Visão geral
Depois de conectar sua caixa de entrada no Apollo, encontrar contatos qualificados que correspondam ao seu perfil de cliente ideal e iniciar seu outreach por Email como parte de uma campanha multicanal.
Você pode interagir com Emails em vários lugares no Apollo.
| Localidade | Caso de uso |
|---|---|
| Nos perfis de contato | Ideal para visualizar threads de Email individuais com contatos específicos. |
| Nas sequências | Ideal para gerenciar Emails a serem enviados em uma sequência. |
| Nas Tasks | Ideal para executar seus Emails manuais atribuídos. |
| Emails | Ideal para ter uma visão geral completa de todos os Emails em contatos e sequências. |
| Usando a extensão do Chrome do Apollo | Ideal para enviar Emails enquanto navega no LinkedIn ou Gmail. |
Se você envia Emails em sequências ou diretamente para contatos, use a central de Emails no Apollo para ter uma visão geral dos Emails para todos os seus contatos. Obtenha Insights como quando um Email foi entregue ou por que um Email não foi enviado, e tome providências em Emails de acompanhamento. Você também pode acessar um Dashboard de análises de Email diretamente da sua central de Emails para analisar métricas relacionadas ao desempenho de Email de toda a sua equipe.
O Apollo mostra Emails enviados em sequências para contatos que trabalham na sua organização. No entanto, o Apollo não mostra Emails internos avulsos para manter a privacidade.
Visualizar e responder a Emails
Para visualizar e responder a Emails, você precisa de permissão de Email. Para visualizar Emails de toda a sua equipe, você precisa da permissão de visibilidade de Email para ver Emails de todos os usuários.
Para visualizar e responder a Emails:
- Abra o Apollo e clique em Emails.
- O Apollo mostra todos os emails de contatos e sequências seus e da sua equipe.
- Clique em Mostrar filtros para usar filtros e restringir os resultados.
Você pode usar os seguintes filtros para encontrar emails:
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Status | Não confunda com o status do email dos contatos: este filtro permite encontrar emails pelo status de entrega, como rascunho, entregue, respondido ou rejeitado. |
| Do usuário | Use este filtro para encontrar emails de um usuário específico. |
| Sentimento | O Apollo analisa automaticamente o sentimento dos emails nas respostas, permitindo filtrar por sentimentos como disposto a se reunir ou descadastrado. |
| Do email | Filtre emails de endereços de email específicos. |
| Sequências | Encontre emails de sequências específicas. |
| Listas de contatos | Filtre por listas de contatos. |
| Intervalo de datas | Encontre emails de uma data ou período específico. |
| Motivo de não envio | Encontre emails por um motivo de não envio, como missing dynamic variable. Quando um email não tem uma variável dinâmica, isso geralmente significa que falta um campo de contato, conta ou pesquisa de IA no contato. |
| Email aberto | Filtre por emails abertos, um número mínimo de aberturas ou a data em que o email foi aberto pela última vez. |
Você precisa ativar o rastreamento de abertura para filtrar ou visualizar o status de abertura de um email. Você só deve ativar o rastreamento de abertura se estiver seguindo as práticas recomendadas de email e souber quando usá-lo em campanhas específicas. Você deve desativar o rastreamento de abertura após qualquer experimento de campanha.
- Passe o cursor sobre o status de um email para ver mais insights.
- Para visualizar mais detalhes, clique no email.
- Para emails não entregues ou em rascunho, escreva o email ou use o assistente de IA para personalizar uma mensagem e, em seguida, enviar o Email.
- Para mensagens enviadas, a Apollo mostra o Email original e todas as respostas subsequentes do contato. Clique em ⤺ para responder à conversa.
- Escreva sua resposta e adicione variáveis dinâmicas, links ou imagens. Quando terminar, clique em Responder agora, ou clique em Agendar para agendar o envio para depois.
Está com dificuldade para encontrar o tom certo ao enviar um Email para um contato? Use a pesquisa com IA para saber mais sobre um prospect e, em seguida, crie Emails altamente personalizados com base na sua pesquisa.
- Clique em ... ao lado de um Email para realizar uma ação.
- Dependendo do status do Email, você pode realizar as seguintes ações:
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Marcar como interessado | O contato tem interesse em uma reunião. Isso atualiza a etapa do contato para interessado. |
| Editar | Edite um Email em rascunho. |
| Excluir | Exclua um Email em rascunho. |
| Excluir Email e finalizar sequência | Exclua um Email em rascunho e marque o contato como finalizado na sequência. |
| Agendar | Agende um Email em rascunho. |
| Responder à conversa | Responda a um contato diretamente da conversa de Email. |
| Mostrar informações de diagnóstico | Visualize informações de diagnóstico de Email, como data agendada, histórico de tentativas de Email e autoaberturas e autocliques. |
| Histórico de sincronização do CRM | Visualize o histórico de sincronização com uma integração de CRM. |
| Tentar novamente | Tente novamente um Email devolvido ou não entregue. |
| Pular Email e continuar a sequência | Pule o Email e avance o contato na sequência. |
| Desmarcar como resposta | Desmarque como respondido um Email ao qual você respondeu. |
- Como alternativa, selecione vários Emails para realizar uma ação em massa:
- Reagendar: Escolha reagendar imediatamente, em 1 hora, 2 horas, 24 horas, no próximo dia útil, em 7 dias ou em 30 dias. Você pode definir uma data e hora específicas.
- Email de outro usuário: Altere o Email que você usa para enviar mensagens aos contatos selecionados. Se um Email agendado estiver em uma sequência ativa, você também poderá alterar o Email de envio para todas as etapas seguintes.
- Excluir: Exclua os Emails selecionados.
- Pular: Pule os Emails selecionados e avance o contato na sequência.
- Tentar novamente Emails não entregues: Tente novamente Emails devolvidos ou não entregues.
- Exportar: Exporte os Emails selecionados para um arquivo CSV.
Agora você visualizou e respondeu a Emails no Apollo.
Para se aprofundar nos diagnósticos de Email em toda a sua equipe, confira Acesse Análises de Email.
Perguntas frequentes
| Perguntas frequentes | ||
|---|---|---|
| O Apollo sincroniza Emails com meu CRM? | De qual permissão preciso para visualizar todos os Emails da equipe? | Se um contato responder a um Email, o Apollo para de enviar mensagens para ele em uma sequência? |
| Posso registrar manualmente um Email de fora do Apollo? | Por que meu Email não foi enviado? | Por que meu Email está preso no status agendado? |
| Como faço para exportar meus Emails? | ||
O Apollo sincroniza Emails com meu CRM?
Se você usa Salesforce ou HubSpot como seu CRM, pode ativar a sincronização de Emails com seu CRM:
- Salesforce: Configure as configurações de envio do Salesforce para atividades para permitir a sincronização de Email.
- HubSpot: Configure as configurações de envio do HubSpot para atividades para permitir a sincronização de Email.
De qual permissão eu preciso para visualizar todos os Emails da equipe?
Depende do tipo de Email que você quer visualizar.
- Emails Outbound enviados no Apollo: Para ver todos os Emails Outbound da equipe enviados no Apollo, você precisa da permissão de visibilidade de Email pode ver Emails Outbound enviados na plataforma Apollo e respostas a esses Emails, mas não outros Emails.
- Todos os Emails da equipe: Para ver todos os Emails da equipe, incluindo os que não foram enviados no Apollo, você precisa da permissão de visibilidade de Email pode ver todos os Emails de outros usuários.
Dependendo do tipo de Email que você quer ver, talvez seja necessário editar seu perfil de permissões. Um administrador do Apollo na sua organização pode ajudar.
Se um contato responder a um Email, o Apollo para de enviar mensagens para ele em uma Sequência?
Por padrão, o Apollo marca automaticamente um contato como concluído em uma Sequência quando ele responde a um Email. Isso impede o envio de quaisquer etapas restantes e ajuda a evitar follow-ups desnecessários.
Se você precisar ajustar esse comportamento, pode fazer isso em uma Sequência individual ou em várias Sequências usando um conjunto de regras. Para atualizar uma única Sequência, acesse Sequências e abra sua Sequência. Clique em Configurações, e depois clique em ✕ para remover o conjunto de regras existente da Sequência, se necessário. Clique em Triggers padrão e desmarque "Marcar contato como concluído na Sequência quando houver uma resposta." Quando terminar, salve suas atualizações.
Posso registrar manualmente um Email de fora do Apollo?
Não, não é possível registrar manualmente um Email sem enviá-lo pelo Apollo. No entanto, você pode registrar comunicações externas como nota, Task ou reunião, dependendo do tipo de interação. Acesse o perfil do contato no Apollo e localize o feed de Atividades. Clique em Registrar atividade, e selecione um tipo de atividade. Copie e cole sua comunicação.
Por que meu Email não foi enviado?
Aqui estão os principais motivos pelos quais um Email pode não ser enviado no Apollo:
| Configuração da Sequência | Você pode ter regras da sequência, como "não enviar quando outro contato da mesma conta respondeu" ou "não enviar para determinados estágios de contato ou conta". Se um contato ou a conta relacionada se enquadrar em uma dessas condições, o Apollo marcará o Email como não enviado. Saiba mais e veja como resolver isso. |
|---|---|
| Endereço de Email não verificado | Se for a primeira vez que você envia um Email para um contato com Email não verificado, o Apollo não enviará o Email como medida de segurança. Emails não verificados têm uma taxa de sucesso de 60 a 80%. Tente enviar o Email novamente. |
| Caixa de entrada ausente ou removida | Se a caixa de entrada originalmente atribuída para enviar a etapa da sequência estiver desconectada ou sem atribuição, o Apollo bloqueará o Email. Vá para Configurações > Caixas de entrada para verificar o status da sua caixa de entrada. Reconecte ou verifique a caixa de entrada, se necessário. Depois, volte ao Email e tente enviar novamente ou selecione outra caixa de entrada nas configurações da etapa da sequência. Se um membro da equipe saiu, você pode desvincular a caixa de entrada dele e escolher outra caixa de entrada para substituí-la. |
Confira Solucionar problemas de envio de Emails para ver outros motivos de não envio e dicas de solução de problemas.
Por que meu Email está travado com o status agendado?
Você pode ter excedido seus limites de envio de Email no Apollo. Se você não excedeu os limites de envio do Apollo, mas o Email ainda está atrasado, isso pode ser causado pelo seu provedor de caixa de entrada, como Gmail ou Outlook, limitando os envios. Esses provedores aplicam limites por hora ou por dia que substituem qualquer limite de envio configurado no Apollo. Se você não acredita que está enfrentando problemas com limites de envio, o atraso provavelmente se deve à sua programação de envio da sequência que controla o dia e o horário em que você envia os Emails da sequência.
Como exporto meus Emails?
Para exportar Emails da central de Emails:
- No Apollo, clique em Emails.
- Use filtros para restringir sua lista de Emails. Por exemplo, você pode usar o filtro Status para mostrar Emails que estão em rascunho, entregues, não abertos ou respondidos.
- Selecione um ou mais Emails da lista.
- Clique em Export.
- Clique em Export records.
- Quando sua exportação estiver pronta, clique em Download.
A Apollo envia um Email quando sua exportação é concluída. Se você não receber o Email automaticamente, acesse Settings > Imports & Exports > CSV Exports, depois clique em Download ao lado do arquivo exportado para salvá-lo no seu dispositivo.
Agora você exportou seus Emails.
Próximos passos
Mantenha o ritmo com estes próximos passos:
| Práticas recomendadas de Deliverability de Email | Saiba como melhorar a deliverability, evitar pastas de spam e aumentar as taxas de resposta. guia da Apollo aborda configuração de domínio, comportamento de envio e como escrever Emails que pareçam humanos e autênticos. |
|---|---|
| Teste A/B nas mensagens da sua Sequência | Execute testes A/B nas suas sequências para comparar linhas de assunto, mensagens ou timing. Use os resultados junto com as taxas de abertura e clique para descobrir o que gera engajamento. |
| Solucionar problemas de envio de Emails | Os Emails podem não ser enviados se você ultrapassar os limites de envio da Apollo, se seu provedor de caixa de entrada estiver limitando a entrega ou se sua sequência tiver restrições de timing. Saiba como verificar status de envio, diagnosticar atrasos agendados e resolver erros em diferentes provedores. |
| Solucionar problemas de Emails rejeitados | Os Emails podem ser rejeitados devido a endereços inválidos, listas de bloqueio, filtros de spam ou problemas de DNS. O guia de solução de problemas apresenta todos os principais tipos de bounce, para que você possa identificar o que deu errado e como corrigir. |
| Como enviar cold emails no Apollo | Um curso intensivo sobre cold emailing com o Apollo que mostra como encontrar os Leads ideais, configurar sequências para se destacar nas caixas de entrada e gerenciar tarefas de prospecção para promover uma geração de Leads contínua. Dica: passe de iniciante a certificado fazendo um quiz rápido e depois mostre seu conhecimento no LinkedIn com uma certificação! |