Visão geral
Email é uma ferramenta de vendas poderosa. Quando usado corretamente, emails de vendas podem ajudar você a gerar awareness, criar rapport e converter leads qualificados em oportunidades de vendas em escala. Há várias boas práticas que você pode seguir para aumentar suas taxas de conversão de Email.
Confira as seções a seguir para escrever emails de vendas eficazes.
Está procurando exemplos reais? Confira Modelos de Email de Outbound.
Entenda seu público
A cada 60 segundos, cerca de 197,6 milhões de emails são enviados. Antes de escrever um email de vendas, faça a si mesmo 3 perguntas importantes:
Quais desafios seus clientes ideais estão enfrentando?
Como você pode ajudá-los a superar seus maiores desafios?
Por que eles deveriam se importar com o que você tem a dizer?
Você precisa falar a língua do seu cliente ideal, focar cada email em uma das maiores necessidades ou preocupações dele e garantir que você ofereça conteúdo valioso. Certifique-se de responder perguntas relevantes no conteúdo dos seus emails. Seus leitores precisam conseguir identificar o motivo do seu email imediatamente.
Quer aprender mais sobre cold emails? Confira Como enviar cold emails na Apollo Academy e passe de aluno a conquistador de badge fazendo um quiz rápido. Depois, mostre seu conhecimento em vendas com uma nova certificação no LinkedIn!
Transforme termos genéricos, como "melhor" e "mais rápido", em resultados específicos, como: "Nossa empresa pode aumentar as vendas em 20%." Quanto mais relevantes, específicas e mensuráveis forem suas afirmações, mais impactantes serão suas mensagens.
Torne pessoal
Você pode aproveitar os recursos de Apollo de básicas, avançadas e variáveis dinâmicas personalizadas para aumentar a personalização em escala nos seus emails. Use variáveis dinâmicas para personalizar rapidamente mensagens para contatos individuais, adicionando automaticamente detalhes como nomes de contatos, datas ou pesquisas sobre empresas.
Só quando você entende completamente as necessidades e preocupações dos seus clientes ideais é que consegue personalizar seus emails de forma eficaz. Antes de escrever uma única mensagem, primeiro você precisa segmentar seus clientes em grupos menores que compartilham as mesmas características e desafios principais.
Siga estas recomendações para alcançar o público certo, com a mensagem certa, no momento certo:
| Defina metas | Defina e acompanhe metas para suas campanhas de outreach para que você possa medir o sucesso. |
|---|---|
| Use filtros | Use filtros de pesquisa ao fazer prospecção para encontrar os contatos e contas específicos que atendem aos seus critérios para determinada campanha. |
| Crie personas | Crie personas para identificar os principais compradores e suas características definidoras, além de determinar seus maiores desafios. Essas informações devem orientar o conteúdo dos emails em cada sequência. |
| Crie listas | Crie listas de prospects para segmentar seus contatos e contas-alvo nas categorias apropriadas. |
| Crie sequências | Crie sequências com mensagens altamente direcionadas que falem diretamente às necessidades específicas de cada buyer persona. |
| Use as estatísticas da sequência | Use as estatísticas da sequência para analisar e refinar suas táticas de segmentação e personalizar ainda mais sua abordagem. |
| Use pesquisa com IA | Use pesquisa com IA no Apollo para pesquisar seus prospects e empresas-alvo e criar emails altamente personalizados com base nas suas descobertas. |
Quando você estiver pronto para escrever seus emails, mostre ao seu público que você os vê e os escuta. Fale sobre as necessidades deles, tornando suas mensagens relevantes, personalizadas e claras.
Quer mais dicas de personalização? Confira a masterclass da Apollo sobre cold email Como escrever cold emails aos quais qualquer pessoa vai responder.
Crie curiosidade na linha de assunto
As linhas de assunto são a chave para altas taxas de abertura. Seja breve, desperte curiosidade e torne a mensagem pessoal.
- Comprimento: Tente transmitir sua mensagem com o menor número possível de palavras. O ideal é entre 10 e 60 caracteres.
- Curiosidade: Deixe seu leitor querendo mais. Relacione a mensagem aos principais interesses ou preocupações dele, ofereça valor e crie senso de urgência.
-
Personalização: Evite termos e frases genéricos. Em vez disso, use
{{company}}variáveis dinâmicas para personalizar sua abordagem e dar aos seus emails um toque mais humano.
Embora a personalização seja importante, tente evitar variáveis dinâmicas de primeiro nome na linha de assunto. Embora {{company}} as variáveis dinâmicas de nome tendam a aumentar as taxas de abertura, os servidores de email geralmente sinalizam como suspeitas quaisquer linhas de assunto que incluam {{first_name}} variáveis dinâmicas.
Aqui estão alguns exemplos de linhas de assunto eficazes:
Assunto: Ideia para {{company}}
Assunto: {{company}} + [Your Company Name]
Assunto: Quão competitivo é o time de vendas da {{company}}?
Assunto: Multiplique por 10 a tração da {{company}} em 10 minutos
Assunto: Pergunta sobre fidelização de funcionários na {{company}}
Cada setor, nicho e público-alvo é diferente. Siga as práticas recomendadas de Email como ponto de partida, mas lembre-se de fazer testes A/B nas suas linhas de assunto para melhorar suas taxas de abertura e descobrir o que funciona melhor para o seu nicho específico.
Mantenha a simplicidade e a objetividade
A atenção das pessoas dura pouco, então seja conciso e vá direto ao ponto. Seus clientes ideais não estão interessados na sua história de vida. Eles querem saber por que sua mensagem é benéfica para eles. Se não enxergarem valor imediatamente, seu Email vai acabar na lixeira. Por isso, mantenha um único foco por Email e torne sua mensagem fácil de entender.
A simplicidade também é fundamental em Emails de vendas. Você precisa encontrar um equilíbrio entre ser acessível, casual e informativo. Não complique demais nem forneça detalhes em excesso. Mantenha seus Emails limpos, concisos e conversacionais. Evite marcadores e pontuação excessiva, deixe sua mensagem clara e ofereça valor suficiente para despertar o interesse e fazer a pessoa querer saber mais.
Inclua uma CTA forte
Uma CTA (call-to-action) é uma pergunta, link ou botão que chama atenção imediatamente para a oferta ou foco do seu Email e incentiva o leitor a agir.
As CTAs devem ser fáceis de identificar, orientadas para ação, bem pensadas e persuasivas.
| Práticas recomendadas para CTA | ||
|---|---|---|
| Mencione um horário e uma data específicos | Seja educado, mas persistente | Seja prestativo |
| Ofereça contexto | Adicione urgência | |
Mencione um horário e uma data específicos
Faça referência a um horário ou data específicos para facilitar o compromisso do seu contato com uma reunião:
Você está disponível para uma ligação em{{now_weekday-plus_1}}ou{{now_weekday-plus_2}}?
Podemos conversar por ligação esta semana?
Vamos conversar. Como fica{{now_weekday-plus_1}}para você,{{first_name}}?
Seja educado, mas persistente
A persistência compensa, mas equilibre isso com cortesia e respeito:
Você pensou sobre meu último Email, {{first_name}}?
Você ainda é a melhor pessoa para falar sobre [topic]? Caso contrário, com quem você recomenda que eu fale?
O que você achou da proposta?
Seja prestativo
Agregue valor oferecendo suporte:
Você tem alguma pergunta?
Quer que eu explique suas opções?
Ainda faz sentido alinharmos uma conversa?
Ofereça contexto
Dê contexto ao seu pedido:
Posso compartilhar um [short video] sobre [overcoming related pain point], {{first_name}}?
Clique aqui para descobrir, engajar e converter seus clientes ideais.
Você tem 15 minutos para falar sobre [topic]?
Adicione urgência
A urgência como tática de vendas geralmente traz resultados. Dê aos seus prospects um motivo para responder:
Cadastre-se agora.
Quanto tempo sua equipe leva hoje para fazer [X task]?
Responda até o fim da semana para receber seu desconto.
Adicione vários pontos de contato
Cada ponto de contato que você faz em uma campanha é um ponto de contato, seja por Email, LinkedIn, ligação, correio de voz ou mensagem de texto. O número ideal de pontos de contato por contato em uma determinada campanha varia de acordo com o tipo de personas compradoras, a etapa em que elas estão no ciclo de vendas e os setores específicos com os quais você interage.
Independentemente das circunstâncias, não desista no primeiro obstáculo. Nutra seus prospects, compartilhe conteúdo valioso e confie na sua abordagem. Lembre-se do valor que seu produto ou serviço pode trazer para seus clientes.
Em média, de 5 a 8 contatos é um bom ponto de partida — desde que você segmente seus leads corretamente e compartilhe uma mensagem clara e valiosa em cada contato. Não se esqueça de fazer teste A/B da sua mensagem. Analisar os dados ajudará você a encontrar o número ideal de pontos de contato para cada campanha específica que executar.
Saiba como e quando incluir links
Em uma campanha outbound, você começa como um desconhecido para as pessoas com quem está entrando em contato. Você precisa gerar confiança e provar que sua mensagem vale o tempo do leitor antes de esperar que ele clique em qualquer conteúdo que você enviar.
Se você quer que seus leitores abram os links que compartilha, dê contexto e desperte interesse. Use CTAs curtos e orientados à ação, e dê uma ideia geral do que eles ganharão ao clicar:
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Você deve limitar o número de links a 1 ou 2 no máximo por email, ou sua taxa de bounce pode aumentar. No primeiro email de contato, é muito importante evitar enviar links, anexos ou imagens, pois há mais chance de o servidor do destinatário sinalizar sua mensagem como spam.
Evite gatilhos de spam
Para melhorar as taxas de entrega e evitar que os servidores de email sinalizem seus emails de vendas como spam, há várias boas práticas de conteúdo que você pode seguir:
- Tente não prometer demais nem sensacionalizar as informações nos seus emails. Evite palavras e expressões como compre agora, custo, pagamento, ganhe, compre direto e ganhe dinheiro.
- Remova links desnecessários do corpo do seu email e da sua assinatura. É especialmente importante evitar links em um primeiro email de contato.
- Não inclua imagens ou anexos no corpo do seu email, a menos que seja 100% necessário. Isso é especialmente importante em emails de primeiro contato.
- Mantenha seus parágrafos concisos. Conteúdos longos podem ativar bloqueadores de spam.
- Teste A/B da sua mensagem para descobrir quais versões dos seus emails têm a menor taxa de bounce. O que funciona para outras pessoas pode não funcionar para você e seu público-alvo. A melhor forma de determinar a mensagem de vendas mais eficaz para suas campanhas é deixar os dados falarem. O teste A/B permite testar várias mensagens em uma etapa da Sequência.
Confira Boas práticas de Deliverability de Email para uma visão completa de como melhorar as taxas de entrega dos emails que você envia pelo Apollo. E inscreva-se no webinar ao vivo com especialistas do Apollo Email Deliverability 101 para aprender o básico da deliverability de email.
Próximos passos
Mantenha o ritmo com estes próximos passos:
| Boas práticas de Deliverability de Email | Saiba como melhorar a deliverability, evitar pastas de spam e aumentar as taxas de resposta. O guia do Apollo cobre a configuração do domínio, o comportamento de envio e como escrever emails com tom humano e autêntico. |
|---|---|
| Use o assistente de escrita com IA | Acelere a escrita e mantenha a consistência da mensagem com a ajuda da IA integrada do Apollo. Este artigo mostra como gerar, reescrever ou personalizar conteúdo para cada etapa do email. |
| Visualize e responda a emails | Mantenha seu outreach interativo verificando respostas, acessando threads de mensagens e respondendo pelo Apollo. Este guia mostra como gerenciar sua caixa de entrada e quais são os próximos passos depois que um contato responde. |
| Use variáveis dinâmicas básicas | Personalize cada Email em uma sequência usando campos dinâmicos como nome, empresa, cargo e muito mais. Saiba como ampliar sua personalização enquanto economiza tempo. |
| Outbound Sales: envio de cold emails | Vá além do básico e mergulhe no guia detalhado da Apollo sobre cold outreach. O curso Apollo Academy aborda quando enviar, o que dizer e como converter leads frios em conversas mais aquecidas. |