Visão geral
Os créditos são a moeda que você e sua equipe usam para concluir atividades no Apollo. O número de créditos disponíveis para você depende do seu plano Apollo.
Acesse o Apollo para saber mais sobre quando você usa créditos no Apollo, quantos créditos consome em cada atividade e como gerenciar os créditos do seu plano.
Confira as seções a seguir para saber mais sobre os créditos no Apollo.
Ações que exigem créditos
Algumas ações que você realiza no Apollo exigem créditos, como enriquecer um contato ou executar uma pesquisa com IA.
Confira a seguir as ações que custam créditos no Apollo:
| Ação | Uso de créditos |
|---|---|
| Solicitar telefones ou emails |
Use créditos para acessar o número de telefone verificado ou o endereço de email de um contato enquanto faz prospecção no Apollo ou pela extensão do Apollo para Chrome. Ao solicitar emails de contatos, o Apollo cobra apenas por emails verificados e inéditos, com base no seu tipo de email principal. Ao solicitar telefones de contatos, o Apollo busca simultaneamente números de celular, números diretos de trabalho, ramais pessoais de escritório e outros números. Você usará créditos quando o Apollo encontrar e verificar pelo menos um desses tipos de número de telefone. Você só é cobrado uma vez por contato, mesmo que o Apollo retorne mais de um número para o mesmo contato. |
| Importar empresas locais pelo Google Maps | Use créditos para importar empresas locais para o Apollo pelo Google Maps. Se uma listagem de empresa do Google Maps incluir um número de telefone, você poderá acessar esse número após a importação. O Apollo salva automaticamente suas contas importadas em uma lista. |
| Enriquecimento avançado | Use créditos para enriquecer dados desatualizados de contato ou conta com novos emails, números de telefone e dados demográficos ou firmográficos por um dos métodos a seguir:
Também custa créditos reenriquecer contatos existentes com novos emails ou números de telefone. Você não usará créditos para reenriquecer dados firmográficos ou demográficos de contatos existentes. Saiba mais nas perguntas frequentes sobre créditos aqui. Apenas alguns planos têm acesso ao enriquecimento de dados no Apollo. Precisa de acesso? Faça upgrade do seu plano ou clique aqui para saber mais. |
| Enriquecimento em cascata |
Use créditos para acessar Emails e números de telefone verificados pesquisando no Apollo e em várias fontes de dados de terceiros de forma sequencial.
Enriquecimento em cascata é executado até que o Apollo ou outra fonte de dados de terceiros encontre os dados. O número de créditos usados varia de acordo com a fonte de dados e depende de qual fonte localiza e enriquece com sucesso os dados de contato. Se você conectou um validador de dados opcional, também usará créditos para validar quaisquer dados encontrados durante o enriquecimento em cascata. Saiba mais para saber mais sobre o uso de créditos no enriquecimento em cascata. |
| Pesquisa com IA | Execute pesquisa com IA para ajudar você a filtrar pesquisas de prospecção rapidamente, obter Insights importantes sobre contatos e contas, personalizar Emails de Sequência e automatizar seus Workflows com o Outbound Copilot.
Saiba mais sobre os custos da pesquisa com IA e como acompanhar o uso da sua equipe. |
| Apollo API | Use créditos para recuperar ou enriquecer dados de contato por meio de endpoints da Apollo API. Saiba mais sobre o uso da API pela sua equipe. |
| Aquecimento de Email |
Use aquecimento de Email antes de enviar Emails de prospecção para melhorar sua Deliverability, aumentando a probabilidade de seus Emails chegarem à caixa de entrada dos prospects em vez da pasta de spam. O aquecimento de Email é gratuito para 1 caixa de entrada. Quaisquer caixas de entrada adicionais exigem créditos mensais para executar o aquecimento. Saiba mais sobre o preço do aquecimento de Email. |
| Gerar um domínio ou caixa de entrada |
Use créditos para comprar um domínio e uma caixa de entrada no Apollo. O Apollo cobra créditos anualmente pelos domínios comprados e mensalmente pelas caixas de entrada compradas. Você só pode comprar caixas de entrada para domínios gerados diretamente no Apollo. Sua equipe tem acesso total aos domínios e caixas de entrada comprados, incluindo a capacidade de gerenciar registros DNS, desde que seu plano esteja ativo e você tenha créditos disponíveis. Seu acesso pode ser interrompido se seus créditos acabarem ou se seu plano mudar. Saiba mais sobre os preços para geração de domínio e caixa de entrada. |
| Ligações com o discador |
Use créditos para ligar para contatos com o discador integrado do Apollo. O Apollo cobra créditos por minuto discado, e os valores variam por região. Ligações internacionais, discagem paralela e power dialing, e presença local estão disponíveis por meio do add-on do discador. Saiba mais sobre como fazer chamadas com o discador da Apollo. |
| Comprar números de telefone para o discador |
Use créditos para comprar números de telefone adicionais além do número incluído no discador da Apollo. A quantidade de números de telefone que você pode comprar depende do seu plano Apollo. Os créditos para números de telefone adicionais são cobrados mensalmente, e os custos em créditos variam por região. Saiba mais sobre como obter um número de telefone da Apollo. |
Perguntas frequentes
Tem outras dúvidas? Acesse a Apollo para saber mais sobre os tipos de créditos disponíveis no seu plano específico.
Como verifico meu uso de créditos?
Se você for um administrador da Apollo, poderá acompanhar o uso de créditos da sua equipe em Configurações > Cobrança > Uso de créditos.
As atividades a seguir contam para o uso de créditos em cada categoria:
- Email: acessar novos emails no app ou pela API da Apollo.
- Mobile: Acesso a novos números de telefone no app ou via API da Apollo.
-
Enriquecimento: Enriquecimento de dados de contato e conta por qualquer um dos métodos abaixo.
- Enriquecimento por CSV
- Enriquecimento de CRM
- Enriquecimento por mudança de cargo
- Enriquecimento em cascata
- Enriquecimento por API
- AI: Execução de pesquisa com AI.
- Uso total de créditos: Todos os créditos recorrentes do seu plano, incluindo quaisquer créditos complementares que você comprou.
Usuários com a permissão de Podem acessar a página de uso de créditos e verificar quantos créditos outros usuários usaram também podem visualizar esta página. Se você precisar de acesso, peça a um administrador do Apollo para atualizar seu perfil de permissões.
Você pode monitorar o uso de créditos específico da API em Apollo Developer Portal. O dashboard de uso da API inclui um detalhamento dos créditos usados no ciclo de cobrança atual e seu progresso em relação aos limites de taxa da API.
Você pode monitorar o uso de créditos para enriquecimento em cascata com mais granularidade em Configurações > Atividade do sistema > Waterfall. Clique em qualquer linha para ver o uso de créditos de uma execução individual de enriquecimento em cascata, incluindo as fontes de dados que cobraram créditos por dados de contato e quantos créditos você usou para encontrar, enriquecer e validar esses dados.
As fontes de dados do Waterfall conectadas por uma chave de API definem suas próprias cobranças de crédito. Se você conectou fontes de dados por uma chave de API, não usará créditos do Apollo para executar o enriquecimento em cascata por meio delas. Você deve verificar com esses provedores para monitorar seu uso de créditos.
Quando os créditos são renovados?
Seus créditos são renovados no primeiro dia de cada ciclo de cobrança.
Se você estiver em um plano com cobrança anual, seus créditos serão renovados uma vez por ano no início do seu ciclo de cobrança.
Se o seu plano tiver cobrança mensal, trimestral ou semestral, seus créditos serão renovados no início do seu ciclo de cobrança a cada mês, trimestre ou semestre, respectivamente.
Os créditos restantes passam para o próximo ciclo de cobrança?
Não, os créditos não usados expiram no final de cada ciclo de cobrança e não são transferidos para o próximo ciclo.
Os créditos não usados são reembolsáveis?
Não, os créditos não usados no final de cada ciclo de cobrança não são reembolsáveis, de acordo com os termos de serviço.
Como comprar créditos adicionais?
Você pode adicionar mais créditos ao seu plano Apollo comprando créditos adicionais em gerenciamento do plano. Você pode aumentar ou reduzir seu saldo de créditos adicionais a qualquer momento.
Os créditos adicionais são uma compra recorrente e são renovados automaticamente quando seu plano é renovado no início de cada ciclo de cobrança. As cobranças por créditos adicionais entram em vigor imediatamente e não são rateadas. Se você comprar créditos adicionais no meio do seu ciclo de cobrança atual, a Apollo cobrará o valor total de todo o saldo de créditos adicionais e depositará os créditos adicionais na sua conta no momento da compra.
Saiba mais sobre como ajustar o saldo de créditos adicionais do seu plano.
Por que não vejo os créditos adicionais que acabei de comprar?
A maioria dos saldos de créditos é atualizada alguns minutos após a compra, mas pode levar até 24 horas para processar sua transação e atualizar seu saldo de créditos. Você pode atualizar o plano da sua equipe para verificar se o novo saldo de créditos aparece.
Se você ficou sem créditos e tentar usar créditos recém-comprados antes que seu saldo seja atualizado oficialmente, poderá encontrar um erro. Verifique se o seu plano reflete o novo saldo de créditos antes de retomar qualquer atividade que exija créditos.
Se você não vir os créditos recém-comprados em até 24 horas, entre em contato com o suporte da Apollo para receber ajuda.
Por que a Apollo diz que eu tenho créditos insuficientes mesmo ainda tendo créditos restantes?
Isso geralmente significa que sua conta não tem créditos suficientes para concluir a ação que você está tentando realizar. Por exemplo, se você tentar enriquecer um arquivo CSV grande ou fazer enriquecimento em massa de um grande lote de registros de contatos, a Apollo impedirá a conclusão do enriquecimento se você não tiver créditos suficientes para todo o lote. Além disso, execuções de enriquecimento pendentes ou agendadas reservam créditos, o que afeta seu saldo de créditos disponível. Tente executar o enriquecimento em lotes menores para ver se o erro persiste.
Admins têm a capacidade de definir limites de créditos para cada usuário na sua conta Apollo. Se você vir um erro de créditos insuficientes quando sua equipe ainda tiver créditos disponíveis, talvez tenha atingido o limite de créditos definido para sua conta individual pelo seu admin. Peça ao seu admin para aumentar seu limite de créditos antes de continuar.
Se você for um admin ou tiver as permissões corretas, poderá verificar os saldos atuais de créditos da sua conta na página de Uso de créditos. Se sua equipe frequentemente fica sem créditos antes do fim do ciclo de cobrança, você pode comprar créditos adicionais para atender melhor às necessidades de créditos da sua equipe.
Se você tiver créditos suficientes e ainda receber esse erro, entre em contato com a equipe de suporte da Apollo para receber ajuda na solução de problemas.
O teste de 14 dias dos planos pagos da Apollo inclui créditos?
Quando você ativa um teste de 14 dias do plano basic, professional ou organization, a Apollo fornece 100 créditos grátis para usar durante o teste.
Quaisquer créditos de teste não usados expiram no final do seu teste e não são transferidos, independentemente de você permanecer no plano atual ou fazer upgrade para um plano superior. Você só pode ativar um teste uma vez.
Próximas etapas
Quer aproveitar melhor seus créditos? Aqui estão algumas formas inteligentes de usá-los.
| Personalize e gerencie seu plano Apollo | Tenha mais controle do seu orçamento ao ajustar seu plano e as alocações de créditos para alinhar os gastos às metas de outbound da sua equipe. |
|---|---|
| Use CSV Enrichment | Amplie seus dados rapidamente ao fazer upload e enriquecer listas de contatos para preencher lacunas e melhorar a precisão do direcionamento. |
| Use CRM Enrichment | Mantenha seu Pipeline sempre atualizado com o enriquecimento automático de registros do CRM para manter dados precisos e acionáveis ao longo do tempo. |
| Visão geral do Enriquecimento em cascata | Maximize as taxas de correspondência com enriquecimento em cascata para encontrar detalhes de contato difíceis de localizar. |
| Visão geral do AI Research | Trabalhe de forma mais inteligente com cada crédito ao usar IA para pesquisar para aumentar o engajamento sem esforço manual extra. |