Panoramica
I crediti sono la valuta che tu e il tuo team usate per completare attività in Apollo. Il numero di crediti a tua disposizione dipende dal tuo piano Apollo.
Vai ad Apollo per saperne di più su quando usi i crediti in Apollo, quanti crediti consumi per ogni attività e come gestire i crediti del tuo piano.
Consulta le sezioni seguenti per saperne di più sui crediti in Apollo.
Azioni che richiedono crediti
Alcune azioni che esegui in Apollo richiedono crediti, ad esempio quando arricchisci un contatto o esegui una ricerca AI.
Consulta le seguenti azioni che costano crediti in Apollo:
| Azione | Utilizzo dei crediti |
|---|---|
| Richiesta di numeri di telefono o Email |
Usa i crediti per accedere al numero di telefono verificato o all'indirizzo Email di un contatto mentre fai prospecting in Apollo o tramite l'estensione Apollo per Chrome. Quando richiedi le Email dei contatti, Apollo ti addebita solo le Email verificate e nuove nette in base al tuo tipo di Email principale. Quando richiedi i numeri di telefono dei contatti, Apollo cerca contemporaneamente numeri di cellulare, numeri di lavoro diretti, interni di ufficio personali e altri numeri. Userai crediti quando Apollo trova e verifica almeno uno di questi tipi di numero di telefono. Ti viene addebitato una sola volta per contatto, anche se Apollo restituisce più di un numero per lo stesso contatto. |
| Importazione di aziende locali tramite Google Maps | Usa i crediti per importare aziende locali in Apollo tramite Google Maps. Se una scheda aziendale di Google Maps include un numero di telefono, puoi accedere a questo numero dopo l'importazione. Apollo salva automaticamente gli account importati in un elenco. |
| Arricchimento avanzato | Usa i crediti per arricchire dati obsoleti di contatti o account con nuove Email, numeri di telefono e dati demografici o firmografici tramite uno dei seguenti metodi:
L'arricchimento di contatti esistenti con nuove Email o numeri di telefono costa anch'esso crediti. Non userai crediti per arricchire nuovamente i dati firmografici o demografici dei contatti esistenti. Scopri di più nelle FAQ sui crediti qui. Solo alcuni piani hanno accesso all'arricchimento dei dati in Apollo. Hai bisogno di accesso? Aggiorna il tuo piano o fai clic qui per saperne di più. |
| Arricchimento a cascata |
Usa i crediti per accedere a Email e numeri di telefono verificati cercando in Apollo e in più origini dati di terze parti in sequenza.
Arricchimento a cascata continua finché Apollo o un'altra origine dati di terze parti non trova i dati. Il numero di crediti utilizzati varia in base all'origine dati e dipende da quale origine dati individua con successo e arricchisce i dati del contatto. Se hai collegato un validatore dati opzionale, userai crediti anche per convalidare i dati trovati durante l'arricchimento a cascata. Scopri di più per saperne di più sull'utilizzo dei crediti per l'arricchimento a cascata. |
| Ricerca AI | Esegui ricerca AI per aiutarti a filtrare rapidamente le ricerche di prospect, ottenere Insights chiave su contatti e account, personalizzare le Email delle sequenze e automatizzare i tuoi Workflow con Outbound Copilot.
Scopri di più sui costi della ricerca AI e per monitorare l'utilizzo del tuo team. |
| API di Apollo | Usa i crediti per recuperare o arricchire i dati dei contatti tramite gli endpoint di API di Apollo. Scopri di più sull'utilizzo dell'API da parte del tuo team. |
| Riscaldamento Email |
Usa il riscaldamento Email prima di inviare Email di outreach per migliorare la tua Deliverability, aumentando la probabilità che le tue Email arrivino nelle caselle di posta dei prospect invece che nelle cartelle spam. Il riscaldamento Email è gratuito per 1 casella di posta. Per eventuali caselle di posta aggiuntive sono necessari crediti mensili per eseguire il warmup. Scopri di più sui prezzi del riscaldamento Email. |
| Generazione di un dominio o di una casella di posta |
Usa i crediti per acquistare un dominio e una casella di posta su Apollo. Apollo addebita crediti ogni anno per i domini acquistati e ogni mese per le caselle di posta acquistate. Puoi acquistare caselle di posta solo per i domini che hai generato direttamente in Apollo. Il tuo team ha accesso completo ai domini e alle caselle di posta acquistati, inclusa la possibilità di gestire i record DNS, finché il tuo piano è attivo e hai crediti disponibili. L'accesso potrebbe essere interrotto se esaurisci i crediti o il tuo piano cambia. Scopri di più sui prezzi per la generazione di domini e caselle di posta. |
| Chiamate con il dialer |
Usa i crediti per chiamare i contatti con il dialer integrato di Apollo. Apollo addebita crediti per ogni minuto chiamato e le tariffe variano in base alla regione. Chiamate internazionali, chiamata parallela e power dialing, e presenza locale sono disponibili tramite il componente aggiuntivo del dialer. Scopri di più su come effettuare chiamate con il dialer di Apollo. |
| Acquisto di numeri di telefono per il dialer |
Usa i crediti per acquistare numeri di telefono aggiuntivi oltre al numero incluso con il dialer di Apollo. Il numero di numeri di telefono che puoi acquistare dipende dal tuo piano Apollo. I crediti per i numeri di telefono aggiuntivi vengono addebitati mensilmente e gli addebiti in crediti variano in base alla regione. Scopri di più su come ottenere un numero di telefono Apollo. |
FAQ
Hai altre domande? Accedi ad Apollo per saperne di più sui tipi di crediti disponibili nel tuo piano specifico.
Come faccio a controllare il mio utilizzo dei crediti?
Se sei un admin di Apollo, puoi monitorare l'utilizzo dei crediti del tuo team da Impostazioni > Fatturazione > Utilizzo dei crediti.
Le seguenti attività vengono conteggiate nel tuo utilizzo dei crediti per ogni categoria:
- Email: Accesso a nuove email nell'app o tramite l'API di Apollo.
- Mobile: Accesso a nuovi numeri di telefono nell'app o tramite l'API di Apollo.
-
Arricchimento: Arricchimento dei dati di contatti e account tramite uno dei metodi seguenti.
- Arricchimento CSV
- Arricchimento CRM
- Arricchimento cambio lavoro
- Arricchimento a cascata
- Arricchimento API
- AI: Esecuzione di ricerche AI.
- Utilizzo totale dei crediti: Tutti i crediti ricorrenti del tuo piano, inclusi eventuali crediti aggiuntivi che hai acquistato.
Gli utenti con l'autorizzazione Possono accedere alla pagina di utilizzo dei crediti e verificare quanti crediti hanno usato gli altri utenti possono anche visualizzare questa pagina. Se hai bisogno di accesso, chiedi a un amministratore Apollo di aggiornare il tuo profilo autorizzazioni.
Puoi monitorare l'utilizzo dei crediti specifico per API dal Portale sviluppatori Apollo. Il Dashboard di utilizzo API include una ripartizione dei crediti usati nel ciclo di fatturazione corrente e i tuoi progressi verso i limiti di frequenza API.
Puoi monitorare l'utilizzo dei crediti per l'arricchimento a cascata in modo più granulare da Impostazioni > Attività di sistema > Waterfall. Fai clic su qualsiasi riga per vedere l'utilizzo dei crediti per una singola esecuzione di arricchimento a cascata, incluse le origini dati che ti hanno addebitato crediti per i dati di contatto e quanti crediti hai usato per trovare, arricchire e convalidare questi dati.
Le origini dati Waterfall collegate tramite una chiave API impostano autonomamente i propri addebiti di crediti. Se hai collegato origini dati tramite una chiave API, non userai i crediti Apollo per eseguire l'arricchimento a cascata tramite esse. Dovresti verificare con questi provider per monitorare il tuo utilizzo dei crediti.
Quando si rinnovano i crediti?
I tuoi crediti si rinnovano il primo giorno di ogni ciclo di fatturazione.
Se hai un piano di fatturazione annuale, i tuoi crediti si rinnovano una volta all'anno all'inizio del tuo ciclo di fatturazione.
Se il tuo piano prevede una fatturazione mensile, trimestrale o semestrale, i tuoi crediti si rinnovano all'inizio del ciclo di fatturazione ogni mese, trimestre o semestre, rispettivamente.
I crediti rimanenti vengono trasferiti al ciclo di fatturazione successivo?
No, i crediti non utilizzati scadono alla fine di ogni ciclo di fatturazione e non vengono trasferiti al ciclo successivo.
I crediti non utilizzati sono rimborsabili?
No, i crediti non utilizzati alla fine di ogni ciclo di fatturazione non sono rimborsabili in base ai termini di servizio.
Come faccio ad acquistare crediti aggiuntivi?
Puoi aggiungere altri crediti al tuo piano Apollo acquistando crediti aggiuntivi da gestione del piano. Puoi aumentare o diminuire il saldo dei tuoi crediti aggiuntivi in qualsiasi momento.
I crediti aggiuntivi sono un acquisto ricorrente e si rinnovano automaticamente quando il tuo piano si rinnova all'inizio di ogni ciclo di fatturazione. Gli addebiti per i crediti aggiuntivi hanno effetto immediato e non sono ripartiti proporzionalmente. Se acquisti crediti aggiuntivi a metà del tuo attuale ciclo di fatturazione, Apollo addebita l'intero importo per tutto il saldo dei crediti aggiuntivi e accredita i crediti aggiuntivi sul tuo account al momento dell'acquisto.
Scopri di più su come modificare il saldo dei crediti aggiuntivi del tuo piano.
Perché non vedo i crediti aggiuntivi che ho appena acquistato?
La maggior parte dei saldi dei crediti si aggiorna pochi minuti dopo l'acquisto, ma l'elaborazione della transazione e l'aggiornamento del saldo dei crediti possono richiedere fino a 24 ore complete. Puoi aggiornare il piano del tuo team per verificare che il nuovo saldo dei crediti sia visibile.
Se hai esaurito i crediti e provi a usare i crediti appena acquistati prima che il saldo venga aggiornato ufficialmente, potresti riscontrare un errore. Assicurati che il tuo piano riporti il nuovo saldo dei crediti prima di riprendere qualsiasi attività che richieda crediti.
Se non vedi i crediti appena acquistati entro 24 ore, contatta il supporto Apollo per ricevere assistenza.
Perché Apollo dice che non ho crediti sufficienti anche se mi restano ancora dei crediti?
Di solito significa che il tuo account non ha abbastanza crediti per completare l'azione che stai cercando di eseguire. Ad esempio, se provi ad arricchire un file CSV di grandi dimensioni o ad arricchire in blocco un ampio gruppo di Record di contatto, Apollo ti impedirà di completare l'arricchimento se non hai crediti sufficienti per l'intero gruppo. Inoltre, le esecuzioni di arricchimento in sospeso o pianificate riservano crediti, influendo sul saldo dei crediti disponibili. Prova a eseguire l'arricchimento in gruppi più piccoli per vedere se l'errore persiste.
Gli admin possono impostare limiti di credito per ogni utente nel tuo account Apollo. Se visualizzi un errore di crediti insufficienti quando il tuo team ha ancora crediti disponibili, potresti aver raggiunto il limite di credito impostato per il tuo account individuale dal tuo admin. Chiedi al tuo admin di aumentare il tuo limite di credito prima di continuare.
Se sei un admin o disponi delle autorizzazioni corrette, puoi controllare i saldi attuali dei crediti del tuo account dalla pagina Utilizzo dei crediti. Se il tuo team esaurisce spesso i crediti prima della fine del ciclo di fatturazione, puoi acquistare crediti aggiuntivi per soddisfare meglio le esigenze di crediti del tuo team.
Se hai abbastanza crediti e ricevi comunque questo errore, contatta il team di supporto Apollo per ricevere assistenza nella risoluzione dei problemi.
La prova di 14 giorni dei piani Apollo a pagamento include crediti?
Quando attivi una prova di 14 giorni del piano basic, professional o organization, Apollo ti fornisce 100 crediti gratuiti da usare durante la prova.
Tutti i crediti di prova non utilizzati scadono alla fine della prova e non vengono trasferiti, indipendentemente dal fatto che tu mantenga il tuo piano attuale o passi a un piano superiore. Puoi attivare una prova una sola volta.
Passaggi successivi
Vuoi ottenere di più dai tuoi crediti? Ecco alcuni modi intelligenti per usarli al meglio.
| Personalizza e gestisci il tuo piano Apollo | Tieni il controllo del tuo budget quando modifichi il tuo piano e le allocazioni dei crediti per allineare la spesa agli obiettivi outbound del tuo team. |
|---|---|
| Usa CSV Enrichment | Espandi rapidamente i tuoi dati caricando e arricchendo elenchi di contatti per colmare le lacune e migliorare la precisione del targeting. |
| Usa CRM Enrichment | Mantieni il tuo Pipeline aggiornato con l'arricchimento automatico dei record CRM per mantenere dati accurati e utilizzabili nel tempo. |
| Panoramica di Arricchimento a cascata | Massimizza i tassi di corrispondenza con arricchimento a cascata per trovare dati di contatto difficili da reperire. |
| Panoramica della ricerca AI | Sfrutta al meglio ogni credito quando usi l'AI per la ricerca per aumentare il coinvolgimento senza ulteriore lavoro manuale. |