Panoramica
Dopo aver collegato la tua casella di posta su Apollo, trova contatti qualificati che corrispondono al tuo profilo cliente ideale e inizia il tuo outreach tramite Email come parte di una campagna multicanale.
Puoi interagire con le Email in diversi punti di Apollo.
| Località | Caso d'uso |
|---|---|
| Nei profili dei contatti | Ideale per visualizzare singole conversazioni Email con contatti specifici. |
| Nelle sequenze | Ideale per gestire le Email da inviare in una sequenza. |
| Nei Task | Ideale per gestire le tue Email manuali assegnate. |
| Ideale per una panoramica completa di tutte le Email tra contatti e sequenze. | |
| Utilizzo dell'estensione Chrome di Apollo | Ideale per inviare Email mentre navighi su LinkedIn o Gmail. |
Che tu invii Email nelle sequenze o direttamente ai contatti, usa l'hub delle Email su Apollo per avere una panoramica delle Email verso tutti i tuoi contatti. Ottieni Insights come quando un'Email è stata consegnata o perché un'Email non è stata inviata e intervieni sulle Email di follow-up. Puoi anche accedere a un Dashboard di analisi delle Email direttamente dal tuo hub delle Email per approfondire le metriche relative alle prestazioni Email dell'intero team.
Apollo mostra le Email inviate in sequenze ai contatti che lavorano nella tua organizzazione. Tuttavia, Apollo non mostra le Email interne una tantum per tutelare la privacy.
Visualizza e rispondi alle Email
Per visualizzare e rispondere alle Email, ti serve l'autorizzazione Email. Per visualizzare le Email del tuo team, ti serve l'autorizzazione di visibilità delle Email per vedere le Email di tutti gli utenti.
Per visualizzare e rispondere alle Email:
- Apri Apollo e fai clic su Email.
- Apollo mostra tutte le Email dei tuoi contatti e delle tue sequenze e di quelle del tuo team.
- Fai clic su Mostra filtri per usare i filtri e restringere i risultati.
Puoi usare i seguenti filtri per trovare le Email:
| Filtro | Descrizione |
|---|---|
| Stato | Da non confondere con lo stato delle email dei contatti, questo filtro ti consente di trovare le Email in base allo stato di consegna, come bozza, consegnata, con risposta o rimbalzata. |
| Dall'utente | Usa questo filtro per trovare le Email di un utente specifico. |
| Sentiment | Apollo analizza automaticamente il sentiment delle risposte via Email, consentendoti di filtrare per sentiment come disponibile a fissare una riunione o disiscritto. |
| Da email | Filtra le Email da indirizzi email specifici. |
| Sequenze | Trova le Email da sequenze specifiche. |
| Elenchi di contatti | Filtra per elenchi di contatti. |
| Intervallo di date | Trova le Email di una data o di un periodo specifico. |
| Motivo di mancato invio | Trova le Email in base a un motivo di mancato invio, come missing dynamic variable. Quando in un'email manca una variabile dinamica, di solito significa che manca un campo del contatto, dell'account o di ricerca AI nel contatto. |
| Email aperta | Filtra per Email aperte, per un numero minimo di aperture o per la data dell'ultima apertura dell'email. |
Devi attivare il tracciamento delle aperture per filtrare o visualizzare lo stato di apertura di un'email. Dovresti abilitare il tracciamento delle aperture solo se segui le best practice per le Email e sai quando usarlo per campagne specifiche. Dovresti disattivarlo dopo qualsiasi test di campagna.
- Passa il cursore sullo stato di un'email per visualizzare più Insights.
- Per visualizzare più dettagli, fai clic sull'email.
- Per le Email non consegnate o in bozza, redigi l'email oppure usa l'assistente AI per personalizzare un messaggio, quindi invia l'Email.
- Per i messaggi inviati, Apollo mostra l'Email originale e tutte le risposte successive del contatto. Fai clic su ⤺ per rispondere al thread.
- Scrivi la tua risposta e aggiungi variabili dinamiche, link o immagini. Quando hai finito, fai clic su Rispondi ora, oppure fai clic su Pianifica per pianificare l'invio più tardi.
Hai difficoltà a trovare il tono giusto quando scrivi a un contatto? Usa la ricerca AI per saperne di più su un prospect, poi crea Email altamente personalizzate in base alla tua ricerca.
- Fai clic su ... accanto a un'Email per eseguire un'azione.
- A seconda dello stato dell'Email, puoi eseguire le seguenti azioni:
| Azione | Descrizione |
|---|---|
| Segna come interessato | Il contatto è interessato a una riunione. Questo aggiorna la fase del contatto a interessato. |
| Modifica | Modifica un'Email in bozza. |
| Elimina | Elimina un'Email in bozza. |
| Elimina l'Email e termina la sequenza | Elimina un'Email in bozza e segna il contatto come completato nella sequenza. |
| Pianifica | Pianifica un'Email in bozza. |
| Rispondi al thread | Rispondi a un contatto direttamente dal thread dell'Email. |
| Mostra informazioni diagnostiche | Visualizza informazioni diagnostiche delle email come data pianificata, cronologia dei tentativi di invio e aperture e clic personali. |
| Cronologia di sincronizzazione CRM | Visualizza la cronologia di sincronizzazione con un'integrazione CRM. |
| Riprova | Riprova a inviare un'email respinta o non recapitata. |
| Salta l'email e continua la sequenza | Salta l'email e fai avanzare il contatto nella sequenza. |
| Rimuovi il contrassegno di risposta | Rimuovi il contrassegno di risposta da un'email a cui hai risposto. |
- In alternativa, seleziona più email per eseguire un'azione in blocco:
- Riprogramma: Scegli se riprogrammare subito, tra 1 ora, 2 ore, 24 ore, il giorno lavorativo successivo, tra 7 giorni o tra 30 giorni. Puoi impostare una data e un'ora specifiche.
- Email da un altro utente: Cambia l'email che usi per inviare messaggi ai contatti selezionati. Se un'email pianificata è in una sequenza attiva, puoi anche cambiare l'email del mittente per tutti i passaggi successivi.
- Elimina: Elimina le email selezionate.
- Salta: Salta le email selezionate e fai avanzare il contatto nella sequenza.
- Riprova email non recapitate: Riprova a inviare email respinte o non recapitate.
- Esporta: Esporta le email selezionate in un file CSV.
Ora hai visualizzato e risposto alle email su Apollo.
Per approfondire la diagnostica delle email nel tuo team, consulta Accedi ad Analisi email.
Domande frequenti
| Domande frequenti | ||
|---|---|---|
| Apollo sincronizza le email con il mio CRM? | Di quale autorizzazione ho bisogno per visualizzare tutte le email del team? | Se un contatto risponde a un'email, Apollo smette di inviargli messaggi in una sequenza? |
| Posso registrare manualmente un'email da fuori Apollo? | Perché la mia email non è stata inviata? | Perché la mia email è bloccata nello stato programmata? |
| Come faccio a esportare le mie email? | ||
Apollo sincronizza le email con il mio CRM?
Se usi Salesforce o HubSpot come CRM, puoi abilitare la sincronizzazione delle email con il tuo CRM:
- Salesforce: Configura le impostazioni di push di Salesforce per le attività per consentire la sincronizzazione delle email.
- HubSpot: Configura le impostazioni di push di HubSpot per le attività per consentire la sincronizzazione delle email.
Di quale autorizzazione ho bisogno per visualizzare tutte le email del team?
Dipende dal tipo di email che vuoi visualizzare.
- Email Outbound inviate in Apollo: Per vedere tutte le email Outbound del team inviate in Apollo, ti serve l'autorizzazione per la visibilità delle email può vedere le email Outbound inviate nella piattaforma Apollo e le risposte a queste email, ma non le altre email.
- Tutte le email del team: Per vedere tutte le email del team, incluse quelle non inviate in Apollo, ti serve l'autorizzazione per la visibilità delle email può vedere tutte le email degli altri utenti.
A seconda del tipo di email che vuoi vedere, potresti dover modificare il tuo profilo autorizzazioni. Un admin Apollo della tua organizzazione può aiutarti.
Se un contatto risponde a un'email, Apollo smette di inviargli messaggi in una sequenza?
Per impostazione predefinita, Apollo contrassegna automaticamente un contatto come completato in una Sequenza quando risponde a un'email. Questo impedisce l'invio dei passaggi rimanenti e aiuta a evitare follow-up non necessari.
Se devi modificare questo comportamento, puoi farlo per una singola sequenza o per più sequenze usando un set di regole. Per aggiornare una singola sequenza, vai su Sequenze e apri la tua sequenza. Fai clic su Impostazioni, quindi fai clic su ✕ per rimuovere il set di regole esistente della sequenza, se necessario. Fai clic su Trigger predefiniti e deseleziona "Contrassegna il contatto come completato nella sequenza quando riceve una risposta." Al termine, salva gli aggiornamenti.
Posso registrare manualmente un'email da fuori Apollo?
No, non è possibile registrare manualmente un'Email senza inviarla tramite Apollo. Tuttavia, puoi registrare una comunicazione esterna come nota, Task o riunione, a seconda del tipo di interazione. Vai al profilo del contatto in Apollo e trova il feed Attività. Fai clic su Registra attività, quindi seleziona un tipo di attività. Copia e incolla la tua comunicazione.
Perché la mia Email non è stata inviata?
Ecco i motivi principali per cui un'Email potrebbe non essere inviata in Apollo:
| Configurazione della Sequenza | Potresti avere regole della sequenza come "non inviare quando ha risposto un altro contatto dello stesso account" oppure "non inviare a determinati contatti o fasi dell'account". Se un contatto o l'account correlato rientra in una di queste condizioni, Apollo contrassegnerà l'Email come non inviata. Scopri di più e come risolvere il problema. |
|---|---|
| Indirizzo Email non verificato | Se è la prima volta che invii un'Email a un contatto con un indirizzo Email non verificato, Apollo non invierà l'Email come misura di sicurezza. Le Email non verificate hanno un tasso di successo del 60-80%. Prova a inviare di nuovo l'Email. |
| Casella di posta mancante o rimossa | Se la casella di posta originariamente assegnata per inviare il passaggio della Sequenza è disconnessa o non assegnata, Apollo bloccherà l'Email. Vai a Impostazioni > Caselle di posta per controllare lo stato della tua casella di posta. Ricollega o verifica la casella di posta se necessario. Quindi torna all'Email e riprova a inviarla, oppure seleziona una casella di posta diversa nelle impostazioni del passaggio della Sequenza. Se un collega ha lasciato il team, puoi scollegare la sua casella di posta e sceglierne un'altra per sostituirla. |
Consulta Risoluzione dei problemi di invio delle Email per scoprire altri motivi di mancato invio e suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Perché la mia Email è bloccata nello stato programmata?
Potresti aver superato i tuoi limiti di invio delle Email su Apollo. Se non hai superato i limiti di invio di Apollo ma l'Email è ancora in ritardo, il motivo potrebbe essere il tuo provider di casella di posta, come Gmail o Outlook, che limita gli invii. Questi provider applicano limiti orari o giornalieri che hanno la precedenza su qualsiasi limite di invio impostato in Apollo. Se non pensi di avere problemi relativi ai limiti di invio, il ritardo è probabilmente dovuto alla tua programmazione di invio della Sequenza che controlla il giorno e l'ora in cui vengono inviate le Email della Sequenza.
Come faccio a esportare le mie Email?
Per esportare Email dall'hub Email:
- In Apollo, fai clic su Email.
- Usa i filtri per restringere l'elenco delle email. Ad esempio, puoi usare il filtro Stato per mostrare le email in bozza, consegnate, non aperte o con risposta.
- Seleziona una o più email dall'elenco.
- Fai clic su Esporta.
- Fai clic su Esporta record.
- Quando l'esportazione è pronta, fai clic su Scarica.
Apollo ti invia un'email quando l'esportazione è completata. Se non ricevi l'email automaticamente, vai su Impostazioni > Importazioni ed esportazioni > Esportazioni CSV, quindi fai clic su Scarica accanto al file esportato per salvarlo sul tuo dispositivo.
Ora hai esportato le tue email.
Passaggi successivi
Mantieni lo slancio con questi passaggi successivi:
| Best practice per la Deliverability delle email | Scopri come migliorare la deliverability, evitare le cartelle spam e aumentare i tassi di risposta. La guida di Apollo illustra la configurazione del dominio, il comportamento di invio e come scrivere email dal tono umano e autentico. |
|---|---|
| Esegui test A/B sui messaggi della tua sequenza | Esegui test A/B nelle tue sequenze per confrontare oggetti, messaggi o tempistiche. Usa i risultati insieme ai tassi di apertura e di clic per capire cosa genera coinvolgimento. |
| Risolvi i problemi di invio delle email | L'invio delle email può non riuscire se superi i limiti di invio di Apollo, se il provider della tua casella di posta limita la consegna o se la tua sequenza ha restrizioni di tempistica. Scopri come controllare gli stati di invio, diagnosticare i ritardi di pianificazione e risolvere gli errori tra i vari provider. |
| Risolvi i problemi delle email respinte | Le email possono essere respinte a causa di indirizzi non validi, blocklist, filtri spam o problemi DNS. La guida alla risoluzione dei problemi illustra tutti i principali tipi di bounce, così puoi capire cosa è andato storto e come risolverlo. |
| Come inviare Email a freddo in Apollo | Un corso intensivo sulle Email a freddo con Apollo che ti mostra come trovare i Lead perfetti, impostare Sequenze per distinguerti nelle caselle di posta e gestire i Task dei prospect per favorire una generazione di Lead continua. Consiglio: passa da principiante a esperto con un breve quiz, poi mostra le tue competenze su LinkedIn con una certificazione! |