Aperçu.
Les crédits sont la monnaie que vous et votre équipe utilisez pour effectuer des actions dans Apollo. Le nombre de crédits dont vous disposez dépend de votre __KEEP_0000__.Plan Apollo..
Découvrez Apollo.Pour en savoir plus sur le moment où vous utilisez des crédits dans Apollo, sur le nombre de crédits que vous consommez pour chaque activité, et sur la manière de gérer les crédits de votre abonnement.
Veuillez consulter les sections suivantes pour en savoir plus sur les crédits disponibles sur __KEEP_0000__ Apollo.
Actions nécessitant des crédits.
Certaines actions que vous effectuez sur Apollo nécessitent des crédits, comme lorsque vous enrichissez les informations d'un contact ou que vous effectuez une recherche AI.
Veuillez consulter les actions suivantes qui entraînent une consommation de crédits sur Apollo :
| Action. | Utilisation des crédits. |
|---|---|
| Demande de numéros de téléphone ou d'adresses e-mail. |
Utilisez des crédits pour accéder au numéro de téléphone vérifié ou à l'adresse e-mail d'un contact, __KEEP_0000__.Prospection dans Apollo.ou via le __KEEP_0000__.Extension Chrome pour Apollo.. Lorsque vous demandez des adresses e-mail de contact, Apollo ne vous facture que les adresses vérifiées et nouvelles, en fonction de __KEEP_0000__.Type d'e-mail principal.. Lorsque vous demandez les numéros de téléphone d'un contact, Apollo effectue simultanément une recherche de numéros de mobile, de numéros professionnels directs, d'extensions de bureau personnelles et d'autres numéros. Vous utiliserez des crédits lorsque Apollo trouve et vérifie au moins un de ces types de numéros de téléphone. Vous ne serez facturé qu'une seule fois par contact, même si Apollo renvoie plusieurs numéros pour le même contact. __KEEP_0000__ |
| Importation des entreprises locales via Google Maps. | Utilisez les crédits pour __KEEP_0000__.Importez les entreprises locales dans Apollo via Google Maps.Si une fiche d'entreprise provenant de Google Maps comprend un numéro de téléphone, vous pouvez accéder à ce numéro après l'importation. Apollo enregistre automatiquement les comptes que vous importez dans une liste. __KEEP_0000__ |
| Enrichissement avancé. | Utilisez les crédits pour enrichir les données de contact ou de compte existantes avec de nouvelles adresses électroniques, numéros de téléphone et données démographiques ou informations sur les entreprises, en utilisant l'une des méthodes suivantes :
Il faut également utiliser des crédits pour enrichir les informations de contacts existants avec de nouvelles adresses e-mail ou numéros de téléphone. Vous n'utiliserez pas de crédits pour enrichir les données firmographiques ou démographiques des contacts existants. Pour en savoir plus, consultez la FAQ sur les crédits. __KEEP_0000__ici __KEEP_0000__. Seuls certains abonnements donnent accès à la fonctionnalité d'enrichissement de données dans __KEEP_0000__ Apollo. Souhaitez-vous avoir accès à cette fonctionnalité ?Mettez à niveau votre abonnement.ou __KEEP_0000__Cliquez ici.Pour en savoir plus. |
| Enrichissement de données par méthode "waterfall". |
Utilisez vos crédits pour accéder à des adresses électroniques et numéros de téléphone vérifiés en effectuant des recherches sur Apollo et sur plusieurs sources de données tierces de manière séquentielle.
Enrichissement de données par la méthode "waterfall".Ce processus continue jusqu'à ce qu'Apollo ou une autre source de données tierce trouve des informations. Le nombre de crédits que vous utilisez varie en fonction de la source de données et dépend de la source de données qui localise et enrichit avec succès les données de contact. Si vous avez connecté un validateur de données optionnel, vous utiliserez également des crédits pour valider les données trouvées lors de l'enrichissement. __KEEP_0000__ En savoir plus.Pour en savoir plus sur l'utilisation des crédits pour l'enrichissement de données __KEEP_0000__. |
| AI recherche. | Exécuter.AI recherche.Pour vous aider à filtrer rapidement les recherches de prospects, à obtenir des informations clés sur les contacts et les comptes, à personnaliser les emails de vos campagnes et à automatiser vos flux de travail, nous vous proposons le système Outbound Copilot. En savoir plus. __KEEP_0000__Concernant les coûts de recherche et pour suivre l'utilisation de votre équipe. |
| Apollo. | Utilisez des crédits pour récupérer ou enrichir des données de contact via __KEEP_0000__.Apollo.endpoints.En savoir plus.Concernant l'utilisation de API par votre équipe. |
| Échauffement des e-mails. |
Utilisez.Échauffement des campagnes d'e-mails.Avant d'envoyer des e-mails de prospection, il est important de suivre certaines règles pour améliorer la délivrabilité de vos messages et augmenter les chances que ceux-ci arrivent dans les boîtes de réception de vos prospects, plutôt que dans les dossiers de spam. __KEEP_0000__ L'échauffement des e-mails est gratuit pour une seule adresse. Toute adresse supplémentaire nécessite des crédits mensuels pour pouvoir bénéficier de l'échauffement.En savoir plus.Concernant les tarifs de l'échauffage des emails. |
| Création d'un domaine ou d'une boîte de réception. |
Utilisez les crédits pour __KEEP_0000__.Achetez un nom de domaine et une adresse e-mail.sur Apollo. __KEEP_0000__ Apollo facture les crédits annuellement pour les noms de domaine achetés et mensuellement pour les boîtes aux lettres achetées. Vous ne pouvez acheter des boîtes aux lettres que pour les domaines que vous avez créés directement dans Apollo. __KEEP_0000__ Votre équipe a un accès complet à vos domaines et boîtes aux lettres, y compris la possibilité de gérer les enregistrements DNS, tant que votre abonnement est actif et que vous disposez de crédits disponibles. Votre accès peut être interrompu si vous manquez de crédits ou si votre abonnement est modifié. En savoir plus.Concernant les tarifs pour la création de noms de domaine et de boîtes aux lettres. |
| Appel avec le cadran. |
Utilisez des crédits pour contacter des personnes grâce à la fonctionnalité intégrée d'Apollo.numéroteur.. Apollo facture des crédits par minute d'appel, et les tarifs varient en fonction de la région. __KEEP_0000__Appels internationaux., Composition et numérotation assistée., etprésence locale.Ces fonctionnalités sont disponibles via le module complémentaire __KEEP_0000__. Pour en savoir plus.Concernant l'utilisation du système d'appels __KEEP_0000__ Apollo. |
| Achat de numéros de téléphone pour le système d'appel. |
Utilisez les crédits pour __KEEP_0000__.Acheter des numéros de téléphone supplémentaires.en dehors du nombre inclus avec le logiciel de numérotation __KEEP_0000__ Apollo. Le nombre de numéros de téléphone que vous pouvez acheter dépend de votre abonnement Apollo. Les crédits pour des numéros de téléphone supplémentaires sont facturés mensuellement, et les tarifs varient en fonction de la région. __KEEP_0000__ En savoir plus.Concernant l'obtention d'un numéro de téléphone __KEEP_0000__ Apollo. |
Foire aux questions.
Avez-vous d'autres questions ?Découvrez Apollo.Pour en savoir plus sur les types de crédits disponibles dans votre abonnement spécifique, veuillez consulter __KEEP_0000__.
Comment puis-je vérifier ma consommation de crédit ?
Si vous êtes un administrateur __KEEP_0000__ Apollo, vous pouvez suivre la consommation de crédits de votre équipe à partir de...Paramètres. __KEEP_0000__ > Facturation. > Utilisation du crédit..
Les activités suivantes sont prises en compte dans votre consommation de crédit pour chaque catégorie :
- Courriel.Vous pouvez accéder aux nouveaux e-mails directement dans l'application ou via le système API d'Apollo.
- Mobile.Vous pouvez accéder à de nouveaux numéros de téléphone directement dans l'application ou via le portail API d'Apollo.
-
Enrichissement.: Enrichissement des données de contact et des informations sur les comptes en utilisant l'une des méthodes suivantes.
- CSV enrichissement.
- CRM enrichissement.
- Enrichissement des informations sur les changements de poste.
- Enrichissement des données en mode "cascade".
- API enrichissement.
- Veuillez fournir le texte à traduire.: Recherche en cours.
- Utilisation totale du crédit.: Tous les crédits récurrents de votre abonnement, y compris __KEEP_0000__.crédits supplémentaires.vous avez acheté.
Les utilisateurs disposant de __KEEP_0000__Vous pouvez accéder à la page d'utilisation du crédit et vérifier la quantité de crédit utilisée par les autres utilisateurs. __KEEP_0000__Seules les personnes ayant les autorisations nécessaires peuvent consulter cette page. Si vous avez besoin d'un accès, veuillez demander à un administrateur __KEEP_0000__ d'Apollo de mettre à jour vos droits.profil d'autorisations..
Vous pouvez suivre __KEEP_0000__.Utilisation du crédit spécifique à API.de.Portail développeur Apollo.Le tableau de bord d'utilisation API comprend une répartition des crédits utilisés au cours du cycle de facturation actuel, ainsi que votre progression par rapport aux limites API.
Vous pouvez surveiller __KEEP_0000__.Utilisation des crédits pour l'enrichissement de données en mode "waterfall".de manière plus précise.Paramètres. > Activité du système. > Cascade.Cliquez sur n'importe quelle ligne pour consulter l'utilisation des crédits pour une exécution individuelle de l'enrichissement des données, y compris les sources de données qui vous ont facturé des crédits pour les données de contact, et le nombre de crédits que vous avez utilisés pour trouver, enrichir et valider ces données. __KEEP_0000__
Les sources de données utilisant la méthode "waterfall" et connectées via une clé API ont leurs propres tarifs. Si vous avez connecté des sources de données via une clé API, vous n'utiliserez pas de crédits Apollo pour effectuer l'enrichissement "waterfall" via ces sources. Vous devez vérifier auprès de ces fournisseurs pour surveiller votre consommation de crédits.
Quand les crédits sont-ils renouvelés ?
Vos crédits sont renouvelés le premier jour de chaque cycle de facturation. __KEEP_0000__
Si vous bénéficiez d'un abonnement annuel, vos crédits sont renouvelés une fois par an, au début de votre cycle de facturation. __KEEP_0000__
Si votre abonnement est facturé mensuellement, trimestriellement ou semestriellement, vos crédits sont renouvelés au début de chaque période de facturation, c'est-à-dire chaque mois, chaque trimestre ou chaque semestre, respectivement. __KEEP_0000__
Les crédits non utilisés sont-ils reportés au cycle de facturation suivant ?
Non, les crédits non utilisés expirent à la fin de chaque cycle de facturation et ne sont pas reportés au cycle suivant. __KEEP_0000__
Les crédits non utilisés sont-ils remboursables ?
Non, les crédits non utilisés à la fin de chaque cycle de facturation ne sont pas remboursables, conformément à la politique d'Apollo. __KEEP_0000__conditions générales d'utilisation..
Comment puis-je acheter des crédits supplémentaires ?
Vous pouvez ajouter davantage de crédits à votre abonnement Apollo en achetant des crédits supplémentaires auprès de __KEEP_0000__.gestion des plans.Vous pouvez augmenter ou diminuer votre solde de crédit additionnel à tout moment.
Les crédits supplémentaires sont un achat récurrent et se rechargent automatiquement lorsque votre abonnement est renouvelé au début de chaque cycle de facturation. Les frais relatifs aux crédits supplémentaires sont applicables immédiatement et ne sont pas proratisés. Si vous achetez des crédits supplémentaires au milieu de votre cycle de facturation actuel, Apollo facture le montant total correspondant à l'intégralité du solde des crédits supplémentaires et crédite ces derniers sur votre compte au moment de l'achat. __KEEP_0000__
En savoir plus.Concernant l'ajustement du solde de crédit pour votre abonnement.
Pourquoi ne vois-je pas les crédits complémentaires que je viens d'acheter ?
La plupart des soldes sont mis à jour quelques minutes après l'achat, mais il peut parfois prendre jusqu'à 24 heures pour que votre transaction soit traitée et que votre solde soit mis à jour. Vous pouvez actualiser le solde de votre équipe.plan __KEEP_0000__pour vérifier que votre nouveau solde est bien affiché.
Si vous avez épuisé vos crédits et que vous tentez d'utiliser de nouveaux crédits avant que votre solde ne soit officiellement mis à jour, vous risquez de rencontrer une erreur. Veuillez vous assurer que votre abonnement reflète votre nouveau solde de crédits avant de reprendre toute activité qui nécessite des crédits.
Si vous ne voyez pas les crédits que vous venez d'acheter dans les 24 heures,Contactez le support d'Apollo.Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter le service client. __KEEP_0000__
Pourquoi Apollo indique-t-il que je n'ai pas suffisamment de crédits, alors que j'ai encore des crédits disponibles ?
Cela signifie généralement que votre compte ne dispose pas d'un nombre suffisant de crédits pour effectuer l'action que vous essayez de réaliser. Par exemple, si vous essayez d'enrichir un fichier CSV volumineux ou d'enrichir en masse un grand nombre d'enregistrements de contacts, Apollo vous empêchera de terminer l'enrichissement si vous ne disposez pas de crédits suffisants pour l'ensemble du lot. De plus, les enrichissements en cours ou programmés réservent des crédits, ce qui affecte votre solde de crédits disponible. Essayez d'effectuer les enrichissements par petits lots pour voir si l'erreur persiste.
Les administrateurs ont la possibilité de...Définissez les limites de crédit pour chaque utilisateur.Dans votre compte Apollo, si vous rencontrez une erreur indiquant un nombre de crédits insuffisant alors que votre équipe dispose encore de crédits, il est possible que vous ayez atteint la limite de crédits définie pour votre compte individuel par votre administrateur. Veuillez demander à votre administrateur d'augmenter votre limite de crédits avant de continuer.
Si vous êtes un administrateur ou si vous disposez des autorisations nécessaires, vous pouvez consulter les soldes de crédit actuels de votre compte depuis __KEEP_0000__.Utilisation du crédit.Si votre équipe épuise fréquemment ses crédits avant la fin de votre cycle de facturation, vous pouvez...Acheter des crédits supplémentaires.pour mieux répondre aux besoins de financement de votre équipe.
Si vous disposez de suffisamment de crédits et que vous continuez à recevoir cette erreur,Contactez l'équipe de support d'Apollo.Pour obtenir de l'aide en cas de problèmes.
La période d'essai de 14 jours pour les abonnements payants à Apollo inclut-elle des crédits ?
Lorsque vous activez une période d'essai de 14 jours pour le plan de base, le plan professionnel ou le plan entreprise, Apollo vous offre 100 crédits gratuits à utiliser pendant votre période d'essai.
Les crédits d'essai non utilisés expirent à la fin de votre période d'essai et ne sont pas reportés, que vous restiez sur votre abonnement actuel ou que vous passiez à un forfait supérieur. Vous ne pouvez activer une période d'essai qu'une seule fois.
Prochaines étapes.
Vous souhaitez optimiser l'utilisation de vos crédits ? Voici quelques astuces pour les mettre à profit.
| Personnalisez et gérez votre abonnement Apollo. | Prenez le contrôle de votre budget lorsque __KEEP_0000__.Ajustez votre plan et vos attributions de crédit.pour aligner vos dépenses avec les objectifs de prospection de votre équipe. |
|---|---|
| Utilisez la fonctionnalité d'enrichissement CSV. | Augmentez rapidement le volume de vos données grâce à __KEEP_0000__.Téléchargement et enrichissement des listes de contacts.pour combler les lacunes et améliorer la précision du ciblage. |
| Utilisez la fonctionnalité d'enrichissement CRM. | Maintenez votre pipeline à jour grâce à __KEEP_0000__.Enrichissez automatiquement les enregistrements CRM.pour maintenir des données précises et exploitables au fil du temps. |
| Aperçu de l'enrichissement de données Waterfall. | Optimisez les taux de correspondance avec __KEEP_0000__.enrichissement en cascade.pour découvrir des coordonnées difficiles à trouver. |
| Aperçu de la recherche. | Optimisez votre travail à chaque utilisation grâce à __KEEP_0000__.Utilisez AI pour effectuer des recherches.pour améliorer l'engagement sans effort manuel supplémentaire. |