique ou utilisez __KEEP_0000__.Filtres de recherche.pour affiner vos résultats.
  4. Cliquez sur le nom d'un contact.
Trouvez un contact.
  1. Apollo affiche le profil de contact.
un contact. __KEEP_0000__
  1. À gauche, les widgets vous fournissent des informations précieuses sur le prospect. Cliquez sur un widget pour en savoir plus : __KEEP_0000__
Informations de contact. Détails de l'enregistrement. Tâches.
Compte. Accords. Notes.

Informations de contact.

Apprenez des informations de base sur le prospect, telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les liens vers les réseaux sociaux et l'heure locale du contact. __KEEP_0000__

Consultez le widget de présentation des contacts.

Détails de l'enregistrement.

Veuillez consulter les informations relatives à la gestion des enregistrements, notamment __KEEP_0000__.contact stage., listes., propriétaire., et date de la dernière activité.

  1. Pour modifier les détails d'un enregistrement, cliquez sur le champ.
  2. Cliquez.Voir tous les champs.Pour afficher et gérer des champs supplémentaires, __KEEP_0000__.
  3. Cliquez.⚙pour ajouter des champs à la vue par défaut des widgets.
Consultez le widget présentant un aperçu de l'entreprise.

Tâches.

Veuillez examiner l'intégralité des __KEEP_0000__.tâches __KEEP_0000__qui ont été créés dans __KEEP_0000__ Apollo pour ce contact.

  1. Passez la souris sur une tâche et cliquez. __KEEP_0000__✓pour la compléter.
  2. Passez la souris sur une tâche et cliquez.. . .À côté de cela, vous pouvez agir de la manière suivante :
    • Historique de synchronisation.Consultez l'historique de synchronisation avec votre CRM.
    • Reprogrammer la tâche.Modifiez la date d'échéance de la tâche. __KEEP_0000__
    • Passer à la tâche suivante.: Ignorer la tâche.
  3. Cliquez.+àcréer une nouvelle tâche..
Consultez le widget présentant les informations générales de l'entreprise.

Compte.

Apollo vous présente un aperçu de l'entreprise du contact, comprenant le nom, le site web, __KEEP_0000__ et d'autres informations.__KEEP_0000__ phase du compte.etpropriétaire du compte.. Consultez le widget présentant un aperçu de l'entreprise.

Offres.

Consultez les rendez-vous à venir ou ceux qui sont terminés. __KEEP_0000__affaires.Associé(e) au contact.

  1. Cliquez sur une offre existante pour modifier son statut ou enregistrer une activité.
  2. Cliquez.+àcréer une nouvelle opportunité..
Consultez le widget des offres.

Notes.

Avis.notes __KEEP_0000__associé(e) au contact.

  1. Cliquez.Filtre.pour trouver des notes spécifiques.
  2. Cliquez.Ajouter une note.pour en créer un nouveau.
Widgets de notes.
  1. Les onglets situés à droite du profil de contact vous fournissent des informations et des analyses complémentaires. Cliquez sur un onglet pour en savoir plus : __KEEP_0000__

Dans l'onglet "Prospect", Apollo vous présente des informations clés sur le prospect et son entreprise. Cliquez sur un élément pour en savoir plus : __KEEP_0000__.

Informations sur l'entreprise. Assistant de réunion.
Aperçu du compte.

Informations sur l'entreprise.

Découvrez des informations sur l'entreprise de votre contact, notamment les dernières actualités, les technologies utilisées, les levées de fonds, les offres d'emploi, les tendances liées aux employés et __KEEP_0000__.visiteurs du site web..

Consultez le widget présentant la vue d'ensemble de l'entreprise.

Assistant de réunion.

Vous avez reçu un...réunion.Avez-vous programmé un rendez-vous avec ce contact ? Laissez l'assistant de planification vous aider à réussir. __KEEP_0000__

L'assistant de réunion vous informe des prochains rendez-vous programmés, ainsi que de __KEEP_0000__.Informations préliminaires à la réunion.Concernant les participants, ainsi que les notes pertinentes. Cliquez sur __KEEP_0000__.Consultez d'autres informations.pour approfondir vos connaissances et vous préparer aux prochaines conversations. __KEEP_0000__

Assistant de réunion.

Aperçu du compte.

Apprenez-en davantage sur l'entreprise de votre contact, notamment une brève description, le secteur d'activité, les classifications par mots-clés, l'année de création, le chiffre d'affaires, le nombre d'employés, le chiffre d'affaires annuel, et bien plus encore.

Assistant de réunion.

Consultez l'historique de toutes les interactions entre votre organisation et le contact. __KEEP_0000__

  1. Cliquez sur un onglet, comme __KEEP_0000__.Courriels.ou __KEEP_0000__Appels.pour filtrer par type d'activité.
  2. Cliquez.Filtre.pour modifier ou appliquer des filtres.
  3. Cliquez.Historique des actions.pour ajouter une activité.
Activités.
 
Quelqu'un a répondu à mon e-mail. Pourquoi ne parvenez-vous pas à trouver cette personne dans vos contacts ? __KEEP_0000__

Vos contacts peuvent avoir plusieurs alias ou domaines de messagerie. Si un contact a configuré une redirection de messagerie entre ses comptes, il peut répondre à vos e-mails dans le même fil de discussion, mais en utilisant une adresse e-mail différente. Dans ce cas, Apollo reconnaît que la réponse fait partie du même fil de discussion et enregistre la réponse dans le fil d'activité du contact. __KEEP_0000__


Cependant, Apollo ne reconnaît pas encore l'adresse e-mail alternative comme un contact. Cela signifie que si vous recherchez cette adresse e-mail, Apollo vous invite à créer un nouveau contact. Vous pouvez soit ajouter un nouveau contact avec cette adresse e-mail, soit accéder au contact original et remplacer l'adresse e-mail. Pour ce faire, placez votre curseur sur l'adresse e-mail du contact et cliquez sur __KEEP_0000__.Modifiez pour mettre à jour l'adresse e-mail.

Modifier l'e-mail.

L'onglet "Séquences" affiche toutes les séquences auxquelles le contact est inscrit. __KEEP_0000__

  1. Apollo affiche des statistiques sur l'état des séquences de contact, notamment le nombre total de séquences actives, mises en pause et terminées auxquelles le contact est associé, ainsi que le nombre d'e-mails de séquence qui n'ont pas été envoyés et ceux qui ont été rejetés pour ce contact.
  2. Cliquez sur une séquence pour afficher plus de détails.
  3. Cliquez.. . .à côté d'une séquence permettant de réaliser une action : __KEEP_0000__
    • Pause. __KEEP_0000__: Mettez en pause le contact dans la séquence.
    • E-mail provenant d'un utilisateur différent.Modifiez l'adresse e-mail d'envoi pour le contact dans la séquence. __KEEP_0000__
    • Marquer comme terminé.: Marquez le contact comme étant terminé dans la séquence.
    • Supprimer la séquence.Supprimez ce contact de la séquence.
Onglet "Séquences" pour un contact exemple. __KEEP_0000__
 
Sequence Savant.

Conseil : Apprenez-en davantage sur __KEEP_0000__.Gérer les contacts dans une séquence.et ce que signifie l'état de chaque séquence.

L'onglet "Conversations" affiche toutes les __KEEP_0000__.Conversations enregistrées.Vous pouvez contacter la personne, que ce soit lors de réunions ou par téléphone, grâce à l'outil __KEEP_0000__.

  1. Apollo affiche chaque enregistrement, ainsi qu'un résumé AI d'Apollo.
  2. Cliquez.Rapport succinct.pour partager le résumé.
  3. Cliquez.Demandez à Apollo.àDécouvrez des informations clés.Concernant la conversation.
  4. Cliquez sur un enregistrement pour afficher les détails, notamment la transcription ou la lecture vidéo.
  5. Cliquez.. . .à côté d'un enregistrement, pour prendre une action :
    • Définissez l'enregistrement sur mode privé.
    • Supprimer la conversation.
Onglet "Conversations" pour un exemple de contact.

L'onglet "enrichissement" affiche tous les champs du contact qui peuvent être enrichis.

  1. Sélectionnez un ou plusieurs champs, puis cliquez sur __KEEP_0000__.Remplir les champs..
  2. Apollo enrichit la fiche de contact avec les informations mises à jour.
Onglet "Informations complémentaires" pour un exemple de contact.

L'onglet « tous les champs » affiche tous les champs de contact, y compris les champs personnalisés et les champs AI.

  1. Vous pouvez effectuer une recherche par nom pour un champ spécifique, ou cliquer sur __KEEP_0000__.Les personnes.ou __KEEP_0000__Entreprise.Pour afficher les champs par type.
  2. Cliquez sur un groupe de champs, comme __KEEP_0000__.Champs personnalisés.Pour afficher les champs par groupe.
Onglet "Tous les champs" pour un exemple de contact.

Utilisez l'onglet "Fichiers" pour joindre directement les fichiers pertinents à la fiche d'un contact. Cela vous permet de conserver des informations importantes pour une consultation ultérieure.

  1. Vous pouvez glisser-déposer un fichier directement dans l'onglet "Fichiers" ou cliquer sur __KEEP_0000__.Télécharger le fichier.Pour parcourir tous les fichiers de votre ordinateur local.
  2. Vos pièces jointes sont organisées par date de téléchargement. Cliquez sur __KEEP_0000__.+pour joindre des fichiers supplémentaires.
  3. Cliquez....À côté d'un fichier, vous trouverez les options pour le renommer, le télécharger ou le supprimer.

Vous pouvez joindre la plupart des formats de fichiers, notamment les documents, les images, les fichiers audio et les vidéos, y compris les formats .pdf, .csv, .jpg, .png et .mp4. La taille maximale par fichier est 100MB.

Les pièces jointes sont disponibles uniquement pour les abonnements Apollo payants. Les limites de stockage de fichiers s'appliquent par équipe et dépendent de votre abonnement Apollo :

  • De base.: 10GB
  • Professionnel.: 50GB
  • Organisation / Personnalisation.: 100GB
Onglet "Fichiers" pour un exemple de contact.
 
Boostez votre prospection.

Saviez-vous que vous pouvez...Utilisez la fonction de recherche.pour en savoir plus sur vos contacts. ApprenezComment fonctionne la recherche ?.

Retour en haut.

Modifier un contact.

Pour modifier un contact :

  1. Lancez Apollo et cliquez sur __KEEP_0000__.Personnes..
  2. Cliquez. __KEEP_0000__Enregistré.Pour accéder à vos contacts enregistrés.
  3. Veuillez saisir le nom d'un contact spécifique ou utilisez __KEEP_0000__.filtres de recherche.Pour affiner vos résultats, cliquez sur un contact.
  4. Cliquez. __KEEP_0000__Actions > Modifier les informations de contact..
Modifier le profil de contact.
  1. Mettez à jour toutes les informations pertinentes, puis cliquez sur __KEEP_0000__.Enregistrer le contact..
Enregistrer le profil de contact.
  1. Vous pouvez également survoler un champ modifiable du widget contenant les informations de contact, comme le numéro de téléphone, puis cliquer sur __KEEP_0000__.Modifier..
Accéder au profil de contact.
  1. Mettez à jour le champ, puis cliquez sur __KEEP_0000__.Enregistrer..
Vous avez maintenant modifié un contact.
 
Manqué.

Remarquez-vous quelque chose d'anormal ? Si vous pensez que les informations de contact sont inexactes, veuillez en informer Apollo. Cliquez sur __KEEP_0000__.Actions > Signaler comme inexact.àSoumettez vos commentaires concernant la qualité des données..

Retour en haut.

Modifier la mise en page des contacts.

La mise en page par défaut des contacts est la suivante :Vue d'ensemble des contacts.Vous pouvez également créer votre propre mise en page, réorganiser les widgets ou créer des widgets personnalisés. __KEEP_0000__

Pour modifier la présentation des contacts :

  1. Lancez Apollo et cliquez sur __KEEP_0000__.Personnes..
  2. Cliquez. __KEEP_0000__Enregistré. __KEEP_0000__pour accéder à vos contacts enregistrés.
  3. Veuillez saisir un nom de contact spécifique ou utilisez __KEEP_0000__.filtres de recherche.Pour affiner vos résultats, cliquez sur un contact.
  4. Cliquez.Mise en page. > Créer une nouvelle mise en page..
Vue d'ensemble des contacts.
  1. Cliquez.Créez la mise en page..
Créez une mise en page.
  1. Entrez un nom pour votre mise en page, puis cliquez sur __KEEP_0000__.Enregistrer..
Donnez un nom à votre mise en page.
  1. Cliquez et faites glisser.⋮⋮Pour déplacer un widget.
  1. Pour modifier la taille d'un widget, cliquez et faites-le glisser.text ⤡En bas à droite du widget.
  1. Cliquez.Ajouter un widget.pour ajouter un widget à la mise en page.
Enregistrez les modifications apportées à votre mise en page.
  1. Sélectionnez un widget existant ou créez-en un nouveau en saisissant un nom de widget. Ensuite, sélectionnez un ou plusieurs champs à afficher sur le widget. Une fois terminé, cliquez sur __KEEP_0000__.Enregistrer les modifications..
Créer un widget.
  1. Après avoir modifié la présentation des contacts, cliquez sur __KEEP_0000__.Enregistrer les modifications..
Vous avez maintenant modifié la mise en page d'un contact. Apollo enregistre votre mise en page et l'utilise lorsque vous consultez à nouveau les contacts. Pour utiliser une autre mise en page, y compris la mise en page par défaut de la vue d'ensemble des contacts, cliquez sur le nom de la mise en page actuelle, puis sélectionnez une nouvelle mise en page.

Retour au sommet.

Supprimer un contact.

Pour supprimer un contact :

  1. Lancez Apollo et cliquez sur __KEEP_0000__.Personnes..
  2. Cliquez.Enregistré. __KEEP_0000__Pour accéder à vos contacts enregistrés.
  3. Entrez le nom d'un contact spécifique ou utilisez __KEEP_0000__.filtres de recherche.Pour affiner vos résultats, cliquez ensuite sur un contact. __KEEP_0000__
  4. Cliquez. __KEEP_0000__Actions > Supprimer le contact..
Option de suppression du contact.Vous avez maintenant supprimé un contact.
 
Faites attention à ce clic.

Lorsque vous supprimez un contact, Apollo le supprime de votre __KEEP_0000__.Contacts enregistrés.et toutes les listes, tâches ou séquences dans lesquelles le contact est actuellement présent. Les contacts supprimés peuvent mettre jusqu'à trois jours avant de réapparaître en tant que nouveaux contacts.Personnes. __KEEP_0000__.

Vous pouvez restaurer manuellement un contact supprimé. Pour ce faire :

  1. Veuillez réajouter manuellement le contact depuis __KEEP_0000__.Personnes..
  2. Vous pouvez également importer le contact depuis __KEEP_0000__.Fichier.ou synchronisez vos enregistrements CRM provenant de vos systèmes intégrés.Salesforce., HubSpot., ou __KEEP_0000__.Pipedrive..
  3. Une fois la tâche terminée, veuillez réajouter le contact aux listes, aux tâches ou aux séquences appropriées. __KEEP_0000__

Retour au sommet.

Étapes suivantes.

Souhaitez-vous maintenir cette dynamique ? Voici quelques ressources Apollo ciblées pour vous aider à optimiser la gestion de vos comptes, contacts, séquences et les analyses alimentées par AI.

Consultez et modifiez les comptes. Consultez et modifiez les comptes.pour maintenir vos informations de contact à jour.
Ajouter des contacts à une séquence. Ajouter des contacts à une séquence.Pour automatiser vos campagnes de prospection et assurer le suivi de vos prospects à chaque étape de votre cycle de vente.
Modifiez les informations du propriétaire d'un contact ou d'un compte. __KEEP_0000__ Mettez à jour le responsable du contact assigné.Pour vous assurer que les commerciaux de votre équipe sont associés aux contacts appropriés.
Aperçu des tâches. Restez informé des prochaines étapes et des priorités grâce à __KEEP_0000__.tâches sur Apollo.Vous pouvez voir ce qui est dû, ce qui est important, et quand il est nécessaire d'agir rapidement.
Signalez des données de contact ou de compte inexactes. Signaler des données inexactes.pour aider Apollo à supprimer les données de contact obsolètes ou inexactes.

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